Warenkorbabbrüche sind ein Problem für alle Online-Händler. Ein weiteres Problem ist es, hohen Website-Traffic zu sehen, ohne dass die Verkäufe dazu passen. Es ist großartig, bemerkt zu werden, aber es ist nicht so wunderbar, wenn diese Aufmerksamkeit nicht dazu beiträgt, die Bilanz zu stärken. Wenn das der Fall ist, bedeutet das, dass Ihre Konversionsrate – oder die Anzahl der Leads, die sich in zahlende Kunden verwandeln – niedrig ist. Obwohl Sie möglicherweise starke Leads anziehen, verhindert etwas auf Ihrer Website (oder verschiedene Dinge) potenzielle Kunden daran, ihren Kauf abzuschließen.
Wenn das auf Sie zutrifft, sind Sie nicht allein. Tatsächlich zeigt eine Studie, dass fast 80% der Online-Shopping-Bestellungen in nur einem Monat des letzten Jahres nicht abgeschlossen wurden. Und in der Automobilbranche stieg diese Zahl auf fast 90%. Es ist keine Überraschung, dass Unternehmen so viel Zeit damit verbringen, ihre Konversionsstrategien zu verfeinern – sei es mit Rabatten, Website-Umgestaltungen oder durch den Einsatz von personalisiertem E-Commerce.
Bei Mollie haben wir aus erster Hand erlebt, wie kleine Änderungen dazu beitragen können, außergewöhnliche Kundenerfahrungen zu liefern, die Käufer davon überzeugen, vertrauensvoll zu kaufen. Wie können Sie also Ihre Konversionsrate optimieren?
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