Cos'è Wero? La guida completa per la tua attività

Nell'ottobre 2023, l'EPI ha segnato un punto di svolta acquisendo iDEAL e Payconiq. Il loro obiettivo era chiaro: lanciare Wero, una soluzione paneuropea che semplifica i pagamenti e riduce la dipendenza dai sistemi non europei. 

A differenza dei sistemi tradizionali, Wero è un portafoglio digitale unificato che permette ai clienti di pagare direttamente dal proprio conto bancario al tuo. Sfrutta la tecnologia account-to-account (A2A) basata sulla rete SEPA Instant, regolando i pagamenti in pochi secondi senza bisogno di carte o intermediari.

Wero ha lanciato il suo servizio peer-to-peer (P2P) a metà del 2024. Per accelerare l'adozione, l'EPI ha attuato una migrazione strategica, assorbendo sistemi nazionali già consolidati come Paylib in Francia e Payconiq in Belgio. Invece di partire da zero, questo approccio ha garantito a Wero una base immediata di oltre 43 milioni di utenti registrati, permettendo alla piattaforma di gestire più di 100 milioni di transazioni già nel suo primo anno di attività.

La roadmap di Wero per le aziende è ampia. L'obiettivo è supportare una serie di casi d'uso che vanno oltre i semplici trasferimenti, tra cui pagamenti con un solo clic, pagamenti ricorrenti, piani di rateizzazione e pagamenti POS. In seguito, l'EPI punta anche a introdurre servizi a valore aggiunto come il "compra ora, paga dopo" e i programmi fedeltà.

Dove è disponibile Wero? 

Il servizio di pagamento peer-to-peer di Wero è già operativo in Germania, Francia e Belgio, dove viene utilizzato per i trasferimenti di denaro tra privati. Tuttavia, l'EPI pianificato l'attivazione dei pagamenti aziendali in più fasi: dopo il lancio in Germania a fine 2025, il Belgio e i Paesi Bassi seguiranno nella prima metà del 2026, seguiti successivamente da Francia e Lussemburgo. 

Per chi opera nel mercato olandese, è fondamentale monitorare la migrazione dello schema iDEAL sulla piattaforma Wero, che avverrà in due fasi distinte:

• Fase 1 - Co-branding (inizio 2026): da gennaio 2026, il marchio iDEAL autonomo sarà sostituito dal logo "iDEAL | Wero". Per il tuo team operativo, si tratterà principalmente di un aggiornamento visivo: i contratti iDEAL esistenti rimarranno validi e il flusso di pagamento dei clienti rimarrà sostanzialmente invariato.

• Fase 2 – Migrazione completa (fine 2026 e per tutto il 2027): la seconda fase prevede la migrazione completa dell'infrastruttura di backend, durante il quale le transazioni iDEAL saranno trasferite interamente sulla piattaforma Wero. In questo scenario, le strutture dei prezzi, le configurazioni tecniche e i contratti commerciali potrebbero cambiare per allinearsi ai nuovi standard di Wero. 

Entro la fine del 2027, iDEAL verrà ritirato per lasciare Wero come unico standard di mercato.

Chi può usare Wero?

Wero è pensato sia per i privati che per le aziende. 

Per i privati, la barriera all'ingresso è pressoché inesistente: la maggior parte dei clienti non deve creare un nuovo portafoglio né scaricare un'app dedicata. È sufficiente accedere a Wero direttamente tramite la propria app bancaria per inviare e ricevere denaro istantaneamente.

Per le aziende, la possibilità di accettare pagamenti Wero è legata alla roadmap di rilascio dei servizi business descritta in precedenza. Una volta che il servizio sarà attivo nella propria regione, il fornitore di servizi di pagamento (PSP) integrerà Wero come opzione di pagamento standard al momento del checkout.

Quali banche supportano Wero?

Wero debutta con il sostegno delle principali banche europee, garantendosi fin da subito un supporto fondamentale. La coalizione attualmente comprende:

• I principali gruppi bancari: BNP Paribas, Groupe BPCE, Deutsche Bank, ING, Rabobank, Crédit Agricole e KBC.

• Partner infrastrutturali: Worldline e Nexi.

In Belgio, Wero è già integrato nelle app di Belfius, BNP Paribas Fortis, ING e KBC. Prevediamo che Argenta, Beobank e altri istituti completeranno le proprie integrazioni nella prima metà di quest'anno. La rete è in rapida espansione anche in Germania e Francia, con l'ingresso previsto di almeno altri cinque gruppi bancari nel corso del 2026.

E sì, consultando la lista completa dei membri dell'EPI, troverai un nome familiare: Mollie (cioè noi). Siamo orgogliosi di essere tra i principali partner di pagamento che promuovono Wero, rendendolo accessibile alle aziende di tutta Europa. 

Come funziona Wero?

Per i tuoi clienti, Wero funziona in modo simile ai metodi di pagamento locali che già usano. 

• Al momento del pagamento, i clienti selezionano Wero.

• Vengono quindi reindirizzati alla loro app bancaria (o all'app Wero) per autenticare il pagamento in modo sicuro.

• I fondi vengono addebitati istantaneamente e il cliente viene reindirizzato al tuo sito.

• Tu ricevi una conferma in tempo reale e puoi procedere subito all'evasione dell'ordine.

Non dovrai preoccuparti di rivedere i tuoi sistemi: non è necessario creare una connessione diretta con Wero, poiché l'integrazione tecnica spetta al tuo fornitore di servizi di pagamento (PSP).

In qualità di membro principale dell'EPI, Mollie sta contribuendo alla creazione di questa infrastruttura. Gestiamo noi la complessità tecnica, assicurandoci che Wero si integri nella tua configurazione attuale con la stessa facilità di qualsiasi altro metodo di pagamento non appena sarà disponibile. Nella maggior parte dei casi, l'attivazione sarà un'operazione plug-and-play: basterà un clic nella tua dashboard Mollie.

Inoltre, Wero sta sviluppando una serie di funzioni di pagamento che vanno ben oltre i semplici trasferimenti. Ecco cosa c'è nella sua roadmap:

• Pagamenti ricorrenti: gestione degli abbonamenti a servizi come Spotify o palestre.

• Depositi e prenotazioni: trattenere fondi per il noleggio auto o le prenotazioni alberghiere.

• Rate: permettere ai clienti di dilazionare i pagamenti.

• Pagamenti variabili: prenotare un importo massimo prima di un servizio (come la ricarica di un veicolo elettrico) e addebitare il costo effettivo dopo.

• Pagamenti con un clic: autorizza i pagamenti futuri per un checkout più veloce.

• Protezione dei pagamenti: gestione delle penali per mancata presentazione (ad esempio per attività ricettive come ristoranti/hotel).

Qual è la struttura dei costi e delle commissioni di Wero?

Per i privati, Wero è gratuito per i pagamenti P2P (ad esempio, per inviare denaro ad amici e parenti o pagare beni e servizi). Tuttavia, le banche potrebbero addebitare commissioni per specifiche transazioni: è sempre consigliabile verificare direttamente con il proprio istituto. 

Per le aziende, è prevista una commissione per l’accettazione di Wero (come per ogni altro metodo di pagamento), ma la struttura dei costi è fondamentalmente diversa da quella delle carte: basandosi su binari istantanei account-to-account (A2A), Wero evita le commissioni di interscambio e di circuito tipiche di reti come Visa e Mastercard.

È importante sottolineare che i prezzi non sono universali. Le condizioni commerciali sono definite dall'acquirer o dal PSP, quindi i costi variano a seconda del fornitore e del piano che hai scelto.

• I pagamenti istantanei standard sono posizionati per essere più convenienti rispetto alle carte.

• Le funzionalità di pagamento avanzate in programma, come i pagamenti ricorrenti o il "compra ora, paga dopo", potrebbero prevedere livelli di prezzo differenti o costi di servizio aggiuntivi.

Il modello di prezzo di Wero è in genere basato su una percentuale, ma include dei limiti massimi (cap) integrati. Sebbene questo possa non essere sempre il metodo più economico in assoluto rispetto a soluzioni locali tradizionali, il "cap" stabilisce un tetto massimo alla commissione per singola transazione.

Per le aziende con un valore medio degli ordini (AOV) elevato, questo modello garantisce una maggiore prevedibilità rispetto alle commissioni illimitate delle carte di credito, proteggendo i tuoi margini sugli articoli di alto valore.

In che modo le aziende possono passare a Wero?

Se offri già metodi di pagamento che migreranno a Wero, probabilmente non dovrai cambiare la tua configurazione tecnica. Nel tempo potrebbero rendersi necessari alcuni adeguamenti, ma il tuo fornitore di servizi di pagamento dovrebbe supportarti in tutti gli aggiornamenti necessari (in Mollie, ad esempio, stiamo già tenendo aggiornati i nostri clienti in questo processo). Solo in caso di utilizzo di API dirette o integrazioni personalizzate potrebbe essere richiesto l'aggiornamento manuale degli elementi visivi, come i loghi.

Per chi opera nei Paesi Bassi, iDEAL | Wero metterà a disposizione un kit completo di strumenti di comunicazione e risorse ufficiali per facilitare la migrazione del marchio.

Questo passaggio, tuttavia, non dovrebbe essere visto solo come un atto dovuto o un esercizio di conformità. Come afferma Paul Koetsier, direttore di KPMG, la fase di transizione è anche un’ottima occasione per revisionare tutto il tuo sistema di pagamento:

"Il passaggio a Wero è un punto di svolta strategico", spiega. "È il momento perfetto per chiedersi: 'Quali metodi di pagamento voglio effettivamente offrire? Quali condizioni si adattano meglio alla mia attività? E qual è l'ordine giusto in cui visualizzarli?'. Non limitarti a subire passivamente la migrazione, ma approfittane per rivedere e persino ripensare la tua strategia di pagamento e checkout".

Perché Wero? I vantaggi e le sfide per l'e-commerce

Wero è stato progettato per risolvere la principale criticità dei pagamenti in Europa: la frammentazione.

Per anni, vendere in tutto il continente ha significato destreggiarsi tra un mosaico di player locali; e anche se Wero non sostituirà ogni metodo nazionale dall'oggi al domani, sta investendo massicciamente per creare uno standard unificato nelle principali economie dell'Eurozona.

Per Victor Mortreu, co-fondatore di Just Russel, Wero rappresenta un'evoluzione necessaria. "Siamo grandi fan dei metodi di pagamento europei, perché spesso sono migliori e più economici rispetto alle controparti americane globali", afferma. "L'Europa ha una solida infrastruttura di pagamento e Wero è la spinta di cui abbiamo bisogno per renderla lo standard".

Oltre alla strategia a lungo termine, ci sono quattro motivi operativi per inserirlo subito Wero nella tua roadmap:

1. Pagamenti veloci: poiché Wero utilizza i binari A2A istantanei, le transazioni vengono elaborate all'istante. La conferma in tempo reale dell'avvenuto pagamento ti consente di evadere e spedire gli ordini immediatamente. Tieni presente che, mentre il denaro viene trasferito in pochi secondi, l'effettivo accredito sul tuo saldo disponibile dipende dai tempi del tuo partner di pagamento.

2. Commissioni di transazione più basse: collegando direttamente i conti bancari, Wero bypassa completamente i circuiti delle carte, eliminando le commissioni di interscambio e di circuito che solitamente gravano sui margini.

3. Riduzione del rischio frodi: le transazioni Wero sono autenticate direttamente dalla banca del cliente (tramite FaceID, impronta digitale o PIN). Questa sicurezza riduce drasticamente il rischio di frodi rispetto ai pagamenti con carta.

4. Copertura paneuropea: man mano che Wero si espande, offrirà un metodo di pagamento unificato in diversi paesi europei, consentendo alle aziende di raggiungere più clienti con un'unica integrazione. 

Le potenziali sfide del passaggio a Wero 

Sebbene i vantaggi operativi siano evidenti, è necessario essere realistici riguardo alle sfide che Wero deve affrontare.

L'ostacolo principale è l'adozione da parte dei consumatori: convincere milioni di acquirenti europei a preferire Wero rispetto a colossi consolidati come PayPal, Apple Pay, Visa e Mastercard non è un'impresa da poco. E nonostante l'integrazione con diverse soluzioni di pagamento nazionali, come iDEAL, Payconiq e Paylib, Wero rimane un nome nuovo rispetto a sistemi che hanno costruito scala, sicurezza e fiducia nel corso di decenni.

"Il punto di forza principale di iDEAL è il suo marchio", spiega Iryna Agieieva, Responsabile della gestione dei prodotti di Mollie. "Ovviamente, essendo un nuovo metodo di pagamento, Wero ha molto lavoro da fare per conquistare la fiducia degli utenti. Per guadagnare quote di mercato, deve eguagliare l'agilità dei suoi concorrenti fintech globali e convincere gli acquirenti ad abbandonare i metodi di pagamento consolidati che usano ogni giorno".

Il lato positivo è che la fusione strategica con i sistemi locali ha già garantito una transizione fluida, con oltre 42 milioni di consumatori in tutta Europa che hanno già familiarità con il servizio di pagamento P2P di Wero (da settembre 2024, gli utenti hanno già trasferito circa 6 miliardi di euro). L'EPI sta anche investendo molto nel marketing per promuovere l'adozione; nei Paesi Bassi, ad esempio, è attualmente in corso un'importante campagna per informare gli acquirenti e le aziende sul passaggio da iDEAL. E con 23 grandi gruppi bancari che hanno già lanciato il servizio P2P e decine di altri in fase di sviluppo, la massa critica è in costante aumento. 

Naturalmente, la concorrenza stimola l'innovazione. Anche se alcuni mercati potrebbero esitare ad adottare il servizio, la pressione costringerà Wero a evolversi rapidamente, a tutto vantaggio delle aziende e dei loro clienti.

Wero è garantito o non garantito?

Wero opera su circuito SEPA Instant, il che significa che i fondi vengono regolati in pochi secondi. Tuttavia, a differenza di un bonifico bancario standard — che solitamente è definitivo nel momento in cui viene accreditato — i pagamenti Wero sono soggetti ad alcune condizioni specifiche.

Per trasmettere fiducia ai consumatori, Wero integra un sistema di protezione dell'acquirente. 

Mentre con le carte di credito esiste un rischio più aperto che i clienti possano richiedere chargeback mesi dopo un acquisto per una serie di motivi, Wero punta a un approccio più strutturato. Non si tratta di un meccanismo di rimborso incondizionato, ma permette ai consumatori di aprire controversie su questioni specifiche come la mancata consegna o la ricezione di prodotti difettosi. In caso di disputa, se il consumatore prevale, l'esercente non potrà trattenere i fondi.

"La protezione dell'acquirente aiuta Wero a competere con le carte", spiega Diane Albouy, Principal Product Manager di Mollie, "ma introduce anche un livello di complessità operativa - la gestione delle controversie sui bonifici bancari - che prima semplicemente non esisteva. Le aziende non dovrebbero gestire questo aspetto manualmente: il loro partner di pagamento dovrebbe fungere da cuscinetto, assorbendo la complessità e aiutandole a risolvere le controversie in modo che il loro flusso di cassa rimanga il più prevedibile possibile".

Chargeback e risoluzione delle controversie di Wero

Wero sta lanciando il proprio sistema di chargeback e risoluzione delle controversie per competere con la protezione dei consumatori offerta dai circuiti di carte di credito globali e da PayPal. Per la tua attività, questo significa adattarsi a una nuova realtà in cui i fondi, seppur regolati istantaneamente, possono essere contestati.

Supponiamo che un consumatore riscontri un problema con un acquisto effettuato tramite Wero: ecco cosa potrebbe succedere.

In primo luogo, l'interfaccia indirizzerà il consumatore a contattare direttamente il tuo team di assistenza per risolvere eventuali reclami o problemi. Se il tentativo fallisce, verranno coinvolte le banche e i PSP. Infine, l'EPI condurrà il proprio arbitrato come fase conclusiva (ciò avverrà probabilmente solo in casi eccezionali). 

Una volta implementato completamente, il flusso tipico potrebbe essere il seguente:

1. Il consumatore presenta un reclamo: un utente segnala un problema tramite la propria app bancaria o Wero (ad esempio, "Articolo non ricevuto" o "Transazione non autorizzata").

2. Fase di indagine: ricevi una notifica immediata e hai una finestra temporale (di solito 24-72 ore) per fornire la prova della consegna o emettere un rimborso volontario.

3. Intervento della banca o del PSP: se la questione non viene risolta, il PSP o la banca del consumatore avviano un'indagine. Se il reclamo è ritenuto valido, i fondi vengono stornati dal tuo conto e restituiti su quello del consumatore tramite un chargeback formale.

Sebbene i passaggi sopra descritti definiscano il processo tecnico, il vero impatto sui tuoi profitti dipenderà dalla velocità e dall'efficacia delle azioni che intraprendi durante la fase di indagine.

Come gestire in modo proattivo le controversie Wero 

• Dai la priorità ai rimborsi: poiché Wero opera in tempo reale, l'elaborazione di un rimborso è quasi istantanea. Se durante la fase di indagine verifichi che il reclamo di un cliente è fondato, emettere il rimborso è la scelta più intelligente. Risolve immediatamente il problema e impedisce che si trasformi in un chargeback formale.

• Comunicazione chiara: usa l'etichetta "Wero Pro" (che distingue i pagamenti aziendali dai trasferimenti personali peer-to-peer) e assicurati che il nome della tua attività sia chiaramente visibile sulle ricevute delle transazioni per ridurre le controversie relative agli "addebiti non riconosciuti".

• Conosci la tua responsabilità: sebbene l'autenticazione forte, come il FaceID, ti schermi efficacemente dai reclami per "transazioni non autorizzate", resterai pienamente responsabile per le controversie commerciali, come i casi di mancata consegna o merce non conforme.

• Supporto PSP automatizzato: come affermato da Diane, il tuo PSP dovrebbe fungere da cuscinetto tecnologico, inviando automaticamente la prova di consegna alla banca durante la fase di richiesta di informazioni per aiutarti a proteggere le tue entrate.

Wero e gli altri sistemi di pagamento a confronto

Ecco l'analisi dettagliata di come Wero si posiziona rispetto ai metodi di pagamento consolidati nel 2026.

I player locali: Wero vs iDEAL, Payconiq e Paylib

Wero non è un semplice concorrente, ma l'evoluzione strategica dei sistemi nazionali. L'acquisizione di questi marchi da parte dell'EPI ha avviato una transizione che li trasformerà progressivamente in Wero.

In precedenza, un utente iDEAL era limitato ai confini nazionali: ottimo per acquistare formaggio a Gouda, ma inutile per un biglietto del treno a Parigi. Sotto l'egida di Wero, lo stesso utente mantiene la sicurezza della propria banca  ma ottiene anche la possibilità di pagare con Wero in Germania, Francia, Paesi Bassi, Belgio e Lussemburgo. Le aziende possono così offrire Wero in tutti questi mercati, con ulteriori espansioni già previste.

Wero vs Paypal 

Sebbene entrambi funzionino come portafogli digitali, il loro DNA commerciale è piuttosto diverso.

PayPal è un servizio completo che finanzia le transazioni tramite carte, bonifici bancari o saldi memorizzati, offrendo protezione e branding a fronte di commissioni generalmente più elevate rispetto alle alternative bancarie, commissioni su percentuale, e margini sulla conversione valutaria.

Al contrario, Wero usa un modello account-to-account (A2A) basato su SEPA Instant. Eliminando gli intermediari tradizionali, l'obiettivo è offrire alle aziende una struttura di costi operativi significativamente inferiore rispetto al colosso statunitense..

Wero vs Visa e Mastercard 

La differenza principale tra Wero e i sistemi di carte di credito statunitensi, come Visa e Mastercard, risiede nel movimento del denaro. 

Visa e Mastercard si appoggiano a reti multiparte (azienda, acquirer, circuito ed emittente), il che comporta ritardi nel regolamento e commissioni di interscambio elevate.

Wero evita questi passaggi tramite trasferimenti diretti da banca a banca: i fondi vengono regolati in pochi secondi, migliorando la tua liquidità ed eliminando le commissioni dei grandi circuiti internazionali. Tuttavia, a differenza delle carte, Wero non offre linee di credito, accettazione extra-europea o programmi di reward complessi.

"Wero sta diventando un metodo di pagamento da conto a conto con caratteristiche simili a quelle delle carte", afferma Paul. "Da un punto di vista funzionale - gestione delle controversie, strutturazione dei prezzi e garanzia della fiducia dei consumatori - sta iniziando ad assomigliare sempre più a un prodotto tradizionale come le carte, solo che funziona su binari diversi e più efficienti".

Wero vs Google Pay e Apple Pay

Tecnicamente, Apple Pay e Google Pay fungono da involucri digitali per le carte esistenti e poggiano sempre sulle reti Visa e Mastercard. Wero elimina completamente questo livello, creando un percorso diretto tra i conti bancari che mantiene i dati finanziari all'interno dell'ecosistema bancario europeo.

Mentre Apple e Google hanno a lungo dominato l'esperienza utente con la tecnologia Near Field Communication (NFC, o tap-to-pay), Wero sta colmando questo divario nel 2026 lanciando le proprie funzionalità basate su NFC affiancate al suo sistema di codici QR. Questo cambiamento consente a Wero di competere in termini di velocità e facilità d'uso.

Inoltre, Wero funziona su tutto. Mentre Apple Pay è limitato agli iPhone, Wero funziona su qualsiasi telefono. Che sia integrato in un'app bancaria o utilizzato come portafoglio autonomo, funziona perfettamente sia su iOS che su Android.

La tabella qui sotto riassume le principali differenze tra Wero e le altre soluzioni di pagamento.

Come Mollie ti aiuta a passare a Wero

Ora che abbiamo parlato di quasi tutti gli aspetti di Wero, resta una domanda fondamentale: come puoi integrare questo metodo senza complicazioni?

La buona notizia è che non devi affrontare questo cambiamento da solo: il tuo PSP dovrebbe guidarti non solo sulle modalità tecniche per offrire Wero, ma anche sul momento strategico ideale per inserirlo nel tuo stack di pagamenti.

In qualità di membro principale della European Payments Initiative, Mollie sta contribuendo a definire il lancio di Wero, garantendo che i nostri clienti possano offrirlo non appena disponibile. 

Per te, questo significa contare su una guida che comprende le sfumature del mercato europeo. Come spiega Paul di KPMG, questa competenza è fondamentale: "I fornitori di servizi di pagamento europei sono in una posizione privilegiata per orientarsi in questo panorama. Chi considera l'Europa come un unico mercato, come fanno molti giganti globali, finisce per scontrarsi con abitudini locali radicate. Wero aiuta ad armonizzare questa frammentazione, ma è comunque necessario un un partner che capisca le dinamiche culturali distintive di ogni mercato per trarne un reale vantaggio".

In attesa che Wero diventi pienamente operativo, a supportare la tua crescita offrendo oltre 35 metodi di pagamento europei leader, tra cui iDEAL, Bancontact, Bizum, Blik, carte di credito e altri, per aiutarti a massimizzare la conversione in ogni mercato. 

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Altre domande frequenti su Wero 

1. Quando verrà lanciato Wero?

Wero è già operativo per i trasferimenti peer-to-peer tra privati. Per quanto riguarda i  pagamenti e-commerce e aziendali, il lancio è scaglionato: la Germania è entrata in funzione alla fine del 2025. Seguiranno il Belgio e i Paesi Bassi nella prima metà del 2026, mentre Francia e Lussemburgo si aggiungeranno entro la fine dell'anno.

Da quel momento inizierà un'espansione paneuropea graduale. La velocità di espansione dipenderà da vari fattori, tra cui le approvazioni normative, le partnership bancarie e i tassi di adozione da parte dei consumatori in ciascun mercato.

Monitorare queste fasi ti permetterà di farti trovare pronto non appena Wero arriverà nei tuoi mercati chiave. 

2. In quali paesi è disponibile Wero?

Al momento, puoi trovare Wero in Germania, Francia e Belgio per i pagamenti tra privati (P2P). Wero è stato reso disponibile per le aziende dalla fine del 2025 in Germania e poi sarà lanciato in Belgio, Francia, Paesi Bassi e Lussemburgo nel corso del 2026. 

3. Wero può essere usato per i pagamenti di persona?

Non ancora, ma la soluzione di pagamento in negozio di Wero è prevista per il 2026. Il sistema utilizzerà codici QR, offrendo un vantaggio strategico alle aziende poiché eliminerà la necessità di costosi terminali fisici o hardware per carte.

4. Wero sostituirà iDEAL?

Sì, Wero è il successore designato di iDEAL, ma attraverso un'evoluzione graduale. La dismissione completa di iDEAL è prevista per la fine del 2027; fino ad allora, il servizio resterà disponibile sotto il marchio di co-branding iDEAL | Wero.

EPI, la società madre di Wero, ha acquisito il fornitore di tecnologia di iDEAL per garantire una transizione fluida e senza intoppi. L'obiettivo è quello di migrare le funzionalità principali di iDEAL su una piattaforma moderna e paneuropea, offrendo in ultima analisi un'esperienza migliore alle aziende e ai consumatori. Se sei un'azienda che utilizza iDEAL, puoi aspettarti una transizione gestita con cura e ampio preavviso.

Se usi i pagamenti Mollie, gestiremo noi la transizione affinché non vi siano impatti negativi sulla conversione o sull'esperienza di checkout.

5. Wero è obbligatorio o posso continuare a usare iDEAL per ora?

Puoi continuare a usare iDEAL proprio come fai oggi. Tuttavia, dato che iDEAL verrà ritirato entro la fine del 2027, pianificare la migrazione come obbligatoria nella tua strategia a lungo termine è la scelta operativa più lungimirante.

6. Ho bisogno di più contratti Wero se opero in diversi paesi?

No. Uno dei maggiori vantaggi di Wero è la sua portata paneuropea. Un unico contratto aggiornato con un fornitore come Mollie copre l'accettazione transfrontaliera, eliminando la necessità di gestire accordi locali frammentati.

7. Saranno accettate altre valute oltre all'euro?

Al momento Wero supporta solo i pagamenti in euro, ma in futuro potrebbe supportare altre valute.

8. Come posso assicurarmi che i miei clienti non si allarmino al momento del passaggio?

La fiducia è la priorità assoluta. La transizione include una fase di "co-branding" (iDEAL | Wero) per tutto il 2026 per mantenere la fiducia dei consumatori. Inoltre, sono già in corso campagne di marketing nazionali per informare gli acquirenti e milioni di persone stanno già utilizzando il marchio Wero per i trasferimenti P2P.

9. È possibile pagare con carta di credito tramite l'interfaccia Wero?

No. Wero è progettato come un sistema di pagamento da conto a conto (A2A), il che significa che trasferisce denaro direttamente tra conti bancari.

10. . Come posso verificare automaticamente se Wero è disponibile per un cliente specifico (in base alla sua banca) prima di mostrarlo al momento del checkout? 

Se stai usando un'integrazione personalizzata, dovrai interrogare l'API per verificare l'idoneità della banca. Tuttavia, se utilizzi un partner di pagamento come Mollie, determiniamo automaticamente la disponibilità per garantire un'esperienza di checkout senza intoppi.

11. . Wero sarà disponibile per pagamenti ricorrenti o abbonamenti?

Sì. Anche se il lancio iniziale si concentra sui pagamenti singoli, i pagamenti ricorrenti e gli abbonamenti sono caratteristiche fondamentali nella roadmap di Wero. Queste funzionalità avanzate potrebbero avere condizioni commerciali diverse a seconda del tuo fornitore.