Flitsmeister
Pakalpojumi pēc pieprasījuma
“Periodisko maksājumu izmantošana Flitsmeister Pro pirmajā gadā pieauga desmitkārtīgi. Tagad abonēšanas ieņēmumi veido mūsu biznesa pamatu.”
Jorns de Vrīss, Flitsmeister rīkotājdirektors
Izdevums Twinkle | 2023. gada 5. septembris | Intervija ar Jorn de Vries, Flitsmeister rīkotājdirektoru un Jan-Jaap van Helden, Mollie pārdošanas inženieri
Par Flitsmeister
Pirms trīspadsmit gadiem Flitsmeister palaida lietotni ar vienu skaidru misiju: laicīgi brīdināt autovadītājus par fotoradariem. Tagad bezmaksas lietotni izmanto vairāk nekā 3 miljoni holandiešu. Vēlāk uzņēmums ieviesa maksas versiju Flitsmeister Pro. Flitsmeister ir pakalpojums, kas pilnībā atbalsta autovadītājus, kad tie dodas ceļā, nodrošina palīdzību navigācijā, brīdina par fotoradariem un nedrošām situācijām maršrutā, kā arī palīdz ar autostāvvietu.
Stabili ienākumi ar regulāriem maksājumiem
Daudzi digitālās ekonomikas uzņēmumi uzskata abonēšanas modeli par ideālu risinājumu konsekventas ieņēmumu plūsmas nodrošināšanai. Ja klienti veic maksājumus regulāri, ir vieglāk izveidot spēcīgas attiecības ar tiem. Turklāt abonēšanas forma piedāvā daudzas savstarpējās pārdošanas (cross-selling) un papildu pārdošanas (up-selling) iespējas, piemēram, ar papildu funkcijām. Arī Jorns de Vrīss no Flitsmeister saskatīja šīs iespējas. "2021. gadā mūsu izaicinājums bija pārvērst 3 miljonus Flitsmeister lietotnes lietotāju par lojāliem lietotājiem," viņš atskatās. Šī iemesla dēļ tajā gadā uzņēmums ieviesa abonēšanas modeli, izmantojot regulāros maksājumus. Ar Mollie atbalstu modelis tika izstrādāts un ieviests. Tas ātri atmaksājās: regulāro maksājumu izmantošana Flitsmeister Pro pirmajā gadā pieauga desmitkārtīgi. Šobrīd abonēšanas ieņēmumi ir Flitsmeister pamatdarbība.
Saņemiet atjauninājumus savā pastkastē
Piesakieties mūsu jaunumiem un uzziniet vairāk par Mollie.
Reģistrējoties, jūs piekrītat saņemt Mollie jaunumu vēstules.
Kontrole un elastība
Abonēšanas modeļa ieviešana organizācijai bija radikāls lēmums, saka rīkotājdirektors De Vrīss (De Vries). "Kad nolēmām ieviest abonēšanas modeli, izmantojot regulāros maksājumus, mēs pētījām, kurš maksājumu pakalpojumu sniedzējs varētu mums šajā jautājumā palīdzēt un piedāvāt labu risinājumu. Tas, ka Mollie domā un konsultē tehniskā līmenī, bija svarīgs iemesls izvēlei par labu viņiem." Pateicoties Mollie API vienkāršajai integrācijai, Flitsmeister varēja paši izveidot un pielāgot sistēmu, ļaujot saglabāt pilnīgu kontroli un elastību. "Mūsu izvēle par labu Mollie bija pašsaprotama. Mēs ar viņiem sadarbojamies jau aptuveni septiņus gadus. Mollie regulāro maksājumu produkts darbojas, un tas darbojas ļoti labi. Viņi ir arī ļoti pieejami mūsu izstrādātājiem un vienmēr ir gatavi sniegt skaidru paskaidrojumu, kad mums rodas jautājumi. Tas ir ļoti patīkams sadarbības veids.
Pašlaik Flitsmeister ir vairāki produkti, par kuriem lietotāji maksā mēneša maksu, tostarp Flitsmeister Pro un Ride Registration. Tas, ka šī stratēģija gūst panākumus, ir skaidri redzams no skaitļiem: 2021. gadā bija 60 000 maksājošu Pro lietotāju, bet tagad to ir vairāk nekā divas reizes vairāk. De Vrīss arī cer, ka nākamo astoņpadsmit mēnešu laikā abonementu skaits atkal vairāk nekā dubultosies. "Nepilnu divu gadu laikā abonēšanas modelis Flitsmeister Pro ir izaudzis no papildu iespējas par mūsu pamatdarbību. Un mēs esam tikai sākumā, mēs vēl neizstūmām šo produktu bezmaksas lietotnē pārāk aktīvi. Mēs varam sasniegt daudz vairāk, ja patiešām paātrināsim tempu.
“Mūsu izvēle par labu Mollie bija pašsaprotama.”
Jorns de Vrīss, Flitsmeister vadošais meistars
Abonēšanas modeļa priekšrocības
Kad iedomājaties par abonēšanas modeli, uzreiz prātā nāk tādi pakalpojumi kā Netflix vai Flitsmeister. Tomēr atkārtotu maksājumu struktūra abonementos ir aktuāla daudz vairākām pusēm, saka Jans Jāps van Heldens no Mollie. 'Tas ir daudz plašāk nekā tikai iespēja katru mēnesi iekasēt fiksētu summu. Mandātu, ko lietotāji piešķir tiešajam debeta maksājumam, var izmantot arī pavisam citādā veidā, lai palielinātu maksāšanas ērtumu. Kā pārdošanas inženieris es vienmēr strādāju ar uzņēmumiem, lai noskaidrotu, kāds ir labākais maksājumu risinājums viņu biznesa modelim. Šo atkārtoto maksājumu konstrukciju mēs arvien biežāk redzam interneta veikalos, kas pārdod preces, kuras tiek pasūtītas ar zināmu regularitāti. Piemēram, iedomājieties par pārtikas preču pasūtīšanu tiešsaistē, kur lietotne izmanto atkārtotos maksājumus, lai būtu viegli pasūtīt ar vienu pogas spiedienu. Pēc piegādes summa tiek automātiski atskaitīta.
Uzņēmumiem, kuri vēlas saglabāt konkurētspēju un attīstīties līdz ar tirgus dinamiku, ir būtiski izprast abonēšanas iespējas, turpina Van Heldens. 'Un zināt, kā veiksmīgi ieviest šo modeli. Pāreja, kuru piedzīvoja Flitsmeister, ir spilgts piemērs priekšrocībām, ko tas var sniegt.'
Abonēšanas modelis nodrošina ieņēmumu stabilitāti Flitsmeister, skaidro De Vrīss. Uzņēmums vairs nav atkarīgs no biznesa cikliem vai sezonām. 'Vasaras periodā, kad uz ceļiem ir mierīgāk, mūsu lietotnes izmantošana nedaudz pierimst. Tas vairs nerada spiedienu uz mūsu biznesa modeli. Mēs esam nodrošinājuši pastāvīgu ienākumu plūsmu. Rezultātā mēs tagad varam pilnībā koncentrēties uz produkta attīstību, nevis uz pārdošanu.
Izmantotie produkti: