Com pagamentos 3DS2, o processo de autenticação está incorporado no fluxo do checkout. Isso cria uma experiência mais suave comparativamente ao 3DS original.
Sempre que um cliente faz um pagamento 3DS2, as empresas e os prestadores de pagamento podem enviar mais de 150 pontos de dados que ajudam o banco emissor a avaliar o nível de risco do pagamento. Isto passa por dados sobre a morada de envio do cliente, o dispositivo e o histórico de pagamentos. O processo acontece em segundo plano no fluxo de checkout no browser ou no dispositivo móvel.
Após o envio dos dados, o banco emissor escolhe autenticar o pagamento ou pedir mais informações. Existem dois resultados possíveis:
Se o banco emissor autentica o pagamento imediatamente, é chamado de fluxo sem atrito.
Se for necessário mais informações, fala-se de um fluxo de desafio.
Fluxo de autenticação sem atrito
Se o banco emissor tem dados suficientes sobre o cliente que está a pagar, este fica qualificado para a autenticação sem atrito. Esta é a diferença mais significativa entre o 3DS e o 3DS2, pois significa que um emissor pode aprovar uma transação sem pedir informações adicionais ao cliente.
Experiência de utilizador melhorada
Ao contrário do 3DS original, o protocolo 3D Secure 2 é otimizado para vários dispositivos, incluindo smartphones e tablets. Isso significa que funciona perfeitamente com aplicações bancárias para criar uma experiência fluida.
Menos atrito durante o fluxo de desafio
Na maioria dos casos, o 3DS2 permite que um titular do cartão autentique um pagamento de fluxo de desafio através da app bancária usando autenticação biométrica (como impressão digital ou reconhecimento facial). Isto é por vezes chamado de 'autenticação fora de banda'.
O 3DS2 também ajuda a integrar o pedido de informações adicionais dentro do próprio fluxo do checkout. Isso significa que os titulares dos cartões não são redirecionados para outro site para autenticar o pagamento, reduzindo a fricção e a probabilidade de carrinhos abandonados.
Mudança de responsabilidade
Usar pagamentos 3DS e 3DS2 também ajuda a reduzir o risco de perder dinheiro devido a estornos.
Usar o 3DS2 significa que a responsabilidade por estornos relacionados a fraudes é transferida do seu negócio para o seu banco emissor. Embora existam algumas exceções a esta regra, na Europa quase todos os pagamentos online com 3DS2 ativam esta transferência de responsabilidade. No entanto, não se aplica a estornos por motivos não relacionados com fraudes, como bens não entregues.
