Se non hai prodotti che sono un abbinamento naturale per l'estate, ci sono comunque cose che puoi fare per aumentare le vendite durante i mesi più lenti. Qui spiegheremo cinque modi per battere il calo estivo.
#1 Rendi il tuo sito web mobile-friendly
A nessuno piacciono i siti web lenti. L'abbandono del carrello è la rovina dei negozi di ecommerce ovunque. Infatti, gli studi dimostrano che tra il 50-70% delle persone (o anche di più) abbandonano il carrello in determinate industrie.
– I siti lenti convertono molto meno di quelli veloci. Usa meno pop-up, abilita la compressione dei file e riduci le dimensioni delle immagini per eliminare alcuni millisecondi dal tempo di caricamento del tuo sito.
– Prova a sperimentare con modifiche al tuo sito mobile e vedi se cambia il modo in cui i clienti rispondono.
– Usa Google Optimise per eseguire test e vedere cosa trovano più attraente le persone.
– Consulta la nostra guida su come usare il commercio mobile per far crescere il tuo business.
Con un po' di tentativi ed errori, questi test possono aiutarti ad aumentare le conversioni, il tempo sul sito e altri indicatori che possono incrementare le tue vendite. E qualsiasi miglioramento tu possa fare per ridurre l'abbandono del carrello rafforzerà il tuo margine di profitto.
“La tua homepage deve avere un forte richiamo per attirare i clienti e incoraggiarli a fare acquisti,” dice Brandon Wilkes, responsabile marketing per l'e-commerce esperto The Big Phone Store. “Aumenta l'impatto della tua proposta di valore dichiarando sinteticamente i benefici dei tuoi prodotti. Usando questo, puoi dichiarare il tuo punto vendita unico (USP) e riflettere la personalità del tuo brand.”
#2 Inizia a chattare con i tuoi clienti
Chi non ama una buona chiacchierata? Le app di messaggistica, i chatbot, i rappresentanti dal vivo e gli assistenti vocali possono aiutarti a vendere. La cosa interessante dell'usare questi strumenti è che ti permettono di avere conversazioni con i tuoi clienti invece di parlare a loro.
Questo si chiama commercio conversazionale. Essere reattivi e aiutare a risolvere rapidamente qualsiasi dubbio può aiutare a dare ai clienti la fiducia per acquistare, aumentando le conversioni. E anche se queste conversazioni non portano a una vendita, probabilmente hai imparato qualcosa sui tuoi clienti lungo il percorso. Dopo tutto, costruire relazioni personalizzate con i tuoi clienti non è mai una cosa negativa.
#3 Rimani al passo con il tuo stock
Ecco un'altra cosa utile da fare prima dell'estate: fai il punto del tuo stock. Quando arriva giugno, potresti avere degli inventari primaverili o invernali che non si sono venduti come speravi. Questo non è proprio ideale perché:
– Avere troppo stock crea costi legati allo stoccaggio, alla rottura e anche alle tasse.
– Occupa spazio prezioso per prodotti di stagione e potenzialmente beni di valore più alto.
– La tua previsione dell'inventario (come pianifichi il tuo stock) potrebbe dover essere rivista.
Ordinando il tuo stock prima dell'estate, non ci avrai a che fare nei periodi più intensi dell'anno. Fai delle vendite lampo per spostare eventuali prodotti in eccedenza. Potresti non ottenere il prezzo pieno, ma il ricavo è comunque un ricavo, e stai facendo spazio per uno stock migliore nel processo.
#4 Rivedi la tua configurazione di spedizione
Potresti anche voler controllare le tue spese di spedizione e servizio e assicurarti che i clienti non abbiano sorprese. Un rinnovamento estivo potrebbe convincere acquirenti altrimenti riluttanti a passare all'acquisto.
– I costi di spedizione erano la causa principale dell'abbandono del carrello, dietro alle commissioni e alle tasse, secondo uno studio del 2022 di oltre 4.000 acquirenti.
– Offrire la spedizione gratuita è una soluzione. Puoi limitare i tuoi costi attorno alla spedizione gratuita offrendo pacchetti di prodotti o incorporando i costi di spedizione nel prezzo totale del prodotto.
– Se non puoi offrire spedizione gratuita, considera l'offerta di sconti o altri incentivi che gli acquirenti percepiscono come compensatori delle tariffe di spedizione.
#5 Inizia a vendere oltre confine
Andare internazionale è un altro modo per battere il calo estivo. Non è estate ovunque nel mondo nello stesso momento, e il commercio transfrontaliero può essere un ottimo modo per spostare prodotti fuori stagione nel tuo mercato domestico verso acquirenti dove sono in stagione. Uno studio di Visa GME ha rilevato che l'87% dei dirigenti dell'ecommerce vede le vendite transfrontaliere come uno dei principali driver di crescita futura.
Se stai pensando di andare internazionale (o anche cercando di perfezionare quello che fai), dai un'occhiata alla nostra guida ai pagamenti transfrontalieri per eccellere in nuovi mercati.
