Compreender as nuances técnicas e comerciais é essencial para a sanidade operacional. Nesta secção, detalhamos as quatro áreas onde a experiência de utilizar a Mollie e a Adyen difere: desde a forma como paga pelas transações até ao nível de suporte humano com que pode contar.
Suporte ao cliente
Este é o fator de decisão crucial para muitos clientes que exploram alternativas à Adyen.
No modelo empresarial tradicional, o suporte humano direto é muitas vezes estruturado em níveis. Se ficar abaixo do limite de volume, poderá ter de recorrer a centros de ajuda e a filas de suporte profissional.
A Mollie democratiza esta experiência. Oferecemos acesso direto a Customer Success Managers (CSMs) sediados na Europa para empresas em rápido crescimento. Os nossos CSMs são uma parte fundamental do nosso negócio: conhecem o seu mercado local e vêem-no como um parceiro, e não apenas como um ticket de suporte.
Preçário e transparência
Ao analisar o Mollie vs Adyen pricing, os dois fornecedores utilizam lógicas muito diferentes. A Adyen utiliza habitualmente um modelo de preçário Interchange++. Embora isto possa trazer transparência para volumes de transações massivos, adiciona camadas de complexidade à sua reconciliação mensal. Fica, na prática, exposto à flutuação dos custos dos esquemas de cartões, tornando difícil prever a sua margem líquida.
Além disso, com a Adyen, podem ser-lhe cobradas taxas de processamento mesmo em transações sem sucesso, e funcionalidades que parecem padrão, como a gestão de Contas a Receber (A/R) ou plugins específicos, podem ter taxas adicionais.
A Mollie prefere a simplicidade radical.
Oferecemos um modelo de preçário misto, onde paga uma taxa previsível apenas pelas transações bem-sucedidas. Se uma venda não for concluída, não paga nada. Sabe exatamente o que está a pagar por transação, o que lhe permite prever os seus custos com precisão à medida que cresce.
Foco local europeu vs. generalista global
A Adyen é uma generalista global, desenhando um sistema que funciona de forma ampla em seis continentes. Esta comparação Mollie vs Adyen destaca que a Mollie é uma especialista. Estamos profundamente enraizados no comércio europeu.
Não nos limitamos a disponibilizar os métodos de pagamento locais; nós otimizamo-los. Garantimos que oferece a combinação exata que os seus clientes esperam, quer seja o iDEAL | Wero nos Países Baixos, o Bancontact na Bélgica, o TWINT na Suíça ou o Cartes Bancaires em França. Os nossos fluxos de checkout são hiperlocalizados para aumentar as taxas de conversão especificamente para os consumidores europeus.
Integração e facilidade de utilização
A Adyen é uma plataforma focada em APIs, construída para programadores que necessitam de um controlo minucioso sobre fluxos de pagamento personalizados. Embora poderosa, esta complexidade tem um custo em dinheiro e em tempo. Se se pergunta se a Mollie é melhor do que a Adyen, a resposta depende frequentemente dos seus recursos de programação.
A Mollie foi feita para que comece a faturar rapidamente.
Enquanto as plataformas focadas em grandes empresas costumam exigir semanas de recursos de engenharia dedicados para a configuração, os nossos dados internos mostram que uma integração Mollie totalmente personalizada demora, em média, entre 4 e 8 horas de programação.
