Lösningen

Efter att ha bytt till Mollie och Firmhouse kunde plnktn omedelbart erbjuda över 35 lokala och internationella betalningsmetoder, inklusive populära europeiska alternativ som iDEAL i Nederländerna och Bancontact i Belgien. Integreringen med Mollie innebar också att de kunde erbjuda en personlig checkout byggd för konvertering och en rad återkommande betalningslösningar för att göra deras fakturering så smidig som möjligt.

Det som fungerar på en europeisk marknad fungerar inte alltid på en annan. Med Mollie och Firmhouse kan plnktn anpassa sin betalningsupplevelse till varje land samtidigt som de hanterar allt från en enda dashboard - en viktig faktor i deras expansion.

Dessa betalningslösningar, i kombination med Firmhouse:s plattform för hantering av prenumerationer i världsklass, har varit ett avgörande skifte. “Vi implementerade snabbt Mollie’s checkout och började sälja prenumerationer direkt,” säger Thom. “Det gjorde det enkelt att lansera och bygga vår kundbas.”

Resultaten

Genom att erbjuda en verkligt lokaliserad betalningsupplevelse såg plnktn en omedelbar ökning av kundnöjdhet och konverteringsfrekvens. Med Firmhouse introducerade de också enproduktsprov, vilket låter potentiella kunder prova produkter innan de binder sig till en full prenumeration.

plnktn-teamet säger att relationen med Mollie och Firmhouse har blivit något speciellt.

“Om vi vill ändra något eller göra en liten eller snabb förbättring är teamets lyhördhet verkligen fantastisk,” säger Thom. “Det är avgörande att ha en koppling med de företag som är en nyckeldel i vår affärsmodell.”

plnktn:s tillväxt talar för sig själv. På bara ett år fördubblade de sin betalningsvolym, medan prenumerationerna fortsätter att växa med 60% år för år. Med 75% av betalningarna behandlade via autogiro har de fullt förtroende för att Mollie kan hantera deras höga transaktionsvolymer.

Med tusentals lojala kunder och minimal omsättning växer plnktn snabbare än någonsin.