Atingeți pentru a plăti pe iPhone
Acceptați plățile contactless chiar pe iPhone-ul dumneavoastră cu aplicația Mollie
Acceptați plățile
Resurse tehnice
Despre Mollie
Atingeți pentru a plăti pe iPhone
Acceptați plățile contactless chiar pe iPhone-ul dumneavoastră cu aplicația Mollie
Acceptați plățile
Resurse tehnice
Despre Mollie
Cum a transformat BENU Farma e-commerce-ul său într-un marketplace în timp record cu Mollie
O farmacie fizică poate vinde doar ceea ce încape pe rafturile sale, dar cu un marketplace, totul se schimbă. Descoperă cum a depășit BENU Farma această limită prin deschiderea e-commerce-ului său din Italia către vânzători terți, bazându-se pe Mollie pentru a gestiona fiecare flux de plată.
O farmacie fizică poate vinde doar ceea ce încape pe rafturile sale, dar cu un marketplace, totul se schimbă. Descoperă cum a depășit BENU Farma această limită prin deschiderea e-commerce-ului său din Italia către vânzători terți, bazându-se pe Mollie pentru a gestiona fiecare flux de plată.
SaaS
Partener: Agenție
100 de vânzători
100 de vânzători
100 de vânzători
integrat în doar 7 luni
2 zile lucrătoare
2 zile lucrătoare
2 zile lucrătoare
pentru ca vânzătorii să finalizeze procesul KYC
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" id="3618108600" role="presentation" viewBox="0 0 60 60" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 0 0 L 39 0 L 39 9 L 0 9 Z" fill="rgba(194, 194, 194, 0)" height="9px" id="pL3PXF39e" transform="translate(9 9)" width="39px"/></svg>)
„Într-o piață online (marketplace), rapiditatea cu care poți activa un vânzător este tot ce contează. Procesul KYC cu Mollie este cea mai ușoară etapă a acestui parcurs. Ne-a redus perioada de înrolare (onboarding) cu câteva săptămâni și este motivul pentru care suntem devansați față de estimările noastre.”
Diego Fiordi, Head of Marketplace la BENU Farma
O farmacie poate vinde doar ceea ce încape pe rafturile sale.
Acest lucru este în regulă pentru produsele de zi cu zi pentru sănătate și frumusețe. Devine o limită reală atunci când un client dorește un tratament veterinar de specialitate, un suport ortopedic sau un echipament de îngrijire la domiciliu. Trecerea în mediul online ajută mai puțin decât v-ați aștepta, deoarece trebuie totuși să cumpărați acel stoc în avans, să îl depozitați și să acceptați faptul că o parte din el nu se va vinde.
Există o altă cale de a extinde gama de produse: lăsați alți comercianți să își vândă produsele pe site-ul dvs. și percepeți un comision pentru fiecare vânzare. Acesta este un marketplace și transformă un magazin într-o platformă.
De asemenea, acest lucru schimbă ceea ce se întâmplă atunci când cineva plătește. Să presupunem că un client cumpără două produse în același coș, unul de la dvs. și unul de la un alt vânzător. Acea plată unică trebuie acum să ajungă la două companii diferite, împărțită corect, cu facturarea gestionată pentru ambele. Adăugați câteva sute de vânzători, fiecare având nevoie de verificări de identitate și de un program de plată înainte de a putea lista ceva, și veți ajunge să gestionați o mică operațiune financiară. Sistemul de plată din spatele unui magazin online obișnuit nu poate face asta, deoarece este conceput pentru a trimite banii într-un singur loc.
Aceasta a fost problema pe care BENU Farma a trebuit să o rezolve înainte ca marketplace-ul său să se poată deschide.
Despre BENU Farma
BENU Farma este un nume de referință în sectorul de sănătate și wellness din Italia. Parte a grupului Phoenix – o forță europeană cu venituri de 61 de miliarde de euro – brandul administrează aproximativ 1.000 de farmacii în toată Italia, incluzând magazine proprii, în franciză și afiliate, alături de 25 de centre de distribuție logistică. Cu propriul canal digital în creștere rapidă (+75% de la an la an), compania a trebuit să se miște repede pentru a ține pasul cu concurenții de pe o piață din ce în ce mai aglomerată.
Obiectivul BENU Farma este clar: tranziția către un marketplace deschis vânzătorilor terți, extinzându-se în același timp în categorii subdeservite, cum ar fi produsele veterinare, dispozitivele medicale și îngrijirea la domiciliu.
O farmacie poate vinde doar ceea ce încape pe rafturile sale.
Acest lucru este în regulă pentru produsele de zi cu zi pentru sănătate și frumusețe. Devine o limită reală atunci când un client dorește un tratament veterinar de specialitate, un suport ortopedic sau un echipament de îngrijire la domiciliu. Trecerea în mediul online ajută mai puțin decât v-ați aștepta, deoarece trebuie totuși să cumpărați acel stoc în avans, să îl depozitați și să acceptați faptul că o parte din el nu se va vinde.
Există o altă cale de a extinde gama de produse: lăsați alți comercianți să își vândă produsele pe site-ul dvs. și percepeți un comision pentru fiecare vânzare. Acesta este un marketplace și transformă un magazin într-o platformă.
De asemenea, acest lucru schimbă ceea ce se întâmplă atunci când cineva plătește. Să presupunem că un client cumpără două produse în același coș, unul de la dvs. și unul de la un alt vânzător. Acea plată unică trebuie acum să ajungă la două companii diferite, împărțită corect, cu facturarea gestionată pentru ambele. Adăugați câteva sute de vânzători, fiecare având nevoie de verificări de identitate și de un program de plată înainte de a putea lista ceva, și veți ajunge să gestionați o mică operațiune financiară. Sistemul de plată din spatele unui magazin online obișnuit nu poate face asta, deoarece este conceput pentru a trimite banii într-un singur loc.
Aceasta a fost problema pe care BENU Farma a trebuit să o rezolve înainte ca marketplace-ul său să se poată deschide.
Despre BENU Farma
BENU Farma este un nume de referință în sectorul de sănătate și wellness din Italia. Parte a grupului Phoenix – o forță europeană cu venituri de 61 de miliarde de euro – brandul administrează aproximativ 1.000 de farmacii în toată Italia, incluzând magazine proprii, în franciză și afiliate, alături de 25 de centre de distribuție logistică. Cu propriul canal digital în creștere rapidă (+75% de la an la an), compania a trebuit să se miște repede pentru a ține pasul cu concurenții de pe o piață din ce în ce mai aglomerată.
Obiectivul BENU Farma este clar: tranziția către un marketplace deschis vânzătorilor terți, extinzându-se în același timp în categorii subdeservite, cum ar fi produsele veterinare, dispozitivele medicale și îngrijirea la domiciliu.
O farmacie poate vinde doar ceea ce încape pe rafturile sale.
Acest lucru este în regulă pentru produsele de zi cu zi pentru sănătate și frumusețe. Devine o limită reală atunci când un client dorește un tratament veterinar de specialitate, un suport ortopedic sau un echipament de îngrijire la domiciliu. Trecerea în mediul online ajută mai puțin decât v-ați aștepta, deoarece trebuie totuși să cumpărați acel stoc în avans, să îl depozitați și să acceptați faptul că o parte din el nu se va vinde.
Există o altă cale de a extinde gama de produse: lăsați alți comercianți să își vândă produsele pe site-ul dvs. și percepeți un comision pentru fiecare vânzare. Acesta este un marketplace și transformă un magazin într-o platformă.
De asemenea, acest lucru schimbă ceea ce se întâmplă atunci când cineva plătește. Să presupunem că un client cumpără două produse în același coș, unul de la dvs. și unul de la un alt vânzător. Acea plată unică trebuie acum să ajungă la două companii diferite, împărțită corect, cu facturarea gestionată pentru ambele. Adăugați câteva sute de vânzători, fiecare având nevoie de verificări de identitate și de un program de plată înainte de a putea lista ceva, și veți ajunge să gestionați o mică operațiune financiară. Sistemul de plată din spatele unui magazin online obișnuit nu poate face asta, deoarece este conceput pentru a trimite banii într-un singur loc.
Aceasta a fost problema pe care BENU Farma a trebuit să o rezolve înainte ca marketplace-ul său să se poată deschide.
Despre BENU Farma
BENU Farma este un nume de referință în sectorul de sănătate și wellness din Italia. Parte a grupului Phoenix – o forță europeană cu venituri de 61 de miliarde de euro – brandul administrează aproximativ 1.000 de farmacii în toată Italia, incluzând magazine proprii, în franciză și afiliate, alături de 25 de centre de distribuție logistică. Cu propriul canal digital în creștere rapidă (+75% de la an la an), compania a trebuit să se miște repede pentru a ține pasul cu concurenții de pe o piață din ce în ce mai aglomerată.
Obiectivul BENU Farma este clar: tranziția către un marketplace deschis vânzătorilor terți, extinzându-se în același timp în categorii subdeservite, cum ar fi produsele veterinare, dispozitivele medicale și îngrijirea la domiciliu.
„Piața farmaceutică și de wellness a fost întotdeauna legată de spațiul fizic al farmaciei tradiționale. Trecerea la un model de tip marketplace a luat naștere din nevoia de a depăși această limită: ne permite să ne extindem gama în categorii mai puțin comune, să răspundem concurenților cu agilitate și să oferim clienților o selecție completă de produse – totul în timp ce încrederea în brandul BENU rămâne în centru.”
Federico De Santo, Director de Comerț Digital la BENU Farma
Provocarea
Pentru a construi marketplace-ul, BENU Farma a configurat o arhitectură tehnologică avansată – dar s-a trezit curând gestionând un dublu obstacol. Pe de o parte, sistemele standard de plată nu au fost construite pentru a susține logica de încasare (pay-in) și plată (pay-out) pe care o necesită un ecosistem cu mai mulți vânzători. Pe de altă parte, a apărut o barieră birocratică: soluția financiară străină pe care partenerul tehnic o selectase inițial s-a lovit de fluxurile complexe de aprobare ale sediului central, creând un veritabil blocaj operațional.
„Ne-am aflat într-o situație extrem de critică cu doar câteva săptămâni înainte de lansarea oficială. Soluția furnizorului inițial venea cu cerințe birocratice care erau prea restrictive pentru o multinațională complexă ca a noastră. Mollie a intervenit în timpul acestei urgențe și a dat dovadă de o flexibilitate extraordinară: în doar câteva săptămâni, a preluat proiectul, a finalizat configurarea și a deblocat lansarea”, a remarcat Federico De Santo.
Cu doar câteva săptămâni înainte de lansarea oficială din decembrie, proiectul risca o întârziere gravă a datei de lansare. Acesta este momentul în care Mollie a intervenit la mijlocul proiectului: înlocuind furnizorul anterior chiar înainte de termenul limită, a relucrat configurarea tehnică și administrativă într-un timp record pentru a salva data de lansare.
Este o abordare personalizată pe care Alessia Fanfoni, Business Development Manager la Mollie, a confirmat-o:
„Structura corporativă a unui grup mare cere un nivel de conformitate și flexibilitate pe care sistemele standard și furnizorii tradiționali pur și simplu nu le pot oferi. Când am intervenit cu doar câteva săptămâni înainte de lansare, urgența era la cote maxime. Am lucrat mână în mână cu echipa BENU Farma pentru a reproiecta de la zero un flux administrativ personalizat care a deblocat situația în timp record.”
Pe partea tehnică, viteza de execuție a fost posibilă datorită colaborării strânse cu SpotView, care a organizat integrarea Mollie în arhitectura marketplace-ului:
„Marketplace-ul se bazează pe o arhitectură cu trei sisteme – Shopify Plus, Mirakl și nivelul de plată – iar conectorii standard nu acoperă întotdeauna 100% din fluxurile de care ai nevoie. În calitate de integrator de sistem, împreună cu Phoenix, Mirakl și BENU, am mapat integrările end-to-end și am construit părțile pe care conectorii Mollie-Shopify și Mollie-Mirakl nu le acopereau. Ceea ce a făcut diferența a fost echipa tehnică pe care Mollie ne-a pus-o la dispoziție: contacte directe, bine informate, care au menținut colaborarea fără probleme, chiar și pe un calendar atât de restrâns”, spune Lorenzo Baldi, COO al SpotView, partener Shopify Plus și integrator de sistem în cadrul proiectului.
Provocarea
Pentru a construi marketplace-ul, BENU Farma a configurat o arhitectură tehnologică avansată – dar s-a trezit curând gestionând un dublu obstacol. Pe de o parte, sistemele standard de plată nu au fost construite pentru a susține logica de încasare (pay-in) și plată (pay-out) pe care o necesită un ecosistem cu mai mulți vânzători. Pe de altă parte, a apărut o barieră birocratică: soluția financiară străină pe care partenerul tehnic o selectase inițial s-a lovit de fluxurile complexe de aprobare ale sediului central, creând un veritabil blocaj operațional.
„Ne-am aflat într-o situație extrem de critică cu doar câteva săptămâni înainte de lansarea oficială. Soluția furnizorului inițial venea cu cerințe birocratice care erau prea restrictive pentru o multinațională complexă ca a noastră. Mollie a intervenit în timpul acestei urgențe și a dat dovadă de o flexibilitate extraordinară: în doar câteva săptămâni, a preluat proiectul, a finalizat configurarea și a deblocat lansarea”, a remarcat Federico De Santo.
Cu doar câteva săptămâni înainte de lansarea oficială din decembrie, proiectul risca o întârziere gravă a datei de lansare. Acesta este momentul în care Mollie a intervenit la mijlocul proiectului: înlocuind furnizorul anterior chiar înainte de termenul limită, a relucrat configurarea tehnică și administrativă într-un timp record pentru a salva data de lansare.
Este o abordare personalizată pe care Alessia Fanfoni, Business Development Manager la Mollie, a confirmat-o:
„Structura corporativă a unui grup mare cere un nivel de conformitate și flexibilitate pe care sistemele standard și furnizorii tradiționali pur și simplu nu le pot oferi. Când am intervenit cu doar câteva săptămâni înainte de lansare, urgența era la cote maxime. Am lucrat mână în mână cu echipa BENU Farma pentru a reproiecta de la zero un flux administrativ personalizat care a deblocat situația în timp record.”
Pe partea tehnică, viteza de execuție a fost posibilă datorită colaborării strânse cu SpotView, care a organizat integrarea Mollie în arhitectura marketplace-ului:
„Marketplace-ul se bazează pe o arhitectură cu trei sisteme – Shopify Plus, Mirakl și nivelul de plată – iar conectorii standard nu acoperă întotdeauna 100% din fluxurile de care ai nevoie. În calitate de integrator de sistem, împreună cu Phoenix, Mirakl și BENU, am mapat integrările end-to-end și am construit părțile pe care conectorii Mollie-Shopify și Mollie-Mirakl nu le acopereau. Ceea ce a făcut diferența a fost echipa tehnică pe care Mollie ne-a pus-o la dispoziție: contacte directe, bine informate, care au menținut colaborarea fără probleme, chiar și pe un calendar atât de restrâns”, spune Lorenzo Baldi, COO al SpotView, partener Shopify Plus și integrator de sistem în cadrul proiectului.
Provocarea
Pentru a construi marketplace-ul, BENU Farma a configurat o arhitectură tehnologică avansată – dar s-a trezit curând gestionând un dublu obstacol. Pe de o parte, sistemele standard de plată nu au fost construite pentru a susține logica de încasare (pay-in) și plată (pay-out) pe care o necesită un ecosistem cu mai mulți vânzători. Pe de altă parte, a apărut o barieră birocratică: soluția financiară străină pe care partenerul tehnic o selectase inițial s-a lovit de fluxurile complexe de aprobare ale sediului central, creând un veritabil blocaj operațional.
„Ne-am aflat într-o situație extrem de critică cu doar câteva săptămâni înainte de lansarea oficială. Soluția furnizorului inițial venea cu cerințe birocratice care erau prea restrictive pentru o multinațională complexă ca a noastră. Mollie a intervenit în timpul acestei urgențe și a dat dovadă de o flexibilitate extraordinară: în doar câteva săptămâni, a preluat proiectul, a finalizat configurarea și a deblocat lansarea”, a remarcat Federico De Santo.
Cu doar câteva săptămâni înainte de lansarea oficială din decembrie, proiectul risca o întârziere gravă a datei de lansare. Acesta este momentul în care Mollie a intervenit la mijlocul proiectului: înlocuind furnizorul anterior chiar înainte de termenul limită, a relucrat configurarea tehnică și administrativă într-un timp record pentru a salva data de lansare.
Este o abordare personalizată pe care Alessia Fanfoni, Business Development Manager la Mollie, a confirmat-o:
„Structura corporativă a unui grup mare cere un nivel de conformitate și flexibilitate pe care sistemele standard și furnizorii tradiționali pur și simplu nu le pot oferi. Când am intervenit cu doar câteva săptămâni înainte de lansare, urgența era la cote maxime. Am lucrat mână în mână cu echipa BENU Farma pentru a reproiecta de la zero un flux administrativ personalizat care a deblocat situația în timp record.”
Pe partea tehnică, viteza de execuție a fost posibilă datorită colaborării strânse cu SpotView, care a organizat integrarea Mollie în arhitectura marketplace-ului:
„Marketplace-ul se bazează pe o arhitectură cu trei sisteme – Shopify Plus, Mirakl și nivelul de plată – iar conectorii standard nu acoperă întotdeauna 100% din fluxurile de care ai nevoie. În calitate de integrator de sistem, împreună cu Phoenix, Mirakl și BENU, am mapat integrările end-to-end și am construit părțile pe care conectorii Mollie-Shopify și Mollie-Mirakl nu le acopereau. Ceea ce a făcut diferența a fost echipa tehnică pe care Mollie ne-a pus-o la dispoziție: contacte directe, bine informate, care au menținut colaborarea fără probleme, chiar și pe un calendar atât de restrâns”, spune Lorenzo Baldi, COO al SpotView, partener Shopify Plus și integrator de sistem în cadrul proiectului.
Soluția
Inițial, BENU Farma dorea să folosească Mollie doar pentru încasări și un alt furnizor pentru plăți către vânzătorii terți. După ce a pus în balanță sustenabilitatea costurilor și compatibilitatea platformei, BENU Farma a decis să schimbe strategia și să încredințeze întregul flux operațional către Mollie.
Această centralizare a adus un dublu beneficiu: a optimizat structura costurilor de tranzacție – care altfel ar fi fost penalizată prin integrarea unor gateway-uri terțe pentru vânzări directe – și a unificat modul în care este condusă afacerea. Astăzi, departamentul financiar și cel de asistență clienți gestionează comenzile directe, de la terți și mixte, toate în cadrul unui singur tablou de bord operațional centralizat.
Dar ceea ce a făcut cu adevărat diferența a fost asistența locală oferită de Mollie, care a depășit modelele tradiționale de asistență bazate pe tichete ale marilor jucători străini.
„Diferența dintre un furnizor și un partener adevărat se vede în momentele de criză”, a declarat Diego Fiordi, Head of Marketplace la BENU Farma. „Faptul că ne putem baza pe un suport dedicat, local, care vorbește italiană, face toată diferența. Cu Mollie, avem un Customer Success Manager dedicat și o echipă locală care răspunde în aceeași zi, ghidându-ne comercianții și pe noi la fiecare pas.”
Furnizarea acestui nivel de asistență operațională zilnică se află în centrul activității desfășurate de Cecilia Bottaro, Customer Success Manager la Mollie:
Soluția
Inițial, BENU Farma dorea să folosească Mollie doar pentru încasări și un alt furnizor pentru plăți către vânzătorii terți. După ce a pus în balanță sustenabilitatea costurilor și compatibilitatea platformei, BENU Farma a decis să schimbe strategia și să încredințeze întregul flux operațional către Mollie.
Această centralizare a adus un dublu beneficiu: a optimizat structura costurilor de tranzacție – care altfel ar fi fost penalizată prin integrarea unor gateway-uri terțe pentru vânzări directe – și a unificat modul în care este condusă afacerea. Astăzi, departamentul financiar și cel de asistență clienți gestionează comenzile directe, de la terți și mixte, toate în cadrul unui singur tablou de bord operațional centralizat.
Dar ceea ce a făcut cu adevărat diferența a fost asistența locală oferită de Mollie, care a depășit modelele tradiționale de asistență bazate pe tichete ale marilor jucători străini.
„Diferența dintre un furnizor și un partener adevărat se vede în momentele de criză”, a declarat Diego Fiordi, Head of Marketplace la BENU Farma. „Faptul că ne putem baza pe un suport dedicat, local, care vorbește italiană, face toată diferența. Cu Mollie, avem un Customer Success Manager dedicat și o echipă locală care răspunde în aceeași zi, ghidându-ne comercianții și pe noi la fiecare pas.”
Furnizarea acestui nivel de asistență operațională zilnică se află în centrul activității desfășurate de Cecilia Bottaro, Customer Success Manager la Mollie:
Soluția
Inițial, BENU Farma dorea să folosească Mollie doar pentru încasări și un alt furnizor pentru plăți către vânzătorii terți. După ce a pus în balanță sustenabilitatea costurilor și compatibilitatea platformei, BENU Farma a decis să schimbe strategia și să încredințeze întregul flux operațional către Mollie.
Această centralizare a adus un dublu beneficiu: a optimizat structura costurilor de tranzacție – care altfel ar fi fost penalizată prin integrarea unor gateway-uri terțe pentru vânzări directe – și a unificat modul în care este condusă afacerea. Astăzi, departamentul financiar și cel de asistență clienți gestionează comenzile directe, de la terți și mixte, toate în cadrul unui singur tablou de bord operațional centralizat.
Dar ceea ce a făcut cu adevărat diferența a fost asistența locală oferită de Mollie, care a depășit modelele tradiționale de asistență bazate pe tichete ale marilor jucători străini.
„Diferența dintre un furnizor și un partener adevărat se vede în momentele de criză”, a declarat Diego Fiordi, Head of Marketplace la BENU Farma. „Faptul că ne putem baza pe un suport dedicat, local, care vorbește italiană, face toată diferența. Cu Mollie, avem un Customer Success Manager dedicat și o echipă locală care răspunde în aceeași zi, ghidându-ne comercianții și pe noi la fiecare pas.”
Furnizarea acestui nivel de asistență operațională zilnică se află în centrul activității desfășurate de Cecilia Bottaro, Customer Success Manager la Mollie:
Primește actualizări în căsuța ta de mail
Înscrie-te la Newsletter-ul nostru și află mai multe despre Mollie.
Prin apăsarea pe "Înscrie-te" confirmi că dorești să primești Newslettere de la Mollie.
„Operarea unui ecosistem hibrid înseamnă că orice sincopă operațională poate afecta atât clientul final, cât și vânzătorii terți. Oferirea unui punct unic de contact în Italia, cu asistență în limba italiană, înseamnă că BENU Farma știe exact cu cine să vorbească pentru a rezolva o solicitare contabilă sau pentru a debloca o tranzacție – menținând întreaga rețea în stare optimă de funcționare.”
Cecilia Bottaro, Customer Success Manager la Mollie
Rezultatele
La șase luni după ce piața a devenit activă, strategia își produce efectele.
Cifrele de până acum:
100 de vânzători activi și integrați în primele șase luni, față de o țintă de aproximativ 150 pentru primul an.
36.000 de oferte de la terți listate acum pe site, în categorii pe care farmaciile nu le-ar fi putut stoca niciodată.
KYC în 2 zile lucrătoare. Verificările de conformitate durează de obicei între trei și 10 zile lucrătoare și devin blocajul în activarea vânzătorului. Aici, acestea reprezintă cea mai rapidă etapă a procesului.
Peste 35 de metode de plată disponibile pentru fiecare vânzător de pe piață, fără efort de integrare din partea acestora.
Dublarea cotei terților. Față de o țintă de 3% pentru vânzările terților ca pondere în canalul digital în primul an, proiecțiile indică acum 6% pentru anul viitor.
Aducerea unui vânzător pe piață este un parcurs lung: prospectare, negociere comercială, apoi integrare tehnică, care durează între două și patru săptămâni. Conformitatea este, de obicei, etapa în care acest interval se prelungește. Reducerea acesteia la două zile lucrătoare elimină pasul cel mai probabil să blocheze un vânzător înainte ca acesta să fi vândut ceva.
Rezultatele
La șase luni după ce piața a devenit activă, strategia își produce efectele.
Cifrele de până acum:
100 de vânzători activi și integrați în primele șase luni, față de o țintă de aproximativ 150 pentru primul an.
36.000 de oferte de la terți listate acum pe site, în categorii pe care farmaciile nu le-ar fi putut stoca niciodată.
KYC în 2 zile lucrătoare. Verificările de conformitate durează de obicei între trei și 10 zile lucrătoare și devin blocajul în activarea vânzătorului. Aici, acestea reprezintă cea mai rapidă etapă a procesului.
Peste 35 de metode de plată disponibile pentru fiecare vânzător de pe piață, fără efort de integrare din partea acestora.
Dublarea cotei terților. Față de o țintă de 3% pentru vânzările terților ca pondere în canalul digital în primul an, proiecțiile indică acum 6% pentru anul viitor.
Aducerea unui vânzător pe piață este un parcurs lung: prospectare, negociere comercială, apoi integrare tehnică, care durează între două și patru săptămâni. Conformitatea este, de obicei, etapa în care acest interval se prelungește. Reducerea acesteia la două zile lucrătoare elimină pasul cel mai probabil să blocheze un vânzător înainte ca acesta să fi vândut ceva.
Rezultatele
La șase luni după ce piața a devenit activă, strategia își produce efectele.
Cifrele de până acum:
100 de vânzători activi și integrați în primele șase luni, față de o țintă de aproximativ 150 pentru primul an.
36.000 de oferte de la terți listate acum pe site, în categorii pe care farmaciile nu le-ar fi putut stoca niciodată.
KYC în 2 zile lucrătoare. Verificările de conformitate durează de obicei între trei și 10 zile lucrătoare și devin blocajul în activarea vânzătorului. Aici, acestea reprezintă cea mai rapidă etapă a procesului.
Peste 35 de metode de plată disponibile pentru fiecare vânzător de pe piață, fără efort de integrare din partea acestora.
Dublarea cotei terților. Față de o țintă de 3% pentru vânzările terților ca pondere în canalul digital în primul an, proiecțiile indică acum 6% pentru anul viitor.
Aducerea unui vânzător pe piață este un parcurs lung: prospectare, negociere comercială, apoi integrare tehnică, care durează între două și patru săptămâni. Conformitatea este, de obicei, etapa în care acest interval se prelungește. Reducerea acesteia la două zile lucrătoare elimină pasul cel mai probabil să blocheze un vânzător înainte ca acesta să fi vândut ceva.
„Pe o piață online, rapiditatea cu care poți activa un vânzător reprezintă totul. KYC cu Mollie este cea mai simplă etapă a acestui parcurs. Ne-a redus procesul de onboarding cu câteva săptămâni și este motivul pentru care suntem devansați față de estimările noastre.”
Diego Fiordi, Head of Marketplace la BENU Farma
Privind cu optimism spre viitor
Piața online reprezintă primul pas dintr-un plan mai amplu de a conecta catalogul digital cu magazinul fizic.
Ideea este simplă: un client aflat într-o farmacie BENU Farma ar trebui să poată cumpăra orice se vinde pe platforma de marketplace, nu doar ceea ce se află pe rafturile din spatele tejghelei. Chioșcurile interactive și ecranele din magazin le-ar permite să caute și să comande singuri, sau cu ajutorul unui farmacist, articole voluminoase sau care nu sunt pe stoc. Depozitul nu mai limitează ceea ce poate vinde magazinul, în timp ce sfatul farmacistului rămâne parte din achiziție.
Procesarea plății este partea care trebuie să funcționeze perfect. Cu Tap to Pay și linkuri de plată pe dispozitivele pe care personalul le are deja asupra sa, tranzacția are loc acolo unde se poartă discuția, în loc ca clientul să fie trimis înapoi la o casă de marcat.
Privind cu optimism spre viitor
Piața online reprezintă primul pas dintr-un plan mai amplu de a conecta catalogul digital cu magazinul fizic.
Ideea este simplă: un client aflat într-o farmacie BENU Farma ar trebui să poată cumpăra orice se vinde pe platforma de marketplace, nu doar ceea ce se află pe rafturile din spatele tejghelei. Chioșcurile interactive și ecranele din magazin le-ar permite să caute și să comande singuri, sau cu ajutorul unui farmacist, articole voluminoase sau care nu sunt pe stoc. Depozitul nu mai limitează ceea ce poate vinde magazinul, în timp ce sfatul farmacistului rămâne parte din achiziție.
Procesarea plății este partea care trebuie să funcționeze perfect. Cu Tap to Pay și linkuri de plată pe dispozitivele pe care personalul le are deja asupra sa, tranzacția are loc acolo unde se poartă discuția, în loc ca clientul să fie trimis înapoi la o casă de marcat.
Privind cu optimism spre viitor
Piața online reprezintă primul pas dintr-un plan mai amplu de a conecta catalogul digital cu magazinul fizic.
Ideea este simplă: un client aflat într-o farmacie BENU Farma ar trebui să poată cumpăra orice se vinde pe platforma de marketplace, nu doar ceea ce se află pe rafturile din spatele tejghelei. Chioșcurile interactive și ecranele din magazin le-ar permite să caute și să comande singuri, sau cu ajutorul unui farmacist, articole voluminoase sau care nu sunt pe stoc. Depozitul nu mai limitează ceea ce poate vinde magazinul, în timp ce sfatul farmacistului rămâne parte din achiziție.
Procesarea plății este partea care trebuie să funcționeze perfect. Cu Tap to Pay și linkuri de plată pe dispozitivele pe care personalul le are deja asupra sa, tranzacția are loc acolo unde se poartă discuția, în loc ca clientul să fie trimis înapoi la o casă de marcat.
„Dorim să instalăm chioșcuri și ecrane interactive în farmaciile noastre, astfel încât clienții să poată comanda singuri, sau cu ajutorul farmacistului, un articol voluminos sau care nu se află în stoc. Cu Tap to Pay și linkurile de plată, încasarea plății direct în magazin devine simplă. Mollie este infrastructura financiară care face acest lucru posibil.”
Diego Fiordi, Head of Marketplace la BENU Farma
Sunteți gata să vă deschideți rafturile?
Dacă construiți o piață online, nu ar trebui să aveți nevoie de un furnizor pentru încasări, un altul pentru plăți și un al treilea pentru conformitate. Gestionați fiecare flux, înregistrați fiecare vânzător și plătiți pe toată lumea corect de pe o singură platformă.
Aflați mai multe despre Mollie for Marketplaces
Sunteți gata să vă deschideți rafturile?
Dacă construiți o piață online, nu ar trebui să aveți nevoie de un furnizor pentru încasări, un altul pentru plăți și un al treilea pentru conformitate. Gestionați fiecare flux, înregistrați fiecare vânzător și plătiți pe toată lumea corect de pe o singură platformă.
Aflați mai multe despre Mollie for Marketplaces
Sunteți gata să vă deschideți rafturile?
Dacă construiți o piață online, nu ar trebui să aveți nevoie de un furnizor pentru încasări, un altul pentru plăți și un al treilea pentru conformitate. Gestionați fiecare flux, înregistrați fiecare vânzător și plătiți pe toată lumea corect de pe o singură platformă.
Aflați mai multe despre Mollie for Marketplaces
Rămâneți la curent
Nu ratați nicio actualizare. Primiți actualizări despre produse, noutăți și povești ale clienților direct în inboxul dumneavoastră.
Conectează fiecare plată. Modernizează fiecare parte a afacerii tale.
Nu ratați nicio actualizare. Primiți actualizări despre produse, noutăți și povești ale clienților direct în inboxul dumneavoastră.
Mai multe povești:
Cum a ajutat Mollie plnktn să scaleze abonamentele în întreaga Europă.
plnktn transformă suplimentele de Omega-3 cu alternative sustenabile din alge. Descoperă cum Mollie și Firmhouse i-au ajutat să scaleze abonamentele și să obțină o creștere de 60% de la an la an.
Dermalogica
Datorită unei experiențe de cumpărături optimizate, Dermalogica își accelerează creșterea și reduce eșecurile de plată.
Simplifică plățile și gestionarea banilor
Generați venituri, reduceți cheltuielile și gestionați fondurile cu Mollie.
Simplifică plățile și gestionarea banilor
Generați venituri, reduceți cheltuielile și gestionați fondurile cu Mollie.
Simplifică plățile și gestionarea banilor
Generați venituri, reduceți cheltuielile și gestionați fondurile cu Mollie.
Simplifică plățile și gestionarea banilor
Indiferent dacă doriți să creșteți internațional sau să vă concentrați pe o piață specifică, totul este posibil. Mollie suportă toate metodele de plată cunoscute, astfel încât să puteți crește afacerea, indiferent de locație.