Rosefield

Rosefield ja Mollie: edulugu

Paljud ettevõtted on ebaõnnestunud oma missioonis muuta luksuskaubad massidele taskukohaseks – e-kaubanduse maastik on täis vaimu 404sid tuksis veebipoodidest ja soodushinnaga meeldetuletustest ettevõtetest, mis ei saanud luksust kergesti kätte. Kuid kellade ja ehtetootja Rosefield on üks firma, mis on selle eesmärgi saavutanud, järjekindlalt oma brändi üles ehitades ja müües rohkematele inimestele üle kogu maailma.

Nagu enamik ettevõtteid, Rosefieldi lugu ei ole vaid tõusvast tulust ja helisevatest kelladest. Selle asemel on nende lugu ajendatud raskest tööst, nutikatest otsustest ja võitmisest, pannes kliendi kõike, mida nad teevad, keskmesse.

Just see pühendumine taseme tõstmisele ja parima kliendikogemuse pakkumisele oma veebisaidil tõi nad Molliese juurde, kuid sellest räägime natuke hiljem. Esiteks, hakame algusest.

Esimese Rosefieldi veebipoodi avamine

Rosefieldi lugu algas 2015. aastal, kui asutaja ja tegevjuht Christiaan Bekkers nägi turul luksuskellade jaoks mõõduka hinnaga käivet. Arvestades, mida ta veebis nägi, kasutas ta mõjutajate turunduse buumi, et tutvustada ettevõtte esialgset kollektsiooni, kuhu kuulus 15 kella, ja tekitada müüki hetkest, mil Rosefieldi esimene veebipood avati.

'Müük algas kohe,' selgitab Tim Imminga, Rosefieldi CCO/CMO, kui istume koos mugavas kohvikus, mis asub vaid kiviviske kaugusel ettevõtte Amsterdamist peakorterist. 'Mõjutajate turundus oli meie jaoks suur kasvukäivitaja. Ja pärast kahte aastat edu avasime oma äri-äri (B2B) osakonna ja hakkasime müüma poodidele üle Hollandi, Saksamaa ja Prantsusmaa.'

Rosefield ja Mollie: edulugu

Paljud ettevõtted on ebaõnnestunud oma missioonis muuta luksuskaubad massidele taskukohaseks – e-kaubanduse maastik on täis vaimu 404sid tuksis veebipoodidest ja soodushinnaga meeldetuletustest ettevõtetest, mis ei saanud luksust kergesti kätte. Kuid kellade ja ehtetootja Rosefield on üks firma, mis on selle eesmärgi saavutanud, järjekindlalt oma brändi üles ehitades ja müües rohkematele inimestele üle kogu maailma.

Nagu enamik ettevõtteid, Rosefieldi lugu ei ole vaid tõusvast tulust ja helisevatest kelladest. Selle asemel on nende lugu ajendatud raskest tööst, nutikatest otsustest ja võitmisest, pannes kliendi kõike, mida nad teevad, keskmesse.

Just see pühendumine taseme tõstmisele ja parima kliendikogemuse pakkumisele oma veebisaidil tõi nad Molliese juurde, kuid sellest räägime natuke hiljem. Esiteks, hakame algusest.

Esimese Rosefieldi veebipoodi avamine

Rosefieldi lugu algas 2015. aastal, kui asutaja ja tegevjuht Christiaan Bekkers nägi turul luksuskellade jaoks mõõduka hinnaga käivet. Arvestades, mida ta veebis nägi, kasutas ta mõjutajate turunduse buumi, et tutvustada ettevõtte esialgset kollektsiooni, kuhu kuulus 15 kella, ja tekitada müüki hetkest, mil Rosefieldi esimene veebipood avati.

'Müük algas kohe,' selgitab Tim Imminga, Rosefieldi CCO/CMO, kui istume koos mugavas kohvikus, mis asub vaid kiviviske kaugusel ettevõtte Amsterdamist peakorterist. 'Mõjutajate turundus oli meie jaoks suur kasvukäivitaja. Ja pärast kahte aastat edu avasime oma äri-äri (B2B) osakonna ja hakkasime müüma poodidele üle Hollandi, Saksamaa ja Prantsusmaa.'

Rosefield ja Mollie: edulugu

Paljud ettevõtted on ebaõnnestunud oma missioonis muuta luksuskaubad massidele taskukohaseks – e-kaubanduse maastik on täis vaimu 404sid tuksis veebipoodidest ja soodushinnaga meeldetuletustest ettevõtetest, mis ei saanud luksust kergesti kätte. Kuid kellade ja ehtetootja Rosefield on üks firma, mis on selle eesmärgi saavutanud, järjekindlalt oma brändi üles ehitades ja müües rohkematele inimestele üle kogu maailma.

Nagu enamik ettevõtteid, Rosefieldi lugu ei ole vaid tõusvast tulust ja helisevatest kelladest. Selle asemel on nende lugu ajendatud raskest tööst, nutikatest otsustest ja võitmisest, pannes kliendi kõike, mida nad teevad, keskmesse.

Just see pühendumine taseme tõstmisele ja parima kliendikogemuse pakkumisele oma veebisaidil tõi nad Molliese juurde, kuid sellest räägime natuke hiljem. Esiteks, hakame algusest.

Esimese Rosefieldi veebipoodi avamine

Rosefieldi lugu algas 2015. aastal, kui asutaja ja tegevjuht Christiaan Bekkers nägi turul luksuskellade jaoks mõõduka hinnaga käivet. Arvestades, mida ta veebis nägi, kasutas ta mõjutajate turunduse buumi, et tutvustada ettevõtte esialgset kollektsiooni, kuhu kuulus 15 kella, ja tekitada müüki hetkest, mil Rosefieldi esimene veebipood avati.

'Müük algas kohe,' selgitab Tim Imminga, Rosefieldi CCO/CMO, kui istume koos mugavas kohvikus, mis asub vaid kiviviske kaugusel ettevõtte Amsterdamist peakorterist. 'Mõjutajate turundus oli meie jaoks suur kasvukäivitaja. Ja pärast kahte aastat edu avasime oma äri-äri (B2B) osakonna ja hakkasime müüma poodidele üle Hollandi, Saksamaa ja Prantsusmaa.'

Äri kohandamine eduks

Rosefieldi tootevalik laienes, nad müüsid rohkem ja nende meeskond kasvas. Kuid pärast mitmeid aastaid kasvu ilmusid takistused: mõjutajad nõudsid kõrgemaid tasusid; konkurendid paljunesid. Nende suurenevad B2B müügid tähendasid ka seda, et nende tooteid müüdi suurtes ketites soodushindadega või eksponeeriti viisil, mis ei sobinud nende taskukohase luksusliku sõnumiga, kahjustades brändi mainet.

'Kuna need asjad, pidime me muutma oma tegevust,' selgitab Imminga, 'me investeerisime rohkem tasulisse reklaamimisse ja hakkasime olema strateegilisemad – keskendudes poodide kvaliteedile, mis müüsid meie tooteid.' Meeskond käivitas ka Rosefieldi ehteseeria 2019. aastal.

Rosefield alustas umbes 15 kella kogumisega; praegu müüvad nad rohkem kui 450 toodet. Madalmaad ja Saksamaa on nende suurimad turud, kuid nad kasvavad Ühendkuningriigis, Prantsusmaal, Belgias, Jaapanis ja Austraalias. Nad laiendavad ka tegevust USA-s ja saavad saata kaupu enamikku maailma.

'Kliendid armastavad meid meie silmatorkavate kellade kuju pärast: meie ruudukujulised kellad, ning kaheksanurksete ja kastikujuliste korpustega,' selgitab Imminga. 'Me olime üks esimesi brände, kes pakkusid neid taskukohases hinnaklassis. Meie tooted on ka kõrge kvaliteediga – need kestavad aastaid. Ja meie isikupärastatud ehted on olnud suur edu.'

Tulevik on isikupärastatud

Külastus ettevõtte peakorterisse on hea näitaja brändi tuleviku suunast. Meeleolu tahvelmurals keerlevad seintel ülakorruse kontorites; allkorruse laos kasutavad käsitöölised laualuumureid ja laseriga jootmismasinaid, et toota isikupärastatud kaelaehteid ja käevõrusid.

'Meie ehteeseeria moodustab praegu umbes 50% meie otsesest tarbijamüügist,' selgitab Imminga, 'ja 90% meie müüdud ehetest on isikupärastatud. Kui me jätkame nagu praegu, siis ehted saavad järgmisel aastal meie äri suuremaks osaks.'

Äri kohandamine eduks

Rosefieldi tootevalik laienes, nad müüsid rohkem ja nende meeskond kasvas. Kuid pärast mitmeid aastaid kasvu ilmusid takistused: mõjutajad nõudsid kõrgemaid tasusid; konkurendid paljunesid. Nende suurenevad B2B müügid tähendasid ka seda, et nende tooteid müüdi suurtes ketites soodushindadega või eksponeeriti viisil, mis ei sobinud nende taskukohase luksusliku sõnumiga, kahjustades brändi mainet.

'Kuna need asjad, pidime me muutma oma tegevust,' selgitab Imminga, 'me investeerisime rohkem tasulisse reklaamimisse ja hakkasime olema strateegilisemad – keskendudes poodide kvaliteedile, mis müüsid meie tooteid.' Meeskond käivitas ka Rosefieldi ehteseeria 2019. aastal.

Rosefield alustas umbes 15 kella kogumisega; praegu müüvad nad rohkem kui 450 toodet. Madalmaad ja Saksamaa on nende suurimad turud, kuid nad kasvavad Ühendkuningriigis, Prantsusmaal, Belgias, Jaapanis ja Austraalias. Nad laiendavad ka tegevust USA-s ja saavad saata kaupu enamikku maailma.

'Kliendid armastavad meid meie silmatorkavate kellade kuju pärast: meie ruudukujulised kellad, ning kaheksanurksete ja kastikujuliste korpustega,' selgitab Imminga. 'Me olime üks esimesi brände, kes pakkusid neid taskukohases hinnaklassis. Meie tooted on ka kõrge kvaliteediga – need kestavad aastaid. Ja meie isikupärastatud ehted on olnud suur edu.'

Tulevik on isikupärastatud

Külastus ettevõtte peakorterisse on hea näitaja brändi tuleviku suunast. Meeleolu tahvelmurals keerlevad seintel ülakorruse kontorites; allkorruse laos kasutavad käsitöölised laualuumureid ja laseriga jootmismasinaid, et toota isikupärastatud kaelaehteid ja käevõrusid.

'Meie ehteeseeria moodustab praegu umbes 50% meie otsesest tarbijamüügist,' selgitab Imminga, 'ja 90% meie müüdud ehetest on isikupärastatud. Kui me jätkame nagu praegu, siis ehted saavad järgmisel aastal meie äri suuremaks osaks.'

Äri kohandamine eduks

Rosefieldi tootevalik laienes, nad müüsid rohkem ja nende meeskond kasvas. Kuid pärast mitmeid aastaid kasvu ilmusid takistused: mõjutajad nõudsid kõrgemaid tasusid; konkurendid paljunesid. Nende suurenevad B2B müügid tähendasid ka seda, et nende tooteid müüdi suurtes ketites soodushindadega või eksponeeriti viisil, mis ei sobinud nende taskukohase luksusliku sõnumiga, kahjustades brändi mainet.

'Kuna need asjad, pidime me muutma oma tegevust,' selgitab Imminga, 'me investeerisime rohkem tasulisse reklaamimisse ja hakkasime olema strateegilisemad – keskendudes poodide kvaliteedile, mis müüsid meie tooteid.' Meeskond käivitas ka Rosefieldi ehteseeria 2019. aastal.

Rosefield alustas umbes 15 kella kogumisega; praegu müüvad nad rohkem kui 450 toodet. Madalmaad ja Saksamaa on nende suurimad turud, kuid nad kasvavad Ühendkuningriigis, Prantsusmaal, Belgias, Jaapanis ja Austraalias. Nad laiendavad ka tegevust USA-s ja saavad saata kaupu enamikku maailma.

'Kliendid armastavad meid meie silmatorkavate kellade kuju pärast: meie ruudukujulised kellad, ning kaheksanurksete ja kastikujuliste korpustega,' selgitab Imminga. 'Me olime üks esimesi brände, kes pakkusid neid taskukohases hinnaklassis. Meie tooted on ka kõrge kvaliteediga – need kestavad aastaid. Ja meie isikupärastatud ehted on olnud suur edu.'

Tulevik on isikupärastatud

Külastus ettevõtte peakorterisse on hea näitaja brändi tuleviku suunast. Meeleolu tahvelmurals keerlevad seintel ülakorruse kontorites; allkorruse laos kasutavad käsitöölised laualuumureid ja laseriga jootmismasinaid, et toota isikupärastatud kaelaehteid ja käevõrusid.

'Meie ehteeseeria moodustab praegu umbes 50% meie otsesest tarbijamüügist,' selgitab Imminga, 'ja 90% meie müüdud ehetest on isikupärastatud. Kui me jätkame nagu praegu, siis ehted saavad järgmisel aastal meie äri suuremaks osaks.'

Rosefieldi missiooni süda – õnnelikud kliendid

Lisaks sellele, et ta on sõbralik ja soe intervjueeritav, on Imminga ka suurepärane brändi saadik. meie ettevõtte külastusel räägib ta kirglikult nende eesmärgist saada '10 miljonit naist kandma Rosefieldi kella või ehteid aastaks 2025' (neil on veel umbes 3 miljonit minna). On selge, et talle meeldib see, mida nad teevad, kuidas nad seda teevad ja tulemused – kliendikogemus, mis on taganud Trustpilot'i skooriks 4.4 ja peaaegu 1 000 positiivset arvustust.

'Meie jaoks on see kõik, mis on oluline,' ütleb Imminga. 'Kliendilood, mida me kuuleme – inimesed, kes võtavad ühendust ja räägivad meile, kui väga nad armastavad oma uusi kellasid või ehteid. See teeb kõik vaeva tasuvaks.'

Rosefield ja Mollie: maksete edulugu

See pühendumine suurepärase toote ja kliendikogemuse pakkumisele tõi Rosefieldi ka Mollie juurde. 2019. aastal ehitasid nad koos arendusagentuuriga Code uue veebisaidi, kes soovitas kasutada makseid Molliega.

'Sel ajal rääkisime kolme või nelja erineva makseteenuse pakkujaga,' selgitab Imminga, 'kuid meil oli parim tunne Mollie suhtes. Nad pakkusid reageerivat kliendituge ja konto haldust ning me teadsime, et neil on hea maine.

'Kassas ja maksed on konversioonitunneli oluline etapp, seega peate teadma, et saate kohe vastuse, kui vajate oma makseteenuse pakkujat. Me saame seda alati.'

Rosefieldi missiooni süda – õnnelikud kliendid

Lisaks sellele, et ta on sõbralik ja soe intervjueeritav, on Imminga ka suurepärane brändi saadik. meie ettevõtte külastusel räägib ta kirglikult nende eesmärgist saada '10 miljonit naist kandma Rosefieldi kella või ehteid aastaks 2025' (neil on veel umbes 3 miljonit minna). On selge, et talle meeldib see, mida nad teevad, kuidas nad seda teevad ja tulemused – kliendikogemus, mis on taganud Trustpilot'i skooriks 4.4 ja peaaegu 1 000 positiivset arvustust.

'Meie jaoks on see kõik, mis on oluline,' ütleb Imminga. 'Kliendilood, mida me kuuleme – inimesed, kes võtavad ühendust ja räägivad meile, kui väga nad armastavad oma uusi kellasid või ehteid. See teeb kõik vaeva tasuvaks.'

Rosefield ja Mollie: maksete edulugu

See pühendumine suurepärase toote ja kliendikogemuse pakkumisele tõi Rosefieldi ka Mollie juurde. 2019. aastal ehitasid nad koos arendusagentuuriga Code uue veebisaidi, kes soovitas kasutada makseid Molliega.

'Sel ajal rääkisime kolme või nelja erineva makseteenuse pakkujaga,' selgitab Imminga, 'kuid meil oli parim tunne Mollie suhtes. Nad pakkusid reageerivat kliendituge ja konto haldust ning me teadsime, et neil on hea maine.

'Kassas ja maksed on konversioonitunneli oluline etapp, seega peate teadma, et saate kohe vastuse, kui vajate oma makseteenuse pakkujat. Me saame seda alati.'

Rosefieldi missiooni süda – õnnelikud kliendid

Lisaks sellele, et ta on sõbralik ja soe intervjueeritav, on Imminga ka suurepärane brändi saadik. meie ettevõtte külastusel räägib ta kirglikult nende eesmärgist saada '10 miljonit naist kandma Rosefieldi kella või ehteid aastaks 2025' (neil on veel umbes 3 miljonit minna). On selge, et talle meeldib see, mida nad teevad, kuidas nad seda teevad ja tulemused – kliendikogemus, mis on taganud Trustpilot'i skooriks 4.4 ja peaaegu 1 000 positiivset arvustust.

'Meie jaoks on see kõik, mis on oluline,' ütleb Imminga. 'Kliendilood, mida me kuuleme – inimesed, kes võtavad ühendust ja räägivad meile, kui väga nad armastavad oma uusi kellasid või ehteid. See teeb kõik vaeva tasuvaks.'

Rosefield ja Mollie: maksete edulugu

See pühendumine suurepärase toote ja kliendikogemuse pakkumisele tõi Rosefieldi ka Mollie juurde. 2019. aastal ehitasid nad koos arendusagentuuriga Code uue veebisaidi, kes soovitas kasutada makseid Molliega.

'Sel ajal rääkisime kolme või nelja erineva makseteenuse pakkujaga,' selgitab Imminga, 'kuid meil oli parim tunne Mollie suhtes. Nad pakkusid reageerivat kliendituge ja konto haldust ning me teadsime, et neil on hea maine.

'Kassas ja maksed on konversioonitunneli oluline etapp, seega peate teadma, et saate kohe vastuse, kui vajate oma makseteenuse pakkujat. Me saame seda alati.'

Töötavad maksed Mollie'ga

Rosefield oli kasutanud teist teenusepakkujat mõnede maksemeetodite jaoks, kuid nad liikusid kõik Mollie'ga, et oma finantsprotsesse sujuvamaks muuta. 'Mollie tegi selle töö vaid ühe hommikuga,' ütleb Imminga. 'Asjad on alati väga hästi läinud – meil pole kunagi probleeme olnud. On nii lihtne lisada maksemeetodeid, ja me saame pakkuda kõiki vajalikud lokaliseeritud maksevalikuid. See on nii oluline, kui liigume uude turgu. Ja kõik, mida vajame, on pakutud hea hinna eest.'

Rosefield kavatseb samuti hakata kasutama Mollie Multivalu feature'i, et saada väljamakseid USD-s. 'See säästab meile palju raha,' ütleb Imminga. 'On suurepärane näha, et Mollie loob uusi tooteid ja teenuseid, mida me vajame, mis mõjutavad otseselt meie kulusid ja tulusid. Mitme valuuta väljamaksed toovad kogu aasta jooksul olulisi kokkuhoidu, ja me ei pea selleks midagi tegema – Mollie hoolitseb kõigest.

'Me ei taha muretseda maksete pärast: me tahame häid hindu, suurepärast tuge ja pakkuda kõike, mida meie kliendid vajavad. Mollie aitab meil seda teha.'

Kuna lõpetame oma vestluse ja ütleme hüvasti, ootame juba pikisilmi kuulda sellest kümnendast miljonist kliendist – veel üks rahulolev Rosefieldi ostja, kes uhkelt kannab luksuslikku eset, mille ta ostis taskukohase hinna eest.

Töötavad maksed Mollie'ga

Rosefield oli kasutanud teist teenusepakkujat mõnede maksemeetodite jaoks, kuid nad liikusid kõik Mollie'ga, et oma finantsprotsesse sujuvamaks muuta. 'Mollie tegi selle töö vaid ühe hommikuga,' ütleb Imminga. 'Asjad on alati väga hästi läinud – meil pole kunagi probleeme olnud. On nii lihtne lisada maksemeetodeid, ja me saame pakkuda kõiki vajalikud lokaliseeritud maksevalikuid. See on nii oluline, kui liigume uude turgu. Ja kõik, mida vajame, on pakutud hea hinna eest.'

Rosefield kavatseb samuti hakata kasutama Mollie Multivalu feature'i, et saada väljamakseid USD-s. 'See säästab meile palju raha,' ütleb Imminga. 'On suurepärane näha, et Mollie loob uusi tooteid ja teenuseid, mida me vajame, mis mõjutavad otseselt meie kulusid ja tulusid. Mitme valuuta väljamaksed toovad kogu aasta jooksul olulisi kokkuhoidu, ja me ei pea selleks midagi tegema – Mollie hoolitseb kõigest.

'Me ei taha muretseda maksete pärast: me tahame häid hindu, suurepärast tuge ja pakkuda kõike, mida meie kliendid vajavad. Mollie aitab meil seda teha.'

Kuna lõpetame oma vestluse ja ütleme hüvasti, ootame juba pikisilmi kuulda sellest kümnendast miljonist kliendist – veel üks rahulolev Rosefieldi ostja, kes uhkelt kannab luksuslikku eset, mille ta ostis taskukohase hinna eest.

Töötavad maksed Mollie'ga

Rosefield oli kasutanud teist teenusepakkujat mõnede maksemeetodite jaoks, kuid nad liikusid kõik Mollie'ga, et oma finantsprotsesse sujuvamaks muuta. 'Mollie tegi selle töö vaid ühe hommikuga,' ütleb Imminga. 'Asjad on alati väga hästi läinud – meil pole kunagi probleeme olnud. On nii lihtne lisada maksemeetodeid, ja me saame pakkuda kõiki vajalikud lokaliseeritud maksevalikuid. See on nii oluline, kui liigume uude turgu. Ja kõik, mida vajame, on pakutud hea hinna eest.'

Rosefield kavatseb samuti hakata kasutama Mollie Multivalu feature'i, et saada väljamakseid USD-s. 'See säästab meile palju raha,' ütleb Imminga. 'On suurepärane näha, et Mollie loob uusi tooteid ja teenuseid, mida me vajame, mis mõjutavad otseselt meie kulusid ja tulusid. Mitme valuuta väljamaksed toovad kogu aasta jooksul olulisi kokkuhoidu, ja me ei pea selleks midagi tegema – Mollie hoolitseb kõigest.

'Me ei taha muretseda maksete pärast: me tahame häid hindu, suurepärast tuge ja pakkuda kõike, mida meie kliendid vajavad. Mollie aitab meil seda teha.'

Kuna lõpetame oma vestluse ja ütleme hüvasti, ootame juba pikisilmi kuulda sellest kümnendast miljonist kliendist – veel üks rahulolev Rosefieldi ostja, kes uhkelt kannab luksuslikku eset, mille ta ostis taskukohase hinna eest.

Edulood

Edulood

Rosefield

Rosefield

“Me ei taha muretseda maksete pärast: me tahame häid hindu, suurt toetust ja pakkuda kõike, mida meie kliendid vajavad. Mollie aitab meil seda teha.”

Rosefield ja Mollie: edulugu

Esimese Rosefieldi veebipoodi avamine

Rosefield ja Mollie: edulugu

Esimese Rosefieldi veebipoodi avamine

Rosefield ja Mollie: edulugu

Esimese Rosefieldi veebipoodi avamine

Äri kohandamine eduks

Tulevik on isikupärastatud

Äri kohandamine eduks

Tulevik on isikupärastatud

Äri kohandamine eduks

Tulevik on isikupärastatud

Rosefieldi missiooni süda – õnnelikud kliendid

Rosefield ja Mollie: maksete edulugu

Rosefieldi missiooni süda – õnnelikud kliendid

Rosefield ja Mollie: maksete edulugu

Rosefieldi missiooni süda – õnnelikud kliendid

Rosefield ja Mollie: maksete edulugu

“Me rääkisime tol ajal kolme või nelja erineva makseteenuse pakkujaga, kuid meil oli Mollie kohta parim tunne.”

Töötavad maksed Mollie'ga

Töötavad maksed Mollie'ga

Töötavad maksed Mollie'ga

Hoia end kursis

Ühenda iga makse. Täienda iga osa oma ettevõttest.

Hoia end kursis

Kuidas Watergenius suurendas isiklike maksete tegemist Mollie ja Odoo abil

Quanticlo kasvab koos Molliega: vähem makseprobleeme, rohkem lojaalseid kliente

Baskèts x Mollie: Ajatu stiil kohtub sujuvate maksetega

Lihtsusta makseid ja rahahaldust

Lihtsusta makseid ja rahahaldust

Lihtsusta makseid ja rahahaldust