Tap to Pay op iPhone
Accepteer contactloze betalingen op je iPhone met de Mollie app
Betalingen
Platformbetalingen
Laat je bedrijf groeien
Technische documentatie
Over Mollie
Tap to Pay op iPhone
Accepteer contactloze betalingen op je iPhone met de Mollie app
Betalingen
Platformbetalingen
Laat je bedrijf groeien
Technische documentatie
Over Mollie
Tap to Pay op iPhone
Accepteer contactloze betalingen op je iPhone met de Mollie app
Betalingen
Platformbetalingen
Laat je bedrijf groeien
Technische documentatie
Over Mollie
AVA: Groei en succes bij AVA met Mollie
AVA: Groei en succes bij AVA met Mollie
AVA: Groei en succes bij AVA met Mollie
AVA versterkt de toegevoegde waarde van zijn digital transformatie door de betrokken IT-systemen nauw te integreren. Voor de afhandeling van het betalingsverkeer werkt het bedrijf met de cloudtoepassing van Mollie.
AVA versterkt de toegevoegde waarde van zijn digital transformatie door de betrokken IT-systemen nauw te integreren. Voor de afhandeling van het betalingsverkeer werkt het bedrijf met de cloudtoepassing van Mollie.
E-commerce
E-commerce
E-commerce
“De klant moet snel kunnen betalen, anders is hij weg.”
Chris Elsen, financieel directeur bij AVA
Publicatie in DataNews nr. 05 | 26 oktober 2021 Interview with Chris Elsen financial director bij AVA. Publication in DataNews nr. 05 | October 26, 2021.
AVA versterkt de toegevoegde waarde van zijn digital transformatie door de betrokken IT-systemen nauw te integreren. Voor de afhandeling van het betalingsverkeer werkt het bedrijf met de cloudtoepassing van Mollie.
Heeft u zich ooit afgevraagd waar AVA voor staat? Het zijn de initialen van ‘Armand van Antwerpen’, de bijnaam van Armand Van Weddingen. In 1956 startte hij een winkel in papierwaren in Antwerpen. Vandaag, 65 jaar later, is AVA een familiebedrijf met ruim 600 medewerkers en meer dan 100 miljoen euro omzet. Behalve in zijn 53 fysieke winkels verkoopt AVA ook via zijn webshop, zowel aan particulare als professionele klanten. Het aanbod omvat intussen ruim 15.000 verschillende artikelen: van school- en kantoormateriaal tot allerlei tafelbekleding en decoratieartikelen.
Vijf jaar geleden ging bij AVA een ingrijpende digital transformatie van start. Het bedrijf stapte af van zijn verouderde stand-alone kassasystemen en koos met Tilroy van het bedrijf Prosteps uit Aartselaar voor kassasoftware in de cloud. Net voor de zomer van 2021 liep het contract van de betalingsdiensten af. “Maar intussen waren de activiteiten via de webshop enorm gegroeid”, zegt financieel director Chris Elsen. “Daarom zijn we op de markt gaan kijken welke oplossing het best op onze vereisten kan inspelen.”
Publicatie in DataNews nr. 05 | 26 oktober 2021 Interview with Chris Elsen financial director bij AVA. Publication in DataNews nr. 05 | October 26, 2021.
AVA versterkt de toegevoegde waarde van zijn digital transformatie door de betrokken IT-systemen nauw te integreren. Voor de afhandeling van het betalingsverkeer werkt het bedrijf met de cloudtoepassing van Mollie.
Heeft u zich ooit afgevraagd waar AVA voor staat? Het zijn de initialen van ‘Armand van Antwerpen’, de bijnaam van Armand Van Weddingen. In 1956 startte hij een winkel in papierwaren in Antwerpen. Vandaag, 65 jaar later, is AVA een familiebedrijf met ruim 600 medewerkers en meer dan 100 miljoen euro omzet. Behalve in zijn 53 fysieke winkels verkoopt AVA ook via zijn webshop, zowel aan particulare als professionele klanten. Het aanbod omvat intussen ruim 15.000 verschillende artikelen: van school- en kantoormateriaal tot allerlei tafelbekleding en decoratieartikelen.
Vijf jaar geleden ging bij AVA een ingrijpende digital transformatie van start. Het bedrijf stapte af van zijn verouderde stand-alone kassasystemen en koos met Tilroy van het bedrijf Prosteps uit Aartselaar voor kassasoftware in de cloud. Net voor de zomer van 2021 liep het contract van de betalingsdiensten af. “Maar intussen waren de activiteiten via de webshop enorm gegroeid”, zegt financieel director Chris Elsen. “Daarom zijn we op de markt gaan kijken welke oplossing het best op onze vereisten kan inspelen.”
Publicatie in DataNews nr. 05 | 26 oktober 2021 Interview with Chris Elsen financial director bij AVA. Publication in DataNews nr. 05 | October 26, 2021.
AVA versterkt de toegevoegde waarde van zijn digital transformatie door de betrokken IT-systemen nauw te integreren. Voor de afhandeling van het betalingsverkeer werkt het bedrijf met de cloudtoepassing van Mollie.
Heeft u zich ooit afgevraagd waar AVA voor staat? Het zijn de initialen van ‘Armand van Antwerpen’, de bijnaam van Armand Van Weddingen. In 1956 startte hij een winkel in papierwaren in Antwerpen. Vandaag, 65 jaar later, is AVA een familiebedrijf met ruim 600 medewerkers en meer dan 100 miljoen euro omzet. Behalve in zijn 53 fysieke winkels verkoopt AVA ook via zijn webshop, zowel aan particulare als professionele klanten. Het aanbod omvat intussen ruim 15.000 verschillende artikelen: van school- en kantoormateriaal tot allerlei tafelbekleding en decoratieartikelen.
Vijf jaar geleden ging bij AVA een ingrijpende digital transformatie van start. Het bedrijf stapte af van zijn verouderde stand-alone kassasystemen en koos met Tilroy van het bedrijf Prosteps uit Aartselaar voor kassasoftware in de cloud. Net voor de zomer van 2021 liep het contract van de betalingsdiensten af. “Maar intussen waren de activiteiten via de webshop enorm gegroeid”, zegt financieel director Chris Elsen. “Daarom zijn we op de markt gaan kijken welke oplossing het best op onze vereisten kan inspelen.”
"Wat voor ons doorslaggevend was - naast de prijs - is dat de integratie vlekkeloos verloopt"
Chris Elsen, financieel directeur bij AVA
Integrity
De voorkeur van het bedrijf ging naar de oplossing van de Nederlandse betaaldienstprovider Mollie. “Wat voor ons de doorslag gaf – naast de prijs – is dat de integratie feilloos verloopt”, zegt Chris Elsen. “Vroeger moesten we aan een klant van de webshop wel eens iets manueel terugbetalen. Dat is nu verleden tijd, aangezien de diverse systemen volledig geïntegreerd zijn.”
Dankzij die integratie heeft de financiële afdeling meer controle. “Het volume aan transactions neemt alleen maar toe”, vertelt Chris Elsen. “Om dat allemaal af te punten – wat is besteld, wat is in het magazijn uit de voorraad gepickt, wat is verstuurd en wat is betaald – heb je data nodig.” Mollie levert de data over het betalingsverkeer meteen in het juiste formaat aan, zodat reconciliatie mogelijk is met de data uit het WMS van AVA (een eigen ontwikkeling) en het ERP-pakket Adfinity van EASI.
Integrity
De voorkeur van het bedrijf ging naar de oplossing van de Nederlandse betaaldienstprovider Mollie. “Wat voor ons de doorslag gaf – naast de prijs – is dat de integratie feilloos verloopt”, zegt Chris Elsen. “Vroeger moesten we aan een klant van de webshop wel eens iets manueel terugbetalen. Dat is nu verleden tijd, aangezien de diverse systemen volledig geïntegreerd zijn.”
Dankzij die integratie heeft de financiële afdeling meer controle. “Het volume aan transactions neemt alleen maar toe”, vertelt Chris Elsen. “Om dat allemaal af te punten – wat is besteld, wat is in het magazijn uit de voorraad gepickt, wat is verstuurd en wat is betaald – heb je data nodig.” Mollie levert de data over het betalingsverkeer meteen in het juiste formaat aan, zodat reconciliatie mogelijk is met de data uit het WMS van AVA (een eigen ontwikkeling) en het ERP-pakket Adfinity van EASI.
Integrity
De voorkeur van het bedrijf ging naar de oplossing van de Nederlandse betaaldienstprovider Mollie. “Wat voor ons de doorslag gaf – naast de prijs – is dat de integratie feilloos verloopt”, zegt Chris Elsen. “Vroeger moesten we aan een klant van de webshop wel eens iets manueel terugbetalen. Dat is nu verleden tijd, aangezien de diverse systemen volledig geïntegreerd zijn.”
Dankzij die integratie heeft de financiële afdeling meer controle. “Het volume aan transactions neemt alleen maar toe”, vertelt Chris Elsen. “Om dat allemaal af te punten – wat is besteld, wat is in het magazijn uit de voorraad gepickt, wat is verstuurd en wat is betaald – heb je data nodig.” Mollie levert de data over het betalingsverkeer meteen in het juiste formaat aan, zodat reconciliatie mogelijk is met de data uit het WMS van AVA (een eigen ontwikkeling) en het ERP-pakket Adfinity van EASI.
Klantenservice Dashboard
Aan de kant van de klant zorgt de beschikbaarheid van de betaaldienst voor het grootste verschil. Lukt het niet meteen om een bestelling af te ronden en te betalen, dan haakt de online klant meteen af. “Mollie biedt een heel vlotte check-out, en ze kennen hun pappenheimers bij de diverse aanbieders van betaaldiensten. Zo kunnen we bijvoorbeeld Paypal weer aanbieden als betaalmiddel”, zegt Chris Elsen. “Er is nog geen downtime geweest, wat essentieel is voor een webshop.” Wie een webshop runt, wil liever geen klachten rond het betalingsverkeer. Die verschijnen namelijk sneller op social media dan bij de klachtendienst van de webshop zelf.
Klantenservice Dashboard
Aan de kant van de klant zorgt de beschikbaarheid van de betaaldienst voor het grootste verschil. Lukt het niet meteen om een bestelling af te ronden en te betalen, dan haakt de online klant meteen af. “Mollie biedt een heel vlotte check-out, en ze kennen hun pappenheimers bij de diverse aanbieders van betaaldiensten. Zo kunnen we bijvoorbeeld Paypal weer aanbieden als betaalmiddel”, zegt Chris Elsen. “Er is nog geen downtime geweest, wat essentieel is voor een webshop.” Wie een webshop runt, wil liever geen klachten rond het betalingsverkeer. Die verschijnen namelijk sneller op social media dan bij de klachtendienst van de webshop zelf.
Klantenservice Dashboard
Aan de kant van de klant zorgt de beschikbaarheid van de betaaldienst voor het grootste verschil. Lukt het niet meteen om een bestelling af te ronden en te betalen, dan haakt de online klant meteen af. “Mollie biedt een heel vlotte check-out, en ze kennen hun pappenheimers bij de diverse aanbieders van betaaldiensten. Zo kunnen we bijvoorbeeld Paypal weer aanbieden als betaalmiddel”, zegt Chris Elsen. “Er is nog geen downtime geweest, wat essentieel is voor een webshop.” Wie een webshop runt, wil liever geen klachten rond het betalingsverkeer. Die verschijnen namelijk sneller op social media dan bij de klachtendienst van de webshop zelf.
"Integratie en automatisering van het betalingssysteem zijn essentieel, aangezien het aantal transacties alleen maar toeneemt."
Chris Elsen, financieel directeur bij AVA
Tegelijk zorgt de beschikbaarheid van informatie in Mollie – via een dashboard – voor een grote hulp bij de klantendienst. “Daar komen allerlei vragen binnen”, legt Elsen uit. “Een klant die betaalde maar geen bevestiging kreeg, een klant die zegt dat het bedrag twee keer van zijn rekening ging, enzovoort. In het dashboard kan de medewerker direct zien of de klant effectief heeft betaald en of dat correct is verlopen. Dat zorgt niet alleen voor tijdwinst aan onze kant, maar versterkt ook de tevredenheid bij de klant.”
Tegelijk zorgt de beschikbaarheid van informatie in Mollie – via een dashboard – voor een grote hulp bij de klantendienst. “Daar komen allerlei vragen binnen”, legt Elsen uit. “Een klant die betaalde maar geen bevestiging kreeg, een klant die zegt dat het bedrag twee keer van zijn rekening ging, enzovoort. In het dashboard kan de medewerker direct zien of de klant effectief heeft betaald en of dat correct is verlopen. Dat zorgt niet alleen voor tijdwinst aan onze kant, maar versterkt ook de tevredenheid bij de klant.”
Tegelijk zorgt de beschikbaarheid van informatie in Mollie – via een dashboard – voor een grote hulp bij de klantendienst. “Daar komen allerlei vragen binnen”, legt Elsen uit. “Een klant die betaalde maar geen bevestiging kreeg, een klant die zegt dat het bedrag twee keer van zijn rekening ging, enzovoort. In het dashboard kan de medewerker direct zien of de klant effectief heeft betaald en of dat correct is verlopen. Dat zorgt niet alleen voor tijdwinst aan onze kant, maar versterkt ook de tevredenheid bij de klant.”
Blijf op de hoogte
Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.
Verbind elke betaling. Verbeter elk onderdeel van je bedrijf.
Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.
Blijf op de hoogte
Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.
Gebruikte producten
Meer verhalen:
Quanticlo grows with Mollie: fewer payment hurdles, more loyal customers
How one of Italy’s leading fashion ecommerce brands simplified payments, boosted conversions, and scaled with confidence.
Scaling smarter: How Otrium expands across Europe with Mollie
Discover how Mollie helped Otrium save €100K annually, expand across Europe, and scale fast with localised payments and seamless cross-border transactions.
Hoe Mollie plnktn hielp met het opschalen van abonnementen in heel Europa
plnktn transformeert Omega-3 supplementen met duurzame algen. Ontdek hoe Mollie en Firmhouse hielpen bij abonnementsgroei, hogere conversies en 60% jaar-op-jaar groei.
Ontvang betalingen via Mollie
Verhoog je inkomsten, verlaag je kosten en beheer al je geldzaken via Mollie.
Ontvang betalingen via Mollie
Verhoog je inkomsten, verlaag je kosten en beheer al je geldzaken via Mollie.
Ontvang betalingen via Mollie
Of je nu internationaal wilt groeien of je wilt richten op een specifieke markt, alles is mogelijk. Mollie ondersteunt alle bekende betaalmethoden, zodat je je bedrijf kunt laten groeien, ongeacht de locatie.