PMG
Comerț electronic
Partener: Agenție
„Echipa noastră financiară obișnuia să verifice manual toate facturile. Prin integrarea Mollie cu sistemul nostru ERP, plățile sunt acum recunoscute și reconciliate automat.”
Bas Hellendoorn - Manager Ecommerce PMG
Bicicletele sunt o afacere importantă în Țările de Jos, iar PMG este producătorul și furnizorul din spatele unora dintre cele mai populare mărci din țară, inclusiv Popal, supersuper, Cangoo, Keewee și BSP.
Însă, având atâtea mărci diferite sub același acoperiș, acceptarea plăților și urmărirea multiplelor fluxuri de venituri pot deveni complicate. De asemenea, PMG se confruntă cu scăderea continuă a cererii de biciclete după pandemie. Acest lucru înseamnă că trebuie să inoveze și să investească masiv în serviciul clienți pentru a continua să genereze succes incremental.
Pentru a face față acestor provocări, PMG a apelat la Bitfactory, o agenție digitală, pentru a ajuta la integrarea Mollie ca furnizor de servicii de plată (PSP). Schimbarea a îmbunătățit imediat procesele de plată și reconciliere ale PMG și a sporit eficiența în întreaga organizație.
Plăți de facturi și gestionarea facturării fără efort
Una dintre cele mai mari probleme ale PMG a fost faptul că clienții lor nu puteau plăti facturile online. În schimb, PMG trebuia să trimită factura într-un e-mail, clientul fiind nevoit apoi să o plătească prin transfer bancar manual sau iDEAL. Acesta era un proces predispus la erori, care ducea adesea la confuzie și întârzieri atât pentru client, cât și pentru departamentul financiar al PMG.
De la trecerea la Mollie, clienții PMG pot acum să plătească facturile instantaneu folosind oricare dintre metodele lor de plată preferate. PMG poate, de asemenea, să adauge coduri QR pe facturi pentru a face fiecare plată fără probleme. Acest lucru duce, de asemenea, la mult mai puține greșeli și plăți omise.
În plus, PMG a configurat și un flux automat de e-mail care trimite clienților memento-uri despre plățile viitoare și cele restante. Toți acești pași economisesc timp și fac totul mai simplu atât pentru client, cât și pentru PMG – în special pentru departamentul lor financiar, care poate urmări și gestiona tranzacțiile mult mai ușor.
Primește actualizări în căsuța ta de mail
Înscrie-te la Newsletter-ul nostru și află mai multe despre Mollie.
Prin apăsarea pe "Înscrie-te" confirmi că dorești să primești Newslettere de la Mollie.
„Mollie ne ajută să ne accelerăm și să ne simplificăm procesele”
Bas Hellendoorn - Manager Ecommerce PMG
Reconciliere automată
Pe lângă eficientizarea procesului de plată și reducerea erorilor, trecerea la Mollie a făcut ca reconcilierea să fie extrem de ușoară pentru departamentul financiar al PMG. „Echipa noastră financiară obișnuia să verifice manual toate facturile care erau plătite”, spune Bas Hellendoorn, Manager Ecommerce la PMG. „Prin integrarea Mollie cu sistemul nostru ERP, plățile sunt acum recunoscute și reconciliate automat”.
Această reconciliere automată a îmbunătățit fluxul de lucru și a sporit masiv productivitatea în întreaga companie. Iar câștigurile de productivitate nu se opresc aici: PMG a adăugat, de asemenea, o prezentare generală a tuturor facturilor anterioare în secțiunea fiecărui client, astfel încât aceștia să aibă vizibilitate deplină asupra istoricului și tranzacțiilor lor.