Hur Mollie hjälpte plnktn att expandera prenumerationer över hela Europa.
E-handel
Partner:SaaS
Tillväxt jämfört med föregående år
av transaktioner via autogiro
”Mollie och Firmhouse är viktiga partners för oss. De låter oss göra det jag hoppades på när vi startade varumärket och fyra år senare ser vi att det fungerar.”
Thom Siersema, grundare av plnktn.
Om plnktn
plnktn förnyar sättet vi får i oss viktiga Omega-3 genom att ersätta fiskolja med hållbara, algbaserade alternativ. Grundaren Thom Siersema upptäckte att algolja ger samma viktiga näringsämnen för vår hjärt-, ögon- och hjärnhälsa - utan den miljöpåverkan som fiskeodlingar medför.
Även om det finns växande oro kring ohållbara fiskeodlingar, är efterfrågan på Omega-3-tillskott fortfarande hög. Det var här plnktn såg en möjlighet: högkvalitativa, växtbaserade alternativ gjorda av alger. Oavsett om kunderna föredrar kapslar, pulver eller olja, kan de köpa dem återkommande med lokala betalningsmetoder från hela Europa.
Utmaningen
När plnktn lanserades 2020 mötte de snabbt några utmaningar: deras betalningsleverantör erbjöd inte de betalningsmetoder deras kunder föredrog. Utan lokala favoritbetalningsmetoder minskade konverteringarna och registreringen för prenumerationer led. Bristen på ett smidigt återkommande betalningssystem gjorde det också svårare att skala verksamheten.
Sedan upptäckte Thom hur han med Mollie-betalningar och Firmhouse’s prenumerationsplattform kunde driva sitt företag framåt.
“Det var som himlen för mig, jag bokade ett samtal direkt och integrerade snabbt systemet. Från den stund började allt.”
Thom Siersema, grundare av plnktn.
Lösningen
Efter att ha bytt till Mollie och Firmhouse kunde plnktn omedelbart erbjuda över 35 lokala och internationella betalningsmetoder, inklusive populära europeiska alternativ som iDEAL i Nederländerna och Bancontact i Belgien. Integreringen med Mollie innebar också att de kunde erbjuda en personlig checkout byggd för konvertering och en rad återkommande betalningslösningar för att göra deras fakturering så smidig som möjligt.
Det som fungerar på en europeisk marknad fungerar inte alltid på en annan. Med Mollie och Firmhouse kan plnktn anpassa sin betalningsupplevelse till varje land samtidigt som de hanterar allt från en enda dashboard - en viktig faktor i deras expansion.
Dessa betalningslösningar, i kombination med Firmhouse:s plattform för hantering av prenumerationer i världsklass, har varit ett avgörande skifte. “Vi implementerade snabbt Mollie’s checkout och började sälja prenumerationer direkt,” säger Thom. “Det gjorde det enkelt att lansera och bygga vår kundbas.”
Resultaten
Genom att erbjuda en verkligt lokaliserad betalningsupplevelse såg plnktn en omedelbar ökning av kundnöjdhet och konverteringsfrekvens. Med Firmhouse introducerade de också enproduktsprov, vilket låter potentiella kunder prova produkter innan de binder sig till en full prenumeration.
plnktn-teamet säger att relationen med Mollie och Firmhouse har blivit något speciellt.
“Om vi vill ändra något eller göra en liten eller snabb förbättring är teamets lyhördhet verkligen fantastisk,” säger Thom. “Det är avgörande att ha en koppling med de företag som är en nyckeldel i vår affärsmodell.”
plnktn:s tillväxt talar för sig själv. På bara ett år fördubblade de sin betalningsvolym, medan prenumerationerna fortsätter att växa med 60% år för år. Med 75% av betalningarna behandlade via autogiro har de fullt förtroende för att Mollie kan hantera deras höga transaktionsvolymer.
Med tusentals lojala kunder och minimal omsättning växer plnktn snabbare än någonsin.
Få uppdateringar i din inkorg
Anmäl dig till vårt nyhetsbrev och lär dig mer om Mollie.
Genom att klicka på "Sign up" bekräftar du att du vill få nyhetsbrev från Mollie.
Tjänar tusentals nöjda kunder
Att arbeta med Mollie och Firmhouse har hjälpt till att föra hållbara, algbaserade kosttillskott till människor som bryr sig om både sin hälsa och planeten.
“Mollie och Firmhouse är viktiga partners för oss,” tillägger Thom. “De låter oss göra det jag hoppades på när jag startade varumärket och fyra år senare ser vi att det fungerar.”
Intresserad av bekväma återkommande betalningar? Upptäck Mollies kompletta betalningslösning.