Príbeh zákazníka: Flinders, narúšanie dizajnového nábytku

Flinders chce, aby bol dizajn dostupný pre každého. Je to obchod s nábytkom a jedna z najrýchlejšie rastúcich spoločností v sektore domácich zariadení. „Obchody s nábytkom sú dosť tradičné, ak nie staromódne,“ vysvetľuje CEO Geert-Jan Smits. „Po celé roky priemysel vyzerá rovnako,“ pokračuje, „Od prvého dňa máme úplne iné videnie: sme disruptori. Máme multikanálový prístup, a to nás najlepšie spojí s klientom. To nemusí znieť ako narušujúce,“ dodáva, „ale je to, pretože je to úplne iné oproti obchodu s nábytkom, ktorý len čaká, že prilákajú zákazníkov.“

Flinders chce, aby bol dizajn dostupný pre každého. Je to obchod s nábytkom a jedna z najrýchlejšie rastúcich spoločností v sektore domácich zariadení. „Obchody s nábytkom sú dosť tradičné, ak nie staromódne,“ vysvetľuje CEO Geert-Jan Smits. „Po celé roky priemysel vyzerá rovnako,“ pokračuje, „Od prvého dňa máme úplne iné videnie: sme disruptori. Máme multikanálový prístup, a to nás najlepšie spojí s klientom. To nemusí znieť ako narušujúce,“ dodáva, „ale je to, pretože je to úplne iné oproti obchodu s nábytkom, ktorý len čaká, že prilákajú zákazníkov.“

Flinders chce, aby bol dizajn dostupný pre každého. Je to obchod s nábytkom a jedna z najrýchlejšie rastúcich spoločností v sektore domácich zariadení. „Obchody s nábytkom sú dosť tradičné, ak nie staromódne,“ vysvetľuje CEO Geert-Jan Smits. „Po celé roky priemysel vyzerá rovnako,“ pokračuje, „Od prvého dňa máme úplne iné videnie: sme disruptori. Máme multikanálový prístup, a to nás najlepšie spojí s klientom. To nemusí znieť ako narušujúce,“ dodáva, „ale je to, pretože je to úplne iné oproti obchodu s nábytkom, ktorý len čaká, že prilákajú zákazníkov.“

„Nechystáme sa vám predávať“

Predtým, než začal Flinders, mal Geert-Jan internetovú konzultačnú spoločnosť, Jungle Minds. Ale po desiatich rokoch konzultácií nastal čas na niečo nové. „Som podnikateľ, takže som hľadal veci, ktoré internet ešte nezrevolucionalizoval,“ hovorí.

Ukázalo sa, že to je dizajnový nábytok. „Ľudia mi hovorili, že neviem, čo robím, ale čím viac to hovorili, tým viac som to mal rád,“ vyjadruje Geert-Jan. To však neznamená, že to bolo jednoduché. „Preskúmal som, ktoré značky mali objem vyhľadávania, aby som určil, ktoré budeme predávať. Neznal som žiadnu z nich, tak som im zavolal,“ hovorí, „a otázky, ktoré som neustále dostával, boli ‚Koľko metrov štvorcových má váš obchod? Kde je váš obchod?‘ a ‚Ach, chcete predávať cez internet? Ak je to tak, nechystáme sa vám predávať.‘“ Preto sme „z čistej nevyhnutnosti začali hľadať miesto pre fyzický obchod a to je, keď sme začali otvárať Flinders kaviarne na miestach s veľkou premávkou. Ľudia môžu prísť, dať si kávu alebo pivo a všetko, na čom sedia, je náš nábytok.“

Teraz je kamenný obchod ústrednou súčasťou konceptu Flinders. „Teraz som úplne za to, aby sme mali fyzické miesta,“ hovorí Geert-Jan, „pretože musíte dať ľuďom šancu vidieť a cítiť vaše veci. Skúšať predávať z kaviarne nie je také jednoduché,“ zamýšľa sa a dodáva, „a ľudia za barom zvyčajne nie sú najlepší v poskytovaní interiérovej návrhovej rady. Tak sme v roku 2015 otvorili fantastický obchod v Zaandame.“ Flinders si stále drží svoje kaviarne. „De Bajes na Rembrandtovom námestí v Amsterdame je náš, len ľudia to nevedia.“

„Nechystáme sa vám predávať“

Predtým, než začal Flinders, mal Geert-Jan internetovú konzultačnú spoločnosť, Jungle Minds. Ale po desiatich rokoch konzultácií nastal čas na niečo nové. „Som podnikateľ, takže som hľadal veci, ktoré internet ešte nezrevolucionalizoval,“ hovorí.

Ukázalo sa, že to je dizajnový nábytok. „Ľudia mi hovorili, že neviem, čo robím, ale čím viac to hovorili, tým viac som to mal rád,“ vyjadruje Geert-Jan. To však neznamená, že to bolo jednoduché. „Preskúmal som, ktoré značky mali objem vyhľadávania, aby som určil, ktoré budeme predávať. Neznal som žiadnu z nich, tak som im zavolal,“ hovorí, „a otázky, ktoré som neustále dostával, boli ‚Koľko metrov štvorcových má váš obchod? Kde je váš obchod?‘ a ‚Ach, chcete predávať cez internet? Ak je to tak, nechystáme sa vám predávať.‘“ Preto sme „z čistej nevyhnutnosti začali hľadať miesto pre fyzický obchod a to je, keď sme začali otvárať Flinders kaviarne na miestach s veľkou premávkou. Ľudia môžu prísť, dať si kávu alebo pivo a všetko, na čom sedia, je náš nábytok.“

Teraz je kamenný obchod ústrednou súčasťou konceptu Flinders. „Teraz som úplne za to, aby sme mali fyzické miesta,“ hovorí Geert-Jan, „pretože musíte dať ľuďom šancu vidieť a cítiť vaše veci. Skúšať predávať z kaviarne nie je také jednoduché,“ zamýšľa sa a dodáva, „a ľudia za barom zvyčajne nie sú najlepší v poskytovaní interiérovej návrhovej rady. Tak sme v roku 2015 otvorili fantastický obchod v Zaandame.“ Flinders si stále drží svoje kaviarne. „De Bajes na Rembrandtovom námestí v Amsterdame je náš, len ľudia to nevedia.“

„Nechystáme sa vám predávať“

Predtým, než začal Flinders, mal Geert-Jan internetovú konzultačnú spoločnosť, Jungle Minds. Ale po desiatich rokoch konzultácií nastal čas na niečo nové. „Som podnikateľ, takže som hľadal veci, ktoré internet ešte nezrevolucionalizoval,“ hovorí.

Ukázalo sa, že to je dizajnový nábytok. „Ľudia mi hovorili, že neviem, čo robím, ale čím viac to hovorili, tým viac som to mal rád,“ vyjadruje Geert-Jan. To však neznamená, že to bolo jednoduché. „Preskúmal som, ktoré značky mali objem vyhľadávania, aby som určil, ktoré budeme predávať. Neznal som žiadnu z nich, tak som im zavolal,“ hovorí, „a otázky, ktoré som neustále dostával, boli ‚Koľko metrov štvorcových má váš obchod? Kde je váš obchod?‘ a ‚Ach, chcete predávať cez internet? Ak je to tak, nechystáme sa vám predávať.‘“ Preto sme „z čistej nevyhnutnosti začali hľadať miesto pre fyzický obchod a to je, keď sme začali otvárať Flinders kaviarne na miestach s veľkou premávkou. Ľudia môžu prísť, dať si kávu alebo pivo a všetko, na čom sedia, je náš nábytok.“

Teraz je kamenný obchod ústrednou súčasťou konceptu Flinders. „Teraz som úplne za to, aby sme mali fyzické miesta,“ hovorí Geert-Jan, „pretože musíte dať ľuďom šancu vidieť a cítiť vaše veci. Skúšať predávať z kaviarne nie je také jednoduché,“ zamýšľa sa a dodáva, „a ľudia za barom zvyčajne nie sú najlepší v poskytovaní interiérovej návrhovej rady. Tak sme v roku 2015 otvorili fantastický obchod v Zaandame.“ Flinders si stále drží svoje kaviarne. „De Bajes na Rembrandtovom námestí v Amsterdame je náš, len ľudia to nevedia.“

„Priemerný webshop je super nudný“

Flinders chápe, že pre ich klientov nie je jednoduché kúpiť nábytok. „Veľa ľudí, ktorých poznám a s ktorými prichádzam do kontaktu, hovorí: ‚Chcem cool dizajnové veci pre svoj domov, ale neviem, kde ich zohnať, takže sa jednoducho vyberiem do IKEA,‘“ hovorí Geert-Jan. „Priemerný webshop je tiež super nudný. Vidíte len packshoty produktov, čo sťažuje získanie pocitu pre produkt,“ dodáva, „preto sa snažíme vytvárať atmosféru online aj v obchode. Chceme ukázať, že sme špecialisti a poznáme príbehy za produktmi.“ A prečo je to dôležité? „Pretože predávame drahšie veci. Taká stolička (ukazuje na Vitra fibreglass stoličku) nie je lacná. Ľudia si na tieto položky šetria.“

Geert-Jan vychádza z tohto prístupu zo svojej vlastnej skúsenosti. „Keď som začal s Flinders, nevedel som nič o dizajnérskom nábytku. Nikdy som nepočul o žiadnom z týchto značiek a myslel som si, že sú smiešne drahé.“ Ale, „potom idete do továrne a spoznáte príbeh za tým všetkým. Objavíte, že (záhradný nábytok Fermob) je vyrobený pre Luxemburské záhrady v Paríži. Sú vyrobené z hliníka, čo je super ľahké a zostanú krásne. Tak som si obľúbil tento typ nábytku. Ale tiež chápem, aký typ nika obsluhujeme a aké drahé sú tie položky, ktoré predávame. To je dôvod, prečo si môžete prečítať príbehy za nábytkom na našej webovej stránke, ale tiež pomáha, ak ste si naň prišli sadnúť a pocítiť náš nábytok.“

„Nepovažujeme to za výdavok“

Takéto poznatky zohrávajú dôležitú úlohu v prístupe Flindersu k podnikaniu. „Mať webshop znie jednoducho, ale u nás prichádza pred každou objednávkou veľa kontaktu so zákazníkom.“ Preto Flinders používa všetky možné kanály, aby dosiahol svojich zákazníkov. „A keď hovorím každý možný kanál, myslím tým každý jeden z nich,“ hovorí Geert-Jan, „Máme webshop, kaviarne, obchod a tiež prídeme k vám domov na konzultáciu. Prakticky to nikto nerobí, pretože to stojí veľa peňazí.“ Pokračuje, „Predávame tiež cez trhoviská, na chate, emailom a cez telefón. Nepovažujeme to za výdavok, pretože je to dôležitá časť predpredaja.“ Ale to nie je všetko, „Máme projektové oddelenie, ktoré sa zaoberá firemnými zákazníkmi a sociálne médiá tiež hrajú dôležitú úlohu. Žiadame klientov, aby označovali svoje nákupy s #myflinders. Na Instagrame máme viac ako 500 správ a ľudia nám hovoria nejaké naozaj cool veci.“

„To, čo nás robí odlišnými a úspešnými, je to, že dosiahneme klientov pomocou všetkých týchto kanálov, a priemerný obchod s nábytkom to nerobí,“ pozoruje Geert-Jan. „Navyše sme zaviedli model zásob. Sme jednou z prvých spoločností, ktorá ponúkla doručenie na druhý deň v sektore nábytku pre domácnosť. Osem až desať týždňov čakania na váš nábytok bolo normálne, ale to nezodpovedá dnešku. Od prvého dňa sme povedali, že toto nie je prijateľné.“

„Priemerný webshop je super nudný“

Flinders chápe, že pre ich klientov nie je jednoduché kúpiť nábytok. „Veľa ľudí, ktorých poznám a s ktorými prichádzam do kontaktu, hovorí: ‚Chcem cool dizajnové veci pre svoj domov, ale neviem, kde ich zohnať, takže sa jednoducho vyberiem do IKEA,‘“ hovorí Geert-Jan. „Priemerný webshop je tiež super nudný. Vidíte len packshoty produktov, čo sťažuje získanie pocitu pre produkt,“ dodáva, „preto sa snažíme vytvárať atmosféru online aj v obchode. Chceme ukázať, že sme špecialisti a poznáme príbehy za produktmi.“ A prečo je to dôležité? „Pretože predávame drahšie veci. Taká stolička (ukazuje na Vitra fibreglass stoličku) nie je lacná. Ľudia si na tieto položky šetria.“

Geert-Jan vychádza z tohto prístupu zo svojej vlastnej skúsenosti. „Keď som začal s Flinders, nevedel som nič o dizajnérskom nábytku. Nikdy som nepočul o žiadnom z týchto značiek a myslel som si, že sú smiešne drahé.“ Ale, „potom idete do továrne a spoznáte príbeh za tým všetkým. Objavíte, že (záhradný nábytok Fermob) je vyrobený pre Luxemburské záhrady v Paríži. Sú vyrobené z hliníka, čo je super ľahké a zostanú krásne. Tak som si obľúbil tento typ nábytku. Ale tiež chápem, aký typ nika obsluhujeme a aké drahé sú tie položky, ktoré predávame. To je dôvod, prečo si môžete prečítať príbehy za nábytkom na našej webovej stránke, ale tiež pomáha, ak ste si naň prišli sadnúť a pocítiť náš nábytok.“

„Nepovažujeme to za výdavok“

Takéto poznatky zohrávajú dôležitú úlohu v prístupe Flindersu k podnikaniu. „Mať webshop znie jednoducho, ale u nás prichádza pred každou objednávkou veľa kontaktu so zákazníkom.“ Preto Flinders používa všetky možné kanály, aby dosiahol svojich zákazníkov. „A keď hovorím každý možný kanál, myslím tým každý jeden z nich,“ hovorí Geert-Jan, „Máme webshop, kaviarne, obchod a tiež prídeme k vám domov na konzultáciu. Prakticky to nikto nerobí, pretože to stojí veľa peňazí.“ Pokračuje, „Predávame tiež cez trhoviská, na chate, emailom a cez telefón. Nepovažujeme to za výdavok, pretože je to dôležitá časť predpredaja.“ Ale to nie je všetko, „Máme projektové oddelenie, ktoré sa zaoberá firemnými zákazníkmi a sociálne médiá tiež hrajú dôležitú úlohu. Žiadame klientov, aby označovali svoje nákupy s #myflinders. Na Instagrame máme viac ako 500 správ a ľudia nám hovoria nejaké naozaj cool veci.“

„To, čo nás robí odlišnými a úspešnými, je to, že dosiahneme klientov pomocou všetkých týchto kanálov, a priemerný obchod s nábytkom to nerobí,“ pozoruje Geert-Jan. „Navyše sme zaviedli model zásob. Sme jednou z prvých spoločností, ktorá ponúkla doručenie na druhý deň v sektore nábytku pre domácnosť. Osem až desať týždňov čakania na váš nábytok bolo normálne, ale to nezodpovedá dnešku. Od prvého dňa sme povedali, že toto nie je prijateľné.“

„Priemerný webshop je super nudný“

Flinders chápe, že pre ich klientov nie je jednoduché kúpiť nábytok. „Veľa ľudí, ktorých poznám a s ktorými prichádzam do kontaktu, hovorí: ‚Chcem cool dizajnové veci pre svoj domov, ale neviem, kde ich zohnať, takže sa jednoducho vyberiem do IKEA,‘“ hovorí Geert-Jan. „Priemerný webshop je tiež super nudný. Vidíte len packshoty produktov, čo sťažuje získanie pocitu pre produkt,“ dodáva, „preto sa snažíme vytvárať atmosféru online aj v obchode. Chceme ukázať, že sme špecialisti a poznáme príbehy za produktmi.“ A prečo je to dôležité? „Pretože predávame drahšie veci. Taká stolička (ukazuje na Vitra fibreglass stoličku) nie je lacná. Ľudia si na tieto položky šetria.“

Geert-Jan vychádza z tohto prístupu zo svojej vlastnej skúsenosti. „Keď som začal s Flinders, nevedel som nič o dizajnérskom nábytku. Nikdy som nepočul o žiadnom z týchto značiek a myslel som si, že sú smiešne drahé.“ Ale, „potom idete do továrne a spoznáte príbeh za tým všetkým. Objavíte, že (záhradný nábytok Fermob) je vyrobený pre Luxemburské záhrady v Paríži. Sú vyrobené z hliníka, čo je super ľahké a zostanú krásne. Tak som si obľúbil tento typ nábytku. Ale tiež chápem, aký typ nika obsluhujeme a aké drahé sú tie položky, ktoré predávame. To je dôvod, prečo si môžete prečítať príbehy za nábytkom na našej webovej stránke, ale tiež pomáha, ak ste si naň prišli sadnúť a pocítiť náš nábytok.“

„Nepovažujeme to za výdavok“

Takéto poznatky zohrávajú dôležitú úlohu v prístupe Flindersu k podnikaniu. „Mať webshop znie jednoducho, ale u nás prichádza pred každou objednávkou veľa kontaktu so zákazníkom.“ Preto Flinders používa všetky možné kanály, aby dosiahol svojich zákazníkov. „A keď hovorím každý možný kanál, myslím tým každý jeden z nich,“ hovorí Geert-Jan, „Máme webshop, kaviarne, obchod a tiež prídeme k vám domov na konzultáciu. Prakticky to nikto nerobí, pretože to stojí veľa peňazí.“ Pokračuje, „Predávame tiež cez trhoviská, na chate, emailom a cez telefón. Nepovažujeme to za výdavok, pretože je to dôležitá časť predpredaja.“ Ale to nie je všetko, „Máme projektové oddelenie, ktoré sa zaoberá firemnými zákazníkmi a sociálne médiá tiež hrajú dôležitú úlohu. Žiadame klientov, aby označovali svoje nákupy s #myflinders. Na Instagrame máme viac ako 500 správ a ľudia nám hovoria nejaké naozaj cool veci.“

„To, čo nás robí odlišnými a úspešnými, je to, že dosiahneme klientov pomocou všetkých týchto kanálov, a priemerný obchod s nábytkom to nerobí,“ pozoruje Geert-Jan. „Navyše sme zaviedli model zásob. Sme jednou z prvých spoločností, ktorá ponúkla doručenie na druhý deň v sektore nábytku pre domácnosť. Osem až desať týždňov čakania na váš nábytok bolo normálne, ale to nezodpovedá dnešku. Od prvého dňa sme povedali, že toto nie je prijateľné.“

Rýchlejšie a inteligentnejšie ako konkurencia

Všetko sa točí okolo zamerania na zákazníka a urobiť zážitok zákazníka čo najlepší. Platby sú tiež súčasťou tohto. „Nakoniec sú platby malou časťou zákazníckeho zážitku,“ hovorí Geert-Jan, „malú, ale naozaj dôležitú a nielen pre zákazníka, ale aj pre mňa. Je to taká podstatná časť môjho podnikania, životná linka, že by som neveril, že prvá, na ktorú narazíme, bude tá najlepšia.“

„Niečo hovorí, že váš zakladateľ (Adriaan Mol) vyhral Loey Awards,“ vysvetľuje Geert-Jan, „som z internetového a online sektoru, takže jeho víťazstvo na tej súťaži mi dalo potvrdenie. Váš príbeh a skutočnosť, že ste skutočná technologická spoločnosť, vás robia rýchlejšími a inteligentnejšími ako konkurencia. Páči sa mi, ako môžete meniť nastavenia a vedľa všetkého máte kombináciu technológie a ľudí, ktorí uvažujú spolu s vami. Kontakt s Mollie je vždy príjemný a to je dôležitý faktor,“ dodáva. „Prístup Mollie nám umožní poskytovať naše služby do budúcnosti, napríklad rozširovanie do iných krajín a podporu nových možností.“

Rýchlejšie a inteligentnejšie ako konkurencia

Všetko sa točí okolo zamerania na zákazníka a urobiť zážitok zákazníka čo najlepší. Platby sú tiež súčasťou tohto. „Nakoniec sú platby malou časťou zákazníckeho zážitku,“ hovorí Geert-Jan, „malú, ale naozaj dôležitú a nielen pre zákazníka, ale aj pre mňa. Je to taká podstatná časť môjho podnikania, životná linka, že by som neveril, že prvá, na ktorú narazíme, bude tá najlepšia.“

„Niečo hovorí, že váš zakladateľ (Adriaan Mol) vyhral Loey Awards,“ vysvetľuje Geert-Jan, „som z internetového a online sektoru, takže jeho víťazstvo na tej súťaži mi dalo potvrdenie. Váš príbeh a skutočnosť, že ste skutočná technologická spoločnosť, vás robia rýchlejšími a inteligentnejšími ako konkurencia. Páči sa mi, ako môžete meniť nastavenia a vedľa všetkého máte kombináciu technológie a ľudí, ktorí uvažujú spolu s vami. Kontakt s Mollie je vždy príjemný a to je dôležitý faktor,“ dodáva. „Prístup Mollie nám umožní poskytovať naše služby do budúcnosti, napríklad rozširovanie do iných krajín a podporu nových možností.“

Rýchlejšie a inteligentnejšie ako konkurencia

Všetko sa točí okolo zamerania na zákazníka a urobiť zážitok zákazníka čo najlepší. Platby sú tiež súčasťou tohto. „Nakoniec sú platby malou časťou zákazníckeho zážitku,“ hovorí Geert-Jan, „malú, ale naozaj dôležitú a nielen pre zákazníka, ale aj pre mňa. Je to taká podstatná časť môjho podnikania, životná linka, že by som neveril, že prvá, na ktorú narazíme, bude tá najlepšia.“

„Niečo hovorí, že váš zakladateľ (Adriaan Mol) vyhral Loey Awards,“ vysvetľuje Geert-Jan, „som z internetového a online sektoru, takže jeho víťazstvo na tej súťaži mi dalo potvrdenie. Váš príbeh a skutočnosť, že ste skutočná technologická spoločnosť, vás robia rýchlejšími a inteligentnejšími ako konkurencia. Páči sa mi, ako môžete meniť nastavenia a vedľa všetkého máte kombináciu technológie a ľudí, ktorí uvažujú spolu s vami. Kontakt s Mollie je vždy príjemný a to je dôležitý faktor,“ dodáva. „Prístup Mollie nám umožní poskytovať naše služby do budúcnosti, napríklad rozširovanie do iných krajín a podporu nových možností.“

Úplne iná spoločnosť

Keď hovoríme o budúcnosti, Geert-Jan trávi veľa času myslením na ňu. „Aká je moja pridaná hodnota v nadchádzajúcich piatich rokoch? Musíte si neustále klásť otázky, inak môžete po niekoľkých rokoch zastarať, tak rýchlo sa veci môžu meniť. Flinders by mohla byť úplne inou spoločnosťou o päť rokov, nevieme, ako sa to vyvinie, a myslím si, že je to naozaj zaujímavé.”

„Myslím si, že je to jedna z najzaujímavejších vecí, ktorými sa dá zaoberať – budúcnosť spoločnosti. Takisto veľmi pomáha, že okolo seba mám veľa ľudí, ktorí to tiež zaujíma, sú kritickí a chcú nad tým premýšľať spolu so mnou,” poznamenáva Geert-Jan. „Tento rok sme vyhrali kategóriu ‚najlepší obchod s nábytkom v Holandsku‘ pri Thuiswinkel Awards. Sme veľmi hrdí na to, že sme si to zaslúžili po deviatich rokoch v biznise,“ dodáva a uzatvára, „Vieme, že už nie sme startup, ale rád by som udržal tento typ kultúry v spoločnosti živý. Skutočne len začíname. Chceme dobyť svet, tak sa vytvárajú skvelé veci.”

Úplne iná spoločnosť

Keď hovoríme o budúcnosti, Geert-Jan trávi veľa času myslením na ňu. „Aká je moja pridaná hodnota v nadchádzajúcich piatich rokoch? Musíte si neustále klásť otázky, inak môžete po niekoľkých rokoch zastarať, tak rýchlo sa veci môžu meniť. Flinders by mohla byť úplne inou spoločnosťou o päť rokov, nevieme, ako sa to vyvinie, a myslím si, že je to naozaj zaujímavé.”

„Myslím si, že je to jedna z najzaujímavejších vecí, ktorými sa dá zaoberať – budúcnosť spoločnosti. Takisto veľmi pomáha, že okolo seba mám veľa ľudí, ktorí to tiež zaujíma, sú kritickí a chcú nad tým premýšľať spolu so mnou,” poznamenáva Geert-Jan. „Tento rok sme vyhrali kategóriu ‚najlepší obchod s nábytkom v Holandsku‘ pri Thuiswinkel Awards. Sme veľmi hrdí na to, že sme si to zaslúžili po deviatich rokoch v biznise,“ dodáva a uzatvára, „Vieme, že už nie sme startup, ale rád by som udržal tento typ kultúry v spoločnosti živý. Skutočne len začíname. Chceme dobyť svet, tak sa vytvárajú skvelé veci.”

Úplne iná spoločnosť

Keď hovoríme o budúcnosti, Geert-Jan trávi veľa času myslením na ňu. „Aká je moja pridaná hodnota v nadchádzajúcich piatich rokoch? Musíte si neustále klásť otázky, inak môžete po niekoľkých rokoch zastarať, tak rýchlo sa veci môžu meniť. Flinders by mohla byť úplne inou spoločnosťou o päť rokov, nevieme, ako sa to vyvinie, a myslím si, že je to naozaj zaujímavé.”

„Myslím si, že je to jedna z najzaujímavejších vecí, ktorými sa dá zaoberať – budúcnosť spoločnosti. Takisto veľmi pomáha, že okolo seba mám veľa ľudí, ktorí to tiež zaujíma, sú kritickí a chcú nad tým premýšľať spolu so mnou,” poznamenáva Geert-Jan. „Tento rok sme vyhrali kategóriu ‚najlepší obchod s nábytkom v Holandsku‘ pri Thuiswinkel Awards. Sme veľmi hrdí na to, že sme si to zaslúžili po deviatich rokoch v biznise,“ dodáva a uzatvára, „Vieme, že už nie sme startup, ale rád by som udržal tento typ kultúry v spoločnosti živý. Skutočne len začíname. Chceme dobyť svet, tak sa vytvárajú skvelé veci.”

Príbehy úspechu

Príbehy úspechu

Flinders

Flinders

Flinders

„Chceme vytvoriť atmosféru online aj v obchode. Ukazujeme, že poznáme príbehy za produktmi.„

„Máme viacprezenčný prístup, ktorý nás umiestňuje tam, kde je klient.„

„Nechystáme sa vám predávať“

„Nechystáme sa vám predávať“

„Nechystáme sa vám predávať“

„Priemerný webshop je super nudný“

„Nepovažujeme to za výdavok“

„Priemerný webshop je super nudný“

„Nepovažujeme to za výdavok“

„Priemerný webshop je super nudný“

„Nepovažujeme to za výdavok“

„Priemerný webový obchod je veľmi nudný, vidíte iba obrázky produktov.„

Rýchlejšie a inteligentnejšie ako konkurencia

Rýchlejšie a inteligentnejšie ako konkurencia

Rýchlejšie a inteligentnejšie ako konkurencia

„Je to niečo, že váš zakladateľ získal ocenenie Loey Awards.„

Úplne iná spoločnosť

Úplne iná spoločnosť

Úplne iná spoločnosť

Zostaňte informovaní

Pripojte každú platbu. Vylepšite každú časť svojho podnikania.

Zostaňte informovaní

Ako Watergenius zvýšil platby na mieste pomocou Mollie a Odoo

Ako Mollie pomohla Boombe zvýšiť konverziu o 28%

Quanticlo rastie s Mollie: menej platobných prekážok, viac lojálnych zákazníkov

Zjednodušte platby a správu peňazí

Zjednodušte platby a správu peňazí

Zjednodušte platby a správu peňazí