Käyttäjän sopimus

OSA I: KÄYTTÄJÄSOPIMUS

Johdanto

Kiitos, että valitsit Mollie! 

Tässä käyttäjäsopimuksessa (”sopimus”) määritetään ehdot, joita sovelletaan sinun, eli Organisaation (”sinä” tai ”sinun”), jonka tiedot on annettu rekisteröintisivulla maksunhallintamoduulin kohdassa ”yrityksen tiedot”, ja Mollie B.V.:n (”Mollie”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”) välillä. Tässä sopimuksessa kumpaankin osapuoleen viitataan erikseen ”osapuolena” ja yhdessä ”osapuolina”.

Määritelmät

Tässä sopimuksessa alla olevat termit määritellään seuraavasti:

OSA 1: PALVELUJEN KUVAUS

Artikkeli 1.1 Tämän sopimuksen soveltamisala ja Mollie asema

Tässä sopimuksessa kuvataan yleisesti palvelut, joita Mollie voi tarjota sinulle, mukaan lukien maksupalvelut, joiden avulla voit vastaanottaa maksuja asiakkailtasi tai alakauppiaidesi asiakkailta vastineeksi sinun tai alakauppiaidesi toimittamista tuotteista ja/tai palveluista. Mollie tarjoaa tarkemman kuvauksen palveluistaan ja toiminnoistaan julkaistussa dokumentaatiossa, API-rajapinnoissa ja lisäresursseissa, jotka ovat saatavillasi verkkosivustollamme tai Dashboard-palvelussasi. 

Mollie ei voida pitää vastuullisena tuotteista ja/tai palveluista, jotka on hankittu maksunhallintamoduulia käyttämällä. Maksupalvelujen tarjoamisen aikana Mollie toimii teknisenä palveluntarjoajana sille rahoituslaitokselle, joka viime kädessä tarjoaa maksupalvelun tämän sopimuksen mukaisesti.

OSA 2: REKISTERÖITYMINEN MOLLIE-PALVELUUN

Artikkeli 2.1 Rekisteröitymisprosessi

Mollie palvelut ovat saatavilla vain oikeushenkilöille ja oikeudellisille rakenteille (organisaatioille), jotka toimivat elinkeinonharjoittajina, eivätkä nimenomaisesti yksityishenkilöille, jotka haluavat vastaanottaa maksuja henkilökohtaisessa, perhe- tai kotitalouspiirissä. Sinun on rekisteröidyttävä Mollie-palveluun ennen kuin voit käyttää palvelujamme. Rekisteröidyt luomalla tilin. Jotta voidaan noudattaa terrorismin vastaista toimintaa, rahoituspalveluja, muita sovellettavia lakeja ja määräyksiä sekä KYC-kriteerejä (”tunne asiakkaasi”), joita Mollie tai sen tytäryhtiöt vaativat ja/tai joita rahoituslaitokset tai välikädet asettavat, Mollie on pyydettävä sinulta tiettyjä tietoja, jotka olet velvollinen toimittamaan. Tämän vuoksi Mollie pyytää rekisteröintiprosessin aikana tietoja, kuten organisaatiosi nimen, sen toiminimen (tarvittaessa), osoitetiedot, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, kaupparekisterinumeron (tai paikallisen vastaavan), alv-numeron ja muita tietoja, joita saatamme kohtuudella pyytää ajoittain ja jotka sinun on toimitettava viipymättä pyynnöstä. Sinun on myös annettava Mollie tiedot Organisaatiosi tosiasiallisista edunsaajista. Henkilöiden, jotka rekisteröit Mollie-palveluun, on myös oltava päteviä ja valtuutettuja tähän tarkoitukseen. Sinun on myös vahvistettava kansalaisuutesi rekisteröinnin yhteydessä ja se, että sinulla on oikeus harjoittaa liiketoimintaa rekisteröintimaassa.

Vakuutat ja sitoudut siihen, että kaikki Mollie toimittamasi tiedot ovat oikeita, täydellisiä ja totuudenmukaisia, ja että päivität rekisteröintitiedot viipymättä muutosten yhteydessä varmistaaksesi, että ne ovat aina täydellisiä, tarkkoja, ajan tasalla eivätkä harhaanjohtavia. Sinun on ilmoitettava Mollie viipymättä kaikista muutoksista, jotka koskevat yrityksen nimeä, yritysmuotoa, yritysrakennetta, palvelujen tyyppiä ja laajuutta tai muita asiaankuuluvia muutoksia. Mollie voi myös pyytää lisätietoja tai tositteita rekisteröintiprosessin aikana tai sen jälkeen, ja ne on toimitettava viipymättä pyynnöstä. Saatamme sulkea tilisi välittömästi tai irtisanoa tämän sopimuksen ilman irtisanomisaikaa, jos et pidä näitä tietoja ajan tasalla ja/tai jos et toimita meille pyydettyjä tietoja viipymättä pyynnöstä. 

Rekisteröidyt Mollie-palveluun voimassa olevalla sähköpostiosoitteella. Kun rekisteröidyt Mollie-palveluun, sinun on valittava salasana. Tämä salasana on ehdottoman henkilökohtainen, eikä sitä saa jakaa kenellekään. Olet yksin vastuussa kaikista vahingoista ja/tai menetyksistä, jotka johtuvat salasanan väärinkäytöstä, ja sinun on ilmoitettava Mollie sen katoamisesta, varkaudesta ja/tai väärinkäytöstä.

Jos olet kelpoinen, voit vastaanottaa maksuja Mollie-tilillesi rekisteröitymisen jälkeen, mutta tämä ei tarkoita, että Mollie on jo hyväksynyt hakemuksesi. Vasta artiklassa 2.3 kuvatun täyden vahvistuksen jälkeen Mollie päättää, hyväksyykö vai hylkääkö se hakemuksesi saadaksesi täydet oikeudet käyttää maksupalveluja. Saldon maksaminen on mahdollista vasta täyden vahvistuksen jälkeen. Jos hakemuksesi hylätään, emme välttämättä pysty maksamaan saldoa sinulle. 

Artikkeli 2.2 Verkkosivusto (profiilit)

Sinun on rekisteröitävä kaikki maksupalveluja käyttävät verkkosivustot (URL-osoitteet) Mollie-palveluun. Voit tehdä tämän luomalla tilillesi verkkosivustoprofiilin jokaiselle URL-osoitteelle. Maksunhallintamoduulin käyttö muilla kuin nimenomaisesti ja etukäteen Mollie-palveluun rekisteröidyillä verkkosivustoilla on kielletty. Tapahtumien käynnistäminen muun kuin sen verkkosivustoprofiilin kautta, joka kuuluu sille verkkosivustolle, jolla tapahtuma käynnistetään, on myös kielletty. URL-osoitteen lisäksi sinun on rekisteröitävä toiminimi, jolla harjoitat liiketoimintaa tämän URL-osoitteen kautta. Mollie voi käyttää näitä tietoja tapaan, jolla tapahtumat näkyvät asiakkaidesi tiliotteissa. Mollie ei ole vastuussa mistään kuluista, jotka johtuvat siitä, että asiakkaat eivät tunnista tietyn tapahtuman toiminimeä tiliotteestaan.

Vakuutat ja sitoudut siihen, että Mollie rekisteröimäsi URL-osoitteet eivät sisällä laitonta, herjaavaa, halventavaa, säädytöntä, pornografista tai jumalanpilkkaavaa materiaalia tai ilaisuuksia. Mollie lopettaa maksunhallintamoduulin käytön tällaisten URL-osoitteiden osalta välittömästi niiden havaitsemisen jälkeen.

Kun mainitset asiakkaiden käytettävissä olevat maksutavat verkkosivustosi maksusivulla ja sen ohessa, sinun on mainittava kaikki tarjoamasi maksutavat ja näytettävä maksutapaan liittyvät brändit kyseisen maksutavan mukaisesti. Et saa arvostella tai tarkoituksellisesti antaa virheellistä kuvaa mistään maksutavoista tai niihin liittyvistä palveluista, etkä ryhtyä toimiin, jotka vahingoittavat Mollie tai maksutapojen etuja tai brändejä. Jos teet niin, Mollie voi sulkea tilisi välittömästi.

Artikkeli 2.3 Vahvistus ja hyväksyntä

Rekisteröitymisen jälkeen vahvistamme henkilöllisyytesi ja arvioimme riskin, jonka liiketoimintasi aiheuttaa Mollie-palvelulle. Tämän arvioinnin perusteella päätämme, hyväksymmekö hakemuksesi maksupalvelujen osalta. Tätä tarkoitusta varten Mollie voi jakaa tietosi, mukaan lukien laillisten edustajiesi tai tosiasiallisten edunsaajiesi henkilötiedot, tytäryhtiöilleen ja mille tahansa rahoituslaitokselle. Saatamme pyytää sinua toimittamaan lisätietoja näitä vahvistustoimia varten, mukaan lukien tilinpäätökset, laskut, luvat tai muuntyyppiset viranomaisten myöntämät henkilöllisyystodistukset tai luvat. Hyväksymällä tämän sopimuksen ehdot osana rekisteröitymisprosessia annat meille ja rahoituslaitokselle (jos sitä pidetään tarpeellisena) luvan hankkia tietoja sinusta ja toimittaa näitä tietoja kolmansille osapuolille, mukaan lukien muun muassa luottokelpoisuuden rekisteröintiä harjoittaville yrityksille ja muille tiedonantajille. Annat myös näille kolmansille osapuolille luvan toimittaa tällaisia tietoja sinusta meille. Olet tietoinen siitä, että näihin tietoihin sisältyvät myös nimesi, osoitteesi, maksuhistoriasi ja muut tiedot. Mollie voi päivittää näitä tietoja säännöllisesti määrittääkseen, täytätkö edelleen ehtomme ja noudatatko tätä sopimusta.

Annat Mollie luvan jakaa tietoja sinusta, hakemuksestasi (riippumatta siitä, hyväksytäänkö vai hylätäänkö se) ja tilistäsi Mollie tytäryhtiöiden ja rahoituslaitosten kanssa. Tähän sisältyvät tiedot:

1. tapahtumista, jotta Mollie, sen tytäryhtiöt ja/tai rahoituslaitokset voivat noudattaa lakisääteisiä vaatimuksia tai valvontaviranomaisten sääntelyvaatimuksia;

2. käytettäväksi maksupalvelujen hallintaan ja ylläpitoon;

3. joiden avulla sinua koskevat tiedot voidaan kirjata tai päivittää ja joilla autetaan parantamaan maksupalveluja; ja

4. joita Mollie tarvitsee riskienhallintaansa varten.

Poikkeustapauksissa saatamme pyytää suostumustasi tarkastuksen suorittamiseen toimistossasi tai taloudellisten ja muiden tietojesi tarkastamiseen siltä osin kuin ne voivat liittyä siihen, missä määrin ja miten noudatat tätä sopimusta. Tällaisissa tapauksissa Mollie tekee parhaansa rajoittaakseen vaikutukset liiketoimintaasi. Jos et noudata tietopyyntöjämme ilmoitetussa ajassa, tämä voi johtaa tilisi sulkemiseen tai irtisanomiseen.

OSA 3: MOLLIE TARJOAMAT PALVELUT

Artikkeli 3.1 Maksunhallintamoduuli

Mollie pyrkii pitämään maksunhallintamoduulin käytettävissäsi. Mollie ei kuitenkaan voiataata maksunhallintamoduulin täydellistä ja pysyvää saatavuutta. Mollie-palvelulla on oikeus poistaa maksunhallintamoduuli käytöstä huoltotöitä varten. Kohtuullisuuden mukaan tämä tehdään yöllä ja siitä ilmoitetaan etukäteen. Mollie voi muuttaa maksunhallintamoduulia milloin tahansa, eikä sen tarvitse ylläpitää, muuttaa tai lisätä tiettyjä ominaisuuksia tai toimintoja yleisesti tai erityisesti Organisaatiolle.

Mollie pidättää oikeuden keskeyttää tai lopettaa maksupalvelujensa tarjoamisen sinulle, evätä sinulta pääsyn maksunhallintamoduuliin ja irtisanoa tämän sopimuksen välittömästi, jos se epäilee, että toimit tämän sopimuksen vastaisesti. Mollie pidättää oikeuden periä sinulta takaisin kaikki tästä aiheutuneet vahingot.

Jos käytät maksunhallintamoduulia jäljempänä tarkoitetulla tavalla, tätä käyttöä pidetään aina (mutta ei ainoastaan) tämän sopimuksen vastaisena toimintana:

1. sellaisten tuotteiden ja/tai palvelujen ostaminen, myynti tai tarjoaminen, joiden osto, myynti tai tarjoaminen alkuperämaassa, maassa, jossa tuotteita ja/tai palveluja tarjotaan, tai Alankomaissa on ristiriidassa sovellettavan lain tai asetuksen kanssa tai aiheuttaa hyväksymättömän riskin Mollie maineelle;

2. tuotteiden ja/tai palvelujen myynti ilman, että Organisaatio on halukas tai kykenevä toimittamaan niitä asiakkaalle tai useammalle asiakkaalle kohtuullisessa ajassa;

3. henkilötietojen käyttö yleisen tietosuoja-asetuksen vastaisesti tai asiakkaille tiedottaminen riittämättömästi yleisessä tietosuoja-asetuksessa tarkoitetulla tavalla;

4. hakkerointi, tietojenkalastelu tai luvaton tunkeutuminen Mollie, rahoituslaitosten, välikäsien, toimittajien ja/tai kolmansien osapuolten järjestelmään ja/tai verkkorakenteeseen;

5. maksujen periminen ilman voimassa olevaa sopimusta sinun ja asiakkaan välillä;

6. asiakkaiden, Mollie, rahoituslaitosten, välikäsien, toimittajien ja/tai kolmansien osapuolten tahallinen harhaanjohtaminen;

7. se, ettei luoda toimintamallia, joka soveltuu asiakkaiden valitusten ja riitojen asianmukaiseen käsittelyyn; 

8. järjestelmäsääntöjen tai PCI-DSS-standardien rikkominen (kuten artiklassa 7.1 määritellään); ja

9. petokseen syyllistyminen, terrorismin rahoitus, rahanpesu, laiton toiminta tai avunanto ja/tai vilpillisen ja laittoman toiminnan salliminen.

Artikkeli 3.2 Maksutavat

Maksunhallintamoduulin avulla asiakkaasi voivat käyttää eri maksutapoja. Jokaisella maksutavalla on omat ominaisuutensa, riskinsä ja ehtonsa, mukaan lukien kustannusrakenne, maksuehto, maksun suoritustapa sekä asiakkaille tarjotut mahdollisuudet riitauttaa maksut tai vaatia hyvityksiä tai takaisinperintöjä. Julkaisemme nämä ehdot selkeästi verkkosivustollamme tai viittaamme niihin. Kun (i) otat maksutavan käyttöön tukikanaviemme tai Dashboardin kautta, (ii) hyväksyt ehdotetun maksutavan sähköpostitse tai Dashboardin kautta ja/tai (iii) pyydät, hyväksyt tai vahvistat Mollie-palvelulle, että otamme maksutavan käyttöön puolestasi, oletamme, että ymmärrät ja hyväksyt kyseisen maksutavan ehdot. Mollie voi lisätä uusia maksutapoja tulevaisuudessa, ja ne on yleensä aktivoitava ennen kuin niitä voidaan käyttää maksunhallintamoduulissa.

Siltä osin kuin Organisaatio tai sen asiakkaat käyttävät iDeal-maksutapaa, sitoudut vapauttamaan vastuusta ja pitämään syyttömänä (i) minkä tahansa liikkeeseenlaskijapankin, joka asettaa pankkitilit asiakkaan saataville, tai (ii) sellaisen pankin, joka on yksilöity liikkeeseenlaskijapankiksi asiakkaan maksukortissa tai tiliotteessa (”Asiakkaan liikkeeseenlaskijapankki”), sellaisen kolmannen osapuolen vaatimuksen osalta, joka kohdistuu asiakkaan liikkeeseenlaskijapankkiin liittyen Mollie kautta käsiteltyyn iDeal-tapahtumaan. Tämä vastuuvapaus ei koske asiakkaan liikkeeseenlaskijapankin törkeää huolimattomuutta tai tahallisuutta.

Mollie voi myös automaattisesti ottaa käyttöön tai aktivoida puolestasi yhden tai useamman maksutavan, mukaan lukien muun muassa Klarna, Visa, Carte Bancaire ja Mastercard. Mollie voi tehdä näin joko rekisteröintiprosessin aikana tai sen jälkeen tämän sopimuksen voimassaoloaikana edellyttäen, että sinulle ilmoitetaan ehdoista, joiden mukaisesti maksutapa aktivoidaan. Voit poistaa nämä maksutavat käytöstä oman harkintasi mukaan Dashboardissa tai pyytämällä tätä tukikanaviemme kautta milloin tahansa.

Mollie pidättää oikeuden keskeyttää tai poistaa maksutapoja maksunhallintamoduulista ja voi evätä Organisaatiolta tietyn maksutavan käytön. Siltä osin kuin se on kohtuudella mahdollista, tästä ilmoitetaan etukäteen. 

Artikkeli 3.3 Ulkomaan valuutta

Mollie tarjoaa mahdollisuuden vastaanottaa maksuja asiakkailtasi ulkomaan valuutoissa. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, Mollie muuntaa maksut puolestasi euroiksi tai muuksi valuutaksi, josta sovit Mollie kanssa. Mollie laskee kunkin yksittäisen maksun osalta vastaanotettavan summan ostokurssin (joka muodostuu maksuhetken valuuttakurssista, Mollie toimittajan veloittamista kuluista ja muista tekijöistä) ja marginaalin perusteella. Elleivät osapuolet sovi toisin, Mollie asettaa tämän marginaalin yleensä kahdeksi (2) prosentiksi sille veloitetusta valuuttakurssista.

Mollie muuntaa takaisinperinnöt ja hyvitykset ulkomaan valuutaksi, jota asiakkaasi käytti maksaessaan sinulle. Asiakkaasi saa aina maksun koko summan takaisin. Mollie laskee hyvityksestä tai takaisinperinnöstä veloitettavan summan ostokurssin (joka muodostuu hyvityshetken valuuttakurssista, Mollie toimittajan veloittamista kuluista ja muista tekijöistä) ja marginaalin perusteella. Elleivät osapuolet sovi toisin, Mollie asettaa tämän marginaalin yleensä kahdeksi (2) prosentiksi sille veloitetusta valuuttakurssista.

Jos tilisi on oikeutettu tapahtumien monivaluuttakäsittelyyn, Mollie voi tarjota sinulle mahdollisuuden saada varat tilitetyksi saldoosi samassa valuutassa, jossa hyväksyit maksun asiakkaaltasi. Jotta voit käyttää tätä vaihtoehtoa, sinun on ilmoitettava meille voimassa oleva pankkitili jokaiselle valuutalle, jolle pyydät tilitystä, käytettävissä olevien tilitysvaluuttojen luettelomme perusteella. Saatamme lisätä tai poistaa valuuttoja käytettävissä olevien tilitysvaluuttojen luettelostamme milloin tahansa yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla. Jos sinulla on useita saldoja eri valuutoissa, voit halutessasi muuntaa kyseiset varat tukemaamme valuuttaan ennen niiden tilitystä pankkitilillesi. Tällaisiin valuutanmuuntoihin, mukaan lukien niihin liittyvät kulut, sovelletaan tämän artiklan 3.3 kohtia 1 ja 2.

Artikkeli 3.4 Mollie Connect 

Mollie on kehittänyt Mollie Connect -ohjelman, jonka avulla voit käyttää muun muassa Mollie Connect -toimintoja (i) alustakauppiaana tai (ii) alakauppiaana: 

1. Jos olet alustakauppias, Mollie Connect -palvelun avulla voit integroida maksupalvelut alustaasi tai verkkosivustoosi, jotta alakauppiaat voivat vastaanottaa maksuja toimittamistaan tuotteista ja palveluista. Tämä tarkoittaa sitä, että voit toimia alakauppiaidesi puolesta edellyttäen, että teet niin tämän sopimuksen ja alakauppiaidesi kanssa tekemiesi sopimusten mukaisesti. Sinun on selitettävä alakauppiaillesi selkeästi ja näkyvästi alustasi tai verkkosivustosi luonne ja toimet, joita suoritat heidän puolestaan. Alustakauppias on yksin vastuussa kaikista Mollie-palvelulle alakauppiaan puolesta annetuista vähennys- tai saldonsiirto-ohjeista. Alustakauppias vakuuttaa ja takaa, että kaikki Mollie-palvelulle annetut ohjeet ovat tarkkoja ja oikeita sen parhaan tietämyksen mukaan. Mollie voi luottaa siihen, että asianomainen alakauppias on valtuuttanut ohjeet asianmukaisesti alustakauppiaan käyttäjäehdotusten mukaisesti, eikä Mollie ole velvollinen tarkistamaan näiden ohjeiden pätevyyttä tai virheettömyyttä. Alustakauppiaan on hyvitettävä Mollie ja pidettävä se vapaana kaikista kolmansien osapuolten vastuista, menetyksistä, vahingoista, kuluista tai vaatimuksista (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut), jotka johtuvat virheellisistä tai lainvastaisista vähennyksistä tai alustakauppiaan saldonsiirto-ohjeista tai liittyvät niihin.

2. Jos yhdistät Mollie-tilisi alustakauppiaaseen, sinusta tulee alakauppias ja valtuutat alustakauppiaan tekemään puolestasi ja ohjeidesi mukaisesti muun muassa seuraavaa: 

1. käyttämään Mollie-tiliäsi ja valittuja tapahtumatietoja alakauppiastililläsi; 

2. auttamaan sinua tapahtumien luomisessa ja hallinnassa asiakkaidesi kanssa; ja 

3. vähentämään sovellusmaksut (esimerkiksi maksut alustakauppiaan palvelujen käytöstä) ja muut asiaankuuluvat määrät varoista, jotka maksetaan sinulle tapahtumista, jotka on käsitelty alustakauppiaan yhteydessä. Sinun on sovittava erikseen alustakauppiaan kanssa mahdollisten sovellusmaksujen maksamisesta. Kaikki sovellusmaksut veloitetaan niiden kulujen lisäksi, joita Mollie veloittaa suoraan sinulle tarjoamistaan maksupalveluista.

Mollie-palvelulla on suora sopimussuhde kunkin alakauppiaan kanssa, ja se voi tarjota maksupalvelujaan suoraan kullekin alakauppiaalle. Et saa millään tavoin estää tai rajoittaa alakauppiaita valitsemasta maksupalvelujen käyttöä alustakauppiaaseen liittyvän suhteensa ulkopuolella.

Mollie Connect tarjoaa sinulle erilaisia ominaisuuksia, siten kuin on kuvattu Mollie Connect -dokumentaatiossa. 

Jos olet alustakauppias, varat voidaan tilittää suoraan tilillesi ilman, että Mollie vähentää maksupalveluista perittäviä kuluja (”bruttotilitykset”), silloin kun Mollie on hyväksynyt ja ottanut tämän käyttöön, tämän sopimuksen artiklan 5.6 estämättä. Jos bruttotilitykset ovat käytössä, Mollie lähettää sinulle kuukausittain laskun kaikista edellisen kuukauden aikana kertyneistä kuluista, ja kyseisen laskun mukaiset erääntyneet määrät on maksettava kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut laskun sähköpostitse tai Dashboardissa. Kaikki maksut on suoritettava laskussa mainitussa valuutassa sovitun ajan kuluessa ilman minkäänlaisia vähennyksiä tai kuittauksia mistä tahansa syystä, ellei laskussa toisin mainita. Et voi keskeyttää maksuvelvoitteitasi. Mollie voi poistaa käytöstä bruttotilitysasetuksen, sulkea tilisi välittömästi tai irtisanoa tämän sopimuksen ilman irtisanomisaikaa, jos et noudata tässä artiklassa 3.4 sovittuja maksuehtoja. 

3.4.1 Maksujen jakaminen Mollie Connect -ohjelmassa 

Osana Mollie Connect -ohjelmaa Mollie on kehittänyt jaettujen maksujen toiminnon. Kun käytetään jaettujen maksujen toimintoa, alustakauppias pysyy tapahtuman omistajana ja pystyy jakamaan yhden tapahtuman varat yhden tai useamman alakauppiaan ja alustakauppiaan saldoille. Koska alustakauppias on tapahtuman omistaja, maksutiedot näkyvät vain alustakauppiaan Dashboardissa. Ellei toisin sovita, kulut laskutetaan alustakauppiaalta. Alakauppias vastaanottaa saldoonsa vain ne varat, jotka alustakauppias on jakanut ja osoittanut sille. 

Alustakauppias voi veloittaa alakauppiailta palvelumaksun alustansa tai verkkosivustonsa käytöstä jakamalla tapahtuman varat alustakauppiaan ja alakauppiaan kesken. Alustakauppias on yksin vastuussa siitä, että se ilmoittaa alakauppiaille kaikista alustamaksuista (mukaan lukien toistuvat maksut), joita veloitetaan alustan tai verkkosivuston käytöstä, ja hankkii alakauppiaan nimenomaisen suostumuksen tähän ennen kyseisten maksujen määräämistä.

Kun käytetään jaettuja maksuja, alustakauppias on yksin vastuussa ja tilivelvollinen tapahtuman seurauksista suhteessa Mollie-palveluun sekä kuluista, joita Mollie veloittaa maksupalveluista. 

Artikkeli 3.5 Varavaranto

Voimme oman harkintamme mukaan antaa sinun pitää varavarantoa hallussamme. Varavaranto liittyy varoihin, joita pidämme hallussamme puolestasi ainoastaan hyvitysten tekemistä varten milloin tahansa. Varavarannossa pidettäviä varoja pidetään Mollie suojatulla tilillä ja niitä pidetään maksumääräyksinä, jotka on määrä toteuttaa määrittämänäsi tulevaisuuden ajankohtana. Pidätämme oikeuden päättää sopivasta varasummasta joko nykyisen tai historiallisen tapahtumavolyymisi ja hyvityssuhteesi perusteella, ja saatamme soveltaa vähimmäis- ja/tai enimmäiskynnyksen määrää ajoittain. 

Artikkeli 3.6 Point of Sale (kassapiste)

 3.6.1 Johdanto

Mollie antaa sinun käyttää kassapistettä, jos olet oikeutettu siihen ja Mollie on suostunut tähän. Voit rekisteröityä kassapisteen käyttäjäksi tilisi kautta. Tässä osiossa kuvataan kassatapahtumiin ja maksupäätteeseen sovellettavat erityisehdot. Lisätietoja löydät Dashboardistasi. 

Sinun on aina noudatettava kulloinkin sovellettavia ehtoja ja rajoituksia mukaan lukien, mutta ei niihin rajoittuen, Mollie-kohtaiset liiketoimintavaatimukset, lait ja määräykset tai järjestelmäsäännöt.

Kassatapahtumia voidaan lähettää vain Mollie hyväksymien maksupäätteiden tai yhteensopivien laitteiden kautta, jotka ovat yhteensopivia maksunhallintamoduulin kanssa. Mollie voi määrittää kassapisteen käyttötarkoituksen ajoittain ja ohjeistaa sinua noudattamaan kassapisteen tai maksupäätteen nykyisiä käyttövaatimuksia.

3.6.2 Maksupäätteet

Voit ostaa maksupäätteen valitsemaltamme toimittajalta Mollie Dashboardin kautta tai ainutlaatuisesta linkistä, jonka Mollie on toimittanut. Vaihtoehtoisesti voit ostaa yhteensopivan maksupäätteen toiselta kolmannen osapuolen toimittajalta (”kolmannen osapuolen maksupääte”). Mollie ottaa kassapisteen käyttöön erikseen, jos valitset kolmannen osapuolen maksupäätteen. 

Lisäominaisuutena voit integroida maksupäätteen ulkoiseen laitteeseen, kuten älypuhelimeen, kannettavaan tietokoneeseen tai tablettiin, tai mihin tahansa muuhun tähän tarkoitukseen sopivaan laitteeseen käyttämällä integraatio-ohjeita, jotka on annettu Mollie kehittäjäsivulla (”laite”). 

Mollie perii kuukausittaista kulua maksupäätteen käytöstä. Sinun on maksettava kuukausimaksu, jos maksupäätettäsi käytetään tai se on kytkettynä kuukauden aikana, riippumatta käytön kestosta. Voit aktivoida tai poistaa käytöstä maksupäätteen kuukausittain tarpeen mukaan, esimerkiksi vain sesonkiperusteisesti.   

Kolmannen osapuolen maksupäätteisiin ja laitteisiin voi soveltua lisävelvoitteita joko tässä esitetyllä tavalla tai erikseen ilmoitetulla tavalla.

Mollie maksupääte 

Kun ostoksesi on vahvistettu, valitsemamme toimittaja, joka voidaan korvata ajoittain, toimittaa maksupäätteesi. Kun ostat maksupäätteen, hyväksyt toimittajan voimassa olevat ehdot ja takuut. Kulut ja maksupääte näkyvät myös Dashboardissasi. Maksupääte on käyttövalmis toimituksen yhteydessä, ja se sisältää sekä ohjelmiston että SIM-kortin. Maksupäätteen tuki on esitelty kohdassa 3.6.3.

Kolmannen osapuolen maksupääte

Jos valitset kolmannen osapuolen maksupäätteen, sinun on varmistettava, että kyseinen maksupääte on yhteensopiva maksunhallintamoduulin kanssa. Mollie ei ole millään tavoin vastuussa kolmannen osapuolen maksupäätteen asianmukaisesta toiminnasta. Mitkään vahingot, jotka aiheutuvat tällaisen kolmannen osapuolen maksupäätteen käytöstä mukaan lukien maksunhallintamoduulin tai maksupalvelujen saattaminen käyttökelvottomaksi kassatapahtumia varten, eivät tapahdu Mollie kustannuksella tai riskillä. Laitteistotukea ei tarjota kolmannen osapuolen maksupäätteille. 

3.6.3 Tuki

Mollie pyrkii tarjoamaan kaupallisesti kohtuullista ja vakiomuotoista laitteisto- ja ohjelmistotukea kassapisteille ja maksupäätteille Dashboardissasi olevien nimettyjen Mollie tukikanavien kautta (”tuki”). Tukea tarjotaan ainoastaan Organisaatiosi rekisteröidyille henkilöille. Tuki ei sisällä myymälähenkilöstön tukea. Mollie Dashboardin kautta ostettujen maksupäätteiden osalta tarjottavaan tukeen sovelletaan hyväksyttyjä toimittajan ehtoja ja takuita.  

3.6.4 Ohjelmisto

Mollie tarjoaa kassapistettä varten kehitettyä ohjelmistoa ladattavaksi maksupäätteelle tai yhteensopivalle laitteelle, jotta Organisaatio voidaan yhdistää ja linkittää maksunhallintamoduuliin ja maksupäätteeseen tai laitteeseen (”kassapisteohjelmisto”). 

• Mollie julkaisee ajoittain ohjelmistopäivityksiä. Joko sinun tai Mollie on asennettava kassapisteohjelmiston päivitys etäältä maksupäätteeseen ja/tai laitteeseen, ja sinun on ehkä aktivoitava se päivityksen viimeistelemiseksi. Maksupäätteen ja/tai laitteen on esimerkiksi oltava yhteydessä internetiin, ja sinun on joko hyväksyttävä päivitys tai asennettava ja päivitettävä ohjelmisto itse maksupäätteeseen tai laitteeseen.

• Mollie ilmoittaa sinulle kohtuullisessa ajassa kaikista tulevista kassapisteohjelmiston päivityksistä ja antaa asianmukaiset ohjeet ja tiedot uusista päivityksistä ja parannuksista. Kriittisissä tai poikkeuksellisissa olosuhteissa – siten kuin Mollie voi kohtuudella määrittää – saatamme päivittää kassapisteohjelmiston ilman kohtuullista ennakkoilmoitusta. 

• Sinun on varmistettava, että kaikki vaaditut ohjelmistopäivitykset on asennettu ja että käytät aina uusinta saatavilla olevaa versiota yhteensopivilla laitteilla.

• Mollie ilmoittaa sinulle myös kohtuullisessa ajassa, jos kassapisteohjelmisto ei enää tue tietyntyyppistä maksupäätettä tai laitetta. Siinä tapauksessa sinun on ostettava yhteensopiva maksupääte ja/tai laite.  

• Sinun on varmistettava, että mihin tahansa maksupäätteeseen tai laitteeseen on asennettu uusimmat kassapisteohjelmiston päivitykset ja että asianmukaiset konfigurointiasetukset on toteutettu. 

Maksupäätteesi tai laitteesi päivittäminen uusimpaan saatavilla olevaan versioon on sinun vastuullasi. Mollie ei ole vastuussa mistään vahingoista, ongelmista tai menetyksistä, joita ilmenee päivitysprosessin aikana tai sen jälkeen tai jos olet käyttänyt vanhentunutta ohjelmistoa. Tässä tapauksessa maksupäätteen tai laitteen päivittämättä jättäminen voi johtaa järjestelmäsääntöjen, tietosuoja- ja turvallisuusperiaatteiden tai sovellettavien lakien ja määräysten rikkomiseen. Sinun on hyvitettävä Mollie kaikista kolmansien osapuolten vaatimuksista, vahingoista, sakoista tai muista tällaiseen rikkomukseen liittyvistä seikoista. 

3.6.5 Irtisanominen

• Voit lopettaa kassapisteohjelmiston ja maksupäätteen käytön tilapäisesti tai muutoin poistamalla maksupäätteen ja tarvittaessa sen SIM-kortin käytöstä. Mahdolliset erääntyneet kulut on maksettava ennen käytöstä poistamista. Jos aktivoit maksupäätteesi, kassapisteohjelmistosi tai SIM-korttisi uudelleen kolmen (3) kuukauden kuluttua, kelpoisuutesi kassapisteen käyttöön arvioidaan uudelleen.  

• Mollie voi lopettaa kassapisteen ja maksupäätteen käytön: 

  • jos tämä sopimus irtisanotaan artiklan 8.8 mukaisesti. Tämän seurauksena kassapisteen ja maksupäätteen käyttö lopetetaan ja ne poistetaan käytöstä, ja 

  • poistamalla kassapisteen ja maksupäätteen käytöstä ilman perusteluja ja ilman, että tämä vaikuttaa sopimukseen laajemmin. 

Jos Mollie tekee niin kuuden (6) kuukauden kuluessa ensimmäisestä kassatapahtumastasi, saat kohtuullisen suhteellisen korvauksen ostetuista maksupäätteistä. 

• Jos Mollie lakkaa tarjoamasta kassapistettä artiklan 8.8 kohdissa i.–vii. mainituista syistä, sinulla ei ole oikeutta korvaukseen ostetuista maksupäätteistä.

Omistat maksupäätteen ja kaikki lisävarusteet. Maksupäätettä ei tarvitse palauttaa sen jälkeen, kun jompikumpi osapuoli on irtisanonut tämän sopimuksen tai kassapisteen käytön. Maksupääte, SIM-kortti tai laite ei kuitenkaan ole enää käytettävissä tai yhteensopiva maksunhallintamoduulin kanssa, ja se poistetaan käytöstä.   

3.6.6 Yleiset ehdot

Hyväksyt seuraavat vaatimukset ja sinun on noudatettava niitä kaikkia, kun käytät kassapistettä ja maksupäätettä Mollie kautta:

1. Kassapistettä ja maksupäätettä ei voi käyttää kukaan kolmas osapuoli tai henkilö, lukuun ottamatta Organisaatiota ja henkilöitä, jotka on rekisteröity Mollie-palveluun.

2. Ellei Mollie kanssa toisin sovita, maksupäätettä voidaan käyttää vain siinä maassa, johon Organisaatio on rekisteröity. Maksupäätettä voidaan käyttää vain alueilla, joilla Mollie on toimilupa toimia. 

3. Mollie pidättää oikeuden mitätöidä tapahtumia ja/tai estää maksupäätteen käytön jatkossa, jos tapahtumien katsotaan tulleen käsitellyiksi luvattomalta alueelta tai maksupäätettä katsotaan käytetyn luvattomaan toimintaan.

4. Maksupäätteen, SIM-kortin ja kassapisteohjelmiston käyttö perustuu kohtuullisen ja reilun käytön periaatteeseen. Käytön tulee aina vastata sille määritettyä tarkoitusta ja olla linjassa sen tavoitteen kanssa, että kassapistettä tarjotaan sinulle ja asiakkaille.

5. Maksupäätettä ja kassapisteohjelmistoa ei saa muuttaa, peukaloida, muokata, parantaa tai muuten muuttaa, ellei jossakin Mollie toimittamassa viestinnässä tai dokumentaatiossa nimenomaisesti anneta siihen lupaa.

6. Sinun on noudatettava sääntöjä, jotka on esitetty PCI-DSS- ja PA-DSS-standardien asiaankuuluvissa osissa, järjestelmäsäännöissä sekä sovellettavissa laeissa ja määräyksissä. 

Artikkeli 3.7 Beta Services

Mollie voi oman harkintansa mukaan ajoittain kutsua sinut kokeilemaan mahdollisia uusia palveluja tai toimintoja, jotka ovat kehitteillä eivätkä ole vielä kaikkien asiakkaidemme käytettävissä. Beta Services -palveluihin voi soveltua lisäehtoja, jotka Mollie toimittaa sinulle ennen kyseisten palvelujen käyttöä. Beta Services -palveluja ja kaikkia niihin liittyviä keskusteluja ja materiaaleja pidetään Mollie luottamuksellisina tietoina, ja niihin sovelletaan tämän sopimuksen luottamuksellisuusmääräyksiä. Mollie ei anna mitään vakuutuksia tai takuita siitä, että Beta Services toimivat asianmukaisesti. Mollie voi lopettaa Beta Services -palvelut milloin tahansa oman harkintansa mukaan. Artiklan 8.3 estämättä ja ellei sovellettava laki ja määräykset sitä kiellä ja siinä määrin kuin ne kieltävät, Mollie ei ole vastuussa mistään haitoista tai vahingoista, jotka johtuvat Beta Service -palvelusta tai liittyvät siihen.

OSA 4: VELVOITTEESI

Artikkeli 4.1 Kielletty toiminta

Sinun on hyväksyttävä maksut ja käsiteltävä ne Mollie maksunhallintamoduulin kautta ainoastaan sellaisten laillisten tuotteiden ja palvelujen laillista myyntiä ja tarjoamista varten, jotka ovat Organisaation sijoittautumismaan, asiakkaan maan ja Alankomaiden lakien mukaisia. On olemassa tiettyjä Organisaatioiden ja toimintojen luokkia, joita varten maksupalveluja ei voi käyttää. Suurimman osan näistä luokista määräävät rahoituslaitokset ja välikädet sekä sovellettavat järjestelmäsäännöt, joita Mollie käyttää tapahtumien käsittelyyn. Mollie ylläpitää luetteloa kielletyistä toiminnoista. Mollie on saattanut täydellisen luettelon kielletyistä toiminnoista, tuotteista ja palveluista saataville verkkosivustolleen. Mollie voi milloin tahansa ja ilman ennakkoilmoitusta muuttaa tätä luetteloa ja poistaa tai lisätä toimintoja tai palveluja. Mollie voi myös oman harkintansa mukaan hylätä tuotteet ja palvelut, joita ei ole erikseen mainittu luettelossa, mutta jotka aiheuttavat hyväksymättömän riskin Mollie sen sisäisten käytäntöjen perusteella. 

Rekisteröitymällä Mollie-palveluun vahvistat, että et käytä palvelujamme muihin kuin rekisteröinnin yhteydessä hyväksyttyihin tai Mollie myöhemmin erikseen hyväksymiin toimintoihin. Jos Mollie uskoo tai epäilee, että hyväksyt siitä huolimatta maksuja tässä sopimuksessa tarkoitetuista kielletyistä toiminnoista, sinun on lopetettava nämä kielletyt toiminnot välittömästi Mollie pyynnöstä. Jos et lopeta kiellettyjä toimintoja Mollie asettamassa määräajassa, Mollie pidättää oikeuden sulkea tilisi ja/tai irtisanoa tämän sopimuksen välittömästi. Epäselvissä tapauksissa sinun tulee ottaa yhteyttä Mollie tukeen lisätietojen saamiseksi. Jos Mollie toteaa, että toimintasi aiheuttaa sille riskin, jota ei voida korjata, Mollie pidättää oikeuden irtisanoa tämän sopimuksen välittömästi ja ilman ennakkoilmoitusta tällaisen toiminnan osalta. Kaikki välikäden määräämät sakot, jotka liittyvät tämän osion rikkomiseen, ovat Organisaation maksettavia. 

Artikkeli 4.2 Lakien ja määräysten noudattaminen

Vakuutat ja sitoudut siihen, että toimintasi sekä verkossa että sen ulkopuolella on sovellettavien lakien ja määräysten, järjestelmäsääntöjen ja tämän sopimuksen mukaista ja että olet hankkinut (ja hankit ja pidät edelleen voimassa) tarvittavat luvat, sertifikaatit, poikkeusluvan ja/tai muut oikeudelliset asiakirjat, jotka ovat tarpeen liiketoimintasi harjoittamiseksi asianomaisella lainkäyttöalueella (tai alueilla). Sinun on varmistettava maksunhallintamoduulin oikea käyttö ja tapa, jolla maksunhallintamoduulia sovelletaan. Sinun on kerrottava asiakkaillesi, miten he voivat käyttää maksunhallintamoduulia oikealla ja turvallisella tavalla. Vakuutat ja sitoudut myös siihen, että et tee tai jätä tekemättä mitään toimia – ja varmistat, että asiakkaasi eivät tee tai jätä tekemättä mitään toimia – joiden tiedät tai joiden sinun pitäisi kohtuudella tietää johtavan maksunhallintamoduulin käyttöön, joka on vilpillistä, rangaistavaa, lainvastaista tai muutoin rikkoo tämän sopimuksen ehtoja.

Se, että hyväksymme sinut asiakkaaksi, ei millään tavalla tarkoita sitä, että Mollie antaisi tai olisi antanut oikeudellista neuvontaa tai lausunnon liiketoimintasi laillisuudesta niillä lainkäyttöalueilla, joilla toimit, tai myymistäsi tuotteista tai palveluista.

Mollie pidättää oikeuden kieltäytyä tarjoamasta maksupalveluja ja/tai irtisanoa tämän sopimuksen välittömästi, jos tästä aiheutuisi riski siitä, että Mollie (i) rikkoisi sovellettavia lakeja ja määräyksiä tai (ii) auttaisi sinua rikomaan sovellettavia lakeja ja määräyksiä, mukaan lukien Alankomaissa sovellettavat lait ja määräykset.

Artikkeli 4.3 Tietojen antaminen

Olet vastuussa seuraavien tietojen selkeästä ja asianmukaisesta esittämisestä sivustollasi:

1. yhteystietosi (tai asiakaspalvelun yhteystiedot), jotka koostuvat vähintään osoitteesta, kaupparekisterinumerosta tai vastaavasta (tarvittaessa), puhelinnumerosta ja sähköpostiosoitteesta;

2. tiedot tuotteidesi ja/tai palvelujesi hinnoista;

3. toimitustiedot, erityisesti oikea-aikaisuus ja kulut;

4. maksuehdot ja

5. tarvittaessa tiedot tilauksista, tilauksen kestosta ja siitä, miten se voidaan peruuttaa.

Artikkeli 4.4 Asiakasvalitusten käsittely 

Olet yksin vastuussa tuen tarjoamisesta asiakkaillesi. Olet vastuussa asiakkaidesi sähköposteihin vastaamisesta kohtuullisessa ajassa, kun sähköpostien kysymykset liittyvät tuotteisiisi tai palveluihisi tai maksunhallintamoduulisi käyttöön. Sinun on myös oltava selkeä ja proaktiivinen viestinnässäsi sopimusehdoistasi, toimituskäytännöistäsi ja mahdollisista viivästyksistä tilauksen toimituksessa tai peruutuksessa. Jos Mollie vastaanottaa valituksia sinusta ja nämä valitukset edellyttävät Mollie-palvelulta tutkimuksen suorittamista tai muiden toimien tekemistä, se voi periä sinulta kohtuullisen kulun näiden valitusten käsittelystä oman harkintansa mukaan. 

Mollie ei ole vastuussa eikä korvausvelvollinen sinulle tai asiakkaillesi näiden valitusten käsittelystä puolestasi, ja Mollie pysyy nimenomaisesti sinun ja asiakkaasi välisen sopimussuhteen ulkopuolella. Poikkeustapauksissa, jotka liittyvät tiettyyn valitukseen (mukaan lukien, mutta ei niihin rajoittuen, jos et vastaa Mollie tutkimuksen aikana tai jos Mollie-palvelulla on vahva epäilys petoksesta), Mollie voi päättää oman harkintansa ja sisäisten käytäntöjensä mukaisesti hyvittää asiakkaalle riitautetun tapahtuman puolestasi. Artiklan 8.3 estämättä hyväksyt, että Mollie ei ole tässä tapauksessa vastuussa sinulle, ellei sovellettava laki ja säädökset sitä kiellä ja siinä määrin kuin ne kieltävät. 

OSA 5: MAKSUT JA VARAT

Artikkeli 5.1 Varojen suojaaminen

Mollie on suojattava puolestasi vastaanotetut varat. Tätä tarkoitusta varten Mollie käyttää erillistä yksikköä, Stichting Mollie Paymentsia (SMP). Osapuolet tunnustavat ja hyväksyvät, että SMP vastaanottaa varoja osapuolten puolesta ja suojaa niitä Mollie ohjeiden mukaisesti. SMP:n ei tarvitse tarkistaa Mollie ohjeiden oikeellisuutta. Näin ollen jokainen SMP:n tekemä maksu tehdään Mollie ohjeiden mukaisesti, ja jokainen virheellinen maksu on näin ollen seurausta Mollie antamista virheellisistä ohjeista. Jokainen pyyntö maksusta, johon olet tai uskot olevasi oikeutettu, on siksi osoitettava Mollie-palvelulle, ja luovut oikeudestasi vaatia summaa SMP:ltä tai ryhtyä oikeustoimiin vaatiaksesi tällaista summaa SMP:ltä.

Artikkeli 5.2 Kulut

Mollie tarjoaa maksupalveluja hinnoittelusivulla kuvatuilla hinnoilla ja kuluilla. Sinulta veloitettavat kulut näkyvät Dashboardissasi. Jos näin ei ole, sovelletaan Mollie verkkosivustolla näkyvää perushintaa. Ellei toisin sovita, Mollie vähentää kulut saldostasi. Jos saldosi ei riitä kulujen maksamiseen, sinun on joko (i) maksettava maksamatta olevat kulut Mollie toimittaman laskun perusteella tai (ii) siirrettävä saldoa manuaalisesti Dashboardin kautta maksettavien kulujen määrän verran. Jos et maksa kuluja 30 päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta, Mollie voi irtisanoa sopimuksen välittömästi. Mollie ei neuvottele kuluista puolestasi toimivien kolmansien osapuolten kanssa.

5.2.1 Sovellus-, alusta- ja siirretyt kulut

Maksupalvelujen käytöstä riippuen Mollie voi vähentää kulut alustakauppiaan saldosta tai alakauppiaan saldosta. Jos käytät Mollie Connect -ohjelmaa, maksupalvelujen kulut voidaan siirtää alakauppiaan (tai alakauppiaiden) tililtä alustakauppiaan tilille. 

Kustannukset, jotka sinulta veloitetaan alustakauppiaan palvelujen käytöstä, riippuvat sopimuksestasi alustakauppiaan kanssa. Mollie ei valvo eikä ole vastuussa sinulta veloitetuista sovellusmaksuista tai muista alustamaksuista, joiden pitäisi käydä ilmi sopimuksestasi alustakauppiaan kanssa. 

Mollie on saattanut sopia alustakauppiaan kanssa kuluista, jotka poikkeavat sen verkkosivustolla ilmoitetuista kuluista. Mollie kulut joko ilmoitetaan Dashboardissasi tai ne yhdistetään alustamaksuihin. Voimme vähentää saldostasi sekä maksupalveluista perittävät kulut että alustakauppiaan meille ilmoittamat sovellusmaksut tai alustamaksut.

Tilanteesta riippuen maksut, joita alustakauppias veloittaa alakauppiaalta alustansa tai verkkosivustonsa käytöstä, voivat olla ilman hintoja, joita Mollie veloittaa alakauppiaalta maksupalvelujen käytöstä. 

5.2.2 Muutokset kuluissa

Mollie voi muuttaa kuluja yksipuolisesti. Jos kulut nousevat, ilmoitamme siitä sinulle vähintään yhden (1) kuukauden ennen uuden hinnan voimaantuloa sähköpostitse tai Mollie Dashboardin kautta. Jos ilmoitat meille yhden (1) kuukauden kuluessa siitä, kun olet saanut tiedon Mollie-palvelulta, kirjallisesti tai sähköpostitse, ettei hyväksy tätä korotusta, voit irtisanoa tämän sopimuksen siitä päivästä alkaen, jona uudet kulut tulevat voimaan. Jos et ilmoita meille ja/tai jätät irtisanomatta tämän sopimuksen, kulujen korotus tulee voimaan sinä päivänä, jonka alun perin määritimme. 

5.2.3 Kulut ja verot

Ellei nimenomaisesti toisin mainita, kaikki tässä sopimuksessa tai Mollie verkkosivustolla ilmoitetut hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa ja muita viranomaismaksuja. Olet yksin vastuussa sen määrittämisestä, sovelletaanko Mollie tiliisi ja alustakauppiaan tai alakauppiaan Mollie Connect- ja maksupalvelujen käyttöön veroja tai maksuja. Olet myös yksin vastuussa verojen arvioinnista, perinnästä, raportoinnista ja suorittamisesta asianomaisille vero- ja budjettiviranomaisille sekä sovellettavien veromääräysten noudattamisesta. Jos Mollie on velvollinen pidättämään veroja, voimme vähentää kyseiset verot saldostasi ja maksaa ne asianomaiselle veroviranomaiselle. 

Artikkeli 5.3 Tapahtumat

Mollie käsittelee vain tapahtumia, jotka kyseinen välikäsi (tai välikädet) ja/tai kyseiseen maksutapaan ja/tai asiakkaaseen liittyvä rahoituslaitos on hyväksynyt. Olet vastuussa maksunhallintamoduulille tuotteiden ja/tai palvelujen oston yhteydessä esitettyjen tapahtumatietojen oikeellisuuden tarkistamisesta.

Jokaisen tapahtuman osalta sopimussuhde on vain sinun ja asiakkaan (tai asiakkaiden) välillä toisaalta ja rahoituslaitoksen ja asiakkaan välillä toisaalta. Mollie ja SMP jäävät nimenomaisesti näiden sopimussuhteiden ulkopuolelle, mikä tarkoittaa myös sitä, ettei SMP:lle ja/tai Mollie-palvelulle synny tai aiheudu velvoitteita näiden sopimussuhteiden seurauksena.

Artikkeli 5.4  Takaisinperinnöt (Chargebacks)

Mollie ei takaa eikä ota vastuuta tapahtumista, jotka on automatisoitu ja suoritettu loppuun, mutta jotka asiakas tai rahoituslaitos myöhemmin peruuttaa missä tahansa muodossa. Tällaiset takaisinperinnöt voivat johtua muun muassa seuraavista seikoista:

1. riita asiakkaan kanssa;

2. luvattomat tapahtumat, mukaan lukien tilanteet, joissa meillä on syytä uskoa tapahtuman olleen luvaton, tai virheellisesti valtuutetut tapahtumat;

3. tapahtumat, jotka eivät ole kortin myöntäneen laitoksen asianomaisen tapahtumankäsittelyverkoston sääntöjen tai tämän sopimuksen sääntöjen mukaisia tai jotka ovat väitetysti lainvastaisia tai epäilyttäviä;

4. peruutus mistä tahansa syystä, jota korttiverkosto, rahoituslaitos tai kortinhaltijan kortin myöntänyt laitos käyttää;

5. sovellettavien maksutapasääntöjen tai tämän sopimuksen rikkominen tai

6. jos meillä on syytä uskoa, että tapahtuma on laiton tai vilpillinen.

Olet täysin vastuussa ja korvausvelvollinen takaisinperinnöistä riippumatta takaisinperinnön syystä, ajoituksesta tai päättymisestä, mukaan lukien Dynamic 3DS -todennuksen käytöstä johtuvat takaisinperinnöt. Jos takaisinperintö tapahtuu, olet välittömästi vastuussa Mollie-palvelulle takaisinperinnön koko summasta sekä kaikista kuluista ja sakoista.

5.4.1 Kuittaus 

Hyväksyt, että Mollie voi kuitata ja valtuutat Mollie kuittaamaan kaikki summat, jotka olet velkaa Mollie-palvelulle tämän sopimuksen tai muun osapuolten välisen sopimuksen nojalla (mukaan lukien, mutta ei niihin rajoittuen, takaisinperinnöt, sakot tai kulut) millä tahansa tililläsi olevalla saldolla, mukaan lukien yritystilit, tai takuulla, sen jälkeen kun Mollie on ilmoittanut asiasta, riippumatta siitä, ovatko kyseiset summat erääntyneitä nyt vai tulevaisuudessa, ovatko kyseiset summat ehdollisia ja riippumatta valuutasta, jossa kyseiset summat on määrätty. 

Hyväksyt myös nimenomaisesti sen, että Mollie voi kuitata summat, jotka olet velkaa Mollie-palvelulle eri Organisaatioiden tilien välillä, jos kyseisillä Organisaatioilla on vähintään yksi yhteinen tosiasiallinen edunsaaja, joka on sama henkilö. Jos Mollie ei pysty perimään tätä saatavaa itse, sinun on maksettava Mollie koko summa välittömästi pyynnöstä.

5.4.2 Varojen pidättäminen

Edellä mainitun lisäksi, jos on epäilys siitä, että tietty tapahtuma voi johtaa takaisinperintään, Mollie voi pidättää mahdollisen takaisinperinnän määrän ja siihen liittyvät kulut tai sakot tai pidättää tällaiset summat sinulle maksettavista tuloista tai tilisi saldosta siihen asti, kunnes:

1. takaisinperintö on vahvistettu asiakkaan tekemän valituksen seurauksena, jolloin rahoituslaitos pidättää varat;

2. olet onnistuneesti saattanut loppuun takaisinperintää koskevan riitautusprosessin;

3. sovellettavien lakien tai määräysten tai maksutavan erityisehtojen mukaan aika, jonka kuluessa asiakas voi riitauttaa kyseisen tapahtuman, on umpeutunut tai

4. Mollie on varmistanut, että takaisinperintää ei enää tapahdu.

5.4.3 Riitojen käsittely

Voit riitauttaa sinulle määrätyn takaisinperinnän. Voimme auttaa sinua tässä ilmoitusten ja ohjelmistojen avulla. Emme kuitenkaan ota mitään vastuuta roolistamme tai avustamme takaisinperinnän riitauttamisessa. Ellei toisin mainita, sitoudut toimittamaan meille omalla kustannuksellasi tiedot, joita tarvitaan takaisinperinnän tutkimiseen ja ratkaisemiseen kolmen (3) arkipäivän kuluessa pyynnöstämme. Annat meille luvan jakaa asiaankuuluvia tietoja kortinhaltijan, kortin myöntäneen laitoksen, välikäden, rahoituslaitoksen ja tytäryhtiöidemme kanssa riidan ratkaisemiseksi. Olet tietoinen siitä, että jos et toimita meille ajoissa täydellisiä ja tarkkoja tietoja, seurauksena voi olla lopullinen ja peruuttamaton takaisinperintö. Jos kortin myöntänyt laitos, maksutavan tarjoaja tai asianomainen välikäsi (tai välikädet) ei/eivät ratkaise riitaa eduksesi, voimme periä takaisinperinnän määrän ja siihen liittyvät kustannukset sinulta tässä sopimuksessa kuvatulla tavalla. Pidätämme oikeuden veloittaa tutkimuksestamme ja sovitteluroolistamme takaisinperintöjen yhteydessä.

5.4.4 Rajoitukset ja kulut

Mollie, rahoituslaitokset tai välikäsi (tai välikädet) voivat päättää, että olet vastuussa poikkeuksellisen suuresta määrästä takaisinperintöjä. Takaisinperintöjen liiallinen määrä voi johtaa lisäkustannuksiin ja sakkoihin. Ne voivat myös johtaa rajoituksiin siinä, miten voit käyttää palvelujamme, mukaan lukien, mutta ei niihin rajoittuen:

1. saldossasi olevien varojen pidättäminen tästä sopimuksesta johtuvan olemassa olevan tai mahdollisen vastuun kattamiseksi;

2. muutokset Mollie pidätettävän takuun ehtoihin ja määrään;

3. tiettyjen toimenpiteiden soveltaminen suhteessa Mollie tarjoamiin maksupalveluihin;

4. veloitettavien kustannusten korottaminen;

5. maksujen viivästyminen tai

6. Mollie tarjoamien maksupalvelujen keskeyttäminen tai päättyminen.

Jos takaisinperintöjen määrä on liiallinen, rahoituslaitokset ja/tai välikädet voivat myös ottaa käyttöön lisätarkastuksia ja -rajoituksia tapahtumiesi käsittelyssä.

Jos olet alustakauppias ja käytät jaettuja maksujn, olet täysin vastuussa ja korvausvelvollinen alakauppiaan takaisinperinnöistä ja hyvityksistä siltä osin kuin Mollie ei pysty perimään takaisinperintää tai hyvitystä alakauppiaan saldosta.

Artikkeli 5.5 Varat

SMP vastaanottaa kaikki maksut, joita asiakkaasi suorittavat yhdestä tai useammasta tapahtumasta, sen jälkeen kun on vähennetty rahoituslaitoksen pidättämät kustannukset, jotka eivät sisälly Mollie kuluihin. SMP on erillinen yksikkö, jonka ainoa tarkoitus on suojata puolestasi vastaanotetut varat. SMP säilyttää summat, jotka olet velkaa Mollie-palvelulle, Mollie-palvelua varten ja loput sinua varten. Tarvittaessa valtuutat Mollie vastaanottamaan kaikki tapahtumiisi liittyvät maksut SMP:n tilille (tai tileille).

Artikkeli 5.6 Tilitykset

5.6.1 Tilitys ja tiheys

Tilitämme summat nimesi olevalle tilille nimetyssä pankissa käyttäen meille toimittamiasi saajan tietoja. Hyväksyt, että olet yksin vastuussa saajan tietojen oikeellisuudesta ja että voimme luottaa näihin tietoihin lain sallimassa laajimmassa laajuudessa.

Tilitämme summat yleensä pankkitilillesi käyttämällä yhtenäistä euromaksualuetta (”SEPA”). Varojen hyvittäminen kestää yleensä 1–3 arkipäivää. Joissakin tapauksissa tämä aika voi olla pidempi, esimerkiksi jos vastaanottajapankkisi ei osallistu Mollie käyttämään vakioselvitys- tai tilitysjärjestelmään. Saatamme harkintamme mukaan käyttää ajoittain vaihtoehtoisia maksutapoja, jolloin maksuaikataulut voivat vaihdella. Jos käytät Mollie Connect -ohjelmaa tai kolmatta osapuolta tapahtumien käsittelyyn Mollie kautta, alustakauppias tai kolmas osapuoli voi soveltaa erilaista tilitystiheyttä, josta heidän on ilmoitettava sinulle suoraan.

Tilitämme varoja pätevästi käsitellyistä tapahtumista vain siinä tapauksessa ja siltä osin kuin olemme tosiasiallisesti vastaanottaneet kyseiset varat asianomaiselta vastaanottajapankilta tai välikädeltä, eikä lisävähennyksiä tai -varauksia sovelleta. Jos tilitämme varoja, joita emme ole tosiasiassa vastaanottaneet asianomaiselta vastaanottajapankilta tai välikädeltä viivästymisen, maksun laiminlyönnin, maksamatta jättämisen tai minkä tahansa muun syyn vuoksi, sinun on viipymättä maksettava meille takaisin kaikki summat, jotka olemmet maksaneet mutta joita emme ole tosiasiassa vastaanottaneet (”tilityksen peruutus”). Jos olemme jo maksaneet kyseiset varat sinulle, voimme periä vastaavan tilityksen peruutussumman takaisin (i) suoralla korvauksella, jonka Organisaatio maksaa välittömästi pyynnöstä, tai (ii) vähentämällä tai kuittaamalla kyseiset summat Organisaatiolle maksettavista nykyisistä tai tulevista tilityssummista artiklan 5.4.1 (Kuittaus) mukaisesti.

Jos saamme myöhemmin kyseiset varat vastaanottajapankilta tai välikädeltä, tilitämme ne sinulle ilman aiheetonta viivytystä. Hyväksyt, että emme voi vaikuttaa siihen, tilitteleekö asianomainen vastaanottajapankki tai välikäsi varat ajoissa tai oikein, emmekä ole vastuussa sinulle myöhästyneestä tai virheellisestä tilityksestä tai summista, joita ei lopulta saada kyseisiltä osapuolilta.

Mollie soveltaa vähimmäismaksusummaa ja asettaa saldon maksamiselle vakiotilitystiheyden. Tämä voidaan määrittää Dashboardissa. Jos tilitystiheyteen tehdyistä muutoksista peritään kuluja, siitä ilmoitetaan Dashboardin tai muun ohjelmiston, kuten Mollie App -sovelluksen, kautta. Jos havaitsemme eron sinulle suoritetun maksun ja maksamatta olevan saldon välillä, pidätämme oikeuden selvittää eron tai vaatia takaisin virheellisen maksun, kunnes tilanne on korjattu.

Mollie voi muuttaa tilitystiheyttä, keskeyttää maksupalvelut ja tilitykset (tilapäisesti) tai peruuttaa tapahtumia esimerkiksi valitusten, ulosmittausten, takaisinperintöjen määrän kasvun, luottoriskin ja panttausten lisääntymisen tai mahdollisen petostutkinnan vuoksi (katso myös artikkeli 6.1). Maksunhallintamoduulin käyttöön liittyvät velvoitteesi pysyvät täysin voimassa tänä aikana.

5.6.2 Tilitys irtisanomisen jälkeen

Sen jälkeen kun osapuoli on irtisanonut tämän sopimuksen, Mollie voi oman harkintansa mukaan päättää viivästyttää mahdollisen saldon lopullista tilitystä kokonaan tai osittain siihen asti, kunnes (i) aika, jona tapahtumat voivat joutua takaisinperinnän kohteeksi, on kulunut umpeen, (ii) Mollie on varmistanut, että takaisinperintää ei enää tapahdu, tai (iii) asikkaisen kanssa ei ole avoimia riitoja.

Jos Mollie poikkeustapauksessa ei pysty tilittämään tililläsi olevaa saldoa lain sallimissa rajoissa mistä tahansa syystä, pidätämme oikeuden siirtää nämä varat omille tileillemme yhden (1) vuoden kuluessa sinulle annetusta lopullisesta ilmoituksesta. Tällaisessa tapauksessa voit tehdä pyynnön näiden varojen hakemiseksi viiden (5) vuoden kuluessa Mollie-tilisi sulkemisesta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@mollie.com. Mollie tutkii pyyntösi kohtuullisessa ajassa ja sillä edellytyksellä, että toimitat meille vaaditut tiedot. Riippuen syystä, jonka vuoksi Mollie ei pysty tilittämään tililläsi olevaa saldoa, on mahdollista, että emme pysty maksamaan saldoa sinulle.

Artikkeli 5.7 Rolling Reserve (jatkuvasti vapautuva varaus) 

Tämän sopimuksen voimassaoloajan Mollie voi pitää hallussaan (i) tietyn prosenttiosuuden jokaisesta tapahtumasta, jonka käsittelemme puolestasi ja/tai (ii) tietyn summan, rullaavasti tietyn ajanjakson ajan. Tätä kutsutaan nimellä rolling reserve, ja se kattaa takaisinperinnöt, hyvitykset ja vastaavat. 

Rolling reserve on (i) varaus, jossa tietty prosenttiosuus jokaisesta päivän aikana käsitellystä tapahtumasta pidetään ja vapautetaan aikataulun mukaisesti viiveellä tai (ii) tietyn suuruinen varaus. Rolling reserve -varauksen yksityiskohdat riippuvat riskitasosta, ottaen huomioon, että joissakin yrityksissä takaisinperintöjen tai hyvitysten määrä on todennäköisemmin suurempi kuin toisissa. Syitä rolling reserve -varauksen soveltamiseen ovat muun muassa seuraavat:

• toimit korkean riskin toimialalla;

• tapahtumahistoriasi osoittaa takaisinperintöjen määrän kasvaneen;

• pyörität uutta yritystä, jolla ei ole historiaa;

• liiketoimintamallisi sisältää pitkiä toimitusaikoja (esim. matkailu-, majoitus-, tapahtuma- tai lipunmyyntiala).

Rolling reserve -mekanismi jatkuu tämän sopimuksen voimassaoloajan, ellei Mollie toisin ilmoita. Jos Mollie soveltaa rolling reserve -varausta, saat silti tapahtuman koko summan, mutta tilitykset kokonaan tai osittain viivästyvät. Saldossasi pidettävä varasumma suojataan artiklan 5.1 mukaisesti.

Artikkeli 5.8  Takuut

Välittömästi pyynnöstämme suostut antamaan meille yhden tai useamman takuun vakuudeksi sellaisten summien maksamisesta, joita olet velkaa tai saatat olla velkaa Mollie-palvelulle tulevaisuudessa, esimerkiksi takaisinperintöjen liiallisen määrän vuoksi (kuten artiklassa 5.4 mainitaan) tai jos on selviä merkkejä siitä, että olet todennäköisesti tulossa maksukyvyttömäksi tai muutoin kykenemätön tarjoamaan tuotteita tai palveluja, joita varten käytät Mollie maksupalveluja.

Sinun on annettava meille vakuus, yhden tai useamman takuun muodossa, joka riittää kattamaan summat, jotka olet velkaa tai saatat olla velkaa Mollie-palvelulle tulevaisuudessa. Mollie ei kuitenkaan vaadi sinua antamaan enempää vakuuksia kuin on kohtuudella tarpeen. Tämän arvioinnissa otamme huomioon riskiprofiilisi, luottoriskimme kanssasi, tällaisten tekijöiden arvioinnissa tapahtuneet muutokset ja kaikki muut tekijät tai olosuhteet, joiden voimme osoittaa olevan meille merkityksellisiä.

Sinun on annettava sellainen takuu, jota Mollie pitää sopivana. 

Artikkeli 5.9 Mollie-palveluun kohdistuvien saatavien siirtokelvottomuus positiivisen saldon vuoksi

Ellemme anna etukäteen kirjallista suostumustamme, mitään saatavaa, joka sinulla on Mollie-palvelua kohtaan positiivisen saldon vuoksi, ei saa siirtää, luovuttaa, veloittaa tai pantata kolmannelle osapuolelle. Jos yrität siirtää tai pantata kolmannelle osapuolelle saatavan, joka sinulla on Mollie-palvelulta positiivisen saldon vuoksi, tätä saatavaa ei siirretä eikä panttia aseteta Alankomaiden siviililain 3:83 osan 2 alakohdan mukaisesti. Tätä suostumusta ei vaadita, jos Mollie tai pankkisi on tällaisen siirron, luovutuksen, veloituksen tai panttauksen toisena osapuolena.

Artikkeli 5.10 Tilit, joilla on korkeampi riskiprofiili 

Mollie voi soveltaa asiakkaan due diligence -kulua tai kuukausittaista vähimmäislaskun määrää (”MMIA”) tileihin, joilla on korkeampi riskiprofiili. Jos tiliisi sovelletaan asiakkaan due diligence -kulua tai jos tiliisi sovelletaan alusta alkaen MMIA-maksua, sinulle ilmoitetaan tästä ennen vahvistuksen (kuten artiklassa 2.3 kuvataan) loppuunsaattamista. Jos MMIA-maksu otetaan käyttöön tämän sopimuksen voimassaoloaikana, sinulle ilmoitetaan siitä yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla. Sen ajanjakson aikana, jona MMIA-maksua sovelletaan, sinun on maksettava MMIA-maksu tai kyseisen kuukauden todelliset kulut, riippuen siitä, kumpi on suurempi. MMIA-maksu erääntyy ja on maksettava joka kalenterikuukausi. MMIA-maksu vähennetään saldostasi. Jos saldosi ei riitä, artiklaa 5.2 sovelletaan soveltuvin osin MMIA-maksuun.

Due diligence -kulun tai MMIA-maksun lisäksi Mollie voi harkintansa mukaan periä offboarding-kulun, jos ryhdyt vilpilliseen, väärinkäyttöön tai muuhun toimintaan, joka rikkoo tätä sopimusta. Offboarding-kulun tarkoituksena on kattaa tutkimus-, valvonta-, korjaus- ja offboarding-kustannukset, joita meille aiheutuu toiminnastasi. Määritämme offboarding-kulun määrän kohtuullisesti. Offboarding-kulu voidaan vähentää mistä tahansa tililläsi olevista varoista tai muuten laskuttaa sinulta. Tämä täydentää muita Mollie käytettävissä olevia oikeuksia tai oikeuskeinoja ja sanotun kuitenkaan rajoittamatta niiden soveltamista.

OSA 6: TURVALLISUUS JA LUOTTAMUKSELLISUUS

Artikkeli 6.1 Petos

Mollie voi irtisanoa tämän sopimuksen välittömästi tai keskeyttää maksupalvelujen ja/tai tilitysten tarjoamisen tilapäisesti tai pysyvästi, jos on todellisia tai epäiltyjä merkkejä petoksesta, laittomasta toiminnasta tai mistä tahansa muusta tilanteesta, jossa on suoritettava tarkempi tutkimus. Lisäksi, kuten artiklassa 4.4 todetaan, Mollie voi päättää tehdä puolestasi hyvityksiä asiakkaillesi poikkeuksellisissa olosuhteissa. Tästä ilmoitetaan sinulle sähköpostitse tai puhelimitse, ellei tällainen ilmoitus ole lain mukaan kielletty tai sitä pidetään tutkinnan kannalta epäsuotavana. Mollie ei ole vastuussa tämän tutkinnan seurauksena aiheutuneista vahingoista.

Artikkeli 6.2 Turvallisuus- ja petostentorjuntatoimenpiteet

Mollie voi tarjota sinulle turvamenettelyjä ja -toimenpiteitä tai tehdä ehdotuksia petosten vähentämiseksi. Nämä menettelyt ja toimenpiteet voivat sisältää Mollie tai kolmansien osapuolten kehittämiä prosesseja tai järjestelmiä mukaan lukien, mutta ei niihin rajoittuen, monivaiheisen todennuksen (MFA) käyttöönoton ottamiseksi käyttöön Dashboard-palveluun kirjautumista varten. Suostut arvioimaan nämä menettelyt ja toimenpiteet ja valitsemaan toimintaasi sopivat toimenpiteet suojautuaksesi luvattomilta tapahtumilta ja tarvittaessa käyttämään lisämenettelyjä ja -järjestelmiä, joita Mollie ei tarjoa. Turvatoimenpiteiden ja/tai -menettelyjen poistaminen käytöstä tai niistä kieltäytyminen lisää luvattomien tapahtumien riskiä.

Tarvittaessa olet vastuussa sellaisten kadonneiden tai varastettujen korttien tietojen käytöstä, joita voidaan käyttää tuotteiden ja/tai palvelujen ostamiseen verkkosivustollasi. Mollie ei ole vastuussa eikä korvaa sinulle vahinkoja tai menetyksiä, jotka aiheutuvat kadonneiden tai varastettujen korttien käytöstä maksupalveluissa. Tähän sisältyvät menetykset, jotka johtuvat kadonneiden tai varastettujen luottokorttien käytöstä ostosten tekemiseen verkkosivustosi kautta tai jotka johtuvat käyttäjätunnusten ja salasanojen luvattomasta käytöstä. Sinun on myös korvattava meille täysimääräisesti kaikki menetykset, joita meille aiheutuu kadonneiden tai varastettujen tunnistetietojen tai tilien käytöstä.

Artikkeli 6.3 Luottamuksellisuus

Ellei toinen osapuoli anna etukäteen kirjallista suostumustaan, osapuolten on käsiteltävä kaikkia toista osapuolta (mukaan lukien sen tytäryhtiöitä) koskevia tietoja, jotka ovat luonteeltaan salaisia tai luottamuksellisia, ehdottoman luottamuksellisina, suojattava ne asianmukaisella tavalla eikä paljastettava niitä kolmansille osapuolille millään tavalla. Osapuolet saavat käyttää edellä mainittuja tietoja vain tämän sopimuksen tarkoituksiin.

Kirjallisesta suostumuksesta tai tässä sopimuksessa määrätystä huolimatta salaiset tai luottamukselliset tiedot sisältävät aina, mutta eivät niihin rajoittuen, kaikki tiedot, jotka toinen osapuoli on nimenomaisesti ilmoittanut salaisiksi tai luottamuksellisiksi, kaikki tiedot, joista osapuolet tulevat tietoisiksi tämän sopimuksen yhteydessä, tekniset, taloudelliset ja liiketoiminnalliset tiedot, piirustukset, formaatit, konseptit, lähdekoodit, kokeilut ja kaikki muut tiedot, joiden osapuolet tietävät tai joiden heidän pitäisi kohtuudella tietää olevan luonteeltaan salaisia tai luottamuksellisia ja joita ei saa paljastaa kolmansille osapuolille, esimerkiksi siksi, että niiden paljastaminen voisi johtaa kohtuulliseen mahdollisuuteen, että toiselle osapuolelle aiheutuisi vahinkoa tai muuta haittaa.

Osapuolet eivät saa käyttää tai paljastaa luottamuksellisia tietoja, jotka on toimitettu heille tai joista he ovat tulleet tietoisiksi sopimuksen yhteydessä, sopimuksen kokonaan tai osittaisen irtisanomisen yhteydessä tai sopimuksen päättymisen jälkeen, riippumatta siitä, onko kyseessä ennenaikainen irtisanominen.

Osapuolilla on oikeus paljastaa tai luovuttaa toisen osapuolen luottamuksellisia tietoja toimivaltaisille viranomaisille ja valtion elimille (sekä kansallisille että rajat ylittäville) tapauksissa, joissa heiltä vaaditaan sitä sovellettavien lakisääteisten säännösten nojalla tai joissa Mollie on velvollinen toimittamaan tällaisia tietoja välikädelle kyseisen välikäden kanssa tehtyjen sopimusten perusteella. Mollie voi myös käyttää, yhdistää ja hyödyntää tietoja, joista ei voida tunnistaa henkilöä ja joista ei missään tapauksessa saa voida tunnistaa asiakasta, Organisaatiota tai muuta yksityishenkilöä. Mollie voi käyttää näitä tietoja a) ymmärtääkseen paremmin, miten sen asiakkaat käyttävät maksupalveluja, b) tarjotakseen asiakkailleen lisätietoja maksupalvelujen käytöstä ja hyödyistä, c) parantaakseen liiketoiminnan tuottavuutta, muun muassa luomalla hyödyllisiä liiketoimintatietoja yhdistetyistä tiedoista, joiden avulla Organisaatiot voivat vertailla liiketoimintansa suorituskykyä näihin yhdistettyihin tietoihin, ja d) muutoin parantaakseen maksupalveluja.

Mollie voi antaa tietoja (mukaan lukien luottamuksellisia tietoja) välikädelle ja/tai rahoituslaitokselle, jos maksunhallintamoduulia käytetään todellisuudessa tai epäillään käytettävän vilpillisesti, tai välikäden ja/tai rahoituslaitoksen pyynnöstä.

Mollie voi antaa tietoja (mukaan lukien luottamuksellisia tietoja) mille tahansa tytäryhtiölleen. 

Artikkeli 6.4 Kuluttajapetos 

Mollie tarjoaa kaikille kauppiaille kuluttajapetosten perusseulonnan korttitapahtumia varten, mikä voi sisältää Mollie, sen tytäryhtiöiden tai kolmansien osapuolten kehittämiä prosesseja tai sovelluksia. Korttitapahtumille tehdään useita tarkistuksia vertaamalla niitä oletussääntöryhmään, jota Mollie ylläpitää ja asettaa. Jokaiselle korttitapahtumalle lasketaan pistemäärä sen perusteella, kuinka todennäköisesti se on vilpillinen, ja pistemääriä verrataan oletuskynnykseen. Mollie estää tapahtumat, jotka ylittävät kynnysarvon.

Mollie nimeää kaikille kauppiaille 3D Secure -monivaiheisen todennuskäytännön korttitapahtumia varten. Oletusarvoisesti 3D Secure -monivaiheinen todennuskäytäntö on asetettu dynaamiseksi. Kauppiaat voivat halutessaan luopua Dynamic 3DS -palvelusta pyytämällä siirtymistä Always On -käytäntöön, jolloin kaikkiin korttitapahtumiin sovelletaan 3D Secure -monivaiheista todennusnäyttöä. Mollie pidättää oikeuden siirtää minkä tahansa kauppiaan Always On -käytäntöön ilman ennakkoilmoitusta.

Mollie voi tarjota sinulle ylimääräisen Acceptance & Risk -palvelun, joka toimii yhdessä kuluttajapetosten perusseulonnan kanssa. Tämän palvelun avulla voit mukauttaa korttitapahtumien petostentorjunta-asetuksia sekä mukauttaa 3D Secure -monivaiheista todennuskäytäntöäsi.

Mollie Acceptance & Risk, mukaan lukien mahdolliset suoraan tai välillisesti tämän palvelun kautta tarjotut mukautetut asetukset, ei takaa vilpillisten tapahtumien estämistä eikä tarjoa taattua suojaa niistä aiheutuvia takaisinperintöjä tai sakkoja vastaan. Riippumatta saadusta kokonaispistemäärästä tapahtumat voivat olla vilpillisiä tai ei-vilpillisiä. Olet viime kädessä vastuussa tapahtumista, jotka päätät hyväksyä, mukaan lukien ne, jotka myöhemmin riitautetaan tai todetaan vilpillisiksi.

Mollie pidättää oikeuden ilman ennakkoilmoitusta lisätä, muuttaa ja/tai poistaa kaikkia petostenseulontasääntöjä, pisteytysarvoja ja kynnysarvoja, mukaan lukien oletusasetukset ja Acceptance & Risk -palvelun kautta tehdyt mukautukset, jos olemme siinä käsityksessä kohtuullisen harkintamme mukaan, että ne aiheuttavat hyväksymättömän riskin vilpillisten tapahtumien hyväksymisestä tai lisäävät takaisinperintöjen määrää.

OSA 7: YKSITYISYYS

Artikkeli 7.1 Osapuolten vastuut liittyen henkilötietojen käsittelyyn

Henkilötietoja käsitellään tämän sopimuksen täyttämiseksi. Mollie käsittelee henkilötietoja i) maksupalvelujensa yhteydessä, ii) lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, iii) rahoitusalan turvallisuuden ja luotettavuuden varmistamiseksi, esimerkiksi tunnistamalla, tutkimalla, estämällä ja aktiivisesti vastustamalla todellista tai yritettyä rikollisesta/laitonta toimintaa ja iv) analysoidakseen, kehittääkseen ja parantaakseen palvelujamme ja tuotteitamme. Tietosuojaselosteessamme selitämme tarkemmin, miten ja mihin tarkoituksiin keräämme, käytämme, säilytämme, luovutamme ja suojaamme henkilötietoja, joita Mollie käsittelee sinusta ja asiakkaistasi. 

Henkilötietojen käsittelyn osalta molemmat osapuolet ovat EU:n yleisessä tietosuoja-asetuksessa tarkoitettuja rekisterinpitäjiä siltä osin kuin ne itsenäisesti määrittävät käsittelyn tarkoitukset ja keinot. Tätä varten kumpikin osapuoli on yksin vastuussa käsittelemistään henkilötiedoista ja varmistaa tietosuojalakien noudattamisen. Tarvittaessa osapuolten on ilmoitettava toisilleen toteutetuista turvatoimenpiteistä.

Sitoudut noudattamaan kaikkia sovellettavien tietosuojalakien asettamia vaatimuksia, jotka koskevat sellaisten henkilötietojen käsittelyä, jotka sinä Organisaationa tai asiakkaasi ovat esittäneet maksunhallintamoduulille. Jos et noudata näitä velvoitteita tai jos välikäsi tai rahoituslaitos, tuomioistuin tai valtion elin sitä pyytää tai vaatii Mollie-palvelulta, Mollie voi keskeyttää velvoitteensa sinua kohtaan.

Tarvittaessa sinun on noudatettava sääntöjä, jotka on esitetty maksukorttialan tietoturvastandardien (PCI-DSS) ja maksusovellusten tietoturvastandardien (PA-DSS) asiaankuuluvissa osissa. Tämä on sinun nimenomaisella vastuullasi, ei Mollie-palvelun. Lisätietoja PCI-yhteensopivuudesta löytyy PCI DSS -esittelyä koskevasta ohjekeskuksen artikkelistamme. Jos tilin tietomurto (ADC) kuitenkin tapahtuu toimiesi seurauksena, olet vastuussa siitä. Jos Mollie ja/tai välikäsi suorittaa tutkinnan ADC:n seurauksena ja tähän tutkintaan liittyy kustannuksia, hyväksyt nämä kustannukset ja sakot etukäteen, kuitenkin vain siltä osin kuin Mollie on jakanut summan tai arvion näistä kustannuksista kanssasi etukäteen. Löydät tietoa PCI-DSS-standardista PCI Councilin verkkosivustolta.

Jos Mollie pitää tarpeellisena varmistaa, täytätkö edellä mainitut PCI-standardit, sinun on välittömästi toimitettava asiakirjat, joista tämä käy selvästi ja yksiselitteisesti ilmi. Vakuutat, että käytät maksutietojen tallentamiseen ja välittämiseen vain sellaisia toimittajia, jotka täyttävät PCI-standardit, erityisesti mukaan lukien kortin numero (Primary Account Number tai PAN), korttien voimassaoloajat ja CVV2-koodi. Sinua kehotetaan olemaan tallentamatta mitään tällaisia tietoja lainkaan, ja olet tietoinen siitä, että CVV2-koodin tallentaminen missä tahansa muodossa on ehdottomasti kielletty kaikkina aikoina.

Asiakkaasi kanssa tekemässäsi sopimuksessa tai asiakassuhteeseen sovellettavissa yleisissä sopimusehdoissa sinun on mainittava, että käytät Mollie-palvelua tapahtumien käsittelyyn ja että asiakkaasi henkilötiedot jaetaan Mollie ja sen tytäryhtiöiden kanssa tätä tarkoitusta varten. Tarvittaessa sinun on varmistettava, että asiakkaasi antaa suoraan tai välillisesti Mollie ja sen tytäryhtiöille kaikki vaaditut suostumukset, nimenomaiset tai muut, joihin viitataan sovellettavissa tietosuojalaeissa.

Artikkeli 7.2  Henkilötietojen suojaaminen

Mollie vastaa hallussaan olevien henkilötietojen suojaamisesta ja sen on toteutettava kaikki kaupallisesta näkökulmasta kohtuulliset hallinnolliset, tekniset ja fyysiset toimenpiteet henkilötietojesi ja maksutietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä tai tahattomalta katoamiselta tai muuttumiselta. Edellä mainitusta huolimatta Mollie ei voiataata, etteivätkö luvattomat kolmannet osapuolet pystyisi koskaan murtamaan tai kiertämään turvatoimiamme ja käyttämään henkilötietoja ja/tai maksutietoja haitallisiin tarkoituksiin. Hyväksyt tämän riskin, jos luovutat meille omasi ja asiakkaidesi henkilötiedot. Olet täysin vastuussa sellaisten henkilötietojen suojaamisesta, joita käsittelet verkkosivustojesi, sovelluksesi kautta tai jotka muutoin ovat hallussasi. 

Jos Organisaatiossasi tapahtuu todellinen tai epäilty tietomurto, jossa maksutiedot voivat olla osallisina, sinun on ilmoitettava tästä tietomurrosta Mollie-palvelulle viipymättä ja missään tapauksessa viimeistään kahden päivän (48 tunnin) kuluessa tietomurron havaitsemisesta. Mollie tai toinen rahoituslaitos voi pyytää lisätietoja tästä tietomurrosta, ja ne on toimitettava viipymättä.

Artikkeli 7.3 Henkilötietojen luottamuksellisuus

Kumpikin osapuoli sitoutuu toteuttamaan kaikki tarvittavat toimenpiteet henkilötietojen pitämiseksi luottamuksellisina. Mollie luovuttaa henkilötietoja kolmansille osapuolille ainoastaan (i) maksupalvelujen tarkoituksiin ja (ii) lain vaatiessa niin. Muissa tilanteissa osapuolten on pidättäydyttävä luovuttamasta mitään henkilötietoja millekään kolmannelle osapuolelle ilman toisen osapuolen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta, ellei Mollie tarvitse tehdä niin palvelujen suorittamiseksi.

Jos Mollie vastaanottaa valituksia tai kysymyksiä sinusta asiakkailtasi, voimme myös jakaa yhteystietosi asiakkaidesi kanssa.

Lisätietoja tietojen luottamuksellisuudesta yleensä on artiklassa 6.3.

OSA 8: LOPPUMÄÄRÄYKSET

Artikkeli 8.1 Kolmansia osapuolia koskeva lauseke

Osapuolet hyväksyvät, että tämä sopimus sisältää myös kolmansia osapuolia koskevan lausekkeen (kuten Alankomaiden siviililain kirjan 6 osassa 253 tarkoitetaan) SMP:lle ja asiakkaiden liikkeeseenlaskijapankeille. Osapuolten tähän sopimukseen perustuvat oikeudet eivät edellytä kolmannen osapuolen hyväksyntää.

Artikkeli 8.2 Vastuuvapaus

Sinun on hyvitettävä Mollie ja SMP sekä pidettävä ne harmittomina kaikilta kolmansien osapuolten vaatimuksilta, erityisesti mukaan lukien asiakkaiden, rahoituslaitosten, sääntelyviranomaisten tai välikäsien vaatimukset, sekä kaikilta kuluilta, joita Mollie tai sen tytäryhtiöille on kohtuudella aiheutunut tällaisen vaatimuksen yhteydessä, joka johtuu seuraavista seikoista tai liittyy niihin:

1. maksunhallintamoduulin väärinkäyttö Organisaation toimesta, siten kuin se on määritelty artiklassa 3.1;

2. verkkosivuston ja/tai Organisaation tarjoamien tuotteiden ja/tai palvelujen puutteet;

3. Organisaation laiminlyönti noudattaa tästä sopimuksesta, sovellettavista järjestelmäsäännöistä tai sovellettavista tietosuoja- tai muista laeista ja määräyksistä johtuvia velvoitteita mukaan lukien, mutta ei niihin rajoittuen, yleinen tietosuoja-asetus; 

4. kaikki sakot tai kulut, joita rahoituslaitos tai välikäsi veloittaa tiliisi ja suoritettuun toimintaan liittyen, ja

5. noudattamatta jättämisesi ja/tai lainvastaiset tekosi laajimmassa merkityksessä suhteessa asiakkaisiin ja/tai kolmansiin osapuoliin.

Jos olet alustakauppias, sinun on suojattava, puolustettava ja pidettävä Mollie harmittomana kaikilta vaatimuksilta, vastuilta, kustannuksilta ja kuluilta (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut), jotka johtuvat tai liittyvät alakauppiaan vaatimuksiin Mollie-palvelua kohtaan, jotka johtuvat siitä, että olet jättänyt noudattamatta jotakin tämän sopimuksen ehdoista.

Artikkeli 8.3 Vastuu

Mollie on asetettava vastuuseen kirjallisesti sen jälkeen, kun meille on annettu kohtuullinen aika tarjota asianmukainen ratkaisu. Jos olemme vastuussa velvoitteidemme rikkomisesta tai siitä, että sinulle on muuten aiheutunut vahinkoa, olemme vastuussa vain välittömästä vahingosta, emme välillisestä tai seurauksellisesta vahingosta, vaikka tällainen vahinko olisi ollut ennakoitavissa. Välillinen tai seurauksellinen vahinko sisältää, mutta ei rajoitu niihin, liikearvon menetyksen, menetetyt voitot, menetetyt investoinnit ja muut mahdollisuudet sekä menetetyt säästöt.

Siltä osin kuin Mollie on vastuussa sinulle, vastuumme rajoittuu kaikissa tapauksissa määrään, joka vastaa summaa, jonka olet maksanut meille tämän sopimuksen nojalla veloitettujen hintojen muodossa, joihin vahinko liittyy. Jos tämän sopimuksen kesto on yli kuusi (6) kuukautta, vastuumme on rajoitettu määrään, jonka olemme vastaanottaneet tämän sopimuksen nojalla edellisen kuuden (6) kuukauden aikana ilman arvonlisäveroa. Edellä mainituista kohdista huolimatta, ellei sovellettavassa laissa ja määräyksissä toisin säädetä, vastuumme on aina rajoitettu 10 000 euroon (kymmeneen tuhanteen euroon) haitallista tapahtumaa kohden. Useita tapahtumia käsittävä sarja lasketaan yhdeksi (1) tapahtumaksi. Kaikki meitä vastaan esitetyt vaatimukset raukeavat kolmen (3) kuukauden kuluttua siitä, kun sait tietää vahingollisesta tapahtumasta, ellei me tunnusteta vaatimusta kirjallisesti.

Artikkeli 8.4 Ylivoimainen este (Force Majeure)

Osapuolet eivät ole vastuussa ylivoimaisen esteen sattuessa. Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan olosuhteita tai tapahtumia, jotka eivät ole osapuolten hallinnassa – riippumatta siitä, olivatko nämä olosuhteet ennakoituja tai ennakoitavissa sopimuksen allekirjoittamisen ajankohtana – joiden seurauksena osapuolilta ei voida kohtuudella vaatia tämän sopimuksen mukaisten velvoitteidensa noudattamista. Näihin olosuhteisiin kuuluvat aina, mutta eivät niihin rajoittuen, sota, tulipalo, luonnonmullistukset, työtaistelut, sähkökatkokset, lakot, epidemiat, pandemiat, hallituksen tai vastaavat säännöt ja muutokset kyseisiin sääntöihin, kauppasaarrot, toimittajien ja/tai rahoituslaitosten ja/tai alihankkijoiden laiminlyönnit (konkurssin tai muiden syiden vuoksi), ulosmittaukset, rahoituslaitosten järjestelmien ja/tai teleoperatoripalvelujen toimimattomuus sekä todelliset tai yritetyt luvattomat tunkeutumiset Mollie- tai sen tytäryhtiöiden järjestelmiin, verkkoihin ja tietokantoihin, jotka kuuluvat Mollie- tai sen tytäryhtiöille, Organisaatiolle, välikäsille ja/tai rahoituslaitoksille ja/tai joista Mollie tai sen tytäryhtiöt, Organisaatio, välikädet ja/tai rahoituslaitokset ovat riippuvaisia, sekä kaikki niihin liittyvät epäpätevät työt, joita ovat suorittaneet muut osapuolet kuin Mollie tai sen käyttämät kolmannet osapuolet.

Artikkeli 8.5 Teollisoikeudet ja markkinointi

8.5.1 Teollisoikeudet

Kaikki immateriaalioikeudet mukaan lukien, mutta ei niihin rajoittuen, tekijänoikeudet, lähioikeudet, siruoikeudet, toiminimet, tavaramerkit, verkkotunnukset, patentit, mallit ja tietokantaoikeudet, jotka liittyvät alustaan, maksunhallintamoduuliin, maksupalveluun tai niihin liittyviin kohteisiin, ovat ja säilyvät Mollie tai sen tytäryhtiöiden yksinomaisena omaisuutena.

Tämän sopimuksen voimassaoloajaksi ja sen ehtojen mukaisesti Mollie myöntää sinulle rajoitetun, maksuttoman, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän ja peruutettavissa olevan lisenssin:

1. käyttää maksupalvelua ainoastaan siinä määrin kuin on tarpeen tämän sopimuksen täyttämiseksi;

2. markkinoida ja jaella Mollie maksupalveluja kauppiaille;

3. käyttää Mollie-tavaramerkkejä, URL-osoitteita ja niihin liittyviä Mollie toimittamia markkinointimateriaaleja ainoastaan Mollie maksupalvelujen edistämiseen.

Käyttäessäsi Mollie-tavaramerkkejä ja/tai markkinointimateriaaleja et saa (i) hankkia mitään muita oikeuksia kuin ne, jotka on nimenomaisesti myönnetty, (ii) rekisteröidä, ottaa käyttöön tai käyttää mitään nimeä, tavaramerkkiä, verkkotunnusta tai tunnusta, joka on sekoitettavissa Mollie-tavaramerkkeihin, (iii) käyttää Mollie-logoja vain siinä muodossa kuin ne on toimitettu, ilman muutoksia, vääristelyjä tai yhdistämistä muihin elementteihin, ja vain nimenomaisesti sallittuihin tarkoituksiin, (iv) käyttää Mollie-tavaramerkkejä ja/tai markkinointimateriaaleja millään laittomalla tavalla (mukaan lukien luvattomat kaupalliset sähköpostiviestit), (v) ylläpitää tuotteidesi ja palvelujesi laatua alan standardien mukaisella tasolla tai korkeammalla, korjata viipymättä epäasianmukaisen käytön tai laatuongelmat Mollie pyynnöstä, (vi) käyttää oikeita tavaramerkkisymboleja (”™” tai ”®”) ja ilmoittaa Mollie omistusoikeuden, kun viittaat lisensoituun Mollie-logoon materiaaleissa.

Tämän sopimuksen voimassaoloajaksi myönnät Mollie-palvelulle ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän, rojaltivapaan lisenssin käyttää tavaramerkkejäsi ja logojasi ilman muutoksia ainoastaan maksupalvelun edistämiseen ja markkinointiin.

8.5.2 Markkinointi 

Mollie voi lähettää sinulle tietoja, jotka liittyvät kumppaniohjelmaan, maksupalveluun tai muihin asioihin, joita se pitää tärkeinä Mollie Dashboardin tai sähköpostin kautta. Tämän sopimuksen voimassaoloaikana molemmat osapuolet voivat käyttää toistensa nimeä ja logoa markkinointi- ja promotiotoiminnassa, mukaan lukien verkkosivustoilla ja digitaalisilla alustoilla.

Artikkeli 8.6. Valitukset, käyttökatkokset ja tuki

Jos havaitset ongelman, joka tekee maksunhallintamoduulista käyttökelvottoman tässä sopimuksessa määritellyllä tavalla, sinun on ilmoitettava siitä Mollie-palvelulle mahdollisimman pian. Käsittelemme ilmoituksen rekisteröintijärjestelmässämme ja teemme parhaamme korjataksemme käyttökatkoksen kohtuullisessa ajassa, jotta maksunhallintamoduuli tarjoaa jälleen sovitut toiminnot. Mollie on käytettävissä toimistoaikoina tarjotakseen sinulle kohtuullista teknistä tukea maksunhallintamoduulin käytössä.

Sinun on ilmoitettava Mollie-palvelulle mahdollisimman pian käyttökatkoksen havaitsemisen jälkeen. Jos käyttökatkos ilmenee, on noudatettava seuraavaa käytäntöä:

1. sinun on ilmoitettava Mollie-palvelulle käyttökatkoksesta mahdollisimman pian, ja aina kahden (2) tunnin kuluessa siitä, kun sait tietää käyttökatkoksesta;

2. Mollie rekisteröi tämän käyttökatkoksen ja antaa sinulle tukipyynnön numeron viitteeksi siihen;

3. Mollie tutkii käyttökatkosta löytääkseen ratkaisun kohtuullisessa ajassa ja

4. Mollie ilmoittaa sinulle toteutetusta ratkaisusta.

Jos sinulla on valitus maksupalveluistamme, ota meihin yhteyttä osoitteeseen complaints@mollie.com. Lisätietoja valituskäytännöstämme löydät verkkosivustoltamme. Vastaamme kirjallisesti pysyvällä välineellä (mikä voi sisältää sähköpostin). 

Artikkeli 8.7 Rahoituslaitoksia koskevat ilmoitukset

Seuraavat rahoituslaitokset toimivat käsittelijöinä:

• Tapahtumille, jotka käsitellään brändeillä MasterCard, Carte Bancaire ja Visa: 

  • Rapyd Europe hf, toimipaikka Dalshraun 3, 220 Hafnarfjörður, Islanti, puhelinnumero +354 525 2000;

  • Checkout SAS, Ranskan lakien mukaisesti asianmukaisesti rekisteröity yksinkertaistettu osakeyhtiö (société par actions simplifiée) Pariisin kauppa- ja yhtiörekisterissä numerolla 841033970, jonka rekisteröity toimipaikka on osoitteessa 37-39 rue de Surène, 75008 Pariisi, Ranska. 

• American Express -brändillä käsiteltäville tapahtumille, joita käsittelee American Express Travel Related Services Company INC ja/tai American Express Payment Services Limited, Hoogoorddreef 15, 1101 BA Amsterdam-Zuidoost, puhelin: +31 20 504 8504.

Tunnustat ja hyväksyt, että edellä mainitut rahoituslaitokset:

1. ovat oikeutettuja käsittelemään edellä mainittuja tapahtumia puolestasi;

2. ovat vastuussa siitä, että sinulle ilmoitetaan säännöistä, joita sinun on noudatettava edellä mainittujen brändien puolesta, mutta nämä tiedot voidaan toimittaa sinulle Mollie-palvelun kautta;

3. ovat viime kädessä vastuussa varojen maksamisesta ja

4. vastaavat kaikista varoista, jotka ne ovat tilapäisesti pidättäneet takuuna takaisinperintöjä tai hyvityksiä koskeville vaatimuksille (katso artikkeli 5.4).

Artikkeli 8.8 Tämän sopimuksen kesto, päättyminen ja siirto

Hyväksyt tämän sopimuksen ehtojen soveltamisen osana artikkelissa 2.1 kuvattua rekisteröintiprosessia. Tämä sopimus solmitaan sillä lykkäävällä ehdolla, että Mollie käsittelee ensimmäisen tapahtumasi. Jos edellä mainittu lykkäävä ehto ei täyty ensimmäisen kahdentoista (12) kuukauden kuluessa siitä, kun olet hyväksynyt tämän sopimuksen, tämä sopimus ei tule lopullisesti voimaan. Jos tämä lykkäävä ehto täyttyy ajoissa, sopimus on voimassa toistaiseksi, ellei sitä irtisanota.

Mollie voi irtisanoa tämän sopimuksen vähintään kahden (2) kalenterikuukauden irtisanomisajalla. Mollie voi irtisanoa tämän sopimuksen kirjallisesti, välittömin vaikutuksin, ilman ennakkoilmoitusta ja ilman tästä aiheutuvaa vastuuta Organisaatiota kohtaan, jos Organisaatio:

1. on epäiltynä osallisuudesta laittomaan toimintaan, rahanpesuun, terrorismin rahoitukseen tai petokseen;

2. on todennäköisesti tulossa maksukyvyttömäksi tai se on asetettu konkurssiin, sille on myönnetty maksulykkäys, se on lopettanut liiketoimintansa tai se on asetettu selvitystilaan;

3. ei noudata Mollie sisäisiä sääntöjä tai riskitasoa, joihin kuuluu aina poikkeuksellisen korkea takaisinperintöjen määrä tililläsi (tai tileilläsi), ja joita sääntöjä ja riskitasoa voidaan päivittää ajoittain;

4. tarjoaa tuotteita tai palveluja, joiden Mollie on syytä epäillä rikkovan lainsäädäntöä siinä maassa, jossa niitä tarjotaan tai josta niitä tarjotaan;

5. on muuttanut olennaisesti palvelujen tai tuotteiden tyyppiä hankkimatta Mollie etukäteen saatua kirjallista lupaa maksupalvelujen käyttöön;

6. ei ole noudattanut tämän sopimuksen, järjestelmäsääntöjen tai sovellettavien lakien ja määräysten mukaisia velvoitteitaan sen jälkeen, kun sille on lähetetty kirjallinen huomautus velvoitteen laiminlyönnistä;

7. on artikloissa 2.1, 2.2, 3.1, 4.1 tai 6.1 mainituissa tilanteissa. 

Mollie voi myös irtisanoa tämän sopimuksen kirjallisesti ja välittömin vaikutuksin, jos sovellettavat lait tai kyseisten lakien muutokset tarkoittavat, että emme voi enää tarjota maksupalvelua (tai -palveluja). Mikäli se on kohtuudella mahdollista, ilmoitamme sinulle etukäteen maksupalvelujen lopettamisesta näissä olosuhteissa.

Voit aina irtisanoa tämän sopimuksen vähintään kahden (2) kalenterikuukauden irtisanomisajalla. 

Takaisinperintöjä (kuten artiklassa 5.4 mainitaan) voi ilmetä huomattavan pitkän ajan kuluttua tapahtuman suorittamisesta. Riippumatta tämän sopimuksen irtisanomisesta tämän artiklan 8.8 nojalla mistä tahansa syystä, hyväksyt, että Mollie voi aina periä sinulta takaisin kaikki takaisinperinnöt, joita ilmenee ennen tämän sopimuksen päättymistä suoritetuista tapahtumista. Tämä tarkoittaa sitä, että myös tämän sopimuksen päättymisen jälkeen Mollie voi oman harkintansa mukaan vaatia sinua ylläpitämään riittävää saldoa siihen asti, kunnes riski takaisinperintöjen ilmenemisestä on päättynyt.

Artikkeli 8.9. Muut määräykset

Tätä sopimusta sovelletaan kaikkiin toimiin, joilla on tarkoitus olla oikeusvaikutuksia sinun ja Mollie välillä, ja se pysyy voimassa palvelujen päättymisen jälkeen riippumatta siitä, oletko ilmoittanut tästä päättymisestä meille erikseen. Elleivät osapuolet ole nimenomaisesti toisin sopineet, muiden (käyttö)ehtojen tai sopimusten soveltaminen hylätään nimenomaisesti. Kuten artiklassa 2.1 mainitaan, palvelujamme ei ole tarkoitettu henkilökohtaiseen tai kotitalouskäyttöön. Kuluttajansuojalait ja -määräykset – mukaan lukien, mutta ei niihin rajoittuen, lait, joilla pannaan täytäntöön Euroopan maksupalveludirektiivi (2015/2366 ja kaikki sen päivitykset tai korvaavat säädökset) – on nimenomaisesti suljettu pois tästä sopimuksesta, eikä tämän sopimuksen olemassaoloa pidetä yrityksen ja kuluttajan välisenä suhteena. Osapuolet sopivat myös, että Alankomaiden siviililain kirjan 7 osat 516–519, 520(1), 522(3), 527, 529–531, 534, 543, 544 ja 545 eivät sovellu ja osapuolet ovat sopineet eri määräajasta kuin mitä Alankomaiden siviililain kirjan 7 osassa 526 on asetettu. Poikkeama tästä sopimuksesta on pätevä vain, jos osapuolet ovat sopineet siitä kirjallisesti. 

8.9.1 Sopimuksen muutokset

Tämä sopimus korvaa kaikki aikaisemmat osapuolten väliset sopimukset, riippumatta siitä, onko ne tehty suullisesti tai kirjallisesti (lukuun ottamatta mahdollisia kumppanietuja, jos sellaisia sovelletaan). Mollie pidättää oikeuden muuttaa tätä sopimusta. Muutoksesta voidaan ilmoittaa kirjallisesti, sähköpostitse tai Mollie Dashboardin kautta. Ellei toisin määrätä, muutokset tulevat voimaan yhden (1) kuukauden kuluttua ilmoituksesta. Jos et halua hyväksyä näitä muutoksia, voit irtisanoa tämän sopimuksen yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla.

Mollie voi muuttaa tätä sopimusta välittömin vaikutuksin, jos se on tarpeen viranomaisvaatimusten, sovellettavien lakien tai näiden lakien muutosten vuoksi. Ilmoitamme kaikista muutoksista sinulle niin pian kuin se on kohtuudella mahdollista.

8.9.2 Sovellettava laki ja toimivalta

Tähän sopimukseen sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia ja osapuolten on vietävä mahdolliset riidat Amsterdamin tuomioistuimeen. Jos jokin tämän sopimuksen määräys todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se mitätöidään, ja tämän sopimuksen muut määräykset pysyvät täysin voimassa ja täytäntöönpanokelpoisina.

8.9.3 Oikeuksista luopumatta jättäminen

Se, että emme valvo jotakin tämän sopimuksen mukaista oikeutta tai määräystä tai viivyttelemme sen valvonnassa, ei tarkoita kyseisestä oikeudesta tai määräyksestä luopumista, se ei vaikuta tämän sopimuksen minkään osan täytäntöönpanokelpoisuuteen, eikä oikeudesta tai määräyksestä luopumista pidetä luopumisena mistään myöhemmästä oikeudesta tai määräyksestä. 

8.9.4  Ulkoistaminen

Mollie voi ulkoistaa osan palveluistaan tytäryhtiöilleen tai kolmannelle osapuolelle.

8.9.5 Ei siirto- tai luovutusoikeutta

Et voi siirtää tai luovuttaa tämän sopimuksen mukaisia oikeuksia ja velvoitteita ilman Mollie etukäteen antamaa kirjallista lupaa, joka voidaan myöntää tietyin ehdoin, jotka määritetään kyseisenä ajankohtana. Annat Mollie-palvelulle etukäteen luvan, johon viitataan Alankomaiden siviililain kirjan 6 osassa 159, siirtää tai luovuttaa tämän sopimuksen mukaiset oikeudet tai velvoitteet milloin tahansa mille tahansa Mollie tytäryhtiölle tai Mollie nimeämälle kolmannelle osapuolelle. Mikäli se on tarpeen tai toivottavaa, sitoudut myös vahvistamaan edellä mainitun luvan kirjallisesti.

8.9.6 Sopimuksen osien pätevyys 

Jos jokin tämän sopimuksen määräys todetaan pätemättömäksi, laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi mistä tahansa syystä, sitä pidetään muutettuna siinä määrin kuin on tarpeen sen saattamiseksi päteväksi, lailliseksi tai täytäntöönpanokelpoiseksi. Jos tällainen muutos ei ole mahdollinen, määräystä pidetään tästä sopimuksesta erotettuna, ja tämän sopimuksen muut määräykset pysyvät täysin voimassa ja tehokkaina ikään kuin tällaista pätemätöntä, laitonta tai täytäntöönpanokelvotonta määräystä ei olisi koskaan ollut osa tätä sopimusta.

8.9.7 Sähköinen hyväksyntä

Kukin osapuoli hyväksyy, että tämä sopimus ja mahdolliset liitännäissopimukset, muutokset tai niihin liittyvät palvelut voidaan solmia ja hyväksyä sähköisesti. Osapuolet hyväksyvät edelleen, että tämän sopimuksen sähköinen hyväksyminen, mukaan lukien napsautettavien tai muiden sähköisten suostumusmekanismien kautta, vastaa pätevää allekirjoitusta, on oikeudellisesti sitova ja sitä pidetään tehokkaana ja täytäntöönpanokelpoisena. Osapuolet myöntävät ja vahvistavat, että heillä on kelpoisuus solmia tämä sopimus sähköisesti ja että tämän sopimuksen sähköisellä allekirjoituksella on sama oikeusvaikutus kuin käsin kirjoitetulla allekirjoituksella. Kumpikin osapuoli sitoutuu olemaan riitauttamatta tämän sähköisesti allekirjoitetun sopimuksen pätevyyttä tai täytäntöönpanokelpoisuutta minkään sovellettavan lain nojalla, joka koskee sitä, onko tietyt sopimukset tehtävä kirjallisesti tai allekirjoitettava fyysisesti osapuolen toimesta, jotta ne sitoisivat häntä.

OSA II. KUMPPA NISOPIMUS

Tämä OSA II koskee sinua vain, jos olet Kumppani. Tämä kumppanisopimus on täydennys käyttäjäsopimukseen ja siinä määritetään lisäoikeudet ja -velvoitteet, joita sovelletaan Mollie-palveluun ja sinuun kumppanina.

OSA  9: KUMPPANISOPIMUS

Artikkeli 9.1 Määritelmät

Artikkeli 9.2  Kumppaniohjelma

Jos olet Kumppani, voit osallistua kumppaniohjelmaan. No osallistuaksesi kumppaniohjelmaan sinun on suoritettava rekisteröitymisprosessi Mollie-palvelussa ja sinulla on oltava täysin hyväksytty Mollie-kumppanitili. Mollie voi hyväksyä tai hylätä minkä tahansa kumppaniohjelmaa koskevan hakemuksen oman harkintansa mukaan. 

Kumppaniohjelman puitteissa sitoudut aktiivisesti suosittelemaan, yhdistämään ja/tai esittelemään asiakkaita Mollie-palvelulle tavoitteena, että näistä asiakkaista tulee kauppiaita tai että he yhdistävät kauppiaita Mollie Connect -ohjelman kautta. Tällöin voit markkinoida maksupalvelua asiakkaillesi tai kauppiaillesi eri kanavien kautta ja tarvittaessa integroida maksupalvelun teknologiaasi noudattaen tämän sopimuksen ehtoja ja käyttäen Mollie-tavaramerkkejä ja/tai Mollie toimittamia markkinointimateriaaleja. 

Artikkeli 9.3 Kumppaniedut

Mollie voi tarjota sinulle kumppanietuja, siten kuin niistä on tarkemmin kuvattu ja sovittu taloudellisissa ehdoissa. Mollie voi oman harkintansa mukaan muuttaa kumppaniohjelmaa ja kumppanietuja ilmoittamalla tästä sinulle kirjallisesti Mollie Dashboardin kautta tai sähköpostitse. 

Tunnustat ja hyväksyt, että mahdolliset kumppaniedut asetetaan saatavillesi sillä edellytyksellä, että noudatat tämän sopimuksen ehtoja. Jos et milloinkaan (a) täytä tai jätät täyttämättä jotakin tämän sopimuksen mukaista velvoitetta tai (b) Mollie kohtuudella katsoo, ettet täytä kumppaniohjelman vaatimuksia, Mollie voi harkintansa mukaan (i) poistaa, keskeyttää, pidättää tai evätä minkä tahansa kumppaniedun maksamisen ja/tai (ii) irtisanoa tämän sopimuksen mukaan lukien kumppaniedut, artiklan 8.8 mukaisesti.

Artikkeli 9.4 Muutokset 

Mollie pidättää oikeuden (a) päivittää, tarkistaa tai muuttaa kumppaniohjelmaa milloin tahansa edellyttäen, että tämä muutos ei vaikuta taloudellisiin ehtoihin, ja (b) peruuttaa tai lopettaa kumppaniohjelman. Tätä tarkoitusta varten tehtävä ilmoitus voidaan antaa kirjallisesti, sähköpostitse tai Mollie Dashboardin kautta. Ellei toisin määrätä, muutokset tulevat voimaan yhden (1) kuukauden kuluttua ilmoituksen antamisesta. Jos et halua hyväksyä näitä muutoksia, voit irtisanoa sopimuksen yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla. 

Artikkeli 9.5 Itsenäiset sopimuskumppanit 

Tämän sopimuksen osapuolet toimivat omasta puolestaan itsenäisinä sopimuskumppaneina. Mikään tässä sopimuksessa ei luo yhteisyritystä, edustusta, franchising-suhdetta, myyntiedustusta, työsuhdetta tai muuta suhdetta osapuolten välille tässä sopimuksessa määriteltyjen suhteiden lisäksi, ja sinua nimenomaisesti kielletään toimimasta Mollie puolesta. Se, että asetat näkyville Mollie-tavaramerkkejä tämän sopimuksen mukaisesti, muut esittämäsi sisällöt tai yhteydenpitosi kolmansiin osapuoliin eivät saa antaa virheellistä kuvaa tässä sopimuksessa kuvatuista suhteista. 

Artikkeli 9.6 Rekrytointikielto 

Lukuun ottamatta tässä sopimuksessa nimenomaisesti määrättyä, et saa tietoisesti antaa kenenkään työntekijöistäsi, edustajistasi, päämiehistäsi, tytäryhtiöistäsi tai alihankkijoistasi (i) houkutella tai muutoin taivuttaa tai rohkaista kauppiaita lopettamaan liiketoimintaa Mollie kanssa, (ii) muuten häiritä Organisaation ja Mollie välistä suhdetta, (iii) millään tavoin julkisesti halventaa, saattaa huonoon valoon tai muuten herjata tai säädyttömästi haukkua Mollie tai sen tytäryhtiöitä tai (iv) millään tavoin haitallisesti vaikuttaa Mollie maineeseen tai minkään sen tytäryhtiön maineeseen. Tämä artikkeli ei millään tavoin rajoita kummankaan osapuolen vapautta suorittaa tai julkaista julkisia mainos- ja markkinointikampanjoita tai -tapahtumia, joiden tavoitteena on asiakkaiden hankkiminen kilpaileville palveluille, riippumatta siitä, tarjotaanko näitä palveluja yhdessä kolmannen osapuolen kumppanin kanssa, edellyttäen, että nämä mainos- ja markkinointikampanjat tai -tapahtumat eivät kohdistu erityisesti Mollie Organisaatiokantaan. Tätä artiklaa 9.6 sovelletaan kahdentoista (12) kuukauden ajan tämän sopimuksen päättymisestä. 

Artikkeli 9.7 Ei lisämaksuja

Tämän sopimuksen voimassaoloaikana sitoudut olemaan veloittamatta miltään nykyisiltä tai uusilta Mollie-kauppiailta mitään yhdyskäytävämaksuja tai veloittamatta (tai korottamatta) muita kustannuksia, joita ei veloiteta (tai koroteta) asiakkailta, jotka käyttävät omaasi tai valkoisella merkillä varustettua maksuratkaisuasi, tai asiakkailta, jotka käyttävät kolmannen osapuolen maksunkäsittelykumppania.

Artikkeli 9.8 Koko sopimus

Tämä sopimus ja taloudelliset ehdot muodostavat koko Kumppanin ja Mollie välisen sopimuksen. Erityisistä ehdoista mukaan lukien käyttöönotto ja taloudelliset järjestelyt sovitaan taloudellisissa ehdoissa, jotka on otettu osaksi tätä sopimusta ja muodostavat sen osan. Ellei toisin mainita, poikkeavasta ehdosta ja/tai poikkeavista irtisanomisoikeuksista voidaan nimenomaisesti sopia taloudellisissa ehdoissa tai aiemmissa järjestelyissä, ja ne on suljettu pois tästä artikkelista. 

Kaikki suositellut tai yhdistetyt Organisaatiot/Asiakkaat, jotka on osoitettu kumppanille ennen voimaantulopäivää, pysyvät sellaisina kumppanin kumppaniohjelman etujen määrittämiseksi nykyisen kumppaniohjelman mukaisesti.