Všechny platformy pro elektronický obchod vám pomáhají provozovat online obchod s prodejem produktů a služeb, ale ne všechny platformy fungují stejně. Existují různé typy, které pracují mírně odlišně.
Tři nejběžnější typy platforem pro elektronický obchod jsou:
– Software jako služba (SaaS)
– Open source
– Headless commerce
Typ platformy, kterou si vyberete, bude pravděpodobně ovlivněn tím, kolik technické expertízy máte k vytvoření a provozování online obchodu. Možnosti vysvětlíme níže.
SaaS platformy pro elektronický obchod
SaaS platformy pro elektronický obchod obecně nabízejí nejjednodušší a nejlevnější způsob, jak pro vás vytvořit online obchod. Platbou za předplatné (a někdy registrační poplatek) získáte přístup k hotovému řešení k vytvoření obchodu a začátku prodeje.
SaaS platformy jsou poskytovány na bázi cloudu a obvykle se platí měsíčně, ročně nebo na vyžádání.
Největší výhody používání SaaS platformy pro elektronický obchod jsou:
– Náklady: Používání těchto platforem je spravováno na bázi předplatného s poplatkem na základě velikosti vašeho podnikání. Může to být nákladově efektivní způsob, jak spustit a rozšířit vaše podnikání.
– Snadná údržba: Dalším důvodem, proč jsou SaaS platformy tak šikovné, je to, že se platformy obvykle postarají o údržbu spojenou s provozováním online obchodu, včetně zabezpečení, webhostingu a aktualizací softwaru.
– Jednoduché škálování: Nejlepší SaaS platformy pro elektronický obchod vám umožňují rychle vyzkoušet nebo přidat nové připravené funkce, které mohou zlepšit pracovní postupy nebo zvýšit prodej. Umožňují vám také snadno škálovat vaše podnikání.
– Integrace: SaaS platformy obecně nabízejí snadno použitelnou integraci s dalšími technologickými nástroji, které vaše podnikání může potřebovat, jako jsou podnikové plánování zdrojů nebo poskytovatelé platebních služeb (PSP) jako Mollie.
Vzhledem k tomu, že SaaS řešení umožňují rychlé a snadné nastavení obchodu bez potřeby velké technické znalosti, často je využívají malé a střední podniky (SME).
SaaS platforma pro elektronický obchod má mnoho výhod – ale nehodí se pro každé podnikání. Jednou z hlavních nevýhod jejich použití může být jejich flexibilita. Na rozdíl od některých jiných typů, které pokryjeme níže, může být těžké přizpůsobit SaaS platformy vašim přesným potřebám, obzvláště pokud se zabýváte složitými obchodními procesy nebo chcete provést unikátní změny na svých stránkách.
S SaaS platformou se pravděpodobněji zablokujete do používání konkrétního poskytovatele. Pokud jste strávili dlouhou dobu budováním svého podnikání pomocí určité platformy, můžete být závislí na jejích funkcích a výhodách nebo nemáte prostředky na přesun k jinému poskytovateli.
Open source platformy pro elektronický obchod
Open source platforma pro elektronický obchod vám poskytne plný přístup ke zdrojovému kódu, což znamená, že si můžete přizpůsobit své stránky dle svých přesných potřeb. Obvykle vlastníte kód nebo platíte licenční poplatek za jeho používání. To může být skvělý způsob, jak vytvořit online obchod, který nabízí vše, co vy (a vaši zákazníci) potřebujete.
Největší výhody používání open source platformy pro elektronický obchod jsou:
– Flexibilita: Ačkoli není vždy snadné je vytvářet a udržovat, open source platformy umožňují téměř neomezené možnosti vytvořit si online obchod. Pokud máte správné zdroje, použití otevřené platformy může být skvělý způsob, jak vytvořit jedinečný obchod, který poskytuje vynikající zákaznické zkušenosti a pomáhá vám prodávat co nejvíce.
– Integrace: Jak váš web roste, budete potřebovat integrace s jinými technologickými nástroji, které pomohou zlepšit a doladit, co děláte, ať už je to s PSP, softwarem pro řízení vztahů se zákazníky nebo jinými platformami. Protože máte kód, můžete obvykle integrovat jakoukoli potřebnou technologii s otevřenou platf.
– SEO: Vyhledávače mají rády weby, které nabízejí jedinečný, hodnotný obsah. Tím, že vám umožní vytvořit si na míru šitý obchod, pomáhají i open source platformy vyniknout nad ostatními, kteří mohou používat podobné šablony nebo motivy k vytváření svých webů. To může pomoci snadněji se dostat na přední místa v žebříčku pro vaše produkty nebo služby, což může být klíčové pro větší prodej a přilákání co nejvíce návštěvníků.
Nevýhodou open source platformy pro elektronický obchod je, že budete pravděpodobně potřebovat spoustu technické expertízy k vytvoření a údržbě vašeho e-shopu. Na rozdíl od SaaS platforem pro elektronický obchod budete mít odpovědnost za provoz a údržbu svého obchodu, včetně vypořádání se s bezpečností, webhostingem a aktualizacemi. To znamená, že se můžete dostat k vysokým nákladům bez správného plánování.
Headless platformy pro elektronický obchod
Headless platforma pro elektronický obchod funguje tím, že oddělí frontend vašeho e-shopu – nebo části webu orientované na zákazníky – od backendových systémů, které provozují komerční a operační funkce vašeho podnikání.
Tradičně jsou frontend online obchodu a backend spojeny přímo, takže jakékoli změny provedené na jednom okamžitě ovlivní druhý. U headless platforem se frontend obvykle navrhuje prostřednictvím vlastního webu nebo systému pro správu obsahu (CMS). Backend se skládá z mnoha systémů, které se starají o různé obchodní funkce, jako je například doprava, cenotvorba a bezpečnost.
Tyto samostatné funkce komunikují mezi sebou prostřednictvím aplikačních programovacích rozhraní (API), které posílají API volání k iniciaci různých akcí, jako je například platba nebo automatické zaslání emailu zákazníkovi po nákupu.
Největší výhody použití headless platformy pro elektronický obchod jsou:
– Flexibilita: Headless platformy pro elektronický obchod nabízejí úžasnou míru flexibility, jak vytvořit a provozovat svůj online obchod. Odděleným frontendem svého webu ho můžete vyvíjet přesně podle svých specifikací. To znamená, že máte více možností upravit každou část svého provozu, pomáhat vytvořit unikátní design, zlepšit cestu zákazníka a dokonce přizpůsobit administrační funkce svého týmu.
– Rychlejší a levnější vývoj: Jelikož je každý díl headless platformy pro elektronický obchod samostatný, vývojáři mohou přizpůsobit jednotlivé komponenty infrastruktury, aniž by měnili jiné, což zlepšuje efektivitu a snižuje náklady.
– Rychlost: S headless můžete rychle vytvořit web a držet krok s tržními trendy a očekáváními spotřebitelů. A používání API také znamená, že rychlost vašeho webu bude rychlejší, což zvyšuje konverze, zlepšuje vaše umístění ve vyhledávačích a umožňuje poskytovat vynikající zákaznické zkušenosti.
– Integrace: Díky způsobu, jakým pracují, by mělo být snadné přidat nové funkce prostřednictvím integrací s jinými platformami. To znamená, že máte více flexibility použít nové technologie ke zlepšení nebo zpřesnění vašich obchodních procesů.
Jednou z nevýhod použití headless platformy pro elektronický obchod je, že budete muset vytvořit frontend svého e-shopu (nebo zákaznickou prezentační vrstvu). I když to znamená, že si jej můžete přizpůsobit podle svých potřeb, tento proces může být časově náročný a nákladný.
Údržba vašeho obchodu online, včetně vytváření obsahu a přidávání nových integrací a procesů, bude pravděpodobně muset být provedena osobou s vývojářskými zkušenostmi. To může vést k průběžným nákladům, které možná neplatíte při používání jiného typu platformy, jako je SaaS řešení.
