Kuidas OrderBilly kasutab rakendust Mollie Tap kasutajate edukuse tagamiseks

Väljakutse

Tööstusharu, mida OrderBilly teenindab, on pideva surve all. Tegevuskulud tõusevad, valitseb personalipuudus ning ootused teeninduse tõhususele kasvavad. See tähendab, et iga puutepunkt – eriti tellimine ja maksed – on edu saavutamiseks kriitilise tähtsusega.

Kuid traditsioonilised makseterminalid ei pakkunud OrderBilly meeskonnale piisavat lahendust. Nad on kallid, kohmakad ja aeglustavad teenindust – eriti tipptundidel.

Nii väikesele, 19-liikmelisele meeskonnale nagu OrderBilly, ei olnud riistvara levitamise haldamine mõeldav. Nad soovisid tarkvarapõhist lahendust, mis võimaldaks nende kasutajatel makseid vastu võtta igal pool – ilma et OrderBillyst saaks transpordi- ja logistikaettevõte, kes on sunnitud iga uue kliendi liitumisel makseterminale laos hoidma, haldama ja tarnima.

Vastus? Paindlik, tarkvarapõhine lähenemine Molliega.
 

Lahendus

Siinkohal tuleb mängu Mollie Tap rakendus, mis teeb OrderBilly kaupmeestele maksete vastuvõtmise lihtsamaks, ilma et nad peaksid ostma täiendavat riistvara. Mis tahes seade saab nüüd töödelda viipemakseid, võimaldades ettevõtetel makseid vastu võtta seadmetega, mis neil juba olemas on.

OrderBillyle on see ideaalne lahendus. Ei mingeid terminale. Ei mingit logistikat. Lihtsalt kiire ja skaleeritav viis kasutajate tööle rakendamiseks. Piisab vaid kiirest alla laadimisest olemasolevasse telefoni või tahvelarvutisse ja nad on valmis makseid vastu võtma.

OrderBilly valis terminalirakenduse esimesteks testimiseks välja oma kõige edumeelsemad kliendid. 15 aktiivselt kasutatava seadmega nägid nad kohest mõju: kiiremad maksed, vähem järjekordi, sujuvam teenindus.

Nii lihtne see ongi. Ei mingeid terminale, ei mingit täiendavat riistvara, lihtsalt turvalised ja kiired tehingud.

Olgu selleks pop-up-pood, kiire nädalavahetus või täiesti uus asukoht, OrderBilly kasutajad saavad nüüd maksete vastuvõtmist alustada minutitega. Terminale pole vaja.

“Mollie Tap rakendust kasutavad kaupmehed kiidavad selle läbipaistvust. Lõpuks ometi on kõik selgelt nähtav juhtpaneelil kõigi seadmete, meetodite, nii offline- kui ka online-tehingute lõikes,” David Maertens – CEO, OrderBilly

Tulemused

Mollie Tap rakendusel oli kohene mõju. Kuna riistvara hankimise või tarnimise vajadus puudub, säästavad OrderBilly kasutajad kulusid, kiirendavad seadistamist ja kulutavad vähem aega haldusele – ning rohkem aega suurepärase teeninduse pakkumisele.

Ja ainult viipemaksed on loomulik valik Belgia ja Madalmaade jaoks, kus kaardi sisestamine tundub juba nagu märk möödunud ajastust. 

Võtmetähtsusega on ka paindlikkus. Olgu tegemist uue asukoha avamise või ettevalmistusega kiireks nädalavahetuseks, OrderBilly kasutajad saavad nüüd aktiveerida maksed minutitega.

Üks OrderBillyt kasutav ürituskorraldusettevõte koges omal nahal, mida Mollie Tap rakendus suudab. Miks? Sest pärast seda, kui ühele üritusele müüdi oodatust rohkem pileteid, mõistsid nad, et neil pole piisavalt makseterminale rahvahulga teenindamiseks. Nii helistasid nad OrderBillyle abi saamiseks.

Lahendus? Kiire käik kohalikku elektroonikapoodi, et osta paar Android-seadet, ja OrderBilly tehniline abi Mollie Tap rakenduse käivitamiseks. Hetkega muudeti uued seadmed makseterminalideks – säästes ürituse katastroofist.

Läbipaistvus on veel üks suur võit. OrderBilly kasutajad saavad reaalajas jälgida iga kohapealset ja veebitehingut ühtse ja selge juhtpaneeli kaudu, mis annab neile täieliku kontrolli ja nähtavuse oma tegevuse ning tulu üle.

“Mulle meeldib Connecti juures kõige rohkem jagatud väljamaksete (split payouts) funktsioon, mille rakendasime toiduväljakute jaoks. Connect kaotab toiduväljakute kaose, mis tekib erinevatelt pakkujatelt tellimisel. Nüüd tellivad sõbrad koos, maksavad vaevata ja pakkujad saavad tasu koheselt – see on võit kõigi jaoks.” David Maertens - CEO, OrderBilly

Üks silmapaistev funktsioon? Jagatud väljamaksed. Ideaalne toiduväljakute ja jagatud ruumide jaoks, see võimaldab külalistel tellida korraga mitmelt pakkujalt – Mollie tehnoloogia jaotab väljamaksed automaatselt ja saadab need igale ettevõttele. Mingeid keerulisi arvutusi ega manuaalseid korrigeerimisi pole vaja.

OrderBilly kasutab Mollie Connecti ka maksete monetiseerimiseks. Monetiseeritud maksed aitavad OrderBillyl luua jätkusuutlikku ärimudelit. Tänu Mollie Connectile saavad nad pakkuda oma klientidele õiglast hinda, mis põhineb lisaväärtusel, mida OrderBilly nende ärile annab. Sõltumata ettevõtte suurusest toetab OrderBilly nende kasvu.

Pärast edukat pilootprojekti juurutab OrderBilly nüüd Tap rakendust rohkemate kasutajate seas – pakkudes võimsat, integreeritud lahendust, mis on loodud skaleerimiseks.

Füüsiliste maksete tulevik? See on kohal – ja see on sujuv.

Loe lähemalt Mollie Tap rakenduse kohta.