Para o ajudar a encontrar o PSP ideal para a sua loja online, comece por se perguntar o seguinte:
Que métodos de pagamento são importantes para a minha loja online?
O PSP oferece pagamentos seguros?
Quanto me vai cobrar o PSP?
Que serviços oferece o PSP?
Em baixo, vamos analisar o que deve ter em conta ao responder a estas perguntas.
1. Que métodos de pagamento são importantes para a minha loja online?
É importante perceber primeiro que método(s) de pagamento o seu público-alvo prefere. Isto facilita a comparação de preços entre PSPs. Não se esqueça de considerar os métodos de pagamento preferidos pelos seus clientes internacionais. Se planeia vender os seus produtos internacionalmente, poderá ter de oferecer diferentes opções de pagamento, dependendo dos países para onde vende. Oferecer métodos de pagamento familiares cria confiança imediatamente nos seus clientes, o que aumenta a probabilidade de concluírem a transação. Aqui estão os métodos de pagamento online mais populares usados em vários países europeus:
2. O PSP oferece pagamentos seguros?
Os comerciantes têm a obrigação de proteger os dados dos seus clientes, e isso significa mais do que apenas implementar segurança web. Se vende na UE, também tem de garantir que todos os dados são processados por terceiros de acordo com o RGPD. Por isso, é importante fazer negócio apenas com um PSP de confiança. Veja como pode perceber se está perante um PSP credível:
Um PSP sério garante que as transações são tratadas de forma transparente e organizada.
São supervisionados pelas autoridades nacionais de supervisão dos prestadores de serviços financeiros.
Cumprem toda a legislação de segurança de dados e têm as certificações necessárias para garantir pagamentos seguros, como a PCI-DSS.
3. Quanto me vai cobrar o PSP?
É importante estar atento a taxas ocultas. Por isso, precisa de saber o seguinte:
Qual é a taxa única de configuração?
Há taxas mensais fixas?
Qual é a taxa por transação para cada método de pagamento?
Há taxas de cancelamento quando uma transação é cancelada?
Também precisa de considerar o período de retenção que o PSP aplica. Alguns PSPs não transferem o pagamento imediatamente para o comerciante, mas retêm-no durante vários dias ou até semanas antes de o pagar.
4. Que serviços oferece o PSP?
Ao escolher um PSP, é importante olhar para além do modelo de preços e considerar também os serviços que oferece. Por exemplo, tenha em conta os seguintes aspetos:
Transparência e âmbito do serviço: O PSP oferece uma plataforma transparente com uma visão detalhada de todas as suas transações? Permitem-lhe configurar facilmente subscrições e receber micropagamentos (por outras palavras, conseguem configurar pagamentos recorrentes?)
Simplicidade e flexibilidade: O PSP facilita a integração de métodos de pagamento na sua loja? É compatível com o sistema da loja e outras aplicações que utiliza? É fácil adicionar mais métodos de pagamento no futuro?
Segurança e apoio: O PSP oferece autenticação de pagamentos em tempo real (incluindo para verificações de crédito)? Iniciarão processos legais se um cliente falhar o pagamento? Oferecem apoio para resolver dúvidas ou problemas?
Compare cuidadosamente todos os serviços oferecidos por cada PSP antes de decidir qual usar.
