Flitsmeister
Servicii la cerere
„Utilizarea plăților recurente în Flitsmeister Pro a crescut de zece ori în primul an. Acum, veniturile din abonamente formează nucleul afacerii noastre.”
Jorn de Vries, Managing Meister Flitsmeister
Publicația Twinkle | 5 septembrie 2023 | Interviu cu Jorn de Vries, Managing Meisterat la Flitsmeister și Jan-Jaap van Helden, Inginer de vânzări la Mollie
Despre Flitsmeister
Acum treisprezece ani, Flitsmeister a lansat o aplicație cu o misiune clară: de a avertiza șoferii din timp cu privire la radare. Peste 3 milioane de olandezi folosesc acum aplicația gratuită. Ulterior, compania a introdus versiunea cu plată Flitsmeister Pro. Flitsmeister este un serviciu care sprijină pe deplin șoferii atunci când pornesc la drum și oferă asistență în navigație, avertizează cu privire la radare și situații nesigure pe traseu și ajută la parcare.
Venituri stabile cu plăți recurente
Modelul de abonament este considerat de multe companii din economia digitală drept soluția ideală pentru a genera fluxuri de venituri constante. Când clienții plătesc cu regularitate, este mai ușor să construiți o relație solidă cu aceștia. Mai mult, modelul de abonament oferă numeroase oportunități de cross-selling și up-selling, de exemplu prin funcții suplimentare. Jorn de Vries de la Flitsmeister a văzut, de asemenea, acele oportunități. „În 2021, provocarea noastră a fost să transformăm cei 3 milioane de utilizatori ai aplicației Flitsmeister în utilizatori loiali”, își amintește acesta. În acel an, din acest motiv, compania a introdus un model de abonament, utilizând plăți recurente. Cu sprijinul Mollie, modelul a fost dezvoltat și implementat. Rezultatele nu au întârziat să apară: utilizarea plăților recurente în Flitsmeister Pro a crescut de zece ori în primul an. În prezent, veniturile din abonamente reprezintă activitatea principală a Flitsmeister.
Primește actualizări în căsuța ta de mail
Înscrie-te la Newsletter-ul nostru și află mai multe despre Mollie.
Prin apăsarea pe "Înscrie-te" confirmi că dorești să primești Newslettere de la Mollie.
Control și flexibilitate
Implementarea unui model de abonament a fost un pas radical pentru organizație, spune Managing Meister De Vries. „Când am decis să implementăm un model de abonament, folosind plăți recurente, ne-am uitat la ce furnizor de servicii de plată ne-ar putea ajuta cu acest lucru și ar putea oferi o soluție bună. Faptul că Mollie gândește și oferă consultanță la nivel tehnic a fost un motiv important pentru a-i alege pe ei.” Datorită integrării ușoare a API-ului Mollie, Flitsmeister a reușit să construiască și să personalizeze sistemul singur, permițându-le să mențină controlul deplin și flexibilitatea. „Alegerea noastră pentru Mollie a fost de la sine înțeleasă. Lucrăm cu ei de aproximativ șapte ani. Produsul de plăți recurente Mollie funcționează și funcționează foarte bine. De asemenea, sunt foarte abordabili pentru dezvoltatorii noștri și sunt întotdeauna gata cu o explicație clară atunci când avem întrebări. Acesta este un mod de lucru împreună foarte plăcut.
Între timp, Flitsmeister are un număr de produse pentru care utilizatorii plătesc o taxă lunară, inclusiv Flitsmeister Pro și Ride Registration. Faptul că această strategie prinde la public este clar din cifre: în 2021 existau 60.000 de utilizatori Pro plătitori, număr care acum este de peste două ori mai mare. De Vries se așteaptă, de asemenea, ca numărul de abonamente să se dubleze din nou în următoarele optsprezece luni. „În puțin mai puțin de doi ani, modelul de abonament Flitsmeister Pro a crescut de la ceva „bun de avut” la activitatea noastră de bază. Și abia am început, încă nu promovăm mult produsul în aplicația gratuită. Putem obține mult mai mult din el dacă accelerăm cu adevărat.”
„Alegerea noastră pentru Mollie a fost o decizie evidentă.”
Jorn de Vries, Director Flitsmeister
Beneficiile unui model de abonament
Când te gândești la un model de abonament, te gândești rapid la servicii precum Netflix sau Flitsmeister. Totuși, structura de plată recurentă a abonamentelor este relevantă pentru mult mai multe părți, spune Jan-Jaap van Helden de la Mollie. „Este mult mai amplu decât simpla posibilitate de a colecta o sumă fixă pe lună. Mandatul pe care utilizatorii îl emit prin prezenta pentru debite directe poate fi folosit și într-un mod foarte diferit, pentru a crește ușurința plății. În calitate de inginer de vânzări, lucrez mereu cu companiile pentru a vedea care este cea mai bună soluție de plată pentru modelul lor de afaceri. Vedem această construcție de plată recurentă din ce în ce mai mult în magazinele web care vând produse comandate cu o anumită regularitate. De exemplu, gândiți-vă la comanda de alimente online, unde aplicația folosește plăți recurente pentru a comanda ușor prin apăsarea unui buton. După livrare, suma este debitată automat.
Pentru companiile care doresc să rămână competitive și să evolueze odată cu dinamica pieței, este crucial să înțeleagă posibilitățile abonamentelor, continuă Van Helden. „Și să știe cum să implementeze acest model cu succes. Tranziția prin care a trecut Flitsmeister este un exemplu elocvent al beneficiilor pe care le poate oferi.”
Modelul de abonament asigură stabilitatea veniturilor la Flitsmeister, explică De Vries. Compania nu mai depinde de ciclurile economice sau de sezoane. „În perioada de vară, când este mai liniște pe drumuri, utilizarea aplicației noastre scade puțin. Acest lucru nu mai pune presiune pe modelul nostru de afaceri. Am asigurat un flux recurent de venituri. Ca urmare, ne putem concentra acum pe deplin pe dezvoltarea produsului, mai degrabă decât pe vânzări.