PMG
E-commerce
Partner:Agentúra
„Náš finančný tím v minulosti manuálne overoval všetky faktúry. Vďaka integrácii Mollie s naším ERP systémom sú platby teraz rozpoznávané a automaticky párované.„
Bas Hellendoorn – e-commerce manažér spoločnosti PMG
Bicykle sú v Holandsku veľkým biznisom a PMG je výrobcom a dodávateľom niektorých z najpopulárnejších značiek v krajine, vrátane Popal, supersuper, Cangoo, Keewee a BSP.
Mať toľko rôznych značiek pod jednou strechou však môže skomplikovať prijímanie platieb a sledovanie viacerých tokov príjmov. PMG sa tiež vyrovnáva s pokračujúcim postpandemickým poklesom dopytu po bicykloch. To znamená, že musia inovovať a výrazne investovať do služieb zákazníkom, aby naďalej dosahovali postupný úspech.
V snahe čeliť týmto výzvam spoločnosť PMG oslovila digitálnu agentúru Bitfactory, aby jej pomohla integrovať Mollie ako poskytovateľa platobných služieb (PSP). Táto zmena okamžite zlepšila platobné a vyrovnávacie procesy spoločnosti PMG – a zvýšila efektivitu v celej organizácii.
Bezproblémové platby faktúr a správa fakturácie
Jedným z najväčších problémov spoločnosti PMG bolo, že ich zákazníci nemohli platiť faktúry online. Namiesto toho musela spoločnosť PMG posielať faktúry v e-maile a zákazník ich následne musel zaplatiť manuálnym bankovým prevodom alebo cez iDEAL. Išlo o proces náchylný na chyby, ktorý často viedol k nejasnostiam a oneskoreniam u zákazníka aj na finančnom oddelení spoločnosti PMG.
Odkedy prešli na Mollie, zákazníci spoločnosti PMG môžu teraz platiť faktúry okamžite pomocou ktorejkoľvek zo svojich obľúbených platobných metód. PMG môže k faktúram pridávať aj QR kódy, aby bola každá platba plynulá. To vedie aj k oveľa menšiemu počtu chýb a zmeškaných platieb.
Okrem toho spoločnosť PMG nastavila aj automatizovaný e-mailový tok, ktorý zákazníkom posiela pripomienky na nadchádzajúce platby a platby po lehote splatnosti. Všetky tieto kroky šetria čas a všetko zjednodušujú zákazníkovi aj spoločnosti PMG – najmä ich finančnému oddeleniu, ktoré môže oveľa jednoduchšie sledovať a spravovať transakcie.
Dostávajte aktualizácie do vašej schránky
Prihláste sa na odber nášho newslettera a dozviete sa viac o Mollie.
Kliknutím na "Zaregistrovať sa" potvrdzujete, že sa prihlasujete na odber noviniek od Mollie.
„Mollie nám pomáha urýchliť a zjednodušiť naše procesy„
Bas Hellendoorn – e-commerce manažér spoločnosti PMG
Automatické odsúhlasenie
Okrem zjednodušenia platobného procesu a zníženia chybovosti prechod na Mollie uľahčil odsúhlasovanie aj finančnému oddeleniu spoločnosti PMG. „Náš finančný tím musel predtým manuálne overovať všetky zaplatené faktúry,“ hovorí Bas Hellendoorn, manažér pre e-commerce v spoločnosti PMG. „Integráciou Mollie s naším systémom ERP sú teraz platby rozpoznávané a automaticky odsúhlasované.“
Toto automatické odsúhlasovanie zlepšilo pracovné postupy a výrazne zvýšilo produktivitu v celej spoločnosti. A zvýšenie produktivity tým nekončí: PMG tiež pridalo prehľad všetkých minulých faktúr do profilu každého zákazníka, takže majú úplný prehľad o svojej histórii a transakciách.