Aumentando de forma mais inteligente: Como a Otrium se expande pela Europa com a Mollie
Comércio eletrónico
"A Mollie oferece um nível de suporte e compreensão do ecossistema de pagamentos e comércio eletrônico europeu que empresas de alto crescimento precisam."
Milan Daniels, Co-fundador @ Otrium
Resolvendo juntos os desafios de pagamento do comércio eletrónico
Pouco depois do lançamento, o modelo de marketplace da Otrium ganhou força, e eles começaram a expandir-se por toda a Europa. Foi então que as complexidades do comércio transfronteiriço ficaram claras.
“O primeiro mercado em que entrámos foi a Bélgica, mas não entendíamos completamente como os clientes lá preferiam pagar”, explica Milan. “A Mollie ajudou-nos a compreender, testando diferentes métodos de pagamento, realizando experiências A/B e acertando em cheio.”
A Otrium expandiu-se então para a Alemanha, França e Reino Unido. Cada novo mercado trouxe novos desafios: transações multicurrency (e liquidações), conformidade transfronteiriça e experiências de pagamento voltadas para dispositivos móveis tornaram-se cada vez mais críticas.
“Ao contrário de outros fornecedores que se concentram puramente na automação e no autoatendimento, a Mollie oferece um nível de suporte e compreensão do ecossistema de pagamentos e comércio eletrónico europeu que as empresas em rápido crescimento precisam”, explica Milan.
“A localização é tudo na Europa”, acrescenta Adriaan. “Não se pode adotar uma abordagem única para todos.”
“É aí que a Mollie se diferencia. Ao contrário de jogadores globais que veem a Europa como um mercado local, nós realmente localizamos em todos os países europeus. E isso significa que podemos ajudar empresas como a Otrium a ter sucesso, garantindo que elas não apenas 'opere' num mercado – mas que se tornem parte dele.”
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Construindo para a próxima fase
Em 2020, a Otrium tinha superado sua plataforma de ecommerce. Precisava de algo mais flexível para escalar – mas mudar de plataforma enquanto se administra um negócio em rápido crescimento não é uma tarefa fácil. Os pagamentos tinham que continuar funcionando perfeitamente.
“Não podíamos nos dar ao luxo de nem um segundo de inatividade”, diz Milan. “A Mollie entendeu isso – e trabalhou conosco para garantir que tudo corresse bem desde o primeiro dia.”
O desafio? A integração existente da Mollie com o commercetools – a nova plataforma da Otrium – não suportava plenamente o aplicativo móvel deles, um motor de receita chave. E precisava funcionar impecavelmente desde o primeiro dia.
Assim, ao lado da agência Shopmacher, a Mollie construiu um plugin personalizado que integra facilmente e sem problemas a sua solução em qualquer webshop do commercetool.
A Otrium foi o parceiro de lançamento para a nova integração, trabalhando de perto com a equipe de engenharia da Mollie para refinar e aperfeiçoar sua configuração. O resultado foi uma configuração que não apenas era funcional, mas também adaptada às necessidades do mundo real de um negócio online em crescimento.
“Quando dissemos à Mollie que a integração precisava ser otimizada, eles não se opuseram,” diz Milan. “Em vez disso, colaboraram conosco, construíram um novo conector e até forneceram fundos para facilitar a transição. É isso que um verdadeiro parceiro faz.”
“Não estamos aqui para ser apenas outro provedor de pagamentos,” diz Adriaan. “Estamos construindo a plataforma financeira de referência da Europa – uma que impulsiona o crescimento ao colocar nossos clientes em primeiro lugar. Isso significa ouvir, adaptar e garantir que nossa tecnologia se mantenha à frente das necessidades deles.”
Otimizar custos e desbloquear crescimento
Em 2023, Otrium já não era mais uma startup de fundo de quintal – era um grande jogador no mercado. Mas, à medida que crescia, a otimização financeira tornou-se crítica.
“Mesmo pequenas ineficiências se acumulam rapidamente,” explica Milan. “Precisávamos garantir que nossos custos de pagamento fossem reduzidos sem prejudicar a conversão.”
A Mollie realizou uma análise aprofundada, testando diferentes métodos de pagamento em mercados chave. O resultado? Mais de €100K em economias anuais, sem queda na conversão.
“Esse é o tipo de insight que você não obtém de um provedor de pagamento típico,” acrescenta Adriaan. “Não apenas processamos transações – ajudamos nossos parceiros a tomar decisões financeiras mais inteligentes.”
Otrium agora também usa Mollie Capital – uma solução de financiamento rápida e orientada por dados, desenhada especificamente para negócios em crescimento.
“Há um ditado holandês antigo sobre bancos,” diz Adriaan. “‘Eles te dão um guarda-chuva quando o sol está brilhando e o tiram quando chove.’ É assim que a maioria dos credores tradicionais opera – mas nós fazemos as coisas de forma diferente.”
“Mollie Capital é rápido, fácil e acessível – e isso é inestimável quando você está crescendo rapidamente,” diz Milan. “Mollie processa nossas transações e entende nossa receita. Isso significa que eles podem fornecer financiamento sem toda a burocracia de preencher formulários por dias e esperar interminavelmente por aprovações.”
Uma parceria para durar
A Otrium está a mudar a forma como funciona a moda ao dar uma segunda oportunidade ao stock não vendido; a Mollie está a fazer o mesmo para os serviços financeiros ao eliminar burocracias para oferecer às empresas uma plataforma financeira intuitiva e fácil de usar que ajuda as empresas europeias a escalar rapidamente.
Somos duas marcas que gostam de enviar rápido e crescer juntas. E a nossa história mostra o valor que se obtém quando não se precisa apenas de um fornecedor – mas de um verdadeiro parceiro.
A escalar o seu negócio na Europa e precisa de um parceiro financeiro que trabalhe consigo, e não apenas para si?
Vamos conversar.