Rybárik
Pohostinstvo
Partner:SaaS
„Vďaka správe online platieb a osobných platieb cez jedného partnera môžete pracovať rýchlejšie a znížiť riziko ľudských chýb.„
Mark Wichers - majiteľ De IJsvogel
„Vďaka terminálu sú nesprávne zadávanie platobných údajov a rozdiely v hotovosti minulosťou.„
Maureen Ilboga – prevádzková riaditeľka Booking Experts
Riešenie
De IJsvogel sa stal jedným z prvých zákazníkov, ktorí začali používať Terminál Mollie prostredníctvom svojho partnera Booking Experts – online rezervačnej platformy „všetko v jednom“, ktorá automatizuje a zjednodušuje procesy pre dovolenkové parky, kempy, hotely a ďalšie podobné podniky. Zefektívnením všetkých rezervácií poskytuje systém správy nehnuteľností od Booking Experts používateľom viac času na to, aby pomohli svojim hosťom užiť si nezabudnuteľnú dovolenku.
Booking Experts je tiež partnerom spoločnosti Mollie. V skutočnosti s nami začali spolupracovať krátko po svojom spustení, pričom táto spolupráca bola inšpirovaná naším spoločným záväzkom k jednoduchosti, inováciám a rastu.
Tím Booking Experts bol nadšený, že môže svojim zákazníkom ponúknuť Terminál Mollie. „Všimli sme si potrebu medzi našimi zákazníkmi,“ vysvetľuje prevádzková riaditeľka firmy Maureen Ilbogathey. „Boli spokojní s prijímaním online platieb cez Mollie, ale chceli spracovávať platby osobne v rovnakom systéme a s rovnakou úrovňou jednoduchosti. Aj keď si hostia často rezervujú pobyt online, niektorí stále chcú platiť pri pulte a vy im chcete všetkým ponúknuť výnimočné služby.“
„Terminál je pekným doplnkom k existujúcej ponuke Mollie: vďaka správe online platieb a platieb v mieste predaja prostredníctvom jedného partnera môžete pracovať rýchlejšie a obmedziť možnosť ľudských chýb. Vďaka terminálu sú nesprávne zadané platobné údaje a hotovostné rozdiely minulosťou.“
A Mark z De IJsvogel bol ohromený tým, aké jednoduché bolo nastavenie terminálu. „O implementácii alebo inštalácii nebola ani reč,“ hovorí. „Stačilo vybrať terminál z obalu, zapnúť ho a začať prijímať platby. Mohli sme začať ihneď. Jednoduchosť používania je veľkým plusom.“
Dostávajte aktualizácie do vašej schránky
Prihláste sa na odber nášho newslettera a dozviete sa viac o Mollie.
Kliknutím na "Zaregistrovať sa" potvrdzujete, že sa prihlasujete na odber noviniek od Mollie.
Výsledky
Tu je prehľad toho, ako platobný terminál Mollie pomohol spoločnosti De IJsvogel:
1. Poskytuje jednotné riešenie pre online platby aj platby osobne
Vďaka terminálu Mollie má teraz tím De IJsvogel jedno integrované platobné riešenie pre všetky svoje predajné kanály. To pomáha zjednodušiť administratívu a účtovníctvo vrátane párovania platieb, reportingu a refundácií. Zjednotenie všetkých online a offline transakcií poskytuje tímu dovolenkového parku jasný prehľad o všetkých predajoch z ich rôznych kanálov. De IJsvogel sa tiež usiluje ponúknuť každému hosťovi prvotriedny zážitok, vrátane bezproblémových a jednoduchých platieb. Terminál používaný spolu s naším riešením pre online platby im pomáha poskytovať konzistentné a jednoduché platobné prostredie všetkým hosťom.
2. Zvyšuje efektivitu v rámci celého podniku
Ďalšou výhodou terminálu Mollie je, že tímu De IJsvogel umožňuje spravovať všetky transakcie priamo v systéme Booking Experts. Vďaka prepojeniu medzi Mollie a platformou Booking Experts sa transakcie v prípade potreby automaticky odosielajú do terminálu. To tiež pomáha minimalizovať chyby, pretože zamestnanci nemusia zadávať sumy transakcií manuálne. Každá transakcia vyrovnaná cez terminál Mollie je tiež okamžite priradená k správnej faktúre. To šetrí čas tromi spôsobmi: pri vytvorení transakcie, na konci dňa (keďže nie je potrebná denná uzávierka ani počítanie hotovosti) a na konci finančného roka. Terminál tiež zjednodušuje proces refundácie. V minulosti muselo všetky refundácie riešiť administratívne oddelenie firmy. Teraz môže tím na recepcii spracovať refundácie a okamžite informovať hostí o vrátení peňazí (bez toho, aby hostia museli poskytovať údaje o svojej karte).
3. Šetrí čas pri každej platbe
Podľa De IJsvogel je jednou z najväčších výhod terminálu Mollie čas, ktorý im pomohol ušetriť: až jednu minútu na transakciu. Pre podnik, ktorý denne spracováva obrovské množstvo transakcií, to pre tím znamená obrovský rozdiel. Tímu dovolenkového parku sa v skutočnosti podarilo zvýšiť efektivitu takmer pri každej transakcii. To pomohlo k tomu, že aj tie najvyťaženejšie časy zvládajú s ľahkosťou. Ďalší výsledok? Majú viac času na to, aby hosťom pomohli zažiť nezabudnuteľnú dovolenku.
„S terminálom. Zjednodušili sme transakciu s hosťom a keďže to robíme mnohokrát denne, má to veľmi veľký vplyv na našu prácu.„
Mark Wichers - majiteľ De IJsvogel
Mollie, Booking Experts a De IJsvogel: partnerstvo pre budúci úspech
Za posledné tri roky De IJsvogel zdvojnásobili počet svojich rezervácií, čím výrazne zvýšili svoje príjmy. Teraz sa naďalej zameriavajú na rast. „Výzvou pri škálovaní je vždy vyhnúť sa treniu alebo zbytočným prekážkam,“ vysvetľuje Mark. „Keď sa obklopíte správnymi partnermi, ktorí s vami spolupracujú na tom, aby vaše procesy prebiehali čo najhladšie, ako sú Mollie a Booking Experts, výrazne si to uľahčíte.“
Okrem expanzie sa De IJsvogel zameriava aj na optimalizáciu zákazníckej skúsenosti. Chcú ponúkať viac platobných možností, aby uspokojili svoju globálnu zákaznícku základňu a pokračovali v zlepšovaní efektívnosti vo všetkých častiach svojho podnikania. A keď tak urobia, budeme tu, aby sme im pomohli dosiahnuť úspech.
„Veci sú oveľa jednoduchšie, keď sa obklopíte správnymi partnermi, ktorí s vami spolupracujú na tom, aby vaše procesy prebiehali čo najhladšie.„
Mark Wichers - majiteľ De IJsvogel
Objavte Mollie Terminal
Chcete poskytovať bezproblémové osobné platby, zjednodušiť svoje finančné procesy a zvýšiť efektivitu v celom podniku? S terminálom Mollie ho môžete jednoducho pripojiť a začať používať, ponúknuť zákazníkom ich obľúbené platobné metódy, získať odbornú podporu a prepojiť všetky svoje platby prostredníctvom jednej integrácie, čím ušetríte čas aj peniaze.
Dozviete sa viac o Mollie Terminal.