PMG
E-kaubandus
Partner:Agentuur
“Meie finantsmeeskond kontrollis varem kõiki arveid käsitsi. Tänu Mollie integreerimisele meie ERP-süsteemiga tuvastatakse ja viiakse maksed nüüd automaatselt vastavusse.”
Bas Hellendoorn – PMG e-kaubanduse juht
Jalgrattad on Madalmaades suur äri ning PMG on riigi mõningate kõige populaarsemate kaubamärkide, sealhulgas Popali, supersuperi, Cangoo, Keewee ja BSP, taga olev tootja ja tarnija.
Kuid nii paljude erinevate kaubamärkide koondamine ühe katuse alla võib muuta maksete vastuvõtmise ja mitmete tuluvoogude jälgimise keeruliseks. PMG tegeleb ka pärast pandeemiat jätkuva jalgrataste nõudluse langusega. See tähendab, et nad peavad tegema innovatsiooni ja investeerima tugevalt klienditeenindusse, et jätkata edu saavutamist.
Nende väljakutsetega silmitsi seismiseks kaasas PMG digiagentuuri Bitfactory, et aidata integreerida Mollie nende makseteenuse pakkujana (PSP). See muudatus parandas kohe PMG makse- ja lepitusprotsesse – ning suurendas tõhusust kogu organisatsioonis.
Sujuv arvete tasumine ja arvelduse haldamine
Üks PMG suurimaid probleeme oli see, et nende kliendid ei saanud arveid internetis tasuda. Selle asemel pidi PMG saatma arve e-kirjaga, mille järel klient pidi selle tasuma käsitsi pangaülekandega või iDEAL-i kaudu. See oli vigaderohke protsess, mis tekitas sageli segadust ja viivitusi nii kliendile kui ka PMG finantsosakonnale.
Pärast Mollie’le üleminekut saavad PMG kliendid nüüd arveid kohe tasuda, kasutades mis tahes oma eelistatud makseviisi. PMG saab arvetele lisada ka QR-koode, et muuta iga makse sujuvaks. See on kaasa toonud ka palju vähem vigu ja tegemata makseid.
Lisaks sellele seadistas PMG ka automatiseeritud e-posti voo, mis saadab klientidele meeldetuletusi tulevaste ja hilinenud maksete kohta. Kõik need sammud säästavad aega ja muudavad kõik lihtsamaks nii kliendi kui ka PMG jaoks – eriti nende finantsosakonna jaoks, kes saab tehinguid palju lihtsamalt jälgida ja hallata.
Saada värskendusi oma postkasti
Liitu meie uudiskirjaga ja saa rohkem teada Mollie kohta.
Klõpsates "Registreeru" kinnitad, et nõustud Mollie uudiskirjadega.
“Mollie aitab meil oma protsesse kiirendada ja lihtsustada”
Bas Hellendoorn – PMG e-kaubanduse juht
Automaatne vastavusse viimine
Lisaks makseprotsessi sujuvamaks muutmisele ja vigade vähendamisele on Mollie'le üleminek muutnud vastavusse viimise PMG finantsosakonna jaoks imelihtsaks. „Meie finantsmeeskond pidi varem kõiki makstud arveid käsitsi kontrollima,“ ütleb PMG e-kaubanduse juht Bas Hellendoorn. „Integreerides Mollie meie majandustarkvaraga (ERP), on maksed nüüd tuvastatud ja automaatselt vastavusse viidud.“
See automaatne vastavusse viimine on parandanud töövoogu ja suurendanud oluliselt tootlikkust kogu ettevõttes. Ja tootlikkuse kasv ei piirdu sellega: PMG on lisanud iga kliendi vaatesse ka ülevaate kõigist varasematest arvetest, et neil oleks täielik nähtavus oma ajaloost ja tehingutest.