Trudno wyobrazić sobie e-commerce bez menu rozwijanych; są one tak ważnym elementem projektowania stron internetowych dla niemal każdej strony. Jednak zaskakująco niewielu e-detalistów opanowało sztukę uczynienia ich naprawdę przyjaznymi dla użytkownika. W tym artykule omówimy opcje projektowania skutecznych menu nawigacyjnych na stronach, zarówno dla komputerów stacjonarnych, jak i urządzeń mobilnych. Przedstawimy Ci 8 wskazówek, jak zoptymalizować menu rozwijane w Twoim sklepie internetowym i uczynić Twoją stronę jeszcze łatwiejszą w nawigacji.
Menu rozwijane: Które rodzaje nawigacji zwiększają współczynnik konwersji Twojej strony?
Czym jest nawigacja na stronie internetowej?
Pasek nawigacyjny na Twojej stronie pomaga klientom łatwiej się odnaleźć. Zawiera linki prowadzące użytkowników do najważniejszych kategorii na stronie. Dlatego też nazywany jest 'responsywnym menu'.
Jednak nawigacja na stronie nie kończy się na tym. Inne popularne funkcje nawigacji na stronie obejmują:
Menu główne, które zawiera wszystkie treści strony w kolejności według kategorii hierarchicznych.
Nawigację użytkową, która składa się z linków do przydatnych funkcji dodatkowych, takich jak koszyk zakupowy czy logowanie użytkownika.
Filtry, które umożliwiają klientowi zawężenie wyników wyszukiwania.
Określenie miejsca, które pokazuje klientom, na jakiej stronie się znajdują w strukturze nawigacyjnej strony.
Nawigację w stopce, która zazwyczaj zawiera przydatne linki do stron z treścią, takich jak strona 'O nas' i informacja prawna Twojej strony.
Jak dobre nawigowanie na stronie pomaga poprawić konwersję w e-commerce?
Zapewnienie pozytywnych wrażeń użytkownika (UX) jest tak samo ważne dla sprzedawcy internetowego, jak i dla tradycyjnego biznesu. Oznacza to, że klienci muszą łatwo odnaleźć się na Twojej stronie internetowej. Od momentu, gdy na nią wejdą, powinni widzieć przejrzyste podsumowanie najważniejszych informacji, aby szybko znaleźć to, czego szukają. Dlatego tak ważne jest oferowanie praktycznego i łatwego w użyciu menu w Twoim sklepie internetowym. Umożliwiając klientom intuicyjne znalezienie wszystkich potrzebnych treści i funkcji, zwiększasz prawdopodobieństwo dokonania sprzedaży.
Z kolei jeśli Twoja strona jest myląca lub skomplikowana w nawigacji, klienci prawdopodobnie szybko ją opuszczą i zrobią zakupy gdzie indziej. To z kolei zwiększa współczynnik odrzuceń i obniża konwersję. Poniżej pokażemy Ci, jak stworzyć lepszy UX za pomocą rozwijanych menu i innych opcji nawigacji, abyś mógł zoptymalizować współczynnik konwersji swojego sklepu internetowego.
Wybór odpowiedniego typu głównego menu: Jakie masz opcje?
Budując stronę internetową dla swojego biznesu e-commerce, jedną z pierwszych decyzji, które musisz podjąć, jest to, czy główne menu witryny wyświetlać pionowo, czy poziomo.
Menu pionowe biegnie wzdłuż lewej strony strony, od góry do dołu.
Menu poziome biegnie wzdłuż górnej części strony, z lewej na prawą.
W przypadku menu poziomego przestrzeń jest ograniczona szerokością ekranu. Dlatego często zawiera tylko krótkie słowa kluczowe. Z kolei menu pionowe możesz rozbudowywać tak, jak chcesz. Pamiętaj jednak: najlepiej ograniczyć główne menu do najważniejszych kategorii, aby było jasne dla Twoich klientów.
Poniżej opisujemy kilka typów projektów głównych menu. Większość z nich można zorganizować zarówno pionowo, jak i poziomo na ekranie.
Nawigacja statyczna
W nawigacji statycznej (znanej również jako 'fixed header' lub 'stick menu') główne menu jest stale widoczne. Oznacza to, że pozostaje na ekranie, nawet gdy użytkownik przewija stronę w dół. Zaletą jest to, że użytkownik nie musi przewijać z powrotem na górę strony, gdy chce przejść do innego elementu menu. Jeśli chcesz użyć 'fixed header', upewnij się, że nie zajmuje on zbyt wiele miejsca. W przeciwnym razie może zasłaniać inne przydatne treści na ekranie, gdy użytkownik przewija w dół.
Nawigacja interaktywna
Nawigacja interaktywna ogólnie nie jest zbyt dobrym wyborem dla sklepów internetowych. W tego typu nawigacji nie ma linków prowadzących użytkowników z punktu A do B. Zamiast tego nawigacja po witrynie jest postrzegana jako część doświadczenia. Elementy interaktywne gamifikują doświadczenie nawigacyjne, zabawnie kierując użytkownika z jednej sekcji lub subdomeny do następnej, aż zobaczy całą zawartość.
Menu hamburgerowe
Menu hamburgerowe (lub burger) jest również znane jako menu przełączane lub menu off-canvas. Zostało specjalnie opracowane w odpowiedzi na szybki wzrost użycia smartfonów. Menu hamburgerowe jest łatwo rozpoznawalne dzięki przyciskowi z trzema równoległymi poziomymi liniami, który zwykle pojawia się w prawym górnym lub lewym górnym rogu strony internetowej. Te linie nieco przypominają hamburgera, stąd jego nazwa.
Jeśli Twoja strona używa menu hamburgerowego, użytkownicy najpierw tylko widzą treść strony i przycisk menu hamburgerowego. Gdy użytkownik dotknie przycisku, główne menu pojawi się na całym ekranie, prezentując wszystkie opcje nawigacji po witrynie.
Ten rodzaj menu jest coraz częściej spotykany na stronach desktopowych, ale oznacza to, że użytkownicy muszą kliknąć dodatkowy przycisk, aby zobaczyć menu. Dlatego menu hamburgerowe jest głównie zalecane tylko dla mobilnej wersji strony.
Menu rozwijane
Najczęstszym typem menu na stronach e-commerce są responsywne menu rozwijane. Najpierw pokazują główne menu zawierające tylko główne kategorie. Gdy użytkownik kliknie lub najedzie kursorem na element menu, lista rozwija się, pokazując dalsze podkategorie. Możesz dodać tyle warstw rozwijanych podkategorii, ile chcesz. Jednak najlepiej mieć nie więcej niż dwie. Jeśli Twój asortyment produktów jest tak rozległy, że potrzebujesz więcej niż dwóch poziomów rozwijanych, masz mega menu (patrz poniżej).
Poziome menu rozwijane czasem nazywa się menu typu pull-down. Pionowe menu rozwijane nazywane bywa fly-out. Oba rodzaje rozwijalnych menu zapewniają wysoką użyteczność dla Twoich klientów. Jeśli zdecydujesz się na menu rozwijane, najpierw pomyśl o strukturze zawartości swojej strony. W przeciwnym razie menu może szybko stać się zagracone i trudne do użycia.
Mega rozwijane menu: Zalety i wady
Megamenu może oferować wiele zalet pod względem doświadczenia użytkownika, ale ma również ograniczenia. Znowu ważne jest, aby starannie zaplanować strukturę swojej strony. W końcu twój megamenu jest przydatne tylko wtedy, gdy wszystkie elementy w pasku nawigacyjnym strony są jasne od początku. Więc zanim zdecydujesz się użyć megamenu, poświęć trochę czasu na przemyślenie najlepszego sposobu przedstawienia zawartości swojej strony. Poniższa tabela pokazuje główne zalety i wady megamenus.
Projektowanie stron internetowych: 8 wskazówek, jak uczynić menu rozwijane przyjaznymi dla użytkownika
Poniżej znajdziesz kilka wskazówek dotyczących nawigacji na stronie, które pomogą Ci zwiększyć współczynnik konwersji. Nasze porady w zakresie użyteczności sprawią, że Twoje menu główne — i cały sklep internetowy — będą bardziej przyjazne dla użytkowników.
Wskazówka #1: Zaplanuj nawigację na stronie głównej z wyprzedzeniem
Zanim zaczniesz wybierać pozycje menu, zaplanuj każdą funkcję i element treści na swojej stronie. Zazwyczaj możesz podzielić funkcje i treści na kategorie główne oraz podkategorie. Nadaj każdemu z nich jasne, zwięzłe nazwy. Użytkownicy zazwyczaj tylko pobieżnie przeglądają menu, dlatego ważne jest, aby mogli łatwo odróżnić pozycje i natychmiast zrozumieć, co się pod nimi kryje.
Wskazówka #2: Umieść najistotniejsze elementy na początku
Pozycje menu, które najbardziej interesują Twoich użytkowników, powinny zawsze pojawiać się na początku menu głównego. Jeśli jesteś dostawcą SaaS, warto zacząć menu od elementów, które przekonają odwiedzających, że Twoje rozwiązanie jest dla nich odpowiednie. Wypróbuj takie pozycje menu:
Dlaczego my?
O nas
Ceny
Jeśli prowadzisz sklep internetowy z odzieżą, Twoje menu powinno skupiać się na produktach. Linki do innych treści, takich jak porady produktowe czy posty na blogu, powinny znaleźć się na końcu. Ogólnie rzecz biorąc, najlepsze sposoby optymalizacji konwersji w biznesie online zależą od branży, w której działasz.
Wskazówka #3: Wykorzystaj strukturę wizualną
Zwykłe menu wyświetla tekst tylko w prostym formacie. Z kolei menu typu mega drop-down dają możliwość wyróżnienia konkretnych elementów. Możesz na przykład zastosować różne:
Rozmiary tekstu
Kolory tekstu
Czcionki
Ikony
Dzięki temu nadasz treściom w menu rozwijanym wyraźniejszą strukturę. Nie wszystkie elementy muszą być linkami do konkretnej strony; niektóre słowa mogą służyć po prostu jako nieklikalne nagłówki dla różnych klikalnych podkategorii.
Wskazówka #4: Unikaj dodawania zbędnych funkcji
Nie umieszczaj w menu rozwijanym złożonych interakcji, takich jak zapis do newslettera czy pola wyszukiwania i wyboru — mogą one zniechęcać użytkowników. Ostatnią rzeczą, której chcesz, jest przeładowany design menu głównego. Poza tym takie elementy często pojawiają się w kilku miejscach na stronie. Będą miały większy wpływ, jeśli umieścisz je tam, gdzie najlepiej pasują.
Bardzo skuteczne może być jednak dodanie przycisku wezwania do działania (CTA) w pasku nawigacji. Na przykład dodaj przycisk, który pozwoli klientom dokonać rezerwacji lub zakupu jednym kliknięciem. Pamiętaj tylko, że CTA powinno znajdować się obok menu głównego, a nie w samym menu rozwijanym.
Wskazówka #5: Wybierz między najechaniem a kliknięciem
Wiele stron korzysta z menu rozwijanych, które otwierają się natychmiast po najechaniu kursorem na pozycję menu. Jeśli rozważasz tę opcję, weź pod uwagę kilka kwestii:
Wszystko na widoku: Mega menu powinno otwierać się w całości, a nie stopniowo, poziom po poziomie.
Wyczucie czasu: Menu nie powinno być zbyt czułe. Chcesz uniknąć efektu „migotania”, gdy użytkownik zbyt szybko przesunie po nim myszką. Jednocześnie nie może reagować zbyt wolno. Dla optymalnej użyteczności zalecamy czas reakcji od 0,1 do 0,5 sekundy. Warto też pozwolić na krótką pauzę przed ukryciem menu, na wypadek gdyby użytkownik przypadkowo odsunął kursor. Zbyt czułe lub nieprzewidywalne menu sfrustruje użytkowników i sprawi, że niektórzy z nich opuszczą Twoją stronę.
Programowanie MouseOut: Po aktywacji menu rozwijanego klienci przesuwają kursor z paska nawigacji do wnętrza menu. Jeśli strona nie jest poprawnie zaprogramowana, błędnie zarejestruje zdarzenie MouseOut przy opuszczeniu paska, co zamknie menu. Dlatego ważne jest, aby menu znikało dopiero wtedy, gdy myszka opuści zarówno pasek nawigacji, jak i samo menu rozwijane.
Wersja mobilna: Najechanie (hover) nie jest możliwe na smartfonach i tabletach. Jeśli chcesz używać menu aktywowanego najechaniem na komputerach, pamiętaj o innych ustawieniach dla wersji mobilnej.
Wskazówka #6: Przestrzegaj zasady trzech kliknięć
Na większości stron nawigacja powinna być zgodna z „zasadą trzech kliknięć”. Oznacza to, że użytkownik powinien dotrzeć do dowolnej informacji w nie więcej niż trzech kliknięciach. Oczywiście to tylko ogólna wskazówka. Jeśli masz rozbudowaną, szczegółową stronę, liczba kliknięć nie jest tak ważna, dopóki witryna jest dobrze zorganizowana. Najważniejsze, aby klienci zawsze czuli, że łatwo odnajdują drogę.
Wskazówka #7: Korzystaj z wielu menu
W przypadku stron z dużą ilością informacji przydatne może być dodanie więcej niż jednego menu. Możesz wybrać menu rozwijane z kategoriami produktów jako menu główne, a w stopce umieścić osobne menu z kategoriami drugorzędnymi. Dzięki temu Twoje główne menu nie będzie przeładowane. Zobacz w poniższej tabeli, jak to wygląda.
Wskazówka #8: Wygląd ma znaczenie
Atrakcyjny projekt menu powinien zachować ten sam rozmiar, nawet gdy pozycje menu głównego zawierają różną liczbę podkategorii. Jeśli Twoja strona ma wyszukiwarkę, upewnij się, że rozwijane menu nie zasłaniają jej po rozwinięciu.
Warto również dodać małą wskazówkę wizualną informującą o tym, czy dany element paska nawigacji rozwinie się po kliknięciu lub najechaniu. Na przykład umieść małą strzałkę obok nazwy menu: dla menu rozwijanych w dół strzałka powinna być skierowana w dół; dla menu bocznych (fly-outs) – w prawo. Dzięki temu klienci instynktownie będą wiedzieć, że mogą spodziewać się dodatkowych informacji.
Handel mobilny: Ułatwianie nawigacji po sklepie internetowym na smartfonie
Klienci coraz częściej używają swoich smartfonów do zamawiania towarów online. Oznacza to, że ważne jest uwzględnienie mobilnych kupujących przy wyborze opcji menu dla swojego sklepu internetowego. Obecnie nie uważa się za dobry pomysł ukrywania określonych elementów menu w wersji mobilnej. W końcu, czy użytkownicy mobilni nie oczekują dostępu do tych samych informacji, co użytkownicy komputerów? Przyjrzyjmy się kilku przyjaznym dla użytkownika opcjom, które ułatwią nawigację po Twojej stronie na urządzeniu mobilnym.
Podejście „nic nie robić”
Najłatwiejszym sposobem projektowania nawigacji mobilnej jest uczynienie jej praktycznie identyczną z wersją na komputer. Wystarczy wprowadzić kilka drobnych zmian, aby użytkownicy łatwiej mogli dotknąć elementów menu na ekranach dotykowych. Na przykład:
Zwiększ odstęp między poszczególnymi elementami nawigacyjnymi.
Wybierz odpowiednią wielkość tekstu.
Jednak to podejście działa głównie w przypadku stron z krótkimi menu i niewielką liczbą elementów do nawigacji. Dla większych stron bardziej przyjazną dla użytkownika opcją jest wielowarstwowy projekt nawigacji mobilnej.
Menu rozwijane
Menu rozwijane pozwalają zaoferować te same opcje, co strona na komputer, ale w układzie bardziej odpowiednim dla zakupów mobilnych. Gdy użytkownik dotknie elementu menu, jego opcje nawigacji rozwijają się nad treścią. Dlatego tego typu menu dla stron mobilnych nazywane jest także menu nakładkowym.
Menu przesuwane w dół
Dla stron mobilnych, menu przesuwane w dół są wygodniejszym rodzajem menu niż rozwijane. Kiedy menu przesuwane w dół się otwiera, nie zakrywa zawartości strony, lecz przesuwa ją w dół. Dzięki temu klient nadal może przewijać i oglądać treść, nawet gdy menu jest otwarte. Tego typu menu jest nieco trudniejsze do zaprogramowania, lecz jest bardzo popularne wśród użytkowników.
Nawigacja off-canvas
W tej opcji menu nie jest zintegrowane z układem strony, dzięki czemu nie zajmuje miejsca na ekranie. Użytkownik po prostu musi dotknąć przycisku menu, aby je otworzyć, co zasłania resztę strony. Wtedy struktura nawigacyjna strony jest jedyną rzeczą na ekranie. To szczególnie dobra opcja dla stron z wieloma podkategoriami do nawigacji.
Podsumowanie: Jak łatwo jest poruszać się po twoim sklepie internetowym?
Istnieje wiele opcji tworzenia przyjaznego dla użytkownika menu dla Twojego sklepu internetowego. W zależności od systemu sklepowego, którego używasz, możesz wybierać spośród wielu projektów nawigacyjnych. Niezależnie od wyboru, ważne jest, aby od samego początku wyraźnie zorganizować zawartość swojej strony. Jeśli masz szeroki asortyment produktów, najlepszym wyborem jest użycie menu rozwijanych dla swojej strony na komputerze oraz menu rozwijanych na wersji mobilnej. Skorzystaj z poniższej listy kontrolnej, aby upewnić się, że nie zapominasz o żadnej z naszych wskazówek podczas projektowania menu nawigacji dla swojej strony internetowej.
Lista kontrolna tworzenia przyjaznych dla użytkownika menu rozwijanych
Nazwy kategorii są krótkie i łatwe do zrozumienia.
Główne kategorie są ułożone według ich ważności dla użytkownika.
Obok nazwy menu znajduje się wskaźnik wizualny (na przykład mała strzałka), który sugeruje, że menu jest rozwijane.
Menu rozwijane otwiera się w ciągu 0.1 do 0.5 sekundy, kiedy użytkownik najeżdża na nie w pasku nawigacji.
Menu rozwijane otwiera się w całości od samego początku. Klienci nie muszą klikać na kategorię, aby zobaczyć jej podkategorie.
Wskaźniki wizualne, takie jak ikony i różne kolory tekstu, są używane, aby ułatwić nawigację w rozszerzonym menu rozwijanym.
Menu nie zamyka się, jeśli użytkownik przeniesie kursor z paska nawigacji do rozszerzonego menu rozwijanego.
Menu rozwijane mają te same rozmiary, niezależnie od liczby podkategorii, które zawierają.
Nie ma żadnych funkcji interaktywnych (jak rejestracja do newslettera) wewnątrz menu rozwijanych.
Rozszerzone menu rozwijane nie zasłania pola wyszukiwania ani innych ważnych treści.
Funkcje drugorzędne są wymienione w osobnych menu (na przykład w stopce).
Więcej aktualizacji
Największe trendy e-commerce w 2026 roku
Bądź o krok przed innymi dzięki najważniejszym trendom e-commerce na 2026 rok. Sprawdź, jak AI, handel społecznościowy i personalizacja kształtują zakupy online.
Czym jest agentic commerce? Przewodnik dla europejskich firm
Dowiedz się, jak asystenci AI, tacy jak ChatGPT, zmieniają sposób, w jaki ludzie kupują, co to oznacza dla Twojej firmy i jak Mollie przygotowuje europejskie firmy na przyszłość płatności.
Ecommerce w Holandii: wszystko, co musisz wiedzieć
Wszystko, co musisz wiedzieć o e-commerce w Holandii: trendy, spostrzeżenia, dane i wskazówki od ekspertów z branży.
E-commerce w Belgii: wszystko, co musisz wiedzieć
Wszystko, co musisz wiedzieć o e-commerce w Belgii: trendy, spostrzeżenia, dane i wskazówki od ekspertów z branży.
Stay up to date
Never miss an update. Receive product updates, news and customer stories right into your inbox.