Der Aufschwung von Abonnementzahlungen und Rechnungsstellung

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Abonnementzahlungen sind beliebter denn je. Sehen Sie selbst, ob dieses Zahlungsmodell das richtige für Ihr Unternehmen ist und warum Verbraucher sowie Unternehmen sie schätzen.

Abonnementzahlungen sind beliebter denn je. Sehen Sie selbst, ob dieses Zahlungsmodell das richtige für Ihr Unternehmen ist und warum Verbraucher sowie Unternehmen sie schätzen.

Zahlungen-und-Checkout

02.03.2022

In der sich wandelnden Geschäftslandschaft von heute ist wiederkehrender Umsatz vergleichbar mit dem Heiligen Gral. Daher ist es keine Überraschung, dass immer mehr Unternehmen auf abonnementbasierte Zahlungsmodelle umsteigen. Tatsächlich zeigt der Subscription Economy Index-Bericht von Zuora, dass die Abo-Wirtschaft in fast einem Jahrzehnt um mehr als 435% gewachsen ist.

Nach den meisten Berichten wird dieses Wachstum weitergehen. Die stop-and-go-Erholung von der Coronavirus-Pandemie hat nur das Verlangen der Kunden nach abonnementbasierten Modellen erhöht, die ihnen mehr Flexibilität, geringere feste Verpflichtungen und mehr Möglichkeiten zur Individualisierung (vom Produkt bis zur Zahlung und darüber hinaus) bieten. Unternehmen profitieren weiterhin von den Vorteilen, die Abonnenten mit sich bringen, einschließlich einer vorhersehbareren zukünftigen Umsatzströmung, besserer Kundenerlebnisse und der Möglichkeit, reichhaltige Kundendaten und Einblicke zu sammeln.

Abonnementdienste gibt es jetzt in vielen Formen, einschließlich kuratierter Boxen, die darauf ausgelegt sind, Konsumenten mit spezialisierten Produkten zu erfreuen, Auffülldienste, die maximale Bequemlichkeit für häufig genutzte Artikel bieten, und ein Zugangsmodell, das Konsumenten die Nutzung von etwas ermöglicht, ohne es zu besitzen. Als Resultat all dessen schätzen UBS Wealth Management und Bernstein , dass die Abo-Wirtschaft bis 2025 einen Wert von 1,5 Billionen Dollar haben wird.

Jetzt, wo abonnementbasierte Zahlungen ein Kraftwerk in der digitalen Wirtschaft geworden sind, lohnt es sich, den Sektor heute erneut zu betrachten. In diesem Artikel werden wir untersuchen, wie sich Abonnements verändert haben, bewerten, ob ihr Wachstum anhalten wird, und erforschen, wie abonnementbasierte Unternehmen in einer sich schnell verändernden Landschaft erfolgreich bleiben können.

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In der sich wandelnden Geschäftslandschaft von heute ist wiederkehrender Umsatz vergleichbar mit dem Heiligen Gral. Daher ist es keine Überraschung, dass immer mehr Unternehmen auf abonnementbasierte Zahlungsmodelle umsteigen. Tatsächlich zeigt der Subscription Economy Index-Bericht von Zuora, dass die Abo-Wirtschaft in fast einem Jahrzehnt um mehr als 435% gewachsen ist.

Nach den meisten Berichten wird dieses Wachstum weitergehen. Die stop-and-go-Erholung von der Coronavirus-Pandemie hat nur das Verlangen der Kunden nach abonnementbasierten Modellen erhöht, die ihnen mehr Flexibilität, geringere feste Verpflichtungen und mehr Möglichkeiten zur Individualisierung (vom Produkt bis zur Zahlung und darüber hinaus) bieten. Unternehmen profitieren weiterhin von den Vorteilen, die Abonnenten mit sich bringen, einschließlich einer vorhersehbareren zukünftigen Umsatzströmung, besserer Kundenerlebnisse und der Möglichkeit, reichhaltige Kundendaten und Einblicke zu sammeln.

Abonnementdienste gibt es jetzt in vielen Formen, einschließlich kuratierter Boxen, die darauf ausgelegt sind, Konsumenten mit spezialisierten Produkten zu erfreuen, Auffülldienste, die maximale Bequemlichkeit für häufig genutzte Artikel bieten, und ein Zugangsmodell, das Konsumenten die Nutzung von etwas ermöglicht, ohne es zu besitzen. Als Resultat all dessen schätzen UBS Wealth Management und Bernstein , dass die Abo-Wirtschaft bis 2025 einen Wert von 1,5 Billionen Dollar haben wird.

Jetzt, wo abonnementbasierte Zahlungen ein Kraftwerk in der digitalen Wirtschaft geworden sind, lohnt es sich, den Sektor heute erneut zu betrachten. In diesem Artikel werden wir untersuchen, wie sich Abonnements verändert haben, bewerten, ob ihr Wachstum anhalten wird, und erforschen, wie abonnementbasierte Unternehmen in einer sich schnell verändernden Landschaft erfolgreich bleiben können.

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In der sich wandelnden Geschäftslandschaft von heute ist wiederkehrender Umsatz vergleichbar mit dem Heiligen Gral. Daher ist es keine Überraschung, dass immer mehr Unternehmen auf abonnementbasierte Zahlungsmodelle umsteigen. Tatsächlich zeigt der Subscription Economy Index-Bericht von Zuora, dass die Abo-Wirtschaft in fast einem Jahrzehnt um mehr als 435% gewachsen ist.

Nach den meisten Berichten wird dieses Wachstum weitergehen. Die stop-and-go-Erholung von der Coronavirus-Pandemie hat nur das Verlangen der Kunden nach abonnementbasierten Modellen erhöht, die ihnen mehr Flexibilität, geringere feste Verpflichtungen und mehr Möglichkeiten zur Individualisierung (vom Produkt bis zur Zahlung und darüber hinaus) bieten. Unternehmen profitieren weiterhin von den Vorteilen, die Abonnenten mit sich bringen, einschließlich einer vorhersehbareren zukünftigen Umsatzströmung, besserer Kundenerlebnisse und der Möglichkeit, reichhaltige Kundendaten und Einblicke zu sammeln.

Abonnementdienste gibt es jetzt in vielen Formen, einschließlich kuratierter Boxen, die darauf ausgelegt sind, Konsumenten mit spezialisierten Produkten zu erfreuen, Auffülldienste, die maximale Bequemlichkeit für häufig genutzte Artikel bieten, und ein Zugangsmodell, das Konsumenten die Nutzung von etwas ermöglicht, ohne es zu besitzen. Als Resultat all dessen schätzen UBS Wealth Management und Bernstein , dass die Abo-Wirtschaft bis 2025 einen Wert von 1,5 Billionen Dollar haben wird.

Jetzt, wo abonnementbasierte Zahlungen ein Kraftwerk in der digitalen Wirtschaft geworden sind, lohnt es sich, den Sektor heute erneut zu betrachten. In diesem Artikel werden wir untersuchen, wie sich Abonnements verändert haben, bewerten, ob ihr Wachstum anhalten wird, und erforschen, wie abonnementbasierte Unternehmen in einer sich schnell verändernden Landschaft erfolgreich bleiben können.

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In der sich wandelnden Geschäftslandschaft von heute ist wiederkehrender Umsatz vergleichbar mit dem Heiligen Gral. Daher ist es keine Überraschung, dass immer mehr Unternehmen auf abonnementbasierte Zahlungsmodelle umsteigen. Tatsächlich zeigt der Subscription Economy Index-Bericht von Zuora, dass die Abo-Wirtschaft in fast einem Jahrzehnt um mehr als 435% gewachsen ist.

Nach den meisten Berichten wird dieses Wachstum weitergehen. Die stop-and-go-Erholung von der Coronavirus-Pandemie hat nur das Verlangen der Kunden nach abonnementbasierten Modellen erhöht, die ihnen mehr Flexibilität, geringere feste Verpflichtungen und mehr Möglichkeiten zur Individualisierung (vom Produkt bis zur Zahlung und darüber hinaus) bieten. Unternehmen profitieren weiterhin von den Vorteilen, die Abonnenten mit sich bringen, einschließlich einer vorhersehbareren zukünftigen Umsatzströmung, besserer Kundenerlebnisse und der Möglichkeit, reichhaltige Kundendaten und Einblicke zu sammeln.

Abonnementdienste gibt es jetzt in vielen Formen, einschließlich kuratierter Boxen, die darauf ausgelegt sind, Konsumenten mit spezialisierten Produkten zu erfreuen, Auffülldienste, die maximale Bequemlichkeit für häufig genutzte Artikel bieten, und ein Zugangsmodell, das Konsumenten die Nutzung von etwas ermöglicht, ohne es zu besitzen. Als Resultat all dessen schätzen UBS Wealth Management und Bernstein , dass die Abo-Wirtschaft bis 2025 einen Wert von 1,5 Billionen Dollar haben wird.

Jetzt, wo abonnementbasierte Zahlungen ein Kraftwerk in der digitalen Wirtschaft geworden sind, lohnt es sich, den Sektor heute erneut zu betrachten. In diesem Artikel werden wir untersuchen, wie sich Abonnements verändert haben, bewerten, ob ihr Wachstum anhalten wird, und erforschen, wie abonnementbasierte Unternehmen in einer sich schnell verändernden Landschaft erfolgreich bleiben können.

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Die Abonnementwirtschaft – es geht nicht mehr nur um Software

In den Anfangstagen der Abonnement-Wirtschaft beherrschte Software das Geschehen. Dienste wie Spotify ebneten den Weg für die Idee des „Zugangs über Eigentum“ und die Nahtlosigkeit einer wiederkehrenden digitalen Transaktion eignete sich natürlich für immaterielle Software-Dienstleistungen.

Heutzutage wird die Abonnement-Landschaft zunehmend physisch. Tatsächlich prognostiziert Marktanalyst Juniper , dass bis Ende 2022 45% aller wiederkehrenden Umsatztransaktionen auf Hardware zurückzuführen sein werden. Störungen in der Lieferkette – der Fluch jedes Verbrauchers und Einzelhändlers in der post-pandemischen Landschaft – haben dies größtenteils angetrieben. Anstatt wieder leere Regale in einem physischen Geschäft vorzufinden, möchten die Menschen die Zuverlässigkeit, die mit einem Abonnement für ihre Lieblingsprodukte einhergeht.

Physische Abonnements werden in allen möglichen Branchen immer beliebter, einschließlich Schönheitsprodukten, Tiernahrung und pharmazeutischen Produkten. Die Trendwende scheint sich sogar bei Automobilen abzuzeichnen, einer Branche, die historisch gesehen am widerstandsfähigsten gegenüber Online-Verkäufen war. Unternehmen wie Cazoo und FINN finden Erfolg, indem sie Abonnement-basierte Modelle anbieten, unterstützt von einem hyper-kompetitiven Gebrauchtwagenmarkt in einer durch die Pandemie veränderten Landschaft.

In den Anfangstagen der Abonnement-Wirtschaft beherrschte Software das Geschehen. Dienste wie Spotify ebneten den Weg für die Idee des „Zugangs über Eigentum“ und die Nahtlosigkeit einer wiederkehrenden digitalen Transaktion eignete sich natürlich für immaterielle Software-Dienstleistungen.

Heutzutage wird die Abonnement-Landschaft zunehmend physisch. Tatsächlich prognostiziert Marktanalyst Juniper , dass bis Ende 2022 45% aller wiederkehrenden Umsatztransaktionen auf Hardware zurückzuführen sein werden. Störungen in der Lieferkette – der Fluch jedes Verbrauchers und Einzelhändlers in der post-pandemischen Landschaft – haben dies größtenteils angetrieben. Anstatt wieder leere Regale in einem physischen Geschäft vorzufinden, möchten die Menschen die Zuverlässigkeit, die mit einem Abonnement für ihre Lieblingsprodukte einhergeht.

Physische Abonnements werden in allen möglichen Branchen immer beliebter, einschließlich Schönheitsprodukten, Tiernahrung und pharmazeutischen Produkten. Die Trendwende scheint sich sogar bei Automobilen abzuzeichnen, einer Branche, die historisch gesehen am widerstandsfähigsten gegenüber Online-Verkäufen war. Unternehmen wie Cazoo und FINN finden Erfolg, indem sie Abonnement-basierte Modelle anbieten, unterstützt von einem hyper-kompetitiven Gebrauchtwagenmarkt in einer durch die Pandemie veränderten Landschaft.

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Heutzutage wird die Abonnement-Landschaft zunehmend physisch. Tatsächlich prognostiziert Marktanalyst Juniper , dass bis Ende 2022 45% aller wiederkehrenden Umsatztransaktionen auf Hardware zurückzuführen sein werden. Störungen in der Lieferkette – der Fluch jedes Verbrauchers und Einzelhändlers in der post-pandemischen Landschaft – haben dies größtenteils angetrieben. Anstatt wieder leere Regale in einem physischen Geschäft vorzufinden, möchten die Menschen die Zuverlässigkeit, die mit einem Abonnement für ihre Lieblingsprodukte einhergeht.

Physische Abonnements werden in allen möglichen Branchen immer beliebter, einschließlich Schönheitsprodukten, Tiernahrung und pharmazeutischen Produkten. Die Trendwende scheint sich sogar bei Automobilen abzuzeichnen, einer Branche, die historisch gesehen am widerstandsfähigsten gegenüber Online-Verkäufen war. Unternehmen wie Cazoo und FINN finden Erfolg, indem sie Abonnement-basierte Modelle anbieten, unterstützt von einem hyper-kompetitiven Gebrauchtwagenmarkt in einer durch die Pandemie veränderten Landschaft.

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Heutzutage wird die Abonnement-Landschaft zunehmend physisch. Tatsächlich prognostiziert Marktanalyst Juniper , dass bis Ende 2022 45% aller wiederkehrenden Umsatztransaktionen auf Hardware zurückzuführen sein werden. Störungen in der Lieferkette – der Fluch jedes Verbrauchers und Einzelhändlers in der post-pandemischen Landschaft – haben dies größtenteils angetrieben. Anstatt wieder leere Regale in einem physischen Geschäft vorzufinden, möchten die Menschen die Zuverlässigkeit, die mit einem Abonnement für ihre Lieblingsprodukte einhergeht.

Physische Abonnements werden in allen möglichen Branchen immer beliebter, einschließlich Schönheitsprodukten, Tiernahrung und pharmazeutischen Produkten. Die Trendwende scheint sich sogar bei Automobilen abzuzeichnen, einer Branche, die historisch gesehen am widerstandsfähigsten gegenüber Online-Verkäufen war. Unternehmen wie Cazoo und FINN finden Erfolg, indem sie Abonnement-basierte Modelle anbieten, unterstützt von einem hyper-kompetitiven Gebrauchtwagenmarkt in einer durch die Pandemie veränderten Landschaft.

Abonnementzahlungen: Das Churn-Problem

Einer der vermeintlichen Vorteile eines Abonnementmodells sind im Laufe der Zeit niedrigere Kundenakquisitionskosten. Schließlich bedeutet theoretisch, im Januar einen neuen Kunden zu gewinnen, dass man dann für den Rest des Jahres ebenfalls einen hat. Das erfordert viel weniger Arbeit und Marketingaufwendungen, als jeden Monat des Jahres einen neuen Kunden zu gewinnen. Zumindest geht die herkömmliche Weisheit davon aus.

Jedoch ist es klar, dass es einige Grenzen dieser Denkweise gibt, da sich der Trend zu Abonnements weiterentwickelt. Kundenabwanderung ist vielleicht die größte Falle für auf Abonnements basierende Unternehmen. Die beliebte Strategie, Ihre Kunden mit kostenlosen Testversionen, besonderen Einführungsangeboten und zu gut, um wahr zu sein wirkenden Rabatten an Bord zu holen, mag wie ein Kinderspiel und eine einfache Möglichkeit erscheinen, schnell zu wachsen. Diese Strategie wird jedoch schnell an ihre Grenzen stoßen, wenn ein hoher Prozentsatz dieser Kunden ihr Abonnement abbricht, sobald die Kosten ohne Rabatt wirksam werden.

Investoren sind dadurch auch vorsichtiger geworden und erkennen, dass eine hohe Abwanderungsrate bedeutet, dass die Kundenakquisitionskosten keine konstanten Einnahmen über die Zeit bringen. Heutzutage wissen kluge abonnementbasierte Unternehmen, dass es nicht ausreicht, schnell viele Kunden zu gewinnen; sie müssen auch ein Produkt-Preismodell übernehmen, das die Kunden loyal hält, nachdem die glänzende Werbeperiode vorbei ist. Das bedeutet, dass einige Unternehmen spezielle Angebote zurückfahren und die Preisgestaltung anpassen, um einen realistischeren, nachhaltigen Kunden anzuziehen – einen, der für Monate oder sogar Jahre bleibt.

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Einer der vermeintlichen Vorteile eines Abonnementmodells sind im Laufe der Zeit niedrigere Kundenakquisitionskosten. Schließlich bedeutet theoretisch, im Januar einen neuen Kunden zu gewinnen, dass man dann für den Rest des Jahres ebenfalls einen hat. Das erfordert viel weniger Arbeit und Marketingaufwendungen, als jeden Monat des Jahres einen neuen Kunden zu gewinnen. Zumindest geht die herkömmliche Weisheit davon aus.

Jedoch ist es klar, dass es einige Grenzen dieser Denkweise gibt, da sich der Trend zu Abonnements weiterentwickelt. Kundenabwanderung ist vielleicht die größte Falle für auf Abonnements basierende Unternehmen. Die beliebte Strategie, Ihre Kunden mit kostenlosen Testversionen, besonderen Einführungsangeboten und zu gut, um wahr zu sein wirkenden Rabatten an Bord zu holen, mag wie ein Kinderspiel und eine einfache Möglichkeit erscheinen, schnell zu wachsen. Diese Strategie wird jedoch schnell an ihre Grenzen stoßen, wenn ein hoher Prozentsatz dieser Kunden ihr Abonnement abbricht, sobald die Kosten ohne Rabatt wirksam werden.

Investoren sind dadurch auch vorsichtiger geworden und erkennen, dass eine hohe Abwanderungsrate bedeutet, dass die Kundenakquisitionskosten keine konstanten Einnahmen über die Zeit bringen. Heutzutage wissen kluge abonnementbasierte Unternehmen, dass es nicht ausreicht, schnell viele Kunden zu gewinnen; sie müssen auch ein Produkt-Preismodell übernehmen, das die Kunden loyal hält, nachdem die glänzende Werbeperiode vorbei ist. Das bedeutet, dass einige Unternehmen spezielle Angebote zurückfahren und die Preisgestaltung anpassen, um einen realistischeren, nachhaltigen Kunden anzuziehen – einen, der für Monate oder sogar Jahre bleibt.

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Einer der vermeintlichen Vorteile eines Abonnementmodells sind im Laufe der Zeit niedrigere Kundenakquisitionskosten. Schließlich bedeutet theoretisch, im Januar einen neuen Kunden zu gewinnen, dass man dann für den Rest des Jahres ebenfalls einen hat. Das erfordert viel weniger Arbeit und Marketingaufwendungen, als jeden Monat des Jahres einen neuen Kunden zu gewinnen. Zumindest geht die herkömmliche Weisheit davon aus.

Jedoch ist es klar, dass es einige Grenzen dieser Denkweise gibt, da sich der Trend zu Abonnements weiterentwickelt. Kundenabwanderung ist vielleicht die größte Falle für auf Abonnements basierende Unternehmen. Die beliebte Strategie, Ihre Kunden mit kostenlosen Testversionen, besonderen Einführungsangeboten und zu gut, um wahr zu sein wirkenden Rabatten an Bord zu holen, mag wie ein Kinderspiel und eine einfache Möglichkeit erscheinen, schnell zu wachsen. Diese Strategie wird jedoch schnell an ihre Grenzen stoßen, wenn ein hoher Prozentsatz dieser Kunden ihr Abonnement abbricht, sobald die Kosten ohne Rabatt wirksam werden.

Investoren sind dadurch auch vorsichtiger geworden und erkennen, dass eine hohe Abwanderungsrate bedeutet, dass die Kundenakquisitionskosten keine konstanten Einnahmen über die Zeit bringen. Heutzutage wissen kluge abonnementbasierte Unternehmen, dass es nicht ausreicht, schnell viele Kunden zu gewinnen; sie müssen auch ein Produkt-Preismodell übernehmen, das die Kunden loyal hält, nachdem die glänzende Werbeperiode vorbei ist. Das bedeutet, dass einige Unternehmen spezielle Angebote zurückfahren und die Preisgestaltung anpassen, um einen realistischeren, nachhaltigen Kunden anzuziehen – einen, der für Monate oder sogar Jahre bleibt.

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Einer der vermeintlichen Vorteile eines Abonnementmodells sind im Laufe der Zeit niedrigere Kundenakquisitionskosten. Schließlich bedeutet theoretisch, im Januar einen neuen Kunden zu gewinnen, dass man dann für den Rest des Jahres ebenfalls einen hat. Das erfordert viel weniger Arbeit und Marketingaufwendungen, als jeden Monat des Jahres einen neuen Kunden zu gewinnen. Zumindest geht die herkömmliche Weisheit davon aus.

Jedoch ist es klar, dass es einige Grenzen dieser Denkweise gibt, da sich der Trend zu Abonnements weiterentwickelt. Kundenabwanderung ist vielleicht die größte Falle für auf Abonnements basierende Unternehmen. Die beliebte Strategie, Ihre Kunden mit kostenlosen Testversionen, besonderen Einführungsangeboten und zu gut, um wahr zu sein wirkenden Rabatten an Bord zu holen, mag wie ein Kinderspiel und eine einfache Möglichkeit erscheinen, schnell zu wachsen. Diese Strategie wird jedoch schnell an ihre Grenzen stoßen, wenn ein hoher Prozentsatz dieser Kunden ihr Abonnement abbricht, sobald die Kosten ohne Rabatt wirksam werden.

Investoren sind dadurch auch vorsichtiger geworden und erkennen, dass eine hohe Abwanderungsrate bedeutet, dass die Kundenakquisitionskosten keine konstanten Einnahmen über die Zeit bringen. Heutzutage wissen kluge abonnementbasierte Unternehmen, dass es nicht ausreicht, schnell viele Kunden zu gewinnen; sie müssen auch ein Produkt-Preismodell übernehmen, das die Kunden loyal hält, nachdem die glänzende Werbeperiode vorbei ist. Das bedeutet, dass einige Unternehmen spezielle Angebote zurückfahren und die Preisgestaltung anpassen, um einen realistischeren, nachhaltigen Kunden anzuziehen – einen, der für Monate oder sogar Jahre bleibt.

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Warum die richtige Zahlungsstrategie entscheidend ist

Was sollten abonnementbasierte Unternehmen noch beachten, während der Markt sich weiterentwickelt? Wie Abonnements hat sich auch ein anderer Trend in der letzten Dekade rasant entwickelt, und zwar die zunehmende Zahl an Online-Zahlungsmethoden. Von digitalen Geldbörsen und mehr regionsspezifischen Zahlungslösungen (wie iDEAL oder Bancontact) bis hin zu Jetzt kaufen, später zahlen – vorbei sind die Tage, an denen man Kunden nach ihrem PayPal-Konto fragen oder Fremdwährungsgebühren auf ihre Kreditkarte erheben musste.

Der Wettbewerb ist hart, also wenn Sie so viele Abonnementkunden wie möglich anziehen möchten, müssen Sie die Zahlungsmethoden anbieten, die sie bevorzugen. Neben den wichtigen Zahlungsmethoden bedeutet das auch, lokal bevorzugte Zahlungsmethoden in verschiedenen Märkten bereitzustellen. Diese Art von grenzüberschreitender, nahtloser Zahlungsfunktionalität wird für jedes abonnementbasierte Unternehmen, das in Zukunft skalieren möchte, entscheidend sein.

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Der Wettbewerb ist hart, also wenn Sie so viele Abonnementkunden wie möglich anziehen möchten, müssen Sie die Zahlungsmethoden anbieten, die sie bevorzugen. Neben den wichtigen Zahlungsmethoden bedeutet das auch, lokal bevorzugte Zahlungsmethoden in verschiedenen Märkten bereitzustellen. Diese Art von grenzüberschreitender, nahtloser Zahlungsfunktionalität wird für jedes abonnementbasierte Unternehmen, das in Zukunft skalieren möchte, entscheidend sein.

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Grow your way – mit Mollie

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