Asemenea multor altor industrii, industria sportivă este, de asemenea, afectată de schimbările cauzate de digitalizare. În următorii ani, magazinele mai mici de articole sportive vor fi cele care se vor închide, în timp ce piața în sine se va concentra pe comerțul electronic și pe câteva grupuri sportive foarte mari. Acestea sunt ceea ce au spus purtătorii de cuvânt ai Sport 2000 și Intersport la târgul de articole sportive Ispo din München la începutul anului 2020. Dar ce altceva ne așteaptă în industrie în următorii câțiva ani - și pentru ce ar trebui să te pregătești ca retailer online? Studiul realizat de McKinsey & Company și Federația Mondială a Industriei Articolelor Sportive (WFSGI) rezumă foarte bine schimbările, provocările și ajustările - vei obține o perspectivă în punctele următoare. 

Schimbarea comportamentului consumatorului

Principala provocare pentru industria articolelor sportive este și rămâne comportamentul consumatorilor, deoarece acesta determină succesul fiecărei companii. Pandemia, criza actuală și dorința de mai multă sustenabilitate au avut cel mai mare impact aici. 

#1 Devine mai lejer

Chiar înainte de pandemie, athleisure era o mega tendință. În spatele acesteia se află tendința ca hainele de sport și îmbrăcămintea de zi cu zi să se contopească din ce în ce mai mult. COVID-19 a contribuit la estomparea granițelor dintre muncă și timpul liber și la acceptarea hainelor confortabile în contexte anterior mai formale. Pe măsură ce brandurile de modă pătrund din ce în ce mai mult în acest segment, producătorii de articole sportive trebuie să își folosească abilitățile inovatoare și cunoștințele de piață pentru a câștiga în această piață din ce în ce mai competitivă.

Ce înseamnă asta pentru tine? 

Ca o companie din industria sportivă, este important să fii prezent în toate segmentele. Fii acolo - fie în "departamentul de sport" clasic, fie cu îmbrăcăminte casual în "departamentul de femei". Prezența creează baza pentru succes aici. 

#2 Activitatea fizică scade

Pandemia a lăsat, de asemenea, urme asupra activității fizice. Potrivit unui studiu, aproximativ 40% dintre oameni sunt mai puțin activi, în timp ce aproximativ 30% sunt mai activi. Din păcate, există deja o pră pastie între activitatea fizică și nivelurile de venit, cu gospodăriile mai puțin înstărite având tendința de a face mai puțină mișcare. Criza actuală este de așteptat să împingă și mai multe gospodării în cotele inferioare de venit, lărgind astfel prăpastia în activitatea fizică. Pentru industria articolelor sportive, aceasta înseamnă adoptarea unei abordări multi-stakeholder pentru a reduce stilurile de viață sedentare în rândul populației care înainte era inactivă.

Ce înseamnă asta pentru tine?

Rămâi la curent! Păstrează-ți clienții! Poți face acest lucru cu o abordare directă către client în care să rămâi aproape de clienții tăi. Implementați programe de fidelitate, oferte personalizate, scrieți buletine informative personale. Opțiunile tale de plată ajută de asemenea la îndeplinirea dorințelor clienților tăi. Cu Mollie, de exemplu, poți cumpăra ușor sau achiziționa pe bază de factură, ajutând astfel clienții tăi în momente dificile.

#3 Sustenabilitatea devine din ce în ce mai importantă

Sustenabilitatea devine din ce în ce mai importantă - de asemenea, în industria articolelor sportive. Multe companii au răspuns acum introducând produse mai sustenabile - o tendință care a fost accelerată de pandemie. Acum depinde de companii să se asigure că lanțurile de aprovizionare sunt sustenabile. Cu reciclarea probabil a deveni un punct nevralgic, mărcile trebuie să se uite la concepte inovatoare precum de exemplu economia circulară direct către consumator.

Ce înseamnă asta pentru tine?

Ține cont de natură și creează produse care sunt sustenabile. Și prezintă-le public comunicând conceptele tale CSR pe website-ul tău. Campaniile sustenabile, sprijinul pentru ONG-uri sau proiectele sociale proprii creează, de asemenea, o reputație care durează. În plus, tema sustenabilității devine un criteriu de decizie din ce în ce mai important pentru un număr crescând de clienți. 

Sportul devine din ce în ce mai digital

Pandemia a arătat deja asta: Sportul acasă, în livingul de acasă, devine din ce în ce mai cool. Multe companii sportive au recunoscut deja acest lucru și și-au digitalizat produsele. Cu toate acestea, nu doar gama de opțiuni sportive digitale are un impact asupra industriei articolelor sportive, ci și încrederea în creștere a clienților în influenceri, care acum funcționează perfect ca ambasadori ai brandului - și, în majoritatea cazurilor, abordează publicul țintă absolut corect.

#1 Antrenamentul digital devine din ce în ce mai popular

Peloton, Zwift, numeroase aplicații sau canale YouTube - gama de fitness digital este în continuă expansiune și creștere. Determinată de o dorință de împlinire fizică și de dorința de a rămâne acasă, fitnessul digital nu va înlocui complet sporturile și exercițiile tradiționale, dar le va completa într-un model „bionic” hibrid. Majoritatea brandurilor sportive trebuie să se adapteze la asta - și, desigur, să se adapteze sau să extindă gama. 

Ce înseamnă asta pentru tine? 

Construiește-ți prezența online acolo unde va fi văzută. Publicul tău țintește Peloton? Atunci promovează-te acolo. Clienții tăi sunt atleți activi pe YouTube? Atunci ai găsit canalul tău. Trebuie să îți cunoști clienții și comportamentul lor sportiv. Folosește instrumente de analiză, campanii de buletine informative sau simple sondaje pe canalele tale sociale.

#2 Comerțul electronic devine din ce în ce mai important

Pandemia a lăsat, de asemenea, urme aici. Odată cu închiderea numeroaselor magazine din 2020 până în 2021 sau chiar 2022, multe mărci au fost nevoite să își mute oferta într-un magazin online. Potrivit unui studiu, cota de piață a achizițiilor efectuate online este acum de 25%, ceea ce este de aproximativ șase ori mai mare decât înainte de pandemie - și va rămâne așa pentru o vreme. Din acest motiv, mărci trebuie să pună comerțul electronic în prim-plan și să accelereze vânzările direct către consumator.

Ce înseamnă asta pentru tine?

Foarte simplu: online mai întâi! Desigur, poți să-ți extinzi prezența staționară, dar acum este vorba despre a ajunge la publicul tău țintă online. Cu un magazin online care rămâne persistent. Și o experiență de cumpărare care este distractivă și reprezintă marca ta. Noi, la Mollie, suntem partenerul tău. Experții noștri în plăți te vor ajuta să optimizezi checkout-ul tău și să oferi exact metodele de plată pe care le doresc clienții tăi.

#3 Marketingul migrează de la cluburi mari la ambasadori individuali de marcă

În timp ce măsurile de publicitate ale industriei sportive s-au concentrat în mare parte pe cluburile și evenimentele foarte mari, marketingul în industrie funcționează diferit astăzi. Datorită numărului mare de anulări ale evenimentelor majore în anii recenți, ambasadorii individuali de marcă au ajuns să se afle din ce în ce mai mult în centrul atenției. Astăzi, nu doar sportivii înșiși conving, ci și influencerii care se adresează exact publicului țintă pe canalele lor. 

Ce înseamnă asta pentru tine?

Colaborează cu influenceri, sportivi, ambasadori de marcă care se potrivesc ție, publicului tău țintă și produselor tale. Aceasta îți permite să ajungi la persoanele potrivite și să menții bugetul de marketing scăzut - un lucru corespunzător într-o perioadă în care bugetarea este totul. 

Industria se schimbă enorm

Cu un comportament al consumatorului în continuă schimbare și o digitalizare în creștere, industria articolelor sportive se schimbă semnificativ. Retailerii observă schimbări în zona punctelor de vânzare tradiționale și a lanțurilor de aprovizionare în special.

#1 O nouă experiență de magazin este necesară

Cu mult înainte de pandemie, comerțul cu amănuntul fizic era instabil. Multe închideri din cauza lockdown-ului au promovat doar această dezvoltare. În această perioadă, consumatorii au învățat, în special, că multe lucruri funcționează, de asemenea, destul de ușor online. Acesta este motivul pentru care multe companii încep acum să transforme cumpărăturile într-o adevărată experiență. 

Ce înseamnă asta pentru tine?

Pentru a atrage consumatorii înapoi în magazine, comerțul cu amănuntul trebuie să găsească un scop nou, noi experiențe și noi niveluri de confort pe care digitalul nu le poate oferi. De asemenea, este important să faci cumpărăturile online ușoare - cu un proces de plată optimizat care funcționează fără stres și în mod fiabil. Un furnizor de servicii de plată cum ar fi Mollie îți oferă un pachet complet de numeroase integrații și pluginuri pentru magazinul tău online, cu care poți optimiza magazinul online, menținând în același timp o mai bună supraveghere a tranzacțiilor tale.

#2 Mai multă flexibilitate în lanțurile de aprovizionare

Lanțurile de aprovizionare flexibile au devenit o parte integrantă a agendei corporative. Într-o lume post-COVID-19 caracterizată prin cicluri de cerere mai scurte, comerț electronic și relații mai strânse cu consumatorii, acestea vor deveni standard în unele piețe. Având în vedere incertitudinea continuă, va avea sens atât construirea unor parteneriate mai puternice în lanțul de aprovizionare, cât și explorarea unor alternative precum nearshoring.

Ce înseamnă asta pentru tine? 

Păstrează supravegherea! Și creează parteneriate care durează și, mai ales, te ajută să fii mai de succes în comerțul electronic.