PMG
E-komercija
Partneris:aģentūra
“Mūsu finanšu komanda agrāk visus rēķinus pārbaudīja manuāli. Integrējot Mollie ar mūsu ERP sistēmu, maksājumi tagad tiek atpazīti un automātiski saskaņoti.”
Bas Hellendoorn - PMG e-komercijas vadītājs
Nīderlandē velosipēdiem ir milzīgs bizness, un PMG ir ražotājs un piegādātājs dažiem no valsts populārākajiem zīmoliem, tostarp Popal, supersuper, Cangoo, Keewee un BSP.
Taču tik daudz dažādu zīmolu zem viena jumta var padarīt maksājumu pieņemšanu un daudzu ieņēmumu plūsmu izsekošanu sarežģītu. PMG saskaras arī ar pastāvīgu pieprasījuma samazināšanos pēc velosipēdiem pēc pandēmijas. Tas nozīmē, ka viņiem ir jāievieš jauninājumi un lielā mērā jāiegulda klientu apkalpošanā, lai turpinātu gūt panākumus.
Lai risinātu šos izaicinājumus, PMG piesaistīja digitālo aģentūru Bitfactory, lai palīdzētu integrēt Mollie kā viņu maksājumu pakalpojumu sniedzēju (PSP). Šī pāreja nekavējoties uzlaboja PMG maksājumu un saskaņošanas procesus – un palielināja efektivitāti visā organizācijā.
Nevainojami rēķinu maksājumi un norēķinu pārvaldība
Viena no PMG lielākajām problēmām bija tā, ka viņu klienti nevarēja apmaksāt rēķinus tiešsaistē. Tā vietā PMG nācās sūtīt rēķinu e-pastā, un klientam pēc tam tas bija jāapmaksā, veicot manuālu bankas pārskaitījumu vai izmantojot iDEAL. Tas bija kļūdām pakļauts process, kas bieži radīja neskaidrības un kavēšanos gan klientam, gan PMG finanšu nodaļai.
Kopš pārejas uz Mollie PMG klienti tagad var apmaksāt rēķinus uzreiz, izmantojot jebkuru no savām iecienītākajām maksājumu metodēm. PMG rēķiniem var pievienot arī QR kodus, lai padarītu katru maksājumu nevainojamu. Tas arī noved pie daudz mazāka kļūdu un nokavētu maksājumu skaita.
Papildus tam PMG izveidoja arī automatizētu e-pasta plūsmu, kas sūta klientiem atgādinājumus par gaidāmajiem un nokavētajiem maksājumiem. Visi šie soļi ietaupa laiku un padara visu vienkāršāku gan klientam, gan PMG – jo īpaši viņu finanšu nodaļai, kas var daudz vieglāk izsekot un pārvaldīt darījumus.
Saņemiet atjauninājumus savā pastkastē
Piesakieties mūsu jaunumiem un uzziniet vairāk par Mollie.
Reģistrējoties, jūs piekrītat saņemt Mollie jaunumu vēstules.
“Mollie palīdz mums paātrināt un vienkāršot mūsu procesus”
Bas Hellendoorn - PMG e-komercijas vadītājs
Automātiska saskaņošana
Pāreja uz Mollie ne tikai atvieglo maksājumu procesu un samazina kļūdas, bet arī padara saskaņošanu par vieglu darbu PMG finanšu nodaļai. “Mūsu finanšu komandai agrāk bija manuāli jāpārbauda visi apmaksātie rēķini,” saka Bass Hellendoorns, PMG e-komercijas vadītājs. “Integrējot Mollie mūsu ERP sistēmā, maksājumi tagad tiek atpazīti un automātiski saskaņoti.”
Šī automātiskā saskaņošana ir uzlabojusi darba plūsmu un ievērojami palielinājusi produktivitāti visā uzņēmumā. Un produktivitātes pieaugums ar to nebeidzas: PMG katra klienta pārskatam ir pievienojis arī visu iepriekšējo rēķinu pārskatu, lai viņiem būtu pilnīga redzamība par savu vēsturi un darījumiem.