Para processar Débitos Diretos SEPA como uma empresa, é necessário configurar um mandato: um formulário que o cliente preenche para dar permissão para que o dinheiro seja retirado da sua conta.
O formulário inclui o nome do cliente, a morada, número da conta bancária, tipo de pagamento e outras informações. O número da conta bancária é geralmente chamado de número internacional de conta bancária (IBAN).
Existem algumas maneiras de configurar um mandato:
Um formulário de mandato em papel: Pode pedir aos clientes para preencherem um formulário em papel com as suas informações, depois digitalizá-lo e carregá-lo ou enviá-lo por correio para si.
Um formulário de mandato eletrónico: Pode pedir aos clientes para preencherem um formulário através de um canal eletrónico.
Um formulário de e-mandato (não disponível em todos os bancos): Alguns bancos oferecem um formulário de e-mandato que permite que os clientes completem o seu mandato diretamente usando o seu online banking.
Depois de o seu cliente ter concluído e assinado o mandato, precisará de informar o banco dele para que possa recolher os pagamentos. Isto permite-lhe fazer a cobrança do débito direto.
Pode enviar estes mandatos para o banco usando ficheiros XML com as informações relevantes. Assim, terá um Débito Direto SEPA ativo e poderá fazer levantamentos conforme acordado com o cliente. Cada vez que solicitar outro pagamento, deverá reenviar o ficheiro XML, o que muitos serviços de pagamento podem fazer por si.
