Mit Jumper.ai und Mollie können Kundensupportmitarbeiter:innen Produkte oder Dienstleistungen während eines vom Kunden initiierten Gesprächs einfach verkaufen und Upselling betreiben. Mitarbeiter:innen können auch Verkäufe während ihrer Gespräche mit In-Chat-Zahlungen abwickeln. Sie können auch potenzielle Käufer:innen nach einem Warenkorbabbruch erneut ansprechen, über eine Wiederauffüllung informieren, Rückerstattungen bearbeiten oder ihnen ermöglichen, eine Anzahlung für Bestellungen vor Ort zu leisten. Das bedeutet, dass Nutzer:innen von Jumper.ai die Mikro-Momente monetarisieren und durch direkte Gespräche Verbindungen mit den Kund:innen aufbauen können, während sie immer einen mühelosen Zahlungsprozess bieten.

Mollies Integration mit Vonage bedeutet, dass Unternehmen Kund:innen über Multi-Channel-Chats, wie Facebook Messenger und WhatsApp, zu den Produkten führen können, die sie lieben. Zusammen werden Vonage und Mollie Unternehmen dabei unterstützen, den Verkauf zu fördern, indem sie fortschrittliche Technologien für konversationsbasierten Handel mit einer erstklassigen Zahlungslösung kombinieren, um ein nahtloses Kauf-Erlebnis zu schaffen. Zahlungsanfragen können auch direkt über den Chat mit den Kund:innen geteilt werden, um sie zu einer Zahlungsseite umzuleiten.

„Wir freuen uns sehr, als strategischer Zahlungsanbieter für Vonages Jumper.ai-Lösung ausgewählt worden zu sein und unsere Präsenz im Bereich des konversationsbasierten Handels auszubauen“, sagt Michaela Weber, Vizepräsidentin für Partnerschaften bei Mollie. „Konversationsbasierter Handel bietet ein enormes Potenzial, um mit Kund:innen direkter in Kontakt zu treten und den Verkauf anzukurbeln. Wir freuen uns darauf, mit Vonage zusammenzuarbeiten, um Einzelhändlern zu helfen, sich zu differenzieren und ihren Shopper:innen das bestmögliche End-to-End-Benutzererlebnis zu bieten.“

Erfahren Sie mehr über unsere Integration mit Vonage.