Baskèts korzysta z omnichannelowego rozwiązania Mollie, by zapewnić idealną synergię między płatnościami online a płatnościami osobistymi. Teraz, gdy Baskèts ma wszystkie swoje płatności w jednym miejscu, rozszerzają działalność na nowe miasta i przekraczają granice międzynarodowe.

O Baskèts 

Z siedzibą w Amsterdamie, Baskèts to sklep wielobrandowy, który oferuje starannie wyselekcjonowaną odzież i akcesoria dla osób ceniących jakość i styl.

Z naciskiem na nowoczesne, wyraziste stylizacje i najwyższą jakość wykonania, Baskèts przyciąga modnych klientów poszukujących nowatorskiej odzieży. To więcej niż sklep, to centrum kreatywności i połączeń - nowoczesny plac miejski, gdzie klienci mogą odkrywać najnowsze trendy, ciesząc się spersonalizowanymi zakupami.

Od swojego początku w Amsterdamie, Baskèts obecnie rozszerza działalność na nowe miasta, dażąc do zostania wiodącą butikową marką lifestyle'ową, gdziekolwiek się pojawią.

Baskèts współpracuje z Mollie od lat, korzystając z ich rozwiązań płatniczych, aby każde doświadczenie zakupowe było płynne i bezstresowe, zarówno online, jak i w sklepie.

Wyzwanie

W miarę wzrostu Baskèts, rosły również ich wyzwania. Zarządzanie różnymi dostawcami płatności w różnych sklepach utrudniało skalowanie. Wzrastająca liczba międzynarodowych klientów oznaczała konieczność zwiększenia liczby metod płatności, podczas gdy zespoły finansowe borykały się z błędami i nieefektywnościami. Podczas dużych premier produktów lub wielkich wyprzedaży, jak Black Friday, Baskèts doświadcza ogromnych wzrostów ruchu, zarówno online, jak i w sklepie, co wymaga możliwie najsprawniejszego procesu płatności.

Baskèts współpracował z Mollie, aby rozwiązać szereg wyzwań:

• Zarządzanie wieloma operatorami płatności i metodami skomplikowało i podzieliło proces transakcji, prowadząc do nieefektywności.

• Problemy z płatnościami frustrowały zespół finansowy, który musiał poświęcać cenny czas na rozwiązywanie błędów i uzgadnianie raportów od wielu dostawców, zamiast skupiać się na rozwoju.

• Brak akceptacji metod płatności preferowanych przez międzynarodowych podróżników i turystów oznaczał prośbę o wypłatę gotówki z bankomatu, prowadząc do utraty sprzedaży.

• Brak zintegrowanego rozwiązania płatniczego oznaczał, że nie mogli szybko i efektywnie się rozwijać ani zapewnić spójnego doświadczenia zakupowego we wszystkich kanałach.

Te wyzwania utrudniały Baskèts dostarczenie płynnego, wysokiej jakości doświadczenia, którego chcieli klienci.