Sur le marché concurrentiel du e-commerce d'aujourd'hui, nous accordons beaucoup d'importance aux métriques et statistiques. Mais il est important de se rappeler que derrière les chiffres se cachent des humains, des gens de tous les jours qui cherchent simplement des choses à acheter.
Lorsqu'il s'agit de choisir comment et quoi acheter, certaines personnes aiment expérimenter, tandis que d'autres préfèrent se tenir à ce qu'elles connaissent. Mais si vous vendez en ligne, il est essentiel de savoir comment vos clients recherchent des produits, et leurs habitudes d'achat lorsqu'ils sont presque prêts à acheter.
Pour vous aider à répondre à ces questions, nous avons interrogé 10 000 consommateurs sur cinq marchés clés en Europe : l'Allemagne, la France, les Pays-Bas, la Belgique et le Royaume-Uni.
Cet article utilise les données pour fournir une analyse approfondie des comportements d'achat des consommateurs. Ce contenu se concentre sur les processus suivis par les acheteurs pour trouver et acheter des produits en ligne, en explorant les habitudes d'achat actuelles des consommateurs, leur évolution et les tendances futures.
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