Qu'est-ce qu'un PayFac ? Le rôle des facilitateurs de paiement pour les plateformes expliqué

Découvrez PayFac, les coûts cachés liés aux licences en Europe et pourquoi les paiements intégrés constituent une meilleure option pour les solutions SaaS.

Découvrez PayFac, les coûts cachés liés aux licences en Europe et pourquoi les paiements intégrés constituent une meilleure option pour les solutions SaaS.

What is a PayFac? blog banner

Si vous gérez une plateforme SaaS ou une marketplace en Europe, vous avez sans doute déjà entendu parler du terme « facilitateur de paiement » (payment facilitator, ou PayFac). Ce terme semble évocateur, voire incontournable, comme une étape obligatoire à franchir dès lors que votre activité atteint une certaine envergure.

Mais la réalité de devenir un PayFac est souvent bien différente de ce que laisse entendre le discours marketing. Si ce modèle permet un certain contrôle et de nouvelles sources de revenus, il s'accompagne également d'une complexité réglementaire et opérationnelle susceptible de faire dérailler même la feuille de route produit la plus rigoureuse.

Voyons en détail ce qu'est réellement un PayFac, comment ce modèle fonctionne dans le contexte européen, et pourquoi la plupart des plateformes ont tout intérêt à adopter une approche de paiement intégré. 

L'essentiel à retenir

  • Un facilitateur de paiement traite les paiements pour le compte d'autres entreprises dans le cadre d'une relation commerciale et opérationnelle centralisée avec des partenaires acquéreurs.

  • Ce modèle donne aux plateformes le contrôle de l'expérience utilisateur et ouvre de nouvelles sources de revenus.

  • Devenir un PayFac pleinement agréé en Europe est un processus long et coûteux qui nécessite entre 12 et 24 mois et implique des frais réglementaires importants.

  • La plupart des plateformes SaaS et des marketplaces ont tout intérêt à opter pour des paiements intégrés, qui offrent les mêmes avantages sans la charge opérationnelle.


Qu'est-ce qu'un facilitateur de paiement PayFac ?

Un facilitateur de paiement est une entreprise qui traite les paiements pour le compte d’autres entreprises, généralement plus petites. Auparavant, les entreprises devaient établir des relations directes avec des acquéreurs pour accepter les paiements par carte. Les facilitateurs de paiement et les PSP modernes simplifient ce processus en regroupant l’intégration, la conformité et le traitement au sein d’une expérience plus fluide.

Un PayFac change la donne en jouant le rôle d’intermédiaire. Il établit des relations avec des acquéreurs et des partenaires financiers réglementés, ce qui lui permet d’intégrer et de gérer plus efficacement les sous-commerçants.

Imaginez un immeuble de bureaux commerciaux. Dans l'ancien modèle, chaque start-up souhaitant disposer d'un bureau devait négocier un bail à long terme directement avec le propriétaire, fournir des années d'historique financier et attendre qu'un conseil d'administration l'approuve. Un PayFac est comme un fournisseur d'espaces de travail flexibles qui détient le bail principal et permet aux locataires d'emménager rapidement, souvent en quelques heures, car le fournisseur s'est déjà chargé des démarches fastidieuses auprès du propriétaire.

Pour un fournisseur de logiciels destinés aux restaurants ou une plateforme de réservation de cours de fitness, cela signifie que vos utilisateurs peuvent commencer à accepter des paiements immédiatement. Cela signifie également que vous maîtrisez l’expérience utilisateur, que vous pouvez dégager une marge sur chaque transaction et que vous faites de votre logiciel le système nerveux central des activités de vos utilisateurs.


Comment fonctionne le modèle PayFac ?

Dans une configuration classique, le flux financier est fragmenté. Une entreprise se connecte à une passerelle, qui communique avec un prestataire de services de paiement, lequel communique à son tour avec les banques et les réseaux de cartes. Traditionnellement, de nombreuses entreprises entretenaient des relations contractuelles directes avec des acquéreurs ou des prestataires de services de paiement.

Dans le modèle PayFac, vous vous situez directement au centre de ce flux. La hiérarchie se présente comme suit :

  1. Les réseaux de cartes et les banques : fournissent l'infrastructure sous-jacente.

  2. Le PayFac (vous) : gère la relation avec les sous-marchands et assume une responsabilité importante.

  3. Les sous-commerçants (vos utilisateurs) : opèrent sous votre égide.

En occupant cette position, vous assumez plusieurs responsabilités qui incombaient auparavant à la banque. Vous prenez en charge l'intégration, la diligence raisonnable vis-à-vis des commerçants, ainsi que les processus de lutte contre la fraude et de conformité, que ce soit directement ou par l'intermédiaire de partenaires réglementés. Si un sous-commerçant disparaît ou fait faillite, la responsabilité financière vous incombe souvent.

Il s'agit d'un changement fondamental de votre modèle économique et de votre statut juridique.


PayFac, processeurs de paiement et passerelle de paiement : quelle est la différence ?

Ces termes sont souvent utilisés de manière interchangeable, à tort. Il est essentiel de bien comprendre la différence.


Passerelle de paiement

Processeur de paiement

Facilitateur de paiement (PayFac)

Fonction

Recueille et transmet en toute sécurité les données de paiement du client au processeur

Traite et achemine les transactions de paiement entre les différentes parties de l'écosystème de paiement

Intègre et gère plusieurs sous-commerçants dans le cadre d'une structure de paiement centralisée

Rôle

La porte d'entrée technologique pour les données de paiement

Le système qui achemine l'argent

L'échelon du modèle commercial est responsable de ses sous-commerçants

Cible

Entreprises, plateformes et processeurs

Banques, PayFacs et grandes entreprises

Plateformes et marketplaces qui souhaitent intégrer de paiements

Intégration

N/A

Lente (quelques jours ou semaines par entreprise).

Rapide (quelques minutes ou heures pour les sous-commerçants).

La distinction essentielle ici est qu’un PayFac ne se résume pas à une simple technologie. Il s’agit d’un modèle économique, assorti de véritables responsabilités financières et réglementaires, qui doit être soigneusement mis en balance avec les avantages qu’il procure.

Pourquoi les plateformes trouvent le modèle PayFac intéressant

L’attrait du modèle PayFac pour les fondateurs de SaaS et les responsables produit se résume généralement à trois éléments : le chiffre d’affaires, le contrôle et la fidélisation.

Les paiements constituent une source de revenus récurrents à forte marge qui évolue au rythme de votre base d'utilisateurs à mesure que votre plateforme se développe. Pour de nombreuses entreprises SaaS, les revenus liés aux paiements peuvent finir par égaler, voire dépasser, les revenus liés aux abonnements. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles les investisseurs trouvent le concept des paiements intégrés si séduisant.

Le contrôle signifie maîtriser l'expérience dans son ensemble. Lorsque vous gérez les paiements, vous contrôlez la rapidité de l'intégration, la conception du checkout, le calendrier des règlements et la manière dont les données sont transmises à votre produit. Vous n'avez plus besoin de rediriger les utilisateurs vers une page de paiement tierce, car tout se passe au sein de votre plateforme.

La fidélisation est sans doute le plus puissant des trois. Lorsque les revenus d'une entreprise transitent par votre logiciel, le passage à un concurrent devient un véritable risque opérationnel. Le taux de désabonnement diminue, la valeur vie client augmente, et votre plateforme commence à fonctionner moins comme un outil et davantage comme une infrastructure. 

L'éventail : il n'est pas nécessaire de tout miser sur une seule option

Devenir un PayFac à part entière n'est pas un choix binaire. Il existe tout un éventail d'options, et la plupart des plateformes européennes trouvent la solution qui leur convient le mieux quelque part au milieu.

Option 1 : le modèle de parrainage

Il vous suffit de rediriger vos utilisateurs vers un tiers. Ils s’inscrivent ailleurs, et vous pouvez percevoir une petite commission.

  • Les avantages : aucun travail, aucun risque.

  • Les inconvénients : vous perdez le contrôle sur la marque, l’utilisateur quitte votre application pour gérer son argent, et les revenus sont négligeables.

  • Idéal pour : les plateformes en phase de démarrage qui testent l’importance des paiements.

Option 2 : paiements intégrés (PayFac-as-a-Service)

Dans ce cas, vous vous associez à un prestataire agréé qui vous permet d'intégrer l'ensemble du processus de paiement à votre plateforme. Il détient les licences et gère la conformité, le KYC et les risques, mais vous contrôlez l'interface utilisateur et percevez une part significative des revenus.

  • Les avantages : vous êtes opérationnel en quelques semaines, et non en plusieurs années. Vous bénéficiez de l'image de marque et des revenus d'un PayFac sans la charge réglementaire.

  • Les inconvénients : vous partagez la marge avec votre partenaire.

  • Idéal pour : les plateformes en phase de croissance et d'expansion qui souhaitent générer des revenus liés aux paiements et en avoir le contrôle sans les frais opérationnels.

Option 3 : PayFac à part entière (voie réglementée ou parrainée)

Vous assumez des responsabilités réglementaires, opérationnelles et financières nettement plus importantes, que ce soit par le biais de vos propres licences, de relations avec des acquéreurs ou de structures de parrainage réglementées.

  • Les avantages : un contrôle maximal et la marge la plus élevée possible par transaction.

  • Les inconvénients : des coûts initiaux considérables, des délais allongés, ainsi qu’une surveillance réglementaire permanente et des frais d’exploitation augmtentés.

  • Idéal pour : les très grandes plateformes traitant des milliards de transactions par an, pour lesquelles les paiements constituent un pilier stratégique essentiel.

Quand devient-il judicieux de devenir un PayFac complet ?

Dans certains cas, la voie de la construction est la bonne. Vous ne devriez envisager une licence PayFac complète que si :

  • Vous traitez un volume annuel de plusieurs milliards, où quelques points de marge supplémentaire l'emportent sur le coût d'une équipe de conformité de 10 personnes.

  • Les paiements constituent votre produit principal.

  • Vous disposez d’au moins deux ans d’autonomie financière et souhaitez devenir un établissement financier réglementé.

Si vous ne remplissez pas ces trois critères, le modèle de paiements intégrés est très certainement votre meilleure option stratégique, en particulier en Europe.

La réalité européenne : pourquoi c’est plus compliqué qu’il n’y paraît

La plupart des conseils que vous trouverez en ligne au sujet des PayFac sont rédigés à partir d’une perspective américaine. Aux États-Unis, la procédure consiste à s’enregistrer auprès des réseaux de cartes par l’intermédiaire d’une banque de référence. Il s’agit d’un projet d’envergure, mais la charge réglementaire est relativement simple par rapport à l’Europe.

En Europe, les plateformes proposant des services de type PayFac opèrent souvent soit sous leur propre licence EP/EME, soit par l’intermédiaire d’un partenaire de paiement agréé, soit via des relations de parrainage ou d’acquisition avec des prestataires réglementés. Cela signifie que vous devez demander une autorisation auprès d’un régulateur national, tel que la Banque nationale de Belgique (BNB) ou la BaFin en Allemagne.

Il s’agit d’une entreprise ambitieuse pour une société de logiciels. Voici ce à quoi vous vous engagez réellement :

Exigences réglementaires

En Europe, le cadre réglementaire est différent et plus exigeant :

  • La réglementation européenne sur les services de paiement, actuellement régie par la directive PSD2 et en cours d'évolution avec la PSD3 et le projet de règlement sur les services de paiement, régit les services de paiement dans toute l'Union européenne.

  • La directive EMD2 s'applique si vous émettez ou stockez de la monnaie électronique, comme les soldes de portefeuilles électroniques ou les comptes à valeur stockée.

  • Le passeportage vous permet d'étendre une licence obtenue dans un pays de l'UE à l'ensemble du bloc, mais ce n'est pas automatique et cela s'accompagne d'exigences supplémentaires.

  • La complexité des moyens de paiement locaux signifie que vous ne vous contentez pas de traiter des cartes. Bancontact en Belgique, iDEAL aux Pays-Bas, le prélèvement SEPA, Klarna et des dizaines d’autres doivent tous être pris en charge si vous souhaitez fournir un service adéquat aux commerçants européens.

  • Les exigences en matière d’authentification forte du client (SCA) ajoutent une complexité technique à chaque flux de transaction.

Frais juridiques

Vous aurez besoin des conseils d’un juriste spécialisé pour mener à bien votre demande. Nous avons constaté que certaines plateformes dépensaient entre 200 000 et 500 000 € rien que pour être admises dans le processus. À cela s’ajoutent les exigences en matière de fonds propres. Une licence d’opérateur de services de paiement (EME) nécessite généralement un capital initial minimum de 350 000 €, et vous devrez maintenir un niveau de fonds propres adapté à votre volume de transactions.

Un délai de 12 à 24 mois

Dans la plupart des juridictions européennes, le délai entre le dépôt de la demande et l’obtention de l’agrément est de 12 à 24 mois. Pendant cette période, votre stratégie de paiement est pratiquement gelée. Vous ne pourrez peut-être pas lancer le modèle opérationnel prévu tant que les agréments réglementaires et les accords avec vos partenaires ne seront pas en place.

Conformité d'un facilitateur de paiement et opérations

Vous devenez une entité financière réglementée. Cela signifie que vous devez disposer d’un responsable de la conformité dédié, de programmes solides de lutte contre le blanchiment d’argent (AML) et de systèmes de surveillance des transactions. Vous devez gérer les déclarations d’activités suspectes et vous assurer de respecter les exigences strictes de l’authentification forte du client (SCA).

Coût d'opportunité

Voilà le véritable ennemi invisible. Chaque ingénieur que vous affectez au développement d'un moteur de règlement propriétaire ou d'un tableau de bord KYC est un ingénieur qui ne travaille pas sur votre produit phare. Pour une entreprise SaaS en pleine expansion, le plus grand risque est que vos concurrents prennent une longueur d'avance sur vos fonctionnalités clés pendant que vous vous efforcez de maîtriser les subtilités des déclarations réglementaires.

En Europe, les exigences réglementaires sont strictes, le paysage est fragmenté et l'écosystème des moyens de paiement locaux est complexe. Pour la plupart des plateformes européennes, la solution la plus judicieuse consiste à trouver un partenaire de paiement expérimenté qui a déjà résolu ces problèmes.

Pourquoi choisir Mollie plutôt que de devenir un PayFac ? Une approche plus pragmatique

Si vous avez lu jusqu’ici, vous vous trouvez probablement dans l’un des deux cas de figure suivants :

  • Cas de figure A : vous n’avez absolument pas besoin de devenir un PayFac, mais vous souhaitez intégrer des solutions de paiement et en tirer des revenus.

  • Cas de figure B : vous envisagiez de devenir un PayFac, mais vous remettez désormais en question la complexité et les délais que cela implique.

Dans les deux cas, une seule solution s’impose : trouver un partenaire de paiement qui vous offre les avantages du modèle de facilitation de paiement PayFac – contrôle, revenus et intégration fluide – sans que vous ayez à le devenir vous-même. C’est exactement la raison d’être de Mollie Connect.  

Mollie Connect permet aux plateformes SaaS et aux places de marché d'intégrer les paiements directement dans vos produits. Vos utilisateurs s'inscrivent en toute transparence au sein de votre plateforme. Vous générez des revenus sur chaque transaction. Vous contrôlez l'expérience. Et nous prenons en charge l'infrastructure de paiement sous-jacente, y compris les licences, les processus de conformité, les workflows KYC, la gestion de la fraude, le règlement et les opérations de paiement européennes.

Voici comment cela se traduit concrètement :

  • Intégration personnalisable : vos utilisateurs s’inscrivent via votre plateforme, et non la nôtre. Leur expérience reste entièrement au sein de votre écosystème.

  • Conformité gérée : profitez de notre statut de prestataire de services de paiement agréé. Nous nous chargeons des obligations en matière de KYC, de lutte contre le blanchiment d’argent et du respect et de la mise à jour de la conformité réglementaire afin que vous n’ayez pas à le faire.

  • Paiements et versements fractionnés : acheminez automatiquement les fonds entre les acheteurs, les vendeurs et votre plateforme. Il s'agit d'une fonctionnalité essentielle pour les marketplaces.

  • Modèles de revenus flexibles : fixez vos propres commissions, percevez des revenus sur chaque transaction et développez une source de revenus évolutive grâce aux paiements.

  • Large couverture européenne : accédez dès le premier jour à des moyens de paiement locaux, à plusieurs devises et à une assistance sur les principaux marchés européens.

  • Bien plus que de simples paiements : ouvrez la voie à des services financiers intégrés comme Mollie Capital, permettant à vos utilisateurs d’accéder à des financements directement via votre plateforme.

En plus de tout cela, nous traitons également avec la Banque centrale néerlandaise et d’autres régulateurs européens. Nous gérons l’évolution des exigences européennes en matière de sécurité des paiements et d’authentification forte (SCA). Et comme nous sommes nés en Europe, nous proposons une prise en charge native des méthodes de paiement locales dont vos utilisateurs ont réellement besoin.

L'autre avantage est le gain de temps. Au lieu d'attendre 18 mois pour obtenir une licence, vous pouvez être opérationnel et générer des revenus en quelques semaines. Vos ingénieurs peuvent se concentrer sur ce qui rend votre logiciel unique, tandis que nous fournissons l'infrastructure financière réglementée qui lui permet de se développer.

Prêt à vous lancer ?

Si vous souhaitez monétiser vos paiements et contrôler l'expérience utilisateur sans vous heurter à l'obstacle des contrats de licence pluriannuels, nous sommes là pour vous aider. Prenez rendez-vous pour un entretien téléphonique avec nos experts afin de voir comment Mollie Connect peut s'intégrer à votre stratégie.

FAQ PayFac :

Comment devenir un PayFac ?

Devenir un PayFac, en particulier en Europe, est une démarche importante qui transforme votre entreprise de logiciels en une institution financière réglementée. Le processus implique généralement de :

  1. Trouver une banque de référence : trouver une banque acquéreuse qui parrainera votre inscription auprès des réseaux de cartes.

  2. Obtenir une licence réglementaire : demander une licence d'établissement de paiement (EP) ou d'établissement de monnaie électronique (EME) auprès des autorités de régulation nationales (comme la BNB).

  3. Respecter les exigences en matière de fonds propres : prouver que vous disposez du capital initial minimum requis (souvent entre 125 000 et 350 000 €) et maintenir des réserves en permanence.

  4. Mettre en place l'infrastructure : développer ou intégrer des systèmes pour l'intégration des sous-commerçants, l'évaluation des risques et le règlement.

  5. Mettre en place un programme de conformité : recruter une équipe spécialisée pour gérer la lutte contre le blanchiment d'argent (AML), la connaissance du client (KYC) et les déclarations réglementaires.

Un PayFac doit-il disposer d'une licence en Europe?

Oui. Pour exercer en tant que PayFac dans l'UE ou au Royaume-Uni, il faut généralement être agréé en tant qu'établissement de paiement (EP) ou établissement de monnaie électronique (EME). La gestion de fonds de tiers est une activité réglementée.

Quelle est la différence entre un PayFac et une OVI ?

Une organisation de vente indépendante (OVI) agit généralement en tant qu'agent commercial pour un acquéreur. Elle peut aider à l'intégration, mais l'entreprise reste en relation directe avec la banque. Un PayFac regroupe ces commerçants sous son propre compte et assume une part beaucoup plus importante dans la gestion des risques opérationnels et financiers.

Mollie est-elle un PayFac ?

Mollie fournit des services de facilitation des paiements à de nombreux utilisateurs et plateformes, en combinant son infrastructure d’établissement de monnaie électronique agréé avec des partenaires d’acquisition et bancaires afin de permettre des expériences de paiement intégrées à travers l’Europe.

Comment un PayFac génère-t-il des revenus ?

Les PayFacs génèrent des revenus grâce au spread, c’est-à-dire la différence entre ce qu’ils facturent au sous-commerçant et ce que le processeur sous-jacent leur facture. Ils peuvent également facturer des frais pour des paiements plus rapides, des rapports spécialisés ou des services financiers intégrés supplémentaires.

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