Mollie завършва своя отпечатък в ЕИП: Хиперлокализирана и наистина безгранична търговия в над 30 държави

Mollie вече оперира във всички 30 страни от ЕИП. Един партньор, една интеграция и над 35 локални платежни метода, които да задвижат Вашата европейска експанзия.

Mollie вече оперира във всички 30 страни от ЕИП. Един партньор, една интеграция и над 35 локални платежни метода, които да задвижат Вашата европейска експанзия.

Здравей
Здравей
Здравей

Европа е сложна. Великолепно, упорито, великолепно сложна.

Двадесет и четири официални езика и десетки обичани местни методи за плащане, всеки със собствена логика, свои лоялни потребители и собствено културно значение.

За всеки бизнес, който се опитва да продава на целия континент, тази сложност е както определящото предизвикателство, така и определящата възможност. Компаниите, които процъфтяват в Европа, са тези, които не се опитват да я уеднаквяват. Те я опознават, пазар по пазар, метод за плащане по метод за плащане, език по език.

Точно това прави Mollie от 2004 г. насам, а от днес вече имаме пълно покритие в цяла Европа.

Европа не е сложна. Тя просто е европейска.

Много доставчици на платежни услуги ще ви кажат, че покриват Европа. Много малко от тях обаче действително са инвестирали в развитието на местни екипи и съответствие с регулациите, както и в предлагането на предпочитани местни методи за плащане.

„Когато работите с Mollie, трябва да се чувствате така, сякаш работите с компания от вашия пазар“, казва Рик Емондс, директор „Пазарна експанзия“ в Mollie, „а не с нидерландска компания, която работи на вашия пазар“.

Бизнесите, които процъфтяват в цяла Европа, са тези, които се появяват на всеки пазар с истински местни познания, правилните методи за плащане и уважение към местната култура, което печели доверието на потребителите.

И все по-често европейските компании си задават по-дълбок въпрос от простото „кой платежен партньор има най-широко покритие?“. Те питат кой ни разбира? Кой е инвестирал в нас? Кой, когато нещо се обърка, вдига телефона на нашия собствен език?

Това е, което изграждаме в Mollie. Защото приемането на плащания, достъпът до финансиране и управлението на пари трябва да бъдат бързи и справедливи. Това беше вярно, когато започнахме, и е вярно и днес.

“Ако искате да бъдете успешен бизнес за електронна търговия, вече не можете да мислите в граници.”

“Ако искате да бъдете успешен бизнес за електронна търговия, вече не можете да мислите в граници.”

Рик Емондс, Директор „Пазарна експанзия“, Mollie

Рик Емондс, Директор „Пазарна експанзия“, Mollie

Изграждане на основа за бързо разширяване

Mollie е основана през 2004 г. и започва да изгражда основите си, като опознава културните предпочитания, местните особености и регулаторната среда на всеки европейски пазар. Напоследък обаче ускорихме растежа си значително.

„За по-малко от две години навлязохме на 22 нови пазара“, казва Емъндс. „Направихме това с подход, ориентиран към продукта, разбирайки какво очакват местните клиенти от една финансова платформа, и след това разработвайки план за развитие за всеки пазар.“

В Полша например установихме, че близо 100 полски компании вече използват Mollie, за да продават на английски и немски клиенти. Разбирането на причините да изберат нас и от какво все още имат нужда определи това, което създадохме за полския пазар.

Днес в Mollie работят над 50 националности в 12 физически офиса, като сме поели ангажимент да инвестираме 350 милиона евро през следващите пет години за разширяване на нашето продуктово предлагане и услуги в цялото ЕИП, включително център в Лисабон и продължаващ растеж в Милано, Стокхолм и Варшава.

Какво означава пълното европейско покритие за вашия бизнес

Ако се опитвате да развиете бизнес в Европа, има определени аспекти, които е по-добре да оставите на експерт. Ето само няколко от тях:

Един договор, една интеграция, над 30 пазара

С интеграцията на Mollie се нуждаете само от един договор, за да приемате плащания навсякъде в Европа. Един-единствен API, който предлага методите за плащане, на които клиентите ви се доверяват на всеки пазар. А от едно общо табло можете да управлявате парите си, да проследявате ефективността и да получавате достъп до финансиране, което дава на екипа ви ясен, единен поглед върху всяка страна, в която работите. 

„Ако искате да бъдете успешен бизнес за електронна търговия, вече не можете да мислите в граници“, казва Emondts. „Вашият бизнес по подразбиране е безграguideчен и се нуждаете от финансова платформа, която да съответства на тази амбиция.“

Над 35 вградени местни метода за плащане

Много глобални доставчици на платежни услуги третират местните методи за плащане като допълнения. Ние ги разглеждаме като основа на това, което правим. Ние гарантираме, че нашите над 35 местни метода за плащане – от iDEAL | Wero в Нидерландия и BLIK в Полша до Bizum в Испания и Swish в Швеция – са напълно интегрирани, показват се динамично при плащане и се актуализират в съответствие с развитието на местните схеми.

Защото, когато клиент в Стокхолм види предпочитаната от него опция за плащане при завършване на поръчката, той не мисли за инфраструктурата – той просто купува. Това доверие е резултат от години, инвестирани в разбирането на съответния пазар.

Въвеждане в експлоатация и поддръжка за всеки пазар

Процесът по въвеждане (onboarding) трябва да бъде внимателно обмислен. Документацията, необходима за правене на бизнес в Германия, няма нищо общо с тази в Румъния, затова създадохме процес, който съответства на административните стандарти и изискванията за съответствие на всяка държава.

А когато имате нужда от помощ, се свързвате с някой, който говори езика на вашите клиенти. Всеки пазар, на който оперираме, се поддържа от хора, които живеят и работят на него, така че никога не се налага да обяснявате бизнеса си на някой, който не го разбира.

Как шестчленният екип на NUDIENT обслужва 25 държави.

NUDIENT е шведска дизайнерска марка, която произвежда първокласни калъфи за телефони и куфари, носител е на награди за дизайн Red Dot, обслужва над един милион клиенти и извършва доставки до повече из 25 страни. Те управляват всичко това с екип от шест души.

„Ние сме дизайнерска компания, а не финтех компания“, казва Понтус Крусинг, съосновател и главен изпълнителен директор. „Нуждаехме се от платежен партньор, който да предлага лесно и цялостно решение. И такъв, който да може да обедини всички наши ключови пазари от първия ден. Това беше Mollie.“

А когато интегрираха Mollie? Времето за месечно равняване спадна с 30–40%. Процентът на конверсия се повиши с 6%, благодарение на страница за плащане, която предлага местните методи за плащане, на които клиентите на NUDIENT действително се доверяват на всички свои пазари.

Upway използва Mollie, за да се разрасне на девет европейски пазара

Upway, базиран в Париж пазар за професионално реновирани електрически велосипеди, е друг пример за европейския опит на Mollie. Наскоро те се разраснаха бързо в цяла Европа, но пресичането на границите донесе повече сложност, което доведе до неуспешни преводи, автоматични възстановявания на суми и анулирани поръчки.

Работейки с Mollie, Upway внедри брандирани виртуални IBAN номера, така че клиентите, извършващи банкови преводи, да виждат името на Upway в своето банково приложение, потвърдено със зелена отметка за проверка на получателя (Verification of Payee). Резултатите говорят сами за себе си. Автоматичните възстановявания на суми при банкови преводи спаднаха до нула, а средната стойност на трансакциите нарасна с 13% за 12 месеца. 

„Страхотно е да имаме Mollie като единствена точка за контакт за управление на всички наши местни методи за плащане, които общо представляват една трета от нашия обем“, казва Томас Тюисен, ръководител „Стратегия и операции“ в Upway. „Всичко, което е готово за работа (plug-and-play) и може да се активира с няколко кликвания, спестява много време. Това е изключително важно за нашето разширяване.“

Европа е мястото, което наричаме дом

Mollie е инвестирала – финансово, оперативно и културно – в успеха на европейската търговия. В допълнение към страните от ЕИП, ние обслужваме също Швейцария и Обединеното кралство, а нашият път към пълно покритие беше воден от искреното вярване, че Европа заслужава платежна инфраструктура, която я разбира отвътре.

Италия показва какво означава това на практика. Като първи пазар в нашата продуктово ориентирана програма за експанзия, тя се превърна от нов пазар в ключов пазар за около една година – предоставяйки на италианския бизнес финансова платформа, изградена около неговите специфични изисквания. 

„Това е чудесно доказателство, че нашият подход за експанзия работи“, казва Емъндс. „Нашата продуктова визия ясно се материализира и ни дава правилната основа за разрастване.“

И когато Европа се променя, или се появяват нови платежни схеми, или регулациите се развиват, ние вече сме там, вече се адаптираме. Защото това е и нашият дом.

Ако сте готови да продавате в цяла Европа с една единствена интеграция, нека поговорим.

Останете в час

Никога не пропускайте актуализация. Получавайте обновления за продукти, новини и истории на клиенти направо в пощенската си кутия.

Form fields

Съдържание

Съдържание

Партньор в акцент

MollieРастежMollie завършва своя отпечатък в ЕИП: Хиперлокализирана и наистина безгранична търговия в над 30 държави
MollieРастежMollie завършва своя отпечатък в ЕИП: Хиперлокализирана и наистина безгранична търговия в над 30 държави
MollieРастежMollie завършва своя отпечатък в ЕИП: Хиперлокализирана и наистина безгранична търговия в над 30 държави
MollieРастежMollie завършва своя отпечатък в ЕИП: Хиперлокализирана и наистина безгранична търговия в над 30 държави