Tap to Pay on iPhone
Accept contactless payments right on your iPhone with the Mollie app
Accept payments
Embedded payments
Grow your business
Technical resources
About Mollie
Tap to Pay on iPhone
Accept contactless payments right on your iPhone with the Mollie app
Accept payments
Embedded payments
Grow your business
Technical resources
About Mollie
Tap to Pay on iPhone
Accept contactless payments right on your iPhone with the Mollie app
Accept payments
Embedded payments
Grow your business
Technical resources
About Mollie
Opera Ballet Vlaanderen
Opera Ballet Vlaanderen
Opera Ballet Vlaanderen
Opera Ballet Vlaanderen (OBV) centraliserade sin betalningshantering med Mollie för att förbättra kundupplevelsen och effektiviteten i hela verksamheten.
Opera Ballet Vlaanderen (OBV) centraliserade sin betalningshantering med Mollie för att förbättra kundupplevelsen och effektiviteten i hela verksamheten.
Gästfrihet
Gästfrihet
Gästfrihet
“Vi strävar efter att erbjuda ett brett utbud av betalningsalternativ för att ge den bästa kundupplevelsen möjligt.”
Lore Van de Meutter, Chef för Gästfrihet & Publikupplevelse @OBV
Opera Ballet Vlaanderen (OBV) centraliserade sin betalningshantering med Mollie för att förbättra kundupplevelsen och effektiviteten i hela verksamheten.
Vi pratade med Lore Van de Meutter, chef för gästfrihet och publikupplevelse på OBV, och Frauke Van der Stichelen, senior kundframgångschef på Mollie, om utmaningarna som möts av denna kulturella kraftstation och hur Mollie löser dem.
Utmaningen
Opera Ballet Vlaanderen anordnar opera, balett, konserter och musikteaterföreställningar på sina platser i Antwerpen och Gent, samt andra platser över hela Belgien.
Besökare köper biljetter och prenumerationer på fysiska biljettkontor och online. Under föreställningar kan gäster köpa drycker och snacks med kontanter eller kort. OBV säljer också programhäften och tar emot donationer från besökare.
Tills nyligen hanterade OBV betalningar genom tre olika leverantörer. Detta gjorde deras bokföringsprocesser mycket komplexa. De var tvungna att använda separata rapporter, varierade provisionsstrukturer och flera momssystem.
OBV ville öka effektiviteten och sökte en enhetlig betalningslösning.
Opera Ballet Vlaanderen (OBV) centraliserade sin betalningshantering med Mollie för att förbättra kundupplevelsen och effektiviteten i hela verksamheten.
Vi pratade med Lore Van de Meutter, chef för gästfrihet och publikupplevelse på OBV, och Frauke Van der Stichelen, senior kundframgångschef på Mollie, om utmaningarna som möts av denna kulturella kraftstation och hur Mollie löser dem.
Utmaningen
Opera Ballet Vlaanderen anordnar opera, balett, konserter och musikteaterföreställningar på sina platser i Antwerpen och Gent, samt andra platser över hela Belgien.
Besökare köper biljetter och prenumerationer på fysiska biljettkontor och online. Under föreställningar kan gäster köpa drycker och snacks med kontanter eller kort. OBV säljer också programhäften och tar emot donationer från besökare.
Tills nyligen hanterade OBV betalningar genom tre olika leverantörer. Detta gjorde deras bokföringsprocesser mycket komplexa. De var tvungna att använda separata rapporter, varierade provisionsstrukturer och flera momssystem.
OBV ville öka effektiviteten och sökte en enhetlig betalningslösning.
Opera Ballet Vlaanderen (OBV) centraliserade sin betalningshantering med Mollie för att förbättra kundupplevelsen och effektiviteten i hela verksamheten.
Vi pratade med Lore Van de Meutter, chef för gästfrihet och publikupplevelse på OBV, och Frauke Van der Stichelen, senior kundframgångschef på Mollie, om utmaningarna som möts av denna kulturella kraftstation och hur Mollie löser dem.
Utmaningen
Opera Ballet Vlaanderen anordnar opera, balett, konserter och musikteaterföreställningar på sina platser i Antwerpen och Gent, samt andra platser över hela Belgien.
Besökare köper biljetter och prenumerationer på fysiska biljettkontor och online. Under föreställningar kan gäster köpa drycker och snacks med kontanter eller kort. OBV säljer också programhäften och tar emot donationer från besökare.
Tills nyligen hanterade OBV betalningar genom tre olika leverantörer. Detta gjorde deras bokföringsprocesser mycket komplexa. De var tvungna att använda separata rapporter, varierade provisionsstrukturer och flera momssystem.
OBV ville öka effektiviteten och sökte en enhetlig betalningslösning.
Lösningen
Mollie tillhandahöll den omfattande lösning OBV behövde – en enda plattform som strömlinjeformar och förenklar varje betalningsprocess.
"Med våra olika aktiviteter och platser var betalningshanteringen komplex," säger Lore. "Att hantera tre leverantörer innebar att vi spenderade otaliga timmar på avstämning av konton varje månad. Att centralisera betalningarna med Mollie gör att vi enkelt kan fördela och konsolidera alla intäkter."
Så här drar OBV nytta av Mollies produkter:
Mer än 25 betalningsmetoder med Mollie
En anledning till att OBV valde Mollie var att de behövde en lösning som hjälper dem att erbjuda ledande och lokala betalningsmetoder till sina kunder.
Efter att ha integrerat Mollies betalningslösning, fick OBV omedelbart tillgång till ett mycket större utbud av betalningsmetoder. Deras kunder kan nu köpa prenumerationer och biljetter med Mastercard, Visa, American Express, Bancontact, iDEAL och fler.
"Vi siktar på att erbjuda ett brett utbud av betalningsalternativ för att ge den bästa kundupplevelsen möjliga,” förklarar Lore.
Betalningar på plats med Mollie Terminal
OBV behöver också erbjuda sina besökare betalningar på plats. Men de hade svårt att hitta en lösning som passade deras behov.
"I våra biljettkassor och foajéer betalar folk ofta med kort. Så betalningsterminaler är en viktig del av vårt betalningsekosystem,” förklarar Lore. “Tidigare hade vi problemet att terminalerna var på en fast plats och kunde bara användas i en specifik biljettkassa eller bar.”
Tack vare Mollie Terminals mobila uppkoppling, via 4G och wifi, kan OBV nu använda sina betalningsterminaler var som helst, vilket erbjuder mer flexibilitet.
“Vi kan enkelt skilja på betalningar gjorda i en biljettkassa eller i en bar, vilket hjälper oss att korrekt tillämpa olika momssystem,” tillägger Lore.
Betallänkar och QR-koder
Med Mollie kan OBV också ta emot betalningar genom Betallänkar och QR-koder. Dessa kan skapas, anpassas och centraliseras via Mollie Dashboard, vilket gör det enkelt att lägga till dem i rapporteringen för bokföring och avstämning.
"När nya betalningsmetoder blir tillgängliga kan vi aktivera dem med bara några klick," säger Lore. “Vi gjorde detta nyligen för att underlätta donationer via QR-koder.”
Mer än 120+ tekniska integrationer
OBV säger att de också älskar att Mollie erbjuder en mängd integrationer med tjänsteleverantörer. Till exempel använder de Mollies integration med biljetteringsföretaget Tixly för att erbjuda flexibla, användarvänliga biljettförsäljningar.
En allt-i-ett-dashboard
Mollie Dashboard centraliserar alla betalningar – oavsett om de sker via terminal, online eller QR-kod – på ett ställe. Detta hjälper OBV att snabbt skapa rapporter och dela dem med sitt team.
"Mollies dashboard gör rapporteringen enhetlig och supersimpel när vi gör vår bokföring,” förklarar Lore. “Detta hjälper oss spara så mycket tid."
Lösningen
Mollie tillhandahöll den omfattande lösning OBV behövde – en enda plattform som strömlinjeformar och förenklar varje betalningsprocess.
"Med våra olika aktiviteter och platser var betalningshanteringen komplex," säger Lore. "Att hantera tre leverantörer innebar att vi spenderade otaliga timmar på avstämning av konton varje månad. Att centralisera betalningarna med Mollie gör att vi enkelt kan fördela och konsolidera alla intäkter."
Så här drar OBV nytta av Mollies produkter:
Mer än 25 betalningsmetoder med Mollie
En anledning till att OBV valde Mollie var att de behövde en lösning som hjälper dem att erbjuda ledande och lokala betalningsmetoder till sina kunder.
Efter att ha integrerat Mollies betalningslösning, fick OBV omedelbart tillgång till ett mycket större utbud av betalningsmetoder. Deras kunder kan nu köpa prenumerationer och biljetter med Mastercard, Visa, American Express, Bancontact, iDEAL och fler.
"Vi siktar på att erbjuda ett brett utbud av betalningsalternativ för att ge den bästa kundupplevelsen möjliga,” förklarar Lore.
Betalningar på plats med Mollie Terminal
OBV behöver också erbjuda sina besökare betalningar på plats. Men de hade svårt att hitta en lösning som passade deras behov.
"I våra biljettkassor och foajéer betalar folk ofta med kort. Så betalningsterminaler är en viktig del av vårt betalningsekosystem,” förklarar Lore. “Tidigare hade vi problemet att terminalerna var på en fast plats och kunde bara användas i en specifik biljettkassa eller bar.”
Tack vare Mollie Terminals mobila uppkoppling, via 4G och wifi, kan OBV nu använda sina betalningsterminaler var som helst, vilket erbjuder mer flexibilitet.
“Vi kan enkelt skilja på betalningar gjorda i en biljettkassa eller i en bar, vilket hjälper oss att korrekt tillämpa olika momssystem,” tillägger Lore.
Betallänkar och QR-koder
Med Mollie kan OBV också ta emot betalningar genom Betallänkar och QR-koder. Dessa kan skapas, anpassas och centraliseras via Mollie Dashboard, vilket gör det enkelt att lägga till dem i rapporteringen för bokföring och avstämning.
"När nya betalningsmetoder blir tillgängliga kan vi aktivera dem med bara några klick," säger Lore. “Vi gjorde detta nyligen för att underlätta donationer via QR-koder.”
Mer än 120+ tekniska integrationer
OBV säger att de också älskar att Mollie erbjuder en mängd integrationer med tjänsteleverantörer. Till exempel använder de Mollies integration med biljetteringsföretaget Tixly för att erbjuda flexibla, användarvänliga biljettförsäljningar.
En allt-i-ett-dashboard
Mollie Dashboard centraliserar alla betalningar – oavsett om de sker via terminal, online eller QR-kod – på ett ställe. Detta hjälper OBV att snabbt skapa rapporter och dela dem med sitt team.
"Mollies dashboard gör rapporteringen enhetlig och supersimpel när vi gör vår bokföring,” förklarar Lore. “Detta hjälper oss spara så mycket tid."
Lösningen
Mollie tillhandahöll den omfattande lösning OBV behövde – en enda plattform som strömlinjeformar och förenklar varje betalningsprocess.
"Med våra olika aktiviteter och platser var betalningshanteringen komplex," säger Lore. "Att hantera tre leverantörer innebar att vi spenderade otaliga timmar på avstämning av konton varje månad. Att centralisera betalningarna med Mollie gör att vi enkelt kan fördela och konsolidera alla intäkter."
Så här drar OBV nytta av Mollies produkter:
Mer än 25 betalningsmetoder med Mollie
En anledning till att OBV valde Mollie var att de behövde en lösning som hjälper dem att erbjuda ledande och lokala betalningsmetoder till sina kunder.
Efter att ha integrerat Mollies betalningslösning, fick OBV omedelbart tillgång till ett mycket större utbud av betalningsmetoder. Deras kunder kan nu köpa prenumerationer och biljetter med Mastercard, Visa, American Express, Bancontact, iDEAL och fler.
"Vi siktar på att erbjuda ett brett utbud av betalningsalternativ för att ge den bästa kundupplevelsen möjliga,” förklarar Lore.
Betalningar på plats med Mollie Terminal
OBV behöver också erbjuda sina besökare betalningar på plats. Men de hade svårt att hitta en lösning som passade deras behov.
"I våra biljettkassor och foajéer betalar folk ofta med kort. Så betalningsterminaler är en viktig del av vårt betalningsekosystem,” förklarar Lore. “Tidigare hade vi problemet att terminalerna var på en fast plats och kunde bara användas i en specifik biljettkassa eller bar.”
Tack vare Mollie Terminals mobila uppkoppling, via 4G och wifi, kan OBV nu använda sina betalningsterminaler var som helst, vilket erbjuder mer flexibilitet.
“Vi kan enkelt skilja på betalningar gjorda i en biljettkassa eller i en bar, vilket hjälper oss att korrekt tillämpa olika momssystem,” tillägger Lore.
Betallänkar och QR-koder
Med Mollie kan OBV också ta emot betalningar genom Betallänkar och QR-koder. Dessa kan skapas, anpassas och centraliseras via Mollie Dashboard, vilket gör det enkelt att lägga till dem i rapporteringen för bokföring och avstämning.
"När nya betalningsmetoder blir tillgängliga kan vi aktivera dem med bara några klick," säger Lore. “Vi gjorde detta nyligen för att underlätta donationer via QR-koder.”
Mer än 120+ tekniska integrationer
OBV säger att de också älskar att Mollie erbjuder en mängd integrationer med tjänsteleverantörer. Till exempel använder de Mollies integration med biljetteringsföretaget Tixly för att erbjuda flexibla, användarvänliga biljettförsäljningar.
En allt-i-ett-dashboard
Mollie Dashboard centraliserar alla betalningar – oavsett om de sker via terminal, online eller QR-kod – på ett ställe. Detta hjälper OBV att snabbt skapa rapporter och dela dem med sitt team.
"Mollies dashboard gör rapporteringen enhetlig och supersimpel när vi gör vår bokföring,” förklarar Lore. “Detta hjälper oss spara så mycket tid."
Ett partnerskap byggt för framtida framgång
OBV säger att de har gjort stora effektivitetsförbättringar med Mollie. Och de undersöker nu ytterligare möjligheter att uppgradera sina betalsystem. Förslagen på hur de kan förbättra sig kommer från deras dedikerade Mollie Customer Success Manager, Frauke Van der Stichelen, och inkluderar användning av kioskbetalningar för att effektivisera försäljning under pauser samt köp nu, betala senare-alternativ för mer flexibla prenumerationsbetalningar.
Det faktum att Mollie har ett lokalt Belgien-team säkerställer att de kan få support på sitt modersmål och få skräddarsydda tjänsteerbjudanden. "Mollies förståelse för våra behov genom regelbundna kontakter har varit ovärderlig," tillägger Lore.
"Vårt uppdrag är att göra penninghantering enkel i hela Europa,” säger Frauke Van der Stichelen. “Vi gör det genom att skapa förenklade betalningslösningar och kontinuerligt lägga till nya tjänster: fakturering, bedrägeridetektion och förebyggande verktyg, samt innovativa finansieringslösningar."
Tack vare Mollie har OBV optimerat interna processer, förbättrat kundupplevelsen och är alltid redo att utnyttja nya betalningsinnovationer.
Redo att förvandla dina betalningsprocesser?
Vill du ha mer insikt i hur Mollie kan stödja ditt företag? Prata med vårt team om hur vi kan hjälpa dig att sälja mer, minska kostnader och spara tid.
Ett partnerskap byggt för framtida framgång
OBV säger att de har gjort stora effektivitetsförbättringar med Mollie. Och de undersöker nu ytterligare möjligheter att uppgradera sina betalsystem. Förslagen på hur de kan förbättra sig kommer från deras dedikerade Mollie Customer Success Manager, Frauke Van der Stichelen, och inkluderar användning av kioskbetalningar för att effektivisera försäljning under pauser samt köp nu, betala senare-alternativ för mer flexibla prenumerationsbetalningar.
Det faktum att Mollie har ett lokalt Belgien-team säkerställer att de kan få support på sitt modersmål och få skräddarsydda tjänsteerbjudanden. "Mollies förståelse för våra behov genom regelbundna kontakter har varit ovärderlig," tillägger Lore.
"Vårt uppdrag är att göra penninghantering enkel i hela Europa,” säger Frauke Van der Stichelen. “Vi gör det genom att skapa förenklade betalningslösningar och kontinuerligt lägga till nya tjänster: fakturering, bedrägeridetektion och förebyggande verktyg, samt innovativa finansieringslösningar."
Tack vare Mollie har OBV optimerat interna processer, förbättrat kundupplevelsen och är alltid redo att utnyttja nya betalningsinnovationer.
Redo att förvandla dina betalningsprocesser?
Vill du ha mer insikt i hur Mollie kan stödja ditt företag? Prata med vårt team om hur vi kan hjälpa dig att sälja mer, minska kostnader och spara tid.
Ett partnerskap byggt för framtida framgång
OBV säger att de har gjort stora effektivitetsförbättringar med Mollie. Och de undersöker nu ytterligare möjligheter att uppgradera sina betalsystem. Förslagen på hur de kan förbättra sig kommer från deras dedikerade Mollie Customer Success Manager, Frauke Van der Stichelen, och inkluderar användning av kioskbetalningar för att effektivisera försäljning under pauser samt köp nu, betala senare-alternativ för mer flexibla prenumerationsbetalningar.
Det faktum att Mollie har ett lokalt Belgien-team säkerställer att de kan få support på sitt modersmål och få skräddarsydda tjänsteerbjudanden. "Mollies förståelse för våra behov genom regelbundna kontakter har varit ovärderlig," tillägger Lore.
"Vårt uppdrag är att göra penninghantering enkel i hela Europa,” säger Frauke Van der Stichelen. “Vi gör det genom att skapa förenklade betalningslösningar och kontinuerligt lägga till nya tjänster: fakturering, bedrägeridetektion och förebyggande verktyg, samt innovativa finansieringslösningar."
Tack vare Mollie har OBV optimerat interna processer, förbättrat kundupplevelsen och är alltid redo att utnyttja nya betalningsinnovationer.
Redo att förvandla dina betalningsprocesser?
Vill du ha mer insikt i hur Mollie kan stödja ditt företag? Prata med vårt team om hur vi kan hjälpa dig att sälja mer, minska kostnader och spara tid.
Stay up to date
Never miss an update. Receive product updates, news and customer stories right into your inbox.
Connect every payment. Upgrade every part of your business.
Never miss an update. Receive product updates, news and customer stories right into your inbox.
Stay up to date
Never miss an update. Receive product updates, news and customer stories right into your inbox.
Simplify payments and money management
Drive revenue, reduce costs, and manage funds with Mollie.
Simplify payments and money management
Drive revenue, reduce costs, and manage funds with Mollie.
Simplify payments and money management
Whether you want to grow internationally or focus on a specific market, everything is possible. Mollie supports all known payment methods, so you can grow your business regardless of location.