Flitsmeister
Áskilisþjónustu
“Notkun endurtekinna greiðslna í Flitsmeister Pro tífaldaðist á fyrsta árinu. Nú mynda áskriftartekjur kjarnann í starfsemi okkar. ”
Jorn de Vries, framkvæmdastjóri Flitsmeister
Útgáfa Twinkle | 5. september 2023 | Viðtal við Jorn de Vries, framkvæmdastjóra Flitsmeister og Jan-Jaap van Helden, sölutæknifræðing hjá Mollie
Um Flitsmeister
Fyrir þrettán árum setti Flitsmeister á markað app með einu skýru markmiði: að vara ökumenn við hraðamyndavélum í tíma. Meira en 3 milljónir Hollendinga nota nú ókeypis appið. Síðar kynnti fyrirtækið greiddu útgáfuna Flitsmeister Pro. Flitsmeister er þjónusta sem styður ökumenn að fullu þegar þeir leggja af stað og veitir aðstoð við leiðsögu, varar við hraðamyndavélum og óöruggum aðstæðum á leiðinni og hjálpar við bílastæði.
Stöðugar tekjur með reglubundnum greiðslum
Áskriftarmódelið er í miklum metum hjá mörgum fyrirtækjum í stafræna hagkerfinu sem tilvalin lausn til að skapa stöðugt tekjuflæði. Þegar viðskiptavinir greiða reglulega er auðveldara að byggja upp sterk tengsl við þá. Ennfremur býður áskriftarformið upp á mörg tækifæri til krosssölu og viðbótarsölu, til dæmis með aukaeiginleikum. Jorn de Vries hjá Flitsmeister sá einnig þessi tækifæri. „Árið 2021 var áskorun okkar að breyta þeim 3 milljónum notenda Flitsmeister-appsins í trúa notendur,“ rifjar hann upp. Það ár kynnti fyrirtækið, af þeirri ástæðu, áskriftarmódel með reglubundnum greiðslum. Með stuðningi frá Mollie var módelið þróað og innleitt. Það skilaði sér fljótt: notkun reglubundinna greiðslna í Flitsmeister Pro tífaldaðist á fyrsta árinu. Núna eru áskriftartekjur kjarnastarfsemi Flitsmeister.
Fáðu uppfærslur í pósthólfið þitt
Skráðu þig á fréttabréf okkar og lærðu meira um Mollie.
Með því að smella á "Skrá mig" staðfestirðu að þú viljir fá fréttabréf frá Mollie.
Stjórnun og sveigjanleiki
Að innleiða áskriftarmódel var róttækt fyrir skipulagsheildina, segir Managing Meister De Vries. 'Þegar við ákváðum að innleiða áskriftarmódel, með endurteknum greiðslum, skoðuðum við hvaða greiðsluþjónusta gæti hjálpað okkur með þetta og boðið góða lausn. Sú staðreynd að Mollie hugsar og ráðleggur á tæknilegum nótum var mikilvæg ástæða fyrir því að velja þá.' Þökk sé auðveldri samþættingu API Mollie, gat Flitsmeister byggt og sérsniðið kerfið sjálft, sem gerði þeim kleift að viðhalda fullri stjórn og sveigjanleika. 'Val okkar á Mollie var borðleggjandi. Við höfum unnið með þeim í um sjö ár. Endurtekin greiðsluvara Mollie virkar og hún virkar mjög vel. Þeir eru líka mjög aðgengilegir fyrir forritara okkar og eru alltaf tilbúnir með skýrar útskýringar þegar við höfum spurningar. Það er mjög ánægjulegur máti að vinna saman.
Á sama tíma er Flitsmeister með fjölda vara sem notendur greiða mánaðargjald fyrir, þar á meðal Flitsmeister Pro og Ride Registration. Að þessi stefna sé að virka er augljóst af tölunum: árið 2021 voru 60.000 borgandi Pro notendur, sem er nú meira en tvöfalt fleiri. De Vries býst einnig við að fjöldi áskrifta muni meira en tvöfaldast aftur á næstu átján mánuðum. 'Á tæpum tveimur árum hefur áskriftarmódelið Flitsmeister Pro vaxið úr því að vera eitthvað sem gaman er að hafa yfir í okkar kjarnastarfsemi. Og við erum rétt að byrja, við erum ekki enn farin að ýta vörunni mikið í ókeypis appinu. Við getum fengið miklu meira út úr þessu ef við gefum virkilega í.
“Valið á Mollie var sjálfsögð ákvörðun.”
Jorn de Vries, framkvæmdastjóri Flitsmeister
Kostir áskriftarlíkans
Þegar þú hugsar um áskriftarlíkan, þá hugsarðu fljótt um þjónustu eins og Netflix eða Flitsmeister. Samt sem áður er fyrirkomulag endurtekinna greiðslna í áskriftum viðeigandi fyrir mun fleiri aðila, segir Jan-Jaap van Helden hjá Mollie. „Það er mun víðtækara en bara möguleikinn á að innheimta fasta upphæð á mánuði. Umboðið sem notendur gefa hér með fyrir úttektum er líka hægt að nota á mjög mismunandi hátt, til að auka þægindi við greiðslu. Sem söluráðgjafi vinn ég alltaf með fyrirtækjum að því að sjá hver er besta greiðslulausnin fyrir þeirra viðskiptamódel. Við sjáum þessa endurteknu greiðsluuppbyggingu sífellt oftar í netverslunum sem selja vörur sem eru pantaðar með reglulegu millibili. Hugsaðu til dæmis um að panta matvöru á netinu, þar sem appið notar endurteknar greiðslur til að panta auðveldlega með því að ýta á einn hnapp. Eftir afhendingu er upphæðin dregin sjálfkrafa af.“
Fyrir fyrirtæki sem vilja halda samkeppnishæfni sinni og þróast með gangverki markaðarins er lykilatriði að skilja möguleika áskrifta, heldur Van Helden áfram. „Og að vita hvernig á að innleiða þetta líkan með góðum árangri. Umbreytingin sem Flitsmeister hefur farið í gegnum er sannfærandi dæmi um þá kosti sem það getur boðið upp á.“
Áskriftarlíkanið tryggir stöðugleika í tekjum hjá Flitsmeister, útskýrir De Vries. Fyrirtækið er ekki lengur háð hagsveiflum eða árstíðum. „Yfir sumartímann, þegar rólegra er á vegunum, dregst úr notkun appsins okkar. Þetta setur ekki lengur pressu á viðskiptamódelið okkar. Við höfum tryggt okkur endurtekið tekjustreymi. Fyrir vikið getum við nú einbeitt okkur algjörlega að því að þróa vöruna frekar en að sölu.“
Vörur notaðar: