Inteligentnejšie škálovanie: Ako sa Otrium rozširuje po Európe vďaka Mollie
E-commerce
„Mollie ponúka takú úroveň podpory a porozumenia európskeho ekosystému platieb a elektronického obchodu, akú rýchlo rastúce firmy potrebujú.„
Milan Daniels, spoluzakladateľ @ Otrium
Spoločne riešime výzvy v oblasti platieb v elektronickom obchode
Čoskoro po spustení získal trhový model spoločnosti Otrium na sile a začali expandovať po celej Európe. Potom sa však naplno prejavila zložitosť cezhraničného obchodu.
„Prvý trh, na ktorý sme vstúpili, bolo Belgicko, ale úplne sme nerozumeli tomu, ako tamojší zákazníci preferujú platiť,“ vysvetľuje Milan. „Spoločnosť Mollie nám to pomohla vyriešiť testovaním rôznych platobných metód, spúšťaním A/B experimentov a správnym nastavením vecí.“
Spoločnosť Otrium následne expandovala do Nemecka, Francúzska a Spojeného kráľovstva. Každý nový trh priniesol nové výzvy: viaccudzie transakcie (a zúčtovanie), cezhraničné dodržiavanie predpisov a platobné skúsenosti zamerané predovšetkým na mobilné zariadenia sa stali čoraz dôležitejšími.
„Na rozdiel od iných poskytovateľov, ktorí sa zameriavajú čisto na automatizáciu a samoobsluhu, Mollie ponúka úroveň podpory a pochopenie európskeho ekosystému platieb a elektronického obchodu, ktoré rýchlo rastúce podniky potrebujú,“ vysvetľuje Milan.
„Lokalizácia je v Európe všetkým,“ dodáva Adriaan. „Nemôžete zvoliť prístup založený na princípe jeden model pre všetkých.“
„Práve v tom robí Mollie veci inak. Na rozdiel od globálnych hráčov, ktorí vnímajú Európu ako jeden miestny trh, my skutočne lokalizujeme naše služby v každej európskej krajine. A to znamená, že môžeme pomôcť podnikom ako Otrium uspieť tým, že zabezpečíme, aby na trhu nielen ‚pôsobili‘ – ale stali sa jeho súčasťou.“
Dostávajte aktualizácie do vašej schránky
Prihláste sa na odber nášho newslettera a dozviete sa viac o Mollie.
Kliknutím na "Zaregistrovať sa" potvrdzujete, že sa prihlasujete na odber noviniek od Mollie.
Budovanie pre ďalšiu fázu
Do roku 2020 spoločnosť Otrium prerástla svoju e-commerce platformu. Potrebovala niečo flexibilnejšie na škálovanie – ale zmena platforiem počas prevádzkovania rýchlo rastúceho podniku nie je malý výkon. Platby museli naďalej fungovať bezproblémovo.
„Nemohli sme si dovoliť ani sekundu výpadku,“ hovorí Milan. „Mollie to pochopila – a spolupracovali s nami, aby zabezpečili, že od prvého dňa všetko pôjde hladko.“
Výzva? Existujúca integrácia Mollie s commercetools – novou platformou Otrium – plne nepodporovala ich mobilnú aplikáciu, kľúčový generátor príjmov. A musela fungovať bezchybne od prvého dňa.
Takže spolu s agentúrou Shopmacher vytvorila spoločnosť Mollie na mieru šitý plugin, ktorý jednoducho a hladko integruje ich riešenie do akéhokoľvek e-shopu na commercetools.
Otrium bolo uvádzacím partnerom pre novú integráciu a úzko spolupracovalo s inžinierskym tímom Mollie na vylepšení a zdokonalení ich nastavenia. Výsledkom bolo nastavenie, ktoré nebolo len funkčné, ale prispôsobené reálnym potrebám škálujúceho sa online podnikania.
„Keď sme spoločnosti Mollie povedali, že integráciu je potrebné optimalizovať, neodmietli nás,“ hovorí Milan. „Namiesto toho s nami spolupracovali, vytvorili nový konektor a dokonca poskytli prostriedky, aby uľahčili prechod. To je to, čo robí skutočný partner.“
„Nie sme tu len na to, aby sme boli ďalším poskytovateľom platieb,“ hovorí Adriaan. „Budujeme poprednú finančnú platformu v Európe – takú, ktorá poháňa rast tým, že kladie našich zákazníkov na prvé miesto. To znamená počúvať, prispôsobovať sa a zabezpečiť, aby naša technológia zostala pred ich potrebami.“
Optimalizácia nákladov a odomknutie rastu
Do roku 2023 už spoločnosť Otrium nebola len dravým startupom – stala sa významným hráčom. Ako však rástla, finančná optimalizácia sa stala kľúčovou.
„Aj malé neefektívnosti sa rýchlo sčítajú,“ vysvetľuje Milan. „Potrebovali sme zabezpečiť, aby naše náklady na platby boli nízke bez toho, aby to ovplyvnilo konverziu.“
Mollie vykonala hĺbkovú analýzu a otestovala rôzne platobné metódy na kľúčových trhoch. Výsledok? Viac ako 100 000 EUR v ročných úsporách bez poklesu konverzie.
„To je ten druh vhľadu, ktorý od bežného poskytovateľa platieb nezískate,“ dodáva Adriaan. „Nielenže spracovávame transakcie – pomáhame našim partnerom robiť rozumnejšie finančné rozhodnutia.“
Otrium teraz využíva aj Mollie Capital – rýchle riešenie financovania založené na údajoch, navrhnuté špeciálne pre rastúce podniky.
„O bankách existuje staré holandské príslovie,“ hovorí Adriaan. „‚Dajú vám dáždnik, keď svieti slnko, a vezmú vám ho, keď prší.‘ Tak funguje väčšina tradičných veriteľov – my však veci robíme inak.“
„Mollie Capital je rýchly, jednoduchý a dostupný – a to je neoceniteľné, keď rýchlo rastiete,“ hovorí Milan. „Mollie spracováva naše transakcie a rozumie našim výnosom. To znamená, že môžu poskytnúť financovanie bez zbytočnej byrokracie spojenej s viacdňovým vypĺňaním formulárov a nekonečným čakaním na schválenie.“
Partnerstvo, ktoré vydrží
Otrium mení spôsob, akým funguje móda, tým, že dáva nepredaným zásobám druhú šancu; Mollie robí to isté pre finančné služby tým, že odstraňuje byrokraciu a ponúka podnikom intuitívnu, ľahko použiteľnú finančnú platformu, ktorá pomáha európskym spoločnostiam rýchlo rásť.
Sme dve značky, ktoré rady rýchlo dodávajú a spoločne rastú. A náš príbeh ukazuje hodnotu, ktorú získate, keď nepotrebujete len poskytovateľa – ale skutočného partnera.
Rozširujete svoje podnikanie v Európe a potrebujete finančného partnera, ktorý bude pracovať s vami, nielen pre vás?
Poďme sa porozprávať.