Con i pagamenti 3DS2, il processo di autenticazione è integrato nel flusso di checkout. Questo crea un'esperienza più fluida rispetto al 3DS originale.
Ogni volta che un cliente effettua un pagamento 3DS2, le aziende e i fornitori di pagamenti possono inviare oltre 150 dati che aiutano la banca emittente a valutare il livello di rischio del pagamento. Questo include dati sull'indirizzo di spedizione del cliente, sul dispositivo e sulla cronologia dei pagamenti. Il processo avviene in background del flusso di checkout sul web o su dispositivi mobili.
Dopo che i dati sono stati inviati, la banca emittente sceglie se autenticare il pagamento o richiedere ulteriori informazioni. Qui possono accadere due cose:
Se la banca emittente autentica immediatamente il pagamento, si parla di flusso frictionless.
Se sono necessarie ulteriori informazioni, si parla di flusso di challenge.
Flusso di autenticazione frictionless
Se la banca emittente ha abbastanza dati sul cliente che effettua il pagamento, qualificato per l'autenticazione frictionless. Questa è la differenza più significativa quando si confronta 3DS con 3DS2, in quanto significa che un emittente può approvare una transazione senza che il titolare della carta debba inserire ulteriori informazioni.
Migliore esperienza cliente
A differenza del 3DS originale, il protocollo 3D Secure 2 è reattivo a molti dispositivi, inclusi smartphone e tablet. Ciò significa che funziona perfettamente con le app di mobile banking per creare un'esperienza senza attriti.
Meno attrito durante il flusso di challenge
Nella maggior parte dei casi, 3DS2 consente a un titolare di carta di autenticare un pagamento in modalità challenge attraverso la propria app bancaria utilizzando l'autenticazione biometrica (come impronta digitale o scansione facciale). Questo è talvolta noto come 'autenticazione out-of-band'.
3DS2 aiuta anche a incorporare la richiesta di informazioni di challenge all'interno del flusso di checkout stesso. Questo significa che i titolari delle carte non vengono reindirizzati a un altro sito per autenticare il pagamento, riducendo l'attrito e la possibilità di abbandono del carrello.
Spostamento della responsabilità
L'uso dei pagamenti 3DS e 3DS2 ti aiuta anche a ridurre il rischio di perdere denaro tramite chargeback.
L'utilizzo di 3DS2 significa che la responsabilità per i chargeback legati a frodi si sposta dalla tua attività bancaria alla tua banca emittente. Sebbene ci siano alcune eccezioni a questa regola, in Europa quasi tutti i pagamenti online con 3DS2 attivano questo spostamento di responsabilità. Tuttavia, non si applica ai motivi di chargeback non legati a frodi, come la mancata consegna delle merci.
