Verkkokauppiaana voit hyötyä maksujen vastaanottamisesta maksupalveluntarjoajan (PSP) kautta. Säästät aikaa ja rahaa, koska sinun ei enää tarvitse käsitellä jokaista maksutapahtumaa itse. Mutta mitä PSP:t tarkalleen tekevät ja mikä PSP sopii parhaiten verkkokauppaasi? Tässä artikkelissa kerromme kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää PSP:n kanssa työskentelystä.
PSP-maksut verkkokaupalle: Kuinka PSP:t voivat auttaa kasvattamaan verkkoliiketoimintaasi?
Mikä on PSP?
PSP:t ovat palveluntarjoajia, jotka mahdollistavat verkkokauppiaille useiden maksutapojen helpon integroinnin kauppoihinsa. PSP:illä on sopimussuhteita eri maksupalveluntarjoajien kanssa. Kun teet yhteistyötä PSP:n kanssa, voit tarjota asiakkaillesi laajan valikoiman maksutapoja ilman, että sinun tarvitsee allekirjoittaa oma sopimus jokaisen maksupalveluntarjoajan kanssa. PSP huolehtii myös koko sähköisen maksutapahtuman käsittelystä. Esimerkiksi, he varmistavat että:
asiakkaat maksavat laskunsa ajoissa
maksupalveluntarjoajilla on kaikki tarvittavat turvatodistukset
saapuvat maksut todennetaan, kun ne saapuvat kauppiaalle
Voit ajatella PSP:tä välittäjänä, joka yhdistää verkkokauppasi, maksupalveluntarjoajasi ja asiakkaasi.
Mitä maksupalveluntarjoajat tekevät?
PSP:t muodostavat sopimussuhteita maksutapojen tarjoajien kanssa. Siten verkkomyyjät, jotka tekevät yhteistyötä PSP:iden kanssa, voivat tarjota useita maksutapoja kaupassaan vain yhdellä integraatiolla. PSP:t hoitavat myös koko maksun siirron sinun asiakkaidesi ja kauppasi välillä. PSP:t hoitavat tehtäviä, kuten:
Asiakkaidesi luottokelpoisuuden vahvistaminen (luottotarkistusten tekeminen)
Maksujen vastaanottaminen asiakkailta
Varojen säilyttäminen luotollisessa tili-järjestelmässä
Maksujen siirtäminen verkkokauppaasi
Hyvitysten tekeminen
Oikeustoimien aloittaminen, jos maksua ei saada
Tarjoa useita maksuvaihtoehtoja PSP:si kanssa
Maksuntarjoajat, jotka toimivat PSP:n kanssa, tarjoavat yleensä laajennuksia yleisimmille maksutavoille. Seuraavat taulukot näyttävät suosittuja maksutapoja ja esimerkkejä joistakin tarjoajista, jotka tarjoavat niitä. Verkkokauppiaana sinulla on mahdollisuus solmia sopimus suoraan tarjoajan kanssa voidaksesi tarjota heidän maksutapansa kaupassasi. Vaihtoehtoisesti, jos teet yhteistyötä PSP:n kanssa, voit integroida useita maksuvaihtoehtoja kerralla.
Kun teet yhteistyötä PSP:n kanssa, voit valita maksuntarjoajat, jotka parhaiten vastaavat kohderyhmääsi ja alaasi. Voit sitten integroida kaikki heidän maksutapansa kauppaasi vain yhdellä integraatiolla. Tämän jälkeen PSP huolehtii kaikista maksutapahtumistasi puolestasi.
Kuinka PSP-maksut toimivat?
Yleisesti ottaen PSP:t suorittavat palvelunsa kahdella puolella:
Myyjän puoli: Heti kun asiakkaasi aloittaa maksun, PSP ottaa riskin (esim. maksun valtuuttamiseen) ja hallinnoi tapahtumaa. Tätä PSP:n tehtävän osaa kutsutaan 'acquiring'.
Asiakaspalvelu: Maksun valtuuttamiseksi PSP ottaa yhteyttä kortinhaltijan pankkiin (’issuing’ pankkiin), joka toimittaa kortinhaltijan tiedot PSP:lle. Tätä kutsutaan ’issuing’.
Joten kaiken kaikkiaan, on neljä osapuolta mukana missään PSP:tä koskevassa maksutapahtumassa:
Asiakas, joka valitsee maksutavan, jota haluavat käyttää, ja siirtyy sitten valitsemalleen maksuntarjoajalle. He valtuuttavat maksun syöttämällä tietonsa ja palaavat sitten verkkokauppaasi.
PSP-issuueri, joka ottaa yhteyttä asiakkaan pankkiin valitun maksutavan perusteella. He vahvistavat asiakkaan tiedot ja veloittavat vaaditun summan tilauksen maksamiseksi.
PSP-acquirer, joka ottaa yhteyttä myyjän pankkiin. He siirtävät myyntisumman ja veloittavat maksupalvelusta.
Myyjä, joka saa ilmoituksen PSP:ltä onnistuneesta tapahtumasta, ja että tilauksen voi nyt käsitellä lähetykseen.
PSP:llä on myös yhteistyösuhteita luottoluokituslaitosten kanssa. Kun asiakas pyytää 'osta nyt, maksa myöhemmin', PSP voi nopeasti suorittaa edullisen luottotarkistuksen, jos tarpeen.
Mitkä ovat PSP:iden edut jälleenmyyjille?
Jotta voit maksimoida kauppasi checkout-konversioasteen, on tärkeää tarjota laaja valikoima maksutapoja. Monilla asiakkailla on vahva mieltymys johonkin maksutapaan, ja usein he jättävät maksuprosessin kesken, jos heidän suosikkivaihtoehtonsa ei ole tarjolla. Se kasvattaa ostoskorin hylkäysastetta ja laskee konversioastetta.
Tarjoamalla useita helppokäyttöisiä maksutapoja lisäät todennäköisyyttä, että asiakkaasi viimeistelee maksun. Muista myös, että sopimussuhteiden luominen kaikkien yksittäisten maksupalveluntarjoajien kanssa vie paljon aikaa ja vaivaa. Lisäksi sinun täytyy maksaa eri maksuja jokaisesta maksutavasta, ja ne voivat kasvaa merkittäväksi kuluksi, erityisesti pienemmille yrityksille. PSP on edullisempi tapa tarjota useita maksutapoja, jotka sopivat kohderyhmillesi. Kauppiaille PSP:n käyttö tarjoaa monia etuja:
Voit tarjota useita maksutapoja checkout-prosessin aikana yhdellä ainoalla integraatiolla.
Säästät aikaa, koska sinun ei enää tarvitse hoitaa maksuprosessia itse. PSP huolehtii kaikesta tarvittavasta tietojenkäsittelystä.
Kaikki maksusi hallitaan yhdessä paikassa, ja kaikista tapahtumistasi on selkeä yleiskuva.
Maksat huomattavasti vähemmän transaktiomaksuja kuin jos olisit tehnyt sopimukset jokaisen maksupalveluntarjoajan kanssa erikseen.
PSP:t takaavat korkean maksuturvallisuuden ja minimoivat maksun laiminlyönnin riskin. Joidenkin PSP:iden palveluihin kuuluu jopa oikeustoimien käynnistäminen viivästyneiden tai laiminlyötyjen maksujen tapauksissa.
PSP:n käyttö helpottaa kansainvälisen liiketoimintasi laajentamista. PSP:t tarjoavat kansainvälisiä maksutapoja, jotka pystyvät käsittelemään transaktioita useissa valuutoissa.
Kuinka paljon PSP:t veloittavat?
PSP:t tarjoavat verkkokauppiaille modulaarisia komponentteja, joiden avulla erilaiset maksutavat voidaan integroida heidän kauppajärjestelmäänsä. Jotkut PSP:t veloittavat tästä kertaluonteisen käyttöönottomaksun. Lisäksi joudut yleensä maksamaan maksun jokaisesta transaktiosta. Tähän maksuun sisältyy yleensä kiinteä summa sekä prosenttiosuus maksun määrästä. Jos transaktio perutaan joko asiakkaan toimesta tai sinun toimestasi, sinun on myös maksettava peruutusmaksu. Alla oleva taulukko näyttää, kuinka paljon PSP:n käyttäminen verkkokauppasi transaktioihin voi maksaa.
Jokaisella PSP:llä on oma hinnoittelumallinsa. Jotkut PSP:t veloittavat korkean kiinteän transaktiomaksun, mutta pienemmän muuttuvan maksun jokaisesta maksutavasta, ja toiset tekevät päinvastoin. On aina fiksua vertailla PSP:tä ennen kuin päätät, mikä sopii parhaiten sinun kauppaasi. Mollien kanssa esimerkiksi et koskaan maksa minimisummaa. Maksat vain onnistuneista transaktioista. Tässä näet täydellisen yleiskatsauksen hinnoista Mollien kanssa.
PSP:n valinta: Mitä kannattaa huomioida
Auttaaksesi löytämään verkkokauppaasi sopivan PSP:n, aloita kysymällä itseltäsi seuraavat kysymykset:
Mitkä maksutavat ovat tärkeitä verkkokauppalleni?
Tarjoaako PSP turvalliset maksut?
Kuinka paljon PSP veloittaa minulta?
Mitä palveluja PSP tarjoaa?
Alla käymme läpi, mitä kannattaa pitää mielessä näihin kysymyksiin vastatessa.
1. Mitkä maksutavat ovat tärkeitä verkkokauppalleni?
On tärkeää ensin selvittää, mitä maksutapoja kohderyhmäsi suosii. Tämä helpottaa hintojen vertailua PSP:iden välillä. Muista huomioida myös, mitä maksutapoja kansainväliset asiakkaasi suosivat. Jos aiot myydä tuotteitasi kansainvälisesti, saatat joutua tarjoamaan erilaisia maksuvaihtoehtoja sen mukaan, mihin maihin myyt. Tuttujen maksutapojen tarjoaminen rakentaa heti luottamusta asiakkaisiisi, mikä lisää todennäköisyyttä, että he viimeistelevät maksutapahtuman. Tässä ovat suosituimmat verkkomaksutavat eri Euroopan maissa:
2. Tarjoaako PSP turvalliset maksut?
Kauppiailla on velvollisuus suojata asiakkaidensa tiedot, ja se tarkoittaa paljon muutakin kuin pelkkää verkkoturvan toteuttamista. Jos myyt EU:ssa, sinun on myös varmistettava, että kaikki tiedot käsitellään kolmansien osapuolten toimesta GDPR:n mukaisesti. Siksi on tärkeää tehdä yhteistyötä vain luotettavan PSP:n kanssa. Näin tunnistat luotettavan PSP:n:
Asiallinen PSP varmistaa, että tapahtumat käsitellään läpinäkyvästi ja hallitusti.
Sitä valvovat kansalliset rahoituspalveluntarjoajien valvontaviranomaiset.
He noudattavat kaikkea tietoturvalainsäädäntöä ja heillä on tarvittavat sertifikaatit turvallisten maksujen varmistamiseksi, kuten PCI-DSS.
3. Kuinka paljon PSP veloittaa minulta?
On tärkeää varoa piilokuluja. Siksi sinun on hyvä tietää seuraavat asiat:
Kuinka suuri on kertaluonteinen asennusmaksu?
Onko käytössä kiinteitä kuukausimaksuja?
Mikä on tapahtumakohtainen maksu kutakin maksutapaa kohden?
Peritäänkö peruutusmaksuja, kun tapahtuma perutaan?
Sinun on myös huomioitava PSP:n käyttämä pidätysaika. Jotkin PSP:t eivät siirrä maksua heti kauppiaalle, vaan pitävät sitä hallussaan useita päiviä tai jopa viikkoja ennen maksamista.
4. Mitä palveluja PSP tarjoaa?
PSP:tä valitessa on tärkeää katsoa hintamallia pidemmälle ja huomioida myös heidän tarjoamansa palvelut. Pidä esimerkiksi seuraavat asiat mielessä:
Läpinäkyvyys ja palvelun laajuus: Tarjoaako PSP läpinäkyvän alustan, josta näet kaikki tapahtumasi yksityiskohtaisesti? Voitko helposti ottaa käyttöön tilaukset ja vastaanottaa mikromaksuja (toisin sanoen, voiko se ottaa käyttöön toistuvat maksut?)
Helppous ja joustavuus: Onko PSP:n maksutapojen integrointi kauppaasi helppoa? Toimiiko se yhdessä käyttämäsi kauppajärjestelmän ja muiden sovellusten kanssa? Onko tulevaisuudessa helppoa lisätä lisää maksutapoja?
Turvallisuus ja tuki: Tarjoaako PSP reaaliaikaista maksun vahvistamista (myös luottotarkistuksissa)? Aloittaako se oikeustoimet, jos asiakas laiminlyö maksun? Tarjoaako se tukea kysymysten tai ongelmien ratkaisemiseen?
Vertaile huolellisesti kaikkien PSP:iden tarjoamat palvelut ennen kuin päätät, mitä niistä käytät.
Yhteenveto: PSI-maksujen vastaanottaminen
PSP:n käyttäminen maksujen käsittelyyn tarjoaa sinulle monia etuja verkkokauppiaana. PSP:t ovat kustannustehokas tapa tarjota asiakkaille laaja valikoima maksutapoja. Lisäksi ne säästävät aikaasi, koska sinun ei enää tarvitse käsitellä jokaista tapahtumaa itse. Silti, on tärkeää tehdä tutkimusta päättäessäsi, mitä PSP:tä käyttää. Ennen kaikkea varmista, että piilotettuja maksuja ja pitkiä käsittelyaikoja ei ilmene. Etsi myös kohtuullisen hinnan lisäksi PSP:tä, joka on helppokäyttöinen ja tarjoaa laajat tietosuojatoiminnot.
Lisää päivityksiä
8 tärkeintä maksualan trendiä vuonna 2026
Vuoden 2026 yhteinen nimittäjä on selvä: maksut muuttuvat älykkäämmiksi, nopeammiksi ja – mikä tärkeintä – entistä huomaamattomammiksi.
Opas PSD3:een alustoille ja markkinapaikoille
Tutustu siihen, miten ehdotetut PSD3-säädökset vaikuttavat Euroopan alustoihin ja markkinapaikkoihin.
Kuinka Mollie API:t voivat tehostaa tekniikkapinoasi
Integroimalla Mollien ratkaisu tekniseen kokonaisuuteesi voit hyödyntää APIemme täyden potentiaalin, säästät aikaa ja resursseja sekä parannat asiakaskokemusta.
Euroopan verkkokaupan raportti 2023: 5 keskeistä oppia
Löydä, mitä verkkoshoppailijat Euroopassa haluavat vuonna 2023 ja sen jälkeen. Saat verkkokauppatietoa raportistamme, joka perustuu tutkimukseen 5 000 kuluttajan kanssa.
Pysy ajan tasalla
Älä koskaan jää paitsi päivityksistä. Saat tuoteuutiset, uutiset ja asiakastarinat suoraan sähköpostiisi.