Pescărașul
Ospitalitate
Partener:SaaS
„Gestionând plățile online și în persoană printr-un singur partener, puteți lucra mai rapid și puteți limita riscul de erori umane.”
Mark Wichers - Proprietar De IJsvogel
„Datorită terminalului, introducerea incorectă a datelor de plată și diferențele de numerar sunt acum de domeniul trecutului.”
Maureen Ilboga - Director Operațional Booking Experts
Soluția
De IJsvogel a devenit unul dintre primii clienți care au utilizat Terminalul Mollie prin intermediul partenerului lor Booking Experts – o platformă de rezervări online tot-în-unul care automatizează și simplifică procesele pentru parcuri de vacanță, campinguri, hoteluri și alte afaceri similare. Prin eficientizarea tuturor rezervărilor, sistemul de management al proprietății Booking Experts oferă utilizatorilor mai mult timp pentru a-și ajuta oaspeții să se bucure de o vacanță de neuitat.
Booking Experts este, de asemenea, un partener Mollie. De fapt, au început să lucreze cu noi la scurt timp după lansare, o colaborare inspirată de angajamentul nostru comun față de simplitate, inovație și creștere.
Echipa Booking Experts a fost încântată să poată oferi Terminalul Mollie clienților lor. „Am observat o nevoie în rândul clienților noștri”, explică COO-ul firmei, Maureen Ilbogathey. „Erau mulțumiți să accepte plăți online prin Mollie, dar doreau să proceseze plățile în persoană în același sistem și cu același nivel de simplitate. Deși oaspeții rezervă adesea online, unii încă vor să plătească la recepție, iar tu vrei să le oferi tuturor un serviciu excepțional.”
„Terminalul este o completare excelentă la oferta existentă a Mollie: gestionând plățile online și cele în persoană printr-un singur partener, poți lucra mai rapid și poți limita șansele de erori umane. Datorită terminalului, introducerea incorectă a datelor de plată și diferențele de numerar sunt de domeniul trecutului.”
Iar Mark de la De IJsvogel a fost uimit de cât de ușor a fost de configurat terminalul. „Nici măcar nu a fost vorba de implementare sau instalare”, spune el. „Tot ce a trebuit să facem a fost să scoatem terminalul din ambalaj, să-l pornim și să începem să acceptăm plăți. Am putut începe imediat. Ușurința de utilizare este un plus major.”
Primește actualizări în căsuța ta de mail
Înscrie-te la Newsletter-ul nostru și află mai multe despre Mollie.
Prin apăsarea pe "Înscrie-te" confirmi că dorești să primești Newslettere de la Mollie.
Rezultatele
Iată cum a ajutat Mollie Terminal pe De IJsvogel:
1. Oferă o soluție unică pentru plățile online și în persoană
Folosind Mollie Terminal, echipa De IJsvogel are acum o singură soluție de plată integrată pentru toate canalele lor de vânzări. Acest lucru ajută la simplificarea administrării și contabilității, inclusiv reconcilierea, raportarea și rambursările. Unificarea tuturor tranzacțiilor lor online și offline oferă, de asemenea, echipei parcului de vacanță o privire de ansamblu clară asupra tuturor vânzărilor lor de pe diferite canale. De IJsvogel își propune, de asemenea, să ofere fiecărui oaspete o experiență de primă clasă, inclusiv plăți simple și fără probleme. Terminalul, utilizat alături de soluția noastră de plăți online, îi ajută să ofere o experiență de plată consistentă și ușoară tuturor oaspeților lor.
2. Crește eficiența în întreaga afacere
Un alt avantaj al Mollie Terminal este că permite echipei De IJsvogel să gestioneze toate tranzacțiile din cadrul sistemului Booking Experts. Datorită conexiunii dintre Mollie și platforma Booking Experts, tranzacțiile sunt trimise automat la terminal, după cum este necesar. Acest lucru ajută, de asemenea, la minimizarea erorilor, deoarece angajații nu trebuie să introducă manual sumele tranzacțiilor. Fiecare tranzacție decontată prin Mollie Terminal este, de asemenea, atribuită imediat facturii corecte. Acest lucru economisește timp în trei moduri: atunci când este creată tranzacția, la sfârșitul zilei (deoarece nu este necesară închiderea zilnică sau numărarea numerarului) și la sfârșitul anului financiar. Terminalul simplifică, de asemenea, procesul de rambursare. În trecut, departamentul de administrație al firmei trebuia să se ocupe de toate rambursările. Acum, echipa de la recepție poate procesa rambursările și poate informa imediat oaspeții că banii lor au fost trimiși înapoi (fără a fi nevoie măcar ca aceștia să furnizeze datele cardului lor).
3. Economisește timp la fiecare plată
Potrivit De IJsvogel, unul dintre cele mai mari avantaje ale Mollie Terminal este timpul pe care i-a ajutat să îl economisească: până la un minut pe tranzacție. Ca o afacere care procesează un număr uriaș de tranzacții în fiecare zi, acest lucru face o diferență masivă pentru echipă. De fapt, echipa parcului de vacanță a reușit să îmbunătățească eficiența la aproape fiecare tranzacție. Acest lucru a făcut ca până și perioadele de vârf să pară o joacă de copii. Un alt rezultat? Au mai mult timp pe care să îl petreacă ajutând oaspeții să aibă o vacanță de neuitat.
„Cu Terminalul. Am simplificat tranzacția cu oaspetele și, deoarece facem acest lucru de mai multe ori pe zi, are un impact foarte mare asupra activității noastre.”
Mark Wichers - Proprietar De IJsvogel
Mollie, Booking Experts și De IJsvogel: un parteneriat pentru succesul viitor
În ultimii trei ani, De IJsvogel și-au dublat rezervările, crescându-și semnificativ veniturile. Acum, continuă să se concentreze pe creștere. „Provocarea extinderii este întotdeauna evitarea fricțiunii sau a obstacolelor inutile”, explică Mark. „Când te înconjori de partenerii potriviți care colaborează cu tine pentru a face procesele să ruleze cât mai lin posibil, precum Mollie și Booking Experts, îți faci lucrurile mult mai ușoare.”
Pe lângă expansiune, De IJsvogel se concentrează și pe optimizarea experienței clienților. Ei doresc să ofere mai multe opțiuni de plată pentru a veni în întâmpinarea bazei lor globale de clienți și să continue să îmbunătățească eficiența în fiecare parte a afacerii lor. Și, pe măsură ce fac acest lucru, noi vom fi acolo pentru a-i ajuta să obțină succesul.
„Lucrurile devin mult mai ușoare atunci când te înconjori de partenerii potriviți care colaborează cu tine pentru ca procesele tale să se desfășoare cât mai bine posibil.”
Mark Wichers - Proprietar De IJsvogel
Descoperă Mollie Terminal
Vrei să oferi plăți în persoană fără probleme, să îți simplifici procesele financiare și să îmbunătățești eficiența în întreaga afacere? Cu Mollie Terminal poți să conectezi și să utilizezi dispozitivul imediat (plug and play), să oferi metodele de plată preferate ale clienților tăi, să beneficiezi de asistență din partea experților și să îți conectezi toate plățile printr-o singură integrare pentru a economisi timp și bani.
Află mai multe despre Mollie Terminal.