PMG
Verkkokauppa
Kumppani:Toimisto
"Aikaisemmin taloustiimimme tarkisti kaikki laskut manuaalisesti. Integroimalla Mollien ERP-järjestelmäämme, maksut tunnistetaan nyt ja sovitetaan automaattisesti."
Bas Hellendoorn - PMG:n verkkokauppapäällikkö
Polkupyörät ovat iso bisnes Alankomaissa, ja PMG on joidenkin maan suosituimpien merkkien, kuten Popal, supersuper, Cangoo, Keewee ja BSP, valmistaja ja toimittaja.
Mutta useiden eri merkkien hallinta saman katon alla voi tehdä maksujen hyväksymisestä ja useiden tulovirtojen seuraamisesta monimutkaista. PMG käsittelee myös jatkunutta pyöräilykysynnän laskua pandemian jälkeen. Tämä tarkoittaa, että heidän on innovoitava ja investoitava voimakkaasti asiakaspalveluun jatkuvan menestyksen saavuttamiseksi.
Kohdatakseen nämä haasteet, PMG palkkasi Bitfactoryn, digitoimiston, auttamaan Mollien integroimisessa heidän maksupalveluntarjoajakseen (PSP). Vaihto paransi välittömästi PMG:n maksu- ja täsmäytysprosesseja – ja lisäsi tehokkuutta koko organisaatiossa.
Saumattomat laskujen maksut ja laskutuksen hallinta
Yksi PMG:n suurimmista ongelmista oli, että heidän asiakkaansa eivät voineet maksaa laskujaan verkossa. Sen sijaan PMG joutui lähettämään laskun sähköpostilla, ja asiakkaan oli maksettava se manuaalisella pankkisiirrolla tai iDEAL:lla. Tämä oli virhealtis prosessi, joka usein johti sekaannuksiin ja viivästyksiin sekä asiakkaalle että PMG:n talousosastolle.
Mollieen siirtymisen jälkeen PMG:n asiakkaat voivat nyt maksaa laskut välittömästi käyttäen mitä tahansa suosikkimaksutapaansa. PMG voi myös lisätä laskuihin QR-koodeja, mikä tekee jokaisesta maksusta sujuvan. Tämä johtaa myös huomattavasti vähempiin virheisiin ja maksamattomiin laskuihin.
Tämän lisäksi PMG on ottanut käyttöön automatisoidun sähköpostivirran, joka lähettää asiakkaille muistutuksia tulevista ja myöhästyneistä maksuista. Kaikki nämä askeleet säästävät aikaa ja yksinkertaistavat kaikkea sekä asiakkaalle että PMG:lle – erityisesti heidän talousosastolleen, joka voi seurata ja hallita tapahtumia paljon helpommin.
Receive updates in your mailbox
Sign up for our Newsletter and learn more about Mollie.
By clicking "Sign up" you confirm to opt-in for Newsletters by Mollie.
"Mollie auttaa meitä nopeuttamaan ja yksinkertaistamaan prosessejamme"
Bas Hellendoorn - PMG:n verkkokauppapäällikkö
Automaattinen täsmäytys
Maksuprosessin tehostamisen ja virheiden vähentämisen lisäksi siirtyminen Mollieen on tehnyt täsmäytyksestä PMG:n talousosastolle vaivatonta. ”Aiemmin tiimimme joutui manuaalisesti tarkistamaan kaikki maksetut laskut,” kertoo Bas Hellendoorn, PMG:n verkkokaupan johtaja. ”Integroimalla Mollie ERP-järjestelmäämme, maksut tunnistetaan nyt ja täsmäytetään automaattisesti.”
Tämä automaattinen täsmäytys on parantanut työnkulkua ja merkittävästi lisännyt tuottavuutta koko yrityksessä. Ja tuottavuuden kasvu ei lopu tähän: PMG on myös lisännyt kaikkien aiempien laskujen yhteenvedon jokaisen asiakkaan näkymään, jotta heillä on täydellinen näkyvyys historiaansa ja tapahtumiinsa.