Aby pomóc Ci znaleźć idealnego dostawcę usług płatniczych (PSP) dla Twojego sklepu internetowego, zacznij od zadania sobie następujących pytań:
Które metody płatności są ważne dla mojego sklepu?
Czy dany PSP oferuje bezpieczne płatności?
Ile dany PSP będzie mnie teraz kosztować?
Jakie usługi oferuje dany PSP?
Poniżej omówimy, o czym warto pamiętać, odpowiadając na te pytania.
1. Które metody płatności są ważne dla mojego sklepu?
Warto najpierw dowiedzieć się, które metody płatności preferuje Twoja grupa docelowa. Dzięki temu łatwiej będzie Ci porównać ceny u różnych PSP. Pamiętaj też o preferencjach klientów zagranicznych. Jeśli planujesz sprzedaż międzynarodową, możesz potrzebować różnych opcji płatności w zależności od krajów, do których sprzedajesz. Oferowanie znanych metod płatności natychmiast buduje zaufanie klientów, co zwiększa szansę na sfinalizowanie transakcji. Oto najpopularniejsze metody płatności online stosowane w różnych krajach europejskich:

2. Czy dany PSP oferuje bezpieczne płatności?
Sprzedawcy mają obowiązek chronić dane swoich klientów, a to oznacza coś więcej niż tylko wdrożenie zabezpieczeń strony WWW. Jeśli sprzedajesz w UE, musisz również zapewnić, że wszystkie dane są przetwarzane przez strony trzecie zgodnie z RODO. Dlatego ważne jest, aby współpracować wyłącznie z renomowanym dostawcą. Oto jak możesz sprawdzić, czy masz do czynienia z godnym zaufania PSP:
Poważny PSP dba o to, by transakcje były obsługiwane w sposób przejrzysty i uporządkowany.
Podlega on nadzorowi krajowych organów kontrolujących dostawców usług finansowych.
Przestrzega wszystkich przepisów dotyczących bezpieczeństwa danych i posiada niezbędne certyfikaty gwarantujące bezpieczne płatności, takie jak PCI-DSS.
3. Ile dany PSP będzie mnie kosztować?
Warto uważać na ukryte opłaty. Zorientuj się w następujących kwestiach:
Ile wynosi jednorazowa opłata konfiguracyjna?
Czy istnieją stałe opłaty miesięczne?
Jaka jest prowizja za transakcję dla każdej metody płatności?
Czy pobierane są opłaty w przypadku anulowania transakcji?
Musisz również wziąć pod uwagę okres przetrzymywania środków stosowany przez dostawcę. Niektórzy PSP nie przekazują płatności sprzedawcy natychmiast, lecz zatrzymują ją na kilka dni, a nawet tygodni przed wypłatą.
4. Jakie usługi oferuje dany PSP?
Wybierając usługodawcę, nie patrz tylko na model cenowy, ale weź pod uwagę także oferowane usługi. Pamiętaj o następujących aspektach:
Przejrzystość i zakres usług: Czy dany PSP oferuje przejrzystą platformę ze szczegółowym zestawieniem wszystkich transakcji? Czy pozwala łatwo skonfigurować subskrypcje i przyjmować mikropłatności (innymi słowy, czy obsługuje płatności cykliczne?)
Prostota i elastyczność: Czy dany PSP ułatwia integrację metod płatności w Twoim sklepie? Czy są one kompatybilne z systemem sklepowym i innymi aplikacjami, których używasz? Czy w przyszłości łatwo będzie dodać kolejne metody płatności?
Bezpieczeństwo i wsparcie: Czy dany PSP oferuje autoryzację płatności w czasie rzeczywistym (również na potrzeby kontroli kredytowej)? Czy podejmie kroki prawne, jeśli klient nie ureguluje płatności? Czy oferuje wsparcie w rozwiązywaniu pytań lub problemów?
Zanim zdecydujesz się na konkretnego dostawcę, starannie porównaj wszystkie usługi, które oferuje każdy z nich.