Odkryj, jak Willemse zwiększyło swój współczynnik konwersji o 10%, jednocześnie rozszerzając działalność w całej Europie i utrzymując odporność na oszustwa.

Willemse, francuskie przedsiębiorstwo specjalizujące się w zdalnej sprzedaży produktów ogrodniczych, umożliwia entuzjastom ogrodnictwa na wszystkich poziomach realizację ich pasji dzięki szerokiej gamie wysokiej jakości ofert. Założona w 1962 roku w Tourcoing marka stopniowo przekształciła się w europejskiego lidera w zdalnej sprzedaży produktów ogrodniczych. W sercu lat 2010-tych cyfrowa transformacja przyspieszyła przemianę marki, zastępując model sprzedaży katalogowej cyfrowym. Zespoły Willemse skupiły się na rozwoju działalności online i zostały za to odpowiednio wynagrodzone; strona internetowa wielokrotnie zdobywała wyróżnienia jako najlepszy serwis e-commerce we Francji w kategorii "Ogrodnictwo".

W 2020 roku pandemia wzmocniła konieczność transformacji cyfrowej, umożliwiając marce podniesienie zarządzania łańcuchem dostaw i infrastruktury IT. W 2022 roku Willemse przejęło jednego z bezpośrednich konkurentów, dużego gracza w branży. Ten strategiczny ruch pozwolił Willemse dotrzeć do nowych rynków i rozpocząć ekspansję europejską.

Rozmawialiśmy z Ludovikiem Dewavrinem, CEO Willemse, omawiając wyzwania i szanse wynikające z tego przejęcia. Od wyjątkowo szybkiej migracji na nową platformę e-commerce, internacjonalizacji i optymalizacji doświadczeń użytkowników po integrację Dynamic 3DS narzędzia Mollie w celu zwiększenia współczynników konwersji i ochrony przed oszustwami. Ludovic podzielił się również spostrzeżeniami na temat zalet posiadania Mollie jako partnera płatności od początku 2023 roku.

Migracja w Rekordowym Czasie

Z obecnością w Belgii, Niemczech, Francji, Holandii, Austrii, Szwajcarii oraz integracją przejętego konkurenta, Ludovic uważa to za prawdziwego "zmieniającego zasady gry." Jednak ten ruch przyniósł również liczne wyzwania. Willemse musiało szybko przejść ze strategii skoncentrowanej na rynku francuskim do międzynarodowego sprzedawcy. Firma przeszła na Shopify, bardziej niezawodny i funkcjonalny system zarządzania treścią (CMS), zgodny z jej ewoluującymi potrzebami. Ta migracja stanowiła znaczne wyzwanie — przeniesienie tysięcy stron produktów, stron doradczych, całej infrastruktury IT i logistycznej oraz całego zaplecza. To monumentalne zadanie zostało ukończone w trzy miesiące! Agencja The Oz z siedzibą w Aix-en-Provence odegrała kluczową rolę w tym wyjątkowym wysiłku, wnosząc swoje śródziemnomorskie podejście i słońce, którego rośliny Willemse tak potrzebują. Ludovic opisuje wsparcie jako "wspaniałe," a migracja została zrealizowana w rekordowym czasie!