PMG
Netverslun
Aðili:Stofnun
“Fjármálateymið okkar var vant því að staðfesta alla reikninga handvirkt. Með því að samþætta Mollie við ERP-kerfið okkar eru greiðslur nú greindar og afstemmdar sjálfkrafa.”
Bas Hellendoorn - Netverslunarstjóri hjá PMG
Reiðhjól eru stór bisness í Hollandi og PMG er framleiðandinn og birgirinn á bak við sum af vinsælustu vörumerkjum landsins, þar á meðal Popal, supersuper, Cangoo, Keewee og BSP.
En það getur verið flókið að taka á móti greiðslum og halda utan um marga mismunandi tekjustrauma þegar mörg ólík vörumerki eru undir einu þaki. PMG glímir einnig við áframhaldandi samdrátt í eftirspurn eftir reiðhjólum eftir heimsfaraldurinn. Þetta þýðir að þeir þurfa að sýna nýsköpun og fjárfesta mikið í þjónustu við viðskiptavini til að halda áfram að knýja fram aukinn árangur.
Til að mæta þessum áskorunum fékk PMG stafrænu stofnunina Bitfactory til liðs við sig til að hjálpa til við að innleiða Mollie sem greiðsluþjónustuveitu (PSP) þeirra. Skiptin bættu strax greiðslu- og afstemmingarferla PMG – og jók skilvirkni um allan fyrirtækið.
Óaðfinnanlegar reikningsgreiðslur og umsjón með innheimtu
Eitt stærsta vandamál PMG var að viðskiptavinir þeirra gátu ekki greitt reikninga sína á netinu. Þess í stað þurfti PMG að senda reikninginn í tölvupósti, þar sem viðskiptavinurinn þurfti síðan að greiða hann með handvirkri millifærslu eða iDEAL. Þetta ferli var útsett fyrir villum sem leiddi oft til ruglings og tafa fyrir bæði viðskiptavininn og fjármáladeild PMG.
Síðan skipt var yfir í Mollie geta viðskiptavinir PMG nú greitt reikninga samstundis með hvaða greiðslumáta sem þeir kjósa. PMG getur einnig bætt QR-kóðum við reikninga til að gera allar greiðslur óaðfinnanlegar. Þetta leiðir einnig til mun færri mistaka og vanskila.
Ofan á þetta setti PMG einnig upp sjálfvirkt tölvupóstflæði sem sendir viðskiptavinum áminningar um væntanlegar og síðbúnar greiðslur. Öll þessi skref spara tíma og gera allt einfaldara fyrir bæði viðskiptavininn og PMG – sérstaklega fjármáladeild þeirra, sem getur fylgst með og stjórnað færslum mun auðveldar.
Fáðu uppfærslur í pósthólfið þitt
Skráðu þig á fréttabréf okkar og lærðu meira um Mollie.
Með því að smella á "Skrá mig" staðfestirðu að þú viljir fá fréttabréf frá Mollie.
“Mollie hjálpar okkur að flýta fyrir og einfalda ferla okkar”
Bas Hellendoorn - Netverslunarstjóri hjá PMG
Sjálfvirk afstemming
Auk þess að straumlínulaga greiðsluferlið og draga úr villum hefur breytingin yfir í Mollie einnig gert afstemmingu leikandi létta fyrir fjármáladeild PMG. „Fjármálateymið okkar þurfti áður að staðfesta alla greidda reikninga handvirkt,“ segir Bas Hellendoorn, netverslunarstjóri PMG. „Með því að samþætta Mollie við ERP-kerfið okkar eru greiðslur nú auðkenndar og afstemmdar sjálfkrafa.“
Þessi sjálfvirka afstemming hefur bætt vinnuflæði og aukið framleiðni til muna hjá fyrirtækinu öllu. Og framleiðniaukningin stoppar ekki þar: PMG hefur einnig bætt við yfirliti yfir alla fyrri reikninga á yfirlit hvers viðskiptavinar, svo þeir hafi fullt gagnsæi yfir sögu sína og færslur.