LOTT.gioielli

LOTT.gioielli

LOTT.gioielli

LOTT.gioielli

In samenwerking met Mollie zoekt LOTT.gioielli naar de ideale mix van betaalmethoden om wereldwijde groei te vergemakkelijken.

In samenwerking met Mollie zoekt LOTT.gioielli naar de ideale mix van betaalmethoden om wereldwijde groei te vergemakkelijken.

E-commerce

"Van b2b-bedrijf naar snelgroeiend e-commerceplatform"

"Van b2b-bedrijf naar snelgroeiend e-commerceplatform"

"Van b2b-bedrijf naar snelgroeiend e-commerceplatform"

"Van b2b-bedrijf naar snelgroeiend e-commerceplatform"

Marc Teuben en Robin de Kort - Algemeen Directeur en Marketing Manager bij LOTT.gioielli.

Welke betaalmethoden werken het beste waar? Nu het exclusieve sieradenmerk LOTT.gioielli zijn snelgroeiende e-commerceplatform internationaal uitbreidt, houden ze die vraag in gedachten. Gelukkig biedt Mollie de flexibiliteit om met methoden te experimenteren. Is Klarna de oplossing voor Duitsland? LOTT.gioielli gaat het uitproberen.

Welke betaalmethoden werken het beste waar? Nu het exclusieve sieradenmerk LOTT.gioielli zijn snelgroeiende e-commerceplatform internationaal uitbreidt, houden ze die vraag in gedachten. Gelukkig biedt Mollie de flexibiliteit om met methoden te experimenteren. Is Klarna de oplossing voor Duitsland? LOTT.gioielli gaat het uitproberen.

Welke betaalmethoden werken het beste waar? Nu het exclusieve sieradenmerk LOTT.gioielli zijn snelgroeiende e-commerceplatform internationaal uitbreidt, houden ze die vraag in gedachten. Gelukkig biedt Mollie de flexibiliteit om met methoden te experimenteren. Is Klarna de oplossing voor Duitsland? LOTT.gioielli gaat het uitproberen.

Welke betaalmethoden werken het beste waar? Nu het exclusieve sieradenmerk LOTT.gioielli zijn snelgroeiende e-commerceplatform internationaal uitbreidt, houden ze die vraag in gedachten. Gelukkig biedt Mollie de flexibiliteit om met methoden te experimenteren. Is Klarna de oplossing voor Duitsland? LOTT.gioielli gaat het uitproberen.

"We hebben onszelf 3 jaar gegeven om te transformeren naar een b2c-organisatie. Het keerpunt kwam veel eerder. We hebben ons doel in 3 maanden bereikt."

Robin de Kort, marketingmanager bij LOTT.gioielli

Van doorbladerbare brochure...

LOTT.gioielli begon als een 'traditioneel' b2b-bedrijf, zegt algemeen directeur Marc Teuben. 'We verkochten via retailers aan consumenten. Het ging goed, maar we wilden ook ons eigen verkoopkanaal opzetten. Online, omdat dat makkelijker op te schalen is.' Deze ambitie betekende werk aan de winkel – letterlijk: 'Onze oude "Webshop" was in principe gewoon een doorbladerbare brochure. En we bewaarden geen enkele klantgegevens. Wat e-commerce betreft, waren we nog maar net begonnen.'

Van doorbladerbare brochure...

LOTT.gioielli begon als een 'traditioneel' b2b-bedrijf, zegt algemeen directeur Marc Teuben. 'We verkochten via retailers aan consumenten. Het ging goed, maar we wilden ook ons eigen verkoopkanaal opzetten. Online, omdat dat makkelijker op te schalen is.' Deze ambitie betekende werk aan de winkel – letterlijk: 'Onze oude "Webshop" was in principe gewoon een doorbladerbare brochure. En we bewaarden geen enkele klantgegevens. Wat e-commerce betreft, waren we nog maar net begonnen.'

Van doorbladerbare brochure...

LOTT.gioielli begon als een 'traditioneel' b2b-bedrijf, zegt algemeen directeur Marc Teuben. 'We verkochten via retailers aan consumenten. Het ging goed, maar we wilden ook ons eigen verkoopkanaal opzetten. Online, omdat dat makkelijker op te schalen is.' Deze ambitie betekende werk aan de winkel – letterlijk: 'Onze oude "Webshop" was in principe gewoon een doorbladerbare brochure. En we bewaarden geen enkele klantgegevens. Wat e-commerce betreft, waren we nog maar net begonnen.'

Van doorbladerbare brochure...

LOTT.gioielli begon als een 'traditioneel' b2b-bedrijf, zegt algemeen directeur Marc Teuben. 'We verkochten via retailers aan consumenten. Het ging goed, maar we wilden ook ons eigen verkoopkanaal opzetten. Online, omdat dat makkelijker op te schalen is.' Deze ambitie betekende werk aan de winkel – letterlijk: 'Onze oude "Webshop" was in principe gewoon een doorbladerbare brochure. En we bewaarden geen enkele klantgegevens. Wat e-commerce betreft, waren we nog maar net begonnen.'

...naar e-commerce succes

Ze slaagden er echter in om snel een bloeiende e-commerceomgeving op te bouwen, zegt marketingmanager Robin de Kort: 'Toen we eenmaal de infrastructuur hadden staan, gaven we onszelf drie jaar om te transformeren naar een b2c-organisatie. Maar het kantelpunt kwam veel eerder, deels dankzij de COVID-19 pandemie. Toen alle niet-essentiële winkels tijdelijk moesten sluiten, schoten onze online verkopen omhoog. We bereikten ons doel al binnen drie maanden.'

...naar e-commerce succes

Ze slaagden er echter in om snel een bloeiende e-commerceomgeving op te bouwen, zegt marketingmanager Robin de Kort: 'Toen we eenmaal de infrastructuur hadden staan, gaven we onszelf drie jaar om te transformeren naar een b2c-organisatie. Maar het kantelpunt kwam veel eerder, deels dankzij de COVID-19 pandemie. Toen alle niet-essentiële winkels tijdelijk moesten sluiten, schoten onze online verkopen omhoog. We bereikten ons doel al binnen drie maanden.'

...naar e-commerce succes

Ze slaagden er echter in om snel een bloeiende e-commerceomgeving op te bouwen, zegt marketingmanager Robin de Kort: 'Toen we eenmaal de infrastructuur hadden staan, gaven we onszelf drie jaar om te transformeren naar een b2c-organisatie. Maar het kantelpunt kwam veel eerder, deels dankzij de COVID-19 pandemie. Toen alle niet-essentiële winkels tijdelijk moesten sluiten, schoten onze online verkopen omhoog. We bereikten ons doel al binnen drie maanden.'

...naar e-commerce succes

Ze slaagden er echter in om snel een bloeiende e-commerceomgeving op te bouwen, zegt marketingmanager Robin de Kort: 'Toen we eenmaal de infrastructuur hadden staan, gaven we onszelf drie jaar om te transformeren naar een b2c-organisatie. Maar het kantelpunt kwam veel eerder, deels dankzij de COVID-19 pandemie. Toen alle niet-essentiële winkels tijdelijk moesten sluiten, schoten onze online verkopen omhoog. We bereikten ons doel al binnen drie maanden.'

"In Duitsland, België en Frankrijk willen we de betaalmethoden aanbieden die daar populair zijn. Met Mollie kun je dat in een mum van tijd regelen."

Marc Teuben, MD bij LOTT.gioielli

Herstel van de groeispurt

De snelle groei was enigszins onverwacht. 'Het was inderdaad een beetje een schok,' lacht Teuben. 'Omdat het een aanzienlijke impact had op onze organisatie. Vroeger pakten we grote dozen in voor ongeveer 150 retailers. Nu kwamen er 24/7 bestellingen binnen. We hebben ons team in de studio uitgebreid, en iedereen werkte een beetje harder. Dankzij het Mollie Dashboard hielden we het overzicht van betalingsstatussen. Nu werken we soepel en richten we ons op internationale uitbreiding. Want daar hebben we ook ambities.'

Herstel van de groeispurt

De snelle groei was enigszins onverwacht. 'Het was inderdaad een beetje een schok,' lacht Teuben. 'Omdat het een aanzienlijke impact had op onze organisatie. Vroeger pakten we grote dozen in voor ongeveer 150 retailers. Nu kwamen er 24/7 bestellingen binnen. We hebben ons team in de studio uitgebreid, en iedereen werkte een beetje harder. Dankzij het Mollie Dashboard hielden we het overzicht van betalingsstatussen. Nu werken we soepel en richten we ons op internationale uitbreiding. Want daar hebben we ook ambities.'

Herstel van de groeispurt

De snelle groei was enigszins onverwacht. 'Het was inderdaad een beetje een schok,' lacht Teuben. 'Omdat het een aanzienlijke impact had op onze organisatie. Vroeger pakten we grote dozen in voor ongeveer 150 retailers. Nu kwamen er 24/7 bestellingen binnen. We hebben ons team in de studio uitgebreid, en iedereen werkte een beetje harder. Dankzij het Mollie Dashboard hielden we het overzicht van betalingsstatussen. Nu werken we soepel en richten we ons op internationale uitbreiding. Want daar hebben we ook ambities.'

Herstel van de groeispurt

De snelle groei was enigszins onverwacht. 'Het was inderdaad een beetje een schok,' lacht Teuben. 'Omdat het een aanzienlijke impact had op onze organisatie. Vroeger pakten we grote dozen in voor ongeveer 150 retailers. Nu kwamen er 24/7 bestellingen binnen. We hebben ons team in de studio uitgebreid, en iedereen werkte een beetje harder. Dankzij het Mollie Dashboard hielden we het overzicht van betalingsstatussen. Nu werken we soepel en richten we ons op internationale uitbreiding. Want daar hebben we ook ambities.'

"We zijn nu aan het testen of Klarna bij ons past. We vinden deze betaalmethode wel spannend omdat klanten pas achteraf betalen en dertig dagen bedenktijd hebben. We zijn benieuwd hoe dit voor ons zal uitpakken."

Marc Teuben, MD bij LOTT.gioielli

Testen met betaalmethoden

In die ambities speelt Mollie een cruciale rol, zegt Teuben. 'We hebben voor Mollie gekozen vanwege het gemak waarmee je betaalmethoden kunt toevoegen. We breiden ons bedrijf uit naar Duitsland, België en Frankrijk en willen daar lokaal populaire betaalmethoden aanbieden. Met Mollie regel je dat in een mum van tijd. Je zet ze gewoon 'aan' in je dashboard en 'uit' als de omzet tegenvalt. Zo kunnen we een beetje experimenteren: wat werkt, wat niet?' 'In Duitsland, België en Frankrijk willen we de betaalmethoden aanbieden die daar populair zijn. Met Mollie regel je dat in een mum van tijd.' - Marc Teuben, MD bij LOTT.gioielli

BNPL voor Duitsland is een must

'Voor de Duitse markt hebben we bijvoorbeeld een methode nodig om achteraf te betalen. Duitsland heeft een postordercultuur: consumenten daar zijn gewend om op rekening te bestellen. Bovendien zijn ze over het algemeen best kritisch over wat ze bestellen, wat resulteert in lage retourpercentages. In dat opzicht is Klarna heel interessant voor ons,' legt Teuben uit.

Testen met betaalmethoden

In die ambities speelt Mollie een cruciale rol, zegt Teuben. 'We hebben voor Mollie gekozen vanwege het gemak waarmee je betaalmethoden kunt toevoegen. We breiden ons bedrijf uit naar Duitsland, België en Frankrijk en willen daar lokaal populaire betaalmethoden aanbieden. Met Mollie regel je dat in een mum van tijd. Je zet ze gewoon 'aan' in je dashboard en 'uit' als de omzet tegenvalt. Zo kunnen we een beetje experimenteren: wat werkt, wat niet?' 'In Duitsland, België en Frankrijk willen we de betaalmethoden aanbieden die daar populair zijn. Met Mollie regel je dat in een mum van tijd.' - Marc Teuben, MD bij LOTT.gioielli

BNPL voor Duitsland is een must

'Voor de Duitse markt hebben we bijvoorbeeld een methode nodig om achteraf te betalen. Duitsland heeft een postordercultuur: consumenten daar zijn gewend om op rekening te bestellen. Bovendien zijn ze over het algemeen best kritisch over wat ze bestellen, wat resulteert in lage retourpercentages. In dat opzicht is Klarna heel interessant voor ons,' legt Teuben uit.

Testen met betaalmethoden

In die ambities speelt Mollie een cruciale rol, zegt Teuben. 'We hebben voor Mollie gekozen vanwege het gemak waarmee je betaalmethoden kunt toevoegen. We breiden ons bedrijf uit naar Duitsland, België en Frankrijk en willen daar lokaal populaire betaalmethoden aanbieden. Met Mollie regel je dat in een mum van tijd. Je zet ze gewoon 'aan' in je dashboard en 'uit' als de omzet tegenvalt. Zo kunnen we een beetje experimenteren: wat werkt, wat niet?' 'In Duitsland, België en Frankrijk willen we de betaalmethoden aanbieden die daar populair zijn. Met Mollie regel je dat in een mum van tijd.' - Marc Teuben, MD bij LOTT.gioielli

BNPL voor Duitsland is een must

'Voor de Duitse markt hebben we bijvoorbeeld een methode nodig om achteraf te betalen. Duitsland heeft een postordercultuur: consumenten daar zijn gewend om op rekening te bestellen. Bovendien zijn ze over het algemeen best kritisch over wat ze bestellen, wat resulteert in lage retourpercentages. In dat opzicht is Klarna heel interessant voor ons,' legt Teuben uit.

Testen met betaalmethoden

In die ambities speelt Mollie een cruciale rol, zegt Teuben. 'We hebben voor Mollie gekozen vanwege het gemak waarmee je betaalmethoden kunt toevoegen. We breiden ons bedrijf uit naar Duitsland, België en Frankrijk en willen daar lokaal populaire betaalmethoden aanbieden. Met Mollie regel je dat in een mum van tijd. Je zet ze gewoon 'aan' in je dashboard en 'uit' als de omzet tegenvalt. Zo kunnen we een beetje experimenteren: wat werkt, wat niet?' 'In Duitsland, België en Frankrijk willen we de betaalmethoden aanbieden die daar populair zijn. Met Mollie regel je dat in een mum van tijd.' - Marc Teuben, MD bij LOTT.gioielli

BNPL voor Duitsland is een must

'Voor de Duitse markt hebben we bijvoorbeeld een methode nodig om achteraf te betalen. Duitsland heeft een postordercultuur: consumenten daar zijn gewend om op rekening te bestellen. Bovendien zijn ze over het algemeen best kritisch over wat ze bestellen, wat resulteert in lage retourpercentages. In dat opzicht is Klarna heel interessant voor ons,' legt Teuben uit.

"Voor de Duitse markt hebben we een methode nodig om achteraf te betalen. In dat opzicht is Klarna erg interessant voor ons."

Marc Teuben, MD bij LOTT.gioielli

Zie hoe Klarna presteert

'We zijn nu aan het testen of Klarna bij ons past,' zegt De Kort. 'Klanten die voor Klarna kiezen betalen pas achteraf en hebben dertig dagen bedenktijd. Dit kan een stimulans zijn om meer te bestellen, maar ook om meer terug te sturen. Het blijft afwachten hoe dit voor ons uitpakt. In Duitsland zijn de retourpercentages over het algemeen laag, dus we maken ons daar niet veel zorgen over. En dankzij Mollie hoeven we niet lang op ons geld te wachten, want zij betalen al na slechts vijf dagen uit.'

'Ons gemiddelde retourpercentage is over het algemeen laag, zelfs in andere landen,' voegt Teuben toe. 'Dat komt omdat we geen concessies doen aan kwaliteit. Onze sieraden zijn handgemaakt en worden met zorg geleverd, dus voldoen we meestal goed aan de verwachtingen van de consument. Echter, we zien een toename in het retourpercentage met Klarna, vooral bij Nederlandse verkopen. Je moet dat in perspectief zien: vergeleken met MasterCard, presteert Klarna gemiddeld. En het lijkt erop dat we met Klarna een specifiek publiek aanspreken: jongeren vinden het fijn dat ze later kunnen betalen.'

'Het is fantastisch om samen te werken met een betaalprovider die onze internationale groei ondersteunt,' zegt De Kort. 'We dromen ervan om binnenkort in heel Europa actief te zijn. Met Mollie hebben we de juiste betaaloplossingen daarvoor.'

Zie hoe Klarna presteert

'We zijn nu aan het testen of Klarna bij ons past,' zegt De Kort. 'Klanten die voor Klarna kiezen betalen pas achteraf en hebben dertig dagen bedenktijd. Dit kan een stimulans zijn om meer te bestellen, maar ook om meer terug te sturen. Het blijft afwachten hoe dit voor ons uitpakt. In Duitsland zijn de retourpercentages over het algemeen laag, dus we maken ons daar niet veel zorgen over. En dankzij Mollie hoeven we niet lang op ons geld te wachten, want zij betalen al na slechts vijf dagen uit.'

'Ons gemiddelde retourpercentage is over het algemeen laag, zelfs in andere landen,' voegt Teuben toe. 'Dat komt omdat we geen concessies doen aan kwaliteit. Onze sieraden zijn handgemaakt en worden met zorg geleverd, dus voldoen we meestal goed aan de verwachtingen van de consument. Echter, we zien een toename in het retourpercentage met Klarna, vooral bij Nederlandse verkopen. Je moet dat in perspectief zien: vergeleken met MasterCard, presteert Klarna gemiddeld. En het lijkt erop dat we met Klarna een specifiek publiek aanspreken: jongeren vinden het fijn dat ze later kunnen betalen.'

'Het is fantastisch om samen te werken met een betaalprovider die onze internationale groei ondersteunt,' zegt De Kort. 'We dromen ervan om binnenkort in heel Europa actief te zijn. Met Mollie hebben we de juiste betaaloplossingen daarvoor.'

Zie hoe Klarna presteert

'We zijn nu aan het testen of Klarna bij ons past,' zegt De Kort. 'Klanten die voor Klarna kiezen betalen pas achteraf en hebben dertig dagen bedenktijd. Dit kan een stimulans zijn om meer te bestellen, maar ook om meer terug te sturen. Het blijft afwachten hoe dit voor ons uitpakt. In Duitsland zijn de retourpercentages over het algemeen laag, dus we maken ons daar niet veel zorgen over. En dankzij Mollie hoeven we niet lang op ons geld te wachten, want zij betalen al na slechts vijf dagen uit.'

'Ons gemiddelde retourpercentage is over het algemeen laag, zelfs in andere landen,' voegt Teuben toe. 'Dat komt omdat we geen concessies doen aan kwaliteit. Onze sieraden zijn handgemaakt en worden met zorg geleverd, dus voldoen we meestal goed aan de verwachtingen van de consument. Echter, we zien een toename in het retourpercentage met Klarna, vooral bij Nederlandse verkopen. Je moet dat in perspectief zien: vergeleken met MasterCard, presteert Klarna gemiddeld. En het lijkt erop dat we met Klarna een specifiek publiek aanspreken: jongeren vinden het fijn dat ze later kunnen betalen.'

'Het is fantastisch om samen te werken met een betaalprovider die onze internationale groei ondersteunt,' zegt De Kort. 'We dromen ervan om binnenkort in heel Europa actief te zijn. Met Mollie hebben we de juiste betaaloplossingen daarvoor.'

Zie hoe Klarna presteert

'We zijn nu aan het testen of Klarna bij ons past,' zegt De Kort. 'Klanten die voor Klarna kiezen betalen pas achteraf en hebben dertig dagen bedenktijd. Dit kan een stimulans zijn om meer te bestellen, maar ook om meer terug te sturen. Het blijft afwachten hoe dit voor ons uitpakt. In Duitsland zijn de retourpercentages over het algemeen laag, dus we maken ons daar niet veel zorgen over. En dankzij Mollie hoeven we niet lang op ons geld te wachten, want zij betalen al na slechts vijf dagen uit.'

'Ons gemiddelde retourpercentage is over het algemeen laag, zelfs in andere landen,' voegt Teuben toe. 'Dat komt omdat we geen concessies doen aan kwaliteit. Onze sieraden zijn handgemaakt en worden met zorg geleverd, dus voldoen we meestal goed aan de verwachtingen van de consument. Echter, we zien een toename in het retourpercentage met Klarna, vooral bij Nederlandse verkopen. Je moet dat in perspectief zien: vergeleken met MasterCard, presteert Klarna gemiddeld. En het lijkt erop dat we met Klarna een specifiek publiek aanspreken: jongeren vinden het fijn dat ze later kunnen betalen.'

'Het is fantastisch om samen te werken met een betaalprovider die onze internationale groei ondersteunt,' zegt De Kort. 'We dromen ervan om binnenkort in heel Europa actief te zijn. Met Mollie hebben we de juiste betaaloplossingen daarvoor.'

Blijf op de hoogte

Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.

Verbind elke betaling. Verbeter elk onderdeel van je bedrijf.

Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.

Form fields