Baskèts está utilizando la solución omnicanal de Mollie para lograr la perfecta sinergia entre pagos en línea y en persona. Ahora que Baskèts tiene todos sus pagos en un solo lugar, está expandiéndose a nuevas ciudades y cruzando fronteras internacionales.

Sobre Baskèts 

Con sede en Ámsterdam, Baskèts es una tienda de moda multimarca que ofrece una selección cuidadosamente elegida de ropa y accesorios para personas que valoran la calidad y el estilo.

Con un enfoque en looks modernos y nítidos y una artesanía de primera calidad, Baskèts atrae a un público experto en moda que busca ropa innovadora. Más que solo una tienda, es un centro de creatividad y conexión, una plaza del pueblo moderna donde los compradores pueden descubrir las últimas tendencias mientras disfrutan de una experiencia de compra personalizada.

Desde sus raíces en Ámsterdam, Baskèts ahora se expande a nuevas ciudades, con el objetivo de convertirse en la boutique de estilo de vida preferida dondequiera que opere.

Baskèts ha colaborado con Mollie durante años, utilizando sus soluciones de pago en línea para mantener cada experiencia de compra fluida y sin estrés, ya sea en línea o en tienda.

El desafío

A medida que Baskèts ha crecido, también lo han hecho sus desafíos. Gestionar diferentes proveedores de pago en distintas tiendas dificultó la expansión. Y un número creciente de clientes internacionales significó expandir el número de métodos de pago, mientras que los equipos de finanzas luchaban con errores e ineficiencias. Durante los lanzamientos importantes de productos o grandes eventos de ventas como el Black Friday, Baskèts experimenta grandes aumentos de tráfico, tanto en línea como en tienda, requiriendo el proceso de pago más fluido posible.

Baskèts trabajó con Mollie para resolver una serie de desafíos:

• Gestionar múltiples pasarelas y métodos de pago hacía que el proceso de pago fuera complejo y fragmentado, lo que llevaba a ineficiencias.

• Los problemas de pago frustraban al equipo de finanzas, que tenía que dedicar tiempo valioso a resolver errores y reconciliar informes de múltiples proveedores en lugar de centrarse en el crecimiento.

• No aceptar los métodos de pago preferidos por los viajeros internacionales y turistas significaba pedirles que retiraran efectivo de un cajero automático, lo que llevaba a pérdidas de ventas.

• La falta de una solución de pago unificada significaba que no podían escalar de forma rápida y eficiente ni ofrecer una experiencia de compra fluida en todos los canales.

Estos desafíos dificultaban que Baskèts ofreciera la experiencia fluida y de alta calidad que los clientes deseaban.