Hvernig Mollie hjálpaði plnktn við að stækka áskriftir um alla Evrópu.
Netverslun
Aðili:SaaS
Vöxtur á milli ára
færslna með beinkröfu
“Mollie og Firmhouse eru lykil samstarfsaðilar fyrir okkur. Þau gera okkur kleift að gera það sem ég vonaðist til að gera þegar ég stofnaði vörumerkið og fjórum árum síðar sjáum við að það virkar.”
Thom Siersema, stofnandi plnktn.
Um plnktn
plnktn er að breyta því hvernig við fáum lífsnauðsynlegar Omega-3 fitusýrur með því að skipta út lýsi fyrir sjálfbæra valkosti úr þörungum. Stofnandinn Thom Siersema uppgötvaði að þörungaolía veitir sömu mikilvægu næringarefnin fyrir hjarta-, augna- og heilsu heilans - án umhverfisáhrifa fiskeldis.
Þrátt fyrir vaxandi áhyggjur af ósjálfbæru fiskeldi er enn mikil eftirspurn eftir Omega-3 bætiefnum. Þarna sá plnktn tækifæri: hágæða, jurtamiðaðir valkostir búnir til úr þörungum. Hvort sem viðskiptavinir kjósa hylki, duft eða olíu, geta þeir keypt þau með reglulegum hætti með því að nota staðbundnar greiðslumáta víðs vegar úr Evrópu.
Áskorunin
Þegar plnktn hóf starfsemi árið 2020 stóðu þau fljótlega frammi fyrir áskorunum: greiðslumiðill þeirra bauð ekki upp á þá greiðslumáta sem viðskiptavinir þeirra vildu helst nota. Án æskilegra staðbundinna greiðslumáta minnkaði viðskiptahlutfallið og nýskráningar í áskrift dregust saman. Skortur á óaðfinnanlegu kerfi fyrir endurteknar greiðslur gerði það einnig erfiðara að stækka reksturinn.
Þá uppgötvaði Thom hvernig notkun Mollie-greiðslna með áskriftarvettvangi Firmhouse gæti eflt fyrirtæki hans.
“Þetta var eins og himnaríki fyrir mig, ég bókaði símtal strax og innleiddi kerfið fljótt. Upp frá því hófst þetta allt saman.”
Thom Siersema, stofnandi plnktn.
Lausnin
Eftir að hafa skipt yfir í Mollie og Firmhouse gat plnktn strax boðið upp á yfir 35 staðbundna og alþjóðlega greiðslumáta, þar á meðal vinsæla evrópska valkosti eins og iDEAL í Hollandi og Bancontact í Belgíu. Samþætting við Mollie þýddi einnig að þeir gátu boðið upp á sérsniðið greiðsluferli sem er byggt fyrir viðskiptahlutfall og úrval af lausnum fyrir endurteknar greiðslur til að gera innheimtu þeirra eins hnökralausa og mögulegt er.
Það sem virkar á einum evrópskum markaði virkar ekki alltaf á öðrum. Með Mollie og Firmhouse getur plnktn sérsniðið greiðsluupplifun sína að hverju landi fyrir sig á sama tíma og allt er stjórnað frá einu mælaborði - ómissandi þáttur í stækkun þeirra.
Þessar greiðslulausnir, ásamt áskriftarstjórnunarkerfi Firmhouse sem er það besta í sínum flokki, hafa skipt sköpum. „Við innleiddum greiðsluferli Mollie fljótt og byrjuðum að selja áskriftir strax,“ segir Thom. „Þetta gerði það auðvelt að koma starfseminni af stað og byggja upp viðskiptahópinn okkar.“
Niðurstöðurnar
Með því að bjóða upp á raunverulega staðfærða greiðsluupplifun sá plnktn strax aukningu í ánægju viðskiptavina og viðskiptahlutfalli. Með Firmhouse kynntu þeir einnig prufuáskrift að einstökum vörum, sem gerir hugsanlegum viðskiptavinum kleift að prófa vörur áður en þeir skrá sig í fulla áskrift.
Teymið hjá plnktn segir að sambandið við Mollie og Firmhouse hafi þróast út í eitthvað sérstakt.
„Ef við viljum breyta einhverju eða gera litla eða fljótlega endurbót er viðbragðsflýti teymisins virkilega góður,“ segir Thom. „Það er mikilvægt að hafa tengingu við fyrirtækin sem eru lykilhluti af viðskiptamódeli okkar.“
Vöxtur plnktn talar sínu máli. Á aðeins einu ári tvöfölduðu þeir greiðslumagn sitt, á meðan áskriftir halda áfram að vaxa um 60% milli ára. Þar sem 75% greiðslna eru afgreiddar með beingreiðslum hafa þeir fullt traust á að Mollie geti ráðið við mikið magn færslna hjá þeim.
Með þúsundir tryggra viðskiptavina og lágmarks brottfall er plnktn að stækka hraðar en nokkru sinni fyrr.
Fáðu uppfærslur í pósthólfið þitt
Skráðu þig á fréttabréf okkar og lærðu meira um Mollie.
Með því að smella á "Skrá mig" staðfestirðu að þú viljir fá fréttabréf frá Mollie.
Þjónum þúsundum ánægðra viðskiptavina
Samstarf við Mollie og Firmhouse hefur hjálpað til við að færa fólki, sem lætur sig heilsu sína og plánetuna varða, sjálfbær fæðubótarefni úr þörungum.
„Mollie og Firmhouse eru mikilvægir samstarfsaðilar fyrir okkur,“ bætir Thom við. „Þeir gera okkur kleift að gera það sem ég vonaðist til að gera þegar vörumerkið var stofnað og fjórum árum síðar sjáum við að það virkar.“
Hefur þú áhuga á áreynslulausum endurteknum greiðslum? Kynntu þér alt-í-einu greiðslulausn Mollie.