Съдържание
Не сте доволни? Тук сме за вас!
Опит на търговци
Trustpilot, OMR и Ко.
PayPal, Klarna и Ко.
Какво е Mollie Stichting?
Реални впечатления от Mollie: как търговците оценяват PSP
Преглед на отзивите
Висока удовлетвореност: търговците хвалят лесната интеграция и интуитивната работа с Mollie.
Надеждна поддръжка: бързата и компетентна помощ често се откроява положително.
Прозрачни такси: справедливите и разбираеми такси на Mollie са убедителни в сравнение с други PSP.
Гъвкави методи за плащане: Опции като PayPal, Klarna и Apple Pay предлагат максимална гъвкавост.
Потенциал за оптимизация: Няколко критични гласа ни помагат допълнително да подобрим услугата си.
Общо заключение за опита с Mollie
Mollie впечатлява повечето потребители с лесна интеграция, отлична поддръжка и надеждна работа. Това е особено видно в Trustpilot, с над 9 000 отзива и средна оценка от 4,6 звезди. Критичните точки се отнасят до понякога забавяния във вътрешните процеси, като проверки на акаунти, както и до понякога недостатъчна комуникация.
Не сте доволни от Mollie? Ние сме тук за вас!
Ако вие като търговец все още не сте получили задоволително решение за вашето запитване, искаме да ви уверим, че вашето удовлетворение е важно за нас. Нашият специализиран екип е готов да изясни всички останали въпроси и да намери решение заедно.
Моля, свържете се с complaints@mollie.com, като посочите вашия партньорски ID. Искаме да се уверим, че вашите притеснения получават вниманието, което заслужават, и че ще се присъедините към голямото мнозинство от нашите доволни партньори.
Опитът на търговците с Mollie
Опитът показва, че Mollie Payments впечатлява не само със своята техническа инфраструктура, но и с надеждната си поддръжка и иновативните си решения. Множество компании от различни отрасли споделят своите положителни впечатления:
DRYKORN
‘Със силен партньор като Mollie можете да се впуснете в нови проекти със спокойно сърце.’
Опитът на Simon Burger, заместник-ръководител на електронната търговия в DRYKORN
Reishunger
‘Работим с Mollie, защото искаме да използваме най-новите технологии в плащанията.’
Опитът на Sohrab Mohammad, съосновател на Reishunger
Memory PC
‘Съвместимостта със Shopware беше решаваща за нас. Mollie предлага подходящ плъгин с всички функции, които са ни необходими за нашия бизнес.’
Опитът на Malte Dwenger, ИТ проектен мениджър в Memory PC
Още отзиви от търговци
Corporate Benefits
‘Мога да разчитам на 100% всички транзакции да протичат гладко.’
Опитът на Katharina Utermark, Corporate Benefits Voucher AG
Tauschwohnung GmbH
‘Надеждността на доставчика на платежни услуги през годините е впечатляваща. Високото ниво на стабилност и разнообразието от платежни опции особено ме впечатлиха. Разширената статистика, която тази година беше огромен принос, заслужава специално споменаване.’
Опитът на John, Tauschwohnung GmbH
Waterdrop Microdrink GmbH
‘Mollie се интегрира супер лесно във вашия магазин. Бих препоръчал Mollie особено на по-малки онлайн магазини, тъй като е много практичен и за малки обеми транзакции, а таксите като цяло са разумни. Прозрачната структура на таксите на Mollie е още един плюс. Можем лесно да разбираме и планираме разходите за всяка транзакция. Това помага да се опрости финансовото планиране и фактурирането.’
Опитът на Andre, Waterdrop Microdrink GmbH
Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH
‘Много кратка фаза на въвеждане | Съществуващи плъгини за магазинни системи като Shopware | Отлична поддръжка на клиенти | Ясен център за обслужване на клиенти / бекенд | Бързо време за обработка на инциденти | Добро потребителско изживяване (краен потребител)’
Опитът на Nils, Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH
Впечатления от Mollie в Trustpilot, OMR и др.
Опитът с Mollie в Trustpilot (9 078 оценки, 4,6 от 5 звезди)
Положителни аспекти:
Отлично обслужване на клиентите: хвалено за бърза и професионална помощ.
Лесна употреба: Интуитивно табло и лесна интеграция.
Надеждност: Mollie се възприема като стабилна и сигурна, с прозрачни цени.
Критични точки:
Забавяния при прегледите: Някои сигнали за по-дълго време за обработка на прегледите на акаунти.
Комуникация: Понякога е критикувана за недостатъчна или забавена обратна връзка.
Опитът с Mollie в OMR Reviews (197 оценки, 4,4 от 5 звезди)
Положителни аспекти:
Лесна интеграция: Добре документираният API и гъвкавите плъгини са високо оценени.
Широка гама от методи за плащане: Много опции за различни изисквания.
Прозрачно ценообразуване: Без скрити разходи, таксуване за всяка успешна транзакция.
Стандарти за сигурност: Mollie отговаря на високи изисквания за съответствие (PCI DSS).
Критични точки:
Обслужване на клиентите: В отделни случаи се критикува по-бавната обработка на по-сложни заявки.
Специални решения: Някои потребители не откриват персонализирани функции за конкретни бизнес изисквания.
Опитът с Mollie в Google в Германия (83 оценки, 4,4 от 5 звезди)
Положителни аспекти:
Отлична поддръжка: Често хвалена за бърза, компетентна и приятелска помощ. Особено положително се споменават служители като Denise, Aleks и Robin.
Лесна интеграция: Много потребители съобщават за безпроблемна интеграция в онлайн магазини.
Надеждност: Mollie впечатлява със стабилни интерфейси и надеждна обработка на плащанията.
Критични точки:
Комуникация: В някои случаи недостатъчна поддръжка при по-сложни проблеми.
Суспендиране на акаунти: Някои потребители съобщават за неочаквани суспендирания без ясно предупреждение.
Опитът с Mollie в Capterra (29 оценки, 3,6 от 5 звезди)
Положителни аспекти:
Лесна настройка: Потребителите оценяват безпроблемната интеграция и удобния за потребителя интерфейс.
Полезно табло: Улеснява управлението на плащанията.
Критични точки:
Обслужване на клиентите: Някои клиенти са критикували по-дългото време за отговор и понякога недостатъчно добрите отговори.
Проблеми в специални случаи: Внезапни суспендирания на акаунти или липса на персонализация.
Изживявания с PayPal, Klarna и други чрез Mollie
Mollie позволява на търговците да предлагат разнообразие от методи за плащане, като PayPal, Klarna и Apple Pay в своите онлайн магазини. Тези впечатления са споделени от нашите клиенти относно нашите интеграции.
PayPal
Интеграцията на PayPal чрез Mollie е описвана от потребителите като гладка и надеждна. Потребител във форума на продавачите съобщава:
‘Предимствата на свързването чрез Mollie са, че можете да виждате всички плащания в Mollie (както в прегледа на плащанията, така и в статистиката) и че имате централизирано място, където можете да обработвате възстановявания."
Klarna
Търговците ценят лесната интеграция на методите за плащане Klarna чрез Mollie. Потребител във форума на продавачите казва:
‘Досега с Mollie изобщо не е имало проблеми, плащанията пристигат надеждно и навреме, извлеченията могат да се изтеглят и, най-вече, са разбираеми. Досега и с Klarna не е имало проблеми – ако е имало някакви проблеми с плащането от страна на клиента, не съм чул за тях.’
Apple Pay
Изпълнението на Apple Pay чрез Mollie се счита за лесно. Един член на форума на продавачите пише:
"Работим с Mollie вече повече от година и сме изключително доволни. Използваме Mollie за обработка на Giropay, EPS, IDEAL, Apple Pay и KK. Ако възникне проблем, екипът по поддръжката отговаря незабавно. Никога не сме чакали повече от няколко минути за съдействие през работното време. Плащанията се извършват надеждно и навреме. Определено бих го препоръчал.’
Какво е Mollie Stichting в банковото ми извлечение?
Ако видите запис като „Mollie“ или „Stg Mollie Payments“ в банковото си извлечение, вероятно сте направили покупка от онлайн магазин, който използва Mollie като свой доставчик на платежни услуги.
Mollie обработва плащанията между клиентите и търговците, така че името Mollie се появява във вашето банково извлечение.
Ако имате въпроси относно вашата поръчка, моля, свържете се директно с съответния онлайн магазин. За повече информация, моля, посетете нашата информационна страница за крайни клиенти.
Как да анулирам Mollie Payments?
Не е необходимо изрично да отменяте Mollie Payments. Тъй като Mollie работи без фиксиран срок на договора, можете да спрете да го използвате по всяко време, като не обработвате повече транзакции чрез Mollie. Ако имате нужда от помощ или имате въпроси, моля, свържете се с нас. Нашият екип с удоволствие ще ви помогне.
Кога Mollie изплаща средствата?
Mollie предлага гъвкави опции за изплащане. По подразбиране изплащанията се извършват ежедневно, седмично или месечно, в зависимост от държавата и банковата сметка. Можете да зададете предпочитаната от вас настройка за изплащане в таблото на Mollie. Всички изплащания са надеждни и прозрачни – точните времена зависят от времето за обработка на банката.
Mollie сигурен сайт за плащания ли е?
Да, Mollie е изключително сигурна платформа за обработка на плащания. Доставчикът на услугата отговаря на най-високите стандарти за сигурност, включително сертификация по PCI DSS. Всички плащания се обработват чрез криптирани връзки и Mollie е напълно съвместима с приложимите разпоредби за защита на данните. Както търговците, така и крайните клиенти могат да разчитат на сигурна и надеждна обработка.
Кой стои зад Mollie?
Mollie е водещ европейски доставчик на платежни услуги, основан в Нидерландия през 2004 г. С над 200 000 клиенти, Mollie предлага прости, надеждни и сигурни решения за обработка на плащания за онлайн магазини. Компанията се фокусира върху иновациите и удобството за потребителя, за да предоставя на търговците оптимално платежно решение.
Повече актуализации
Останете в час
Никога не пропускайте актуализация. Получавайте обновления за продукти, новини и истории на клиенти направо в пощенската си кутия.