Pyrenex
Verkkokauppa
Kumppani:Toimisto
Ostoskorin muuntoprosentti
Kokonaismuuntoprosentti
"Mollie on selvästi myötävaikuttanut parannuksiimme"
Benjamin Wu Tiu Yen, digitaalisen markkinoinnin ja verkkokaupan johtaja Pyrenexilla.
Pyrenex, ikoninen ranskalainen brändi, on edustanut erinomaisuutta ja ammattitaitoa yli 160 vuoden ajan. Kohdatessaan uudet verkkokaupan haasteet, se päätti uudistaa verkkosivustonsa vastatakseen kuluttajien ja kansainvälisten markkinoiden odotuksiin. Tämän kunnianhimoisen projektin toteuttamiseksi se kääntyi Axomen, verkkokauppasivustojen kehittämiseen erikoistuneen toimiston, ja Mollien, innovatiivisen maksuratkaisun puoleen. Yhdessä nämä kolme toimijaa ylittivät haasteen menestyksekkäästi. Näin se tapahtui.
"Se on erityisen innostavaa, koska Pyrenex on historiallinen brändi, jolla on vahva identiteetti. Teimme tiivistä yhteistyötä heidän tiimiensä kanssa suunnitellaksemme räätälöidyn ratkaisun."
Laura Layes, Axomen yhteistyö- ja viestintäjohtaja
Perinteet uudistettuna digiaikana
Vuonna 1859 perustettu Pyrenex on brändi, jonka identiteetti pohjautuu untuvan käsittelyyn Ranskan lounaisosassa. Sen huippuluokan tuotteet, jotka vaihtelevat vuodevaatteista vaatteisiin, edustavat sitoutumista laatuun ja kestävyyteen, kauan ennen kuin kierrätetty muoti nousi trendiksi.
"Untuva, jota käytämme, on elintarviketeollisuuden sivutuote, joka muuten heitettäisiin pois. Muutamme sen jaloksi, korkeatasoiseksi materiaaliksi, joka on ennen kaikkea luonnollinen, 100% ranskalaista alkuperää ja biohajoava. Se on juuri kierrätyksen periaate", selittää Benjamin Wu Tiu Yen, Pyrenexin digitaalisen markkinoinnin ja verkkokaupan johtaja.
Kuitenkin digitaalisella rintamalla brändin oli päivitettävä päätöökaluansa, ikääntyvä PrestaShopille rakennettu verkkokauppasivusto. Panoksena oli useita asioita:
Asiakaskokemuksen sujuvoittaminen: vähentää kitkakohtia ostoprosessissa, erityisesti Checkout-vaiheessa.
Vähentää teknistä riippuvuutta: hankkia alusta, jota on helppo hallita ilman omia kehittäjiä.
Tukea kansainvälistä laajentumista: mukauttaa työkaluja uusien markkinoiden valtaamiseksi, erityisesti Euroopassa.
‘Ajatuksena ei ollut mullistaa verkkokauppaa, vaan saada korkeasuorituskykyinen alusta, joka vastaa kaltaisemme huippuluokan brändin odotuksia,’ jatkaa Benjamin Wu Tiu Yen.
Receive updates in your mailbox
Sign up for our Newsletter and learn more about Mollie.
By clicking "Sign up" you confirm to opt-in for Newsletters by Mollie.
Axome, strateginen kumppani räätälöityyn uudistukseen
Modernisoidakseen sivustonsa Pyrenex luotti projektinsa Axomelle, Ranskan johtavalle Shopify-toimistolle ja ainoalle Premier-statuksen saavuttaneelle. Axome on auttanut yrityksiä suunnittelemaan, kehittämään ja hallitsemaan heidän digitaalisia alustojaan yli 20 vuoden ajan.
‘Tämä projekti oli erityisen innostava, koska Pyrenex on historiallinen brändi vahvalla identiteetillä’, selittää Laura Layes, Axomen kumppanuus- ja viestintäjohtaja. "Teimme tiivistä yhteistyötä heidän tiimiensä kanssa suunnitellaksemme räätälöidyn ratkaisun.
Axomen tärkeimmät saavutukset:
Uniikki design: Axome keskittyi käyttäjäkokemukseen, joka heijastaa brändin eleganttia ja laadukasta luonnetta. Mobiili-, tabletti- ja työpöytäversioille tehtyjen erityisten mallien lisäksi kiinnitettiin erityistä huomiota tuotesivuihin.
‘Tuotesivujen interaktiivinen karuselli suunniteltiin erottumaan Shopifyn kanssa usein yhdistetyistä standardoiduista malleista’, selittää Laura Layes. Tuloksena on sivusto, joka on sekä intuitiivinen että visuaalisesti erottuva.
Sujuva tekninen integrointi: asiakkaiden ja tilaustietojen siirtäminen PrestaShopista Shopifyyn oli merkittävä haaste. Axome pystyi mukauttamaan virtaukset Pyrenexin sisäiseen ERP-järjestelmään varmistaakseen täydellisen yhteensopivuuden. Tämä sisälsi palautusten, tilausten ja maksujen hallinnan.
Pitkäaikainen tuki: Axomella on myös tiimi, joka tarjoaa seurantaa ja ylläpitoa asiakkaidensa sivustoille lanseerauksen jälkeen, mikä on välttämätöntä sujuvan kokemuksen varmistamiseksi ja suorituskyvyn jatkuvaksi säätämiseksi.
"70% liikenteestämme tulee Apple-laitteista, ja Apple Payn integrointi on suuri etu. Lisäksi markkinoillamme, kuten Saksassa ja Alankomaissa, paikalliset maksutavat muodostavat puolet tilauksista."
Benjamin Wu Tiu Yen, digitaalisen markkinoinnin ja verkkokaupan johtaja Pyrenexilla.
Mollien avulla maksaminen muuttuu konversioajuriksi
Mollie oli avainasemassa tässä muutoksessa tarjoamalla modernin, saumattoman maksuratkaisun, joka on täydellisesti räätälöity Pyrenexin ja sen asiakkaiden tarpeisiin. Aiemmin Pyrenex käytti pankkiratkaisua, joka ei enää vastannut tämän kunnianhimoisen brändin vaatimuksia. Benjamin Wu Tiu Yen kuvailee tämän ratkaisun rajoituksia: "Maksut avautuivat ponnahdusikkunassa, kokemus suoraan 2000-luvulta. Lisäksi voimme tarjota vain perusmaksutapoja, kuten Visa ja Mastercard, mikä rajoitti kansainvälisiä tavoitteitamme."
Mollien kanssa maksukokemus on täysin uudistettu:
Saumaton ja moderni käyttökokemus: Intuitiivisella käyttöliittymällä ja nopealla maksuprosessilla Mollie vähentää ostoskorin hylkäämisen riskiä ja lisää asiakastyytyväisyyttä.
Laaja valikoima maksutapoja: Mollie mahdollistaa nyt brändin tarjota ratkaisuja keskeisille markkinoille, kuten Klarna Saksassa tai iDEAL Alankomaissa.
Suora vaikutus liiketoiminnan suorituskykyyn:
Ostoskorin konversioprosentti: nousi 4%, nousten lähes 14%.
Kokonaissuoritteen konversioprosentti: nousi 0,6%:sta lähes 0,9%:iin.
“70% liikenteestämme tulee Apple-laitteilta, ja Apple Payn käyttöönottaminen on valtava etu. Lisäksi, markkinoillamme kuten Saksassa ja Alankomaissa, paikalliset maksutavat muodostavat puolet tilauksista. Mollie on selvästi myötävaikuttanut näihin parannuksiin,” lisää Benjamin.
Menestyvä verkkokauppaprojekti
Yhteistyö Pyrenexin, Axomen ja Mollien välillä on onnistuneesti ratkaissut alkuhaasteet ja luonut perustan kestävälle kasvulle brändille. Tulokset puhuvat puolestaan:
Ensiluokkainen käyttäjäkokemus: saumaton navigointi, interaktiiviset tuotesivut ja optimoitu Checkout-prosessi.
Parantunut liiketoimintasuoritus: lisääntynyt myynti ja korkeammat konversioasteet, jopa joskus haastavassa taloudellisessa ympäristössä.
Alan tunnustus: Pyrenex mainitaan usein esimerkkinä Shopify-webinaareissa ja muiden verkkokauppatoimijoiden toimesta.
Huolimatta näistä menestyksistä, Pyrenexillä ei ole aikomusta pysähtyä tähän. Benjamin esittelee kunnianhimoisia projekteja:
Järjestelmien yhdistäminen: “Ihanteellista olisi liittää verkkokauppa-alustamme fyysisiin myymälöihimme, jotta voisimme tarjota saumattoman omnichannel-kokemuksen.”
Kansainvälinen laajentuminen: mahdollinen uusien maksutapojen integrointi ulkomaisilla valuutoilla Euroopan ulkopuolisille markkinoille.
Jatkuva optimointi: “Tavoitteemme on saavuttaa 100 % integroitu kokemus, missä käyttäjän ei tarvitse poistua Checkoutista ostaakseen.”
Axomella on puolestaan suunnitelmana jatkaa Pyrenexin verkkosivuston tukemista, kun taas Mollie aikoo vahvistaa Shopify-tarjontaansa ominaisuuksilla kuten monivaluuttamaksut ja integroidut tilaukset.
Pyrenexin, Axomen ja Mollien johtama verkkokaupan uudistus on todiste siitä, että huolellisesti mietitty kumppanuus voi muuttaa brändin ja avata uusia kasvumahdollisuuksia. Tämä projekti osoittaa, kuinka perinne ja innovaatio voivat elää rinnakkain tarjoten poikkeuksellisen asiakaskokemuksen.