Gudrāka mērogošana: kā Otrium paplašinās Eiropā kopā ar Mollie
E-komercija
“Mollie piedāvā tāda līmeņa atbalstu un izpratni par Eiropas maksājumu un e-komercijas ekosistēmu, kāda ir nepieciešama strauji augošiem uzņēmumiem.”
Milans Danielss, līdzdibinātājs @ Otrium
E-komercijas maksājumu izaicinājumu kopīga risināšana
Drīz pēc darbības uzsākšanas Otrium tirgus platformas modelis guva atzinību, un uzņēmums sāka paplašināties visā Eiropā. Taču tad kļuva skaidras pārrobežu tirdzniecības sarežģītības.
“Pirmais tirgus, kurā mēs ienācām, bija Beļģija, taču mēs pilnībā neizpratām, kā turienes klienti dod priekšroku maksāt,” skaidro Milans. “Mollie palīdzēja mums to izprast, testējot dažādas maksājumu metodes, veicot A/B eksperimentus un sakārtojot lietas pareizi.”
Pēc tam Otrium paplašinājās Vācijā, Francijā un Apvienotajā Karalistē. Katrs jaunais tirgus radīja jaunus izaicinājumus: arvien svarīgāki kļuva darījumi dažādās valūtās (un norēķini), pārrobežu atbilstība un mobilajām ierīcēm pielāgota maksājumu pieredze.
“Atšķirībā no citiem pakalpojumu sniedzējiem, kas koncentrējas tikai uz automatizāciju un pašapkalpošanos, Mollie piedāvā tādu atbalsta līmeni un izpratni par Eiropas maksājumu un e-komercijas ekosistēmu, kāda ir nepieciešama strauji augošiem uzņēmumiem,” skaidro Milans.
“Eiropā lokalizācija ir viss,” piebilst Adriaans. “Jūs nevarat izmantot universālu pieeju.”
“Tajā Mollie rīkojas citādi. Atšķirībā no globālajiem spēlētājiem, kuri uzskata Eiropu par vienu vietējo tirgu, mēs patiesi lokalizējamies katrā Eiropas valstī. Un tas nozīmē, ka mēs varam palīdzēt tādiem uzņēmumiem kā Otrium gūt panākumus, nodrošinot, ka tie ne tikai 'darbojas' tirgū, bet kļūst par daļu no tā.”
Saņemiet atjauninājumus savā pastkastē
Piesakieties mūsu jaunumiem un uzziniet vairāk par Mollie.
Reģistrējoties, jūs piekrītat saņemt Mollie jaunumu vēstules.
Gatavošanās nākamajam posmam
Līdz 2020. gadam Otrium bija pāraugusi savu e-komercijas platformu. Bija nepieciešams kaut kas elastīgāks, lai mērogotu darbību, taču platformu maiņa strauji augoša biznesa laikā nav mazsvarīgs uzdevums. Maksājumiem bija jāturpina darboties nevainojami.
“Mēs nevarējām atļauties pat sekundi dīkstāves,” saka Milans. “Mollie to saprata un strādāja kopā ar mums, lai nodrošinātu, ka no pirmās dienas viss darbojas nevainojami.”
Izaicinājums? Esošā Mollie integrācija ar commercetools — Otrium jauno platformu — pilnībā neatbalstīja viņu mobilo lietotni, kas ir galvenais ieņēmumu avots. Un tai bija jādarbojas nevainojami no pirmās dienas.
Tāpēc kopā ar aģentūru Shopmacher Mollie izstrādāja pielāgotu spraudni, kas viegli un nevainojami integrē viņu risinājumu jebkurā commercetools interneta veikalā.
Otrium bija jaunās integrācijas palaišanas partneris, cieši sadarbojoties ar Mollie inženieru komandu, lai uzlabotu un pilnveidotu savu iestatījumu. Rezultātā tika izveidota sistēma, kas bija ne tikai funkcionāla, bet arī pielāgota mērogojama tiešsaistes biznesa reālajām vajadzībām.
“Kad mēs teicām Mollie, ka integrācija ir jāoptimizē, viņi neiebilda,” saka Milans. “Tā vietā viņi sadarbojās ar mums, izveidoja jaunu savienotāju un pat piešķīra līdzekļus, lai atvieglotu pāreju. Tā rīkojas īsts partneris.”
“Mēs neesam šeit, lai būtu tikai kārtējais maksājumu pakalpojumu sniedzējs,” saka Adriaans. “Mēs veidojam Eiropas vadošo finanšu platformu — tādu, kas veicina izaugsmi, izvirzot mūsu klientus pirmajā vietā. Tas nozīmē ieklausīties, pielāgoties un nodrošināt, lai mūsu tehnoloģijas būtu priekšā viņu vajadzībām.”
Izmaksu optimizēšana un izaugsmes veicināšana
Līdz 2023. gadam Otrium vairs nebija tikai jaunuzņēmums – tas bija nozīmīgs tirgus dalībnieks. Taču, paplašinoties, finanšu optimizācija kļuva kritiska.
“Pat neliela neefektivitāte ātri uzkrājas,” skaidro Milans. “Mums bija jānodrošina, lai mūsu maksājumu izmaksas būtu pēc iespējas mazākas, neietekmējot konversiju.”
Mollie veica padziļinātu analīzi, testējot dažādas maksājumu metodes galvenajos tirgos. Rezultāts? Vairāk nekā 100 000 eiro gadā ietaupījums bez konversijas samazināšanās.
“Tā ir tāda veida atziņa, ko nevar iegūt no parasta maksājumu pakalpojumu sniedzēja,” piebilst Adriāns. “Mēs ne tikai apstrādājam darījumus – mēs palīdzam saviem partneriem pieņemt gudrākus finanšu lēmumus.”
Tagad Otrium izmanto arī Mollie Capital – ātru, uz datiem balstītu finansēšanas risinājumu, kas īpaši izstrādāts augošiem uzņēmumiem.
“Ir sena holandiešu paruna par bankām,” saka Adriāns. “‘Tās iedod tev lietussargu, kad spīd saule, un atņem to, kad līst.’ Tā darbojas lielākā daļa tradicionālo aizdevēju, bet mēs darām lietas citādāk.”
“Mollie Capital ir ātrs, vienkāršs un pieejams risinājums, kas ir neatsverams, kad strauji paplašināsies,” saka Milans. “Mollie apstrādā mūsu darījumus un izprot mūsu ieņēmumus. Tas nozīmē, ka viņi var nodrošināt finansējumu bez visas birokrātijas, kas saistīta ar veidlapu pildīšanu dienām ilgi un bezgalīgu gaidīšanu uz apstiprinājumu.”
Ilgstoša sadarbība
Otrium maina to, kā darbojas mode, piešķirot nepārdotajiem krājumiem otro iespēju; Mollie dara to pašu finanšu pakalpojumu jomā, likvidējot birokrātiju, lai piedāvātu uzņēmumiem intuitīvu, ērti lietojamu finanšu platformu, kas palīdz Eiropas uzņēmumiem ātri paplašināties.
Mēs esam divi zīmoli, kuriem patīk ātri virzīties uz priekšu un augt kopā. Un mūsu stāsts pierāda vērtību, ko iegūstat tad, kad jums ir nepieciešams ne tikai pakalpojumu sniedzējs, bet gan patiess partneris.
Paplašināt savu biznesu Eiropā un nepieciešams finanšu partneris, kas strādātu kopā ar jums, nevis tikai jūsu vietā?
Sazināsimies.