Internationaal groeien betekent meer buitenlandse klanten. Het is belangrijk om op veranderingen als deze in te spelen. Internationale klanten hebben immers andere verwachtingen en behoeften dan lokale shoppers. Om internationale kansen te bevorderen hebben wij daarom de Mollie-checkout gelokaliseerd.

De afgelopen jaren hebben wij veel nieuwe klanten verwelkomd en de kans gekregen deel uit te maken van hun groeiende ondernemingen. Door de groei van onze klanten beseffen wij dat internationaliseren een belangrijke voorwaarde is voor continue groei. Daarom introduceren wij Multicurrency, zodat onze klanten kunnen groeien waar zij dat willen.

Elke ondernemer is gefocust op één doel - het groeien van zijn of haar onderneming. Om te blijven groeien moeten ondernemers tijd en geld investeren in hun interne bedrijfsprocessen. Helaas staan in de e-commerce tijdrovende taken, zoals afletteren, soms in de weg aan deze investeringen en daarmee aan de groei van een onderneming.

Mollie neemt het klantenbestand van Paycheckout over. De overname van het klantenportfolio door Mollie volgt op het besluit van Paycheckout te stoppen met zijn diensten als betaalprovider.

Ontwikkelingen betaalindustrie

De dit jaar ingevoerde Payment Service Directive 2 (PSD2) brengt zowel kansen als uitdagingen met zich mee. Om te kunnen voldoen aan de nieuwe vereisten dienen betaalinstellingen te investeren in innovatie, security en compliance, en daarmee in zichzelf. Voor Paycheckout waren deze investeringen bedrijfseconomisch niet verantwoord.

Paycheckout

Voor Paycheckout, opgericht in 2014, is het netjes afwikkelen van hun activiteiten van groot belang: “Onze klanten betekenen heel veel voor ons. Mollie snapt als geen ander dat continuïteit belangrijk is wanneer je een bedrijf runt en betalingen zijn een belangrijk onderdeel daarvan. Daarom zorgen wij ervoor dat de overgang soepel zal verlopen. De nieuwe klanten kunnen eenvoudig overstappen naar Mollie en het betaalverkeer laten doorgaan."

Mollie

We kijken uit naar een succesvolle samenwerking met alle nieuwe klanten. Met innovatieve betaalproducten en goede service zorgen wij ervoor dat de Paycheckout klanten zich geen zorgen hoeven te maken over hun betaalverkeer. De klanten zullen met dezelfde tarieven en waar mogelijk zelfs nog scherpere commerciële voorwaarden binnen één dag over kunnen op het Mollie platform. Daarmee garanderen we dat de klanten zich honderd procent op hun eigen business en groei kunnen blijven focussen.

Consolidatie van de betaalindustrie

Deze consolidatie is voor ons een mooie stap om te blijven groeien in een markt die steeds meer verzadigd raakt. Na de klanten van Qantani, zullen we ook deze klanten toevoegen aan onze portfolio van ruim 42.000 actieve klanten en de jaarlijkse groei van meer dan 100% voort zetten.

Mollie staat graag vooraan wanneer het om innovatie gaat. Maar met alle nieuwe betaalinitiatieven die opduiken, weigeren we best vaak om betaalmethodes toe te voegen aan onze producten. Hoezo?

iDEAL lijkt niet weg te slaan als marktleider in online betalingen in Nederland, maar de innovaties en ontwikkelingen eromheen liggen de afgelopen jaren aardig stil. De nieuwste “revolutie" is iDEAL QR. Wij krijgen hier op kantoor meestal de kriebels als we “QR" horen. Het kan handig zijn voor sommige toepassingen, bij gebrek aan betere oplossingen. Maar dit is niet de enige revolutie die we de afgelopen jaren in de Benelux de revue hebben zien passeren. Een tiental andere initiatieven probeerden ons vriendelijk (doch dringend) te overtuigen hun methodes te implementeren in onze producten. Seqr, UnionPay, Gulden, Florijn, Masterpass, OK, bunq en nu Payconiq. Een product waar ABN AMRO zich een dag voor lancering uit terugtrekt. Dan vragen wij ons af wat de kans van slagen nog is.

Als je echt relevant wil zijn, moet je iets maken wat consumenten zullen gebruiken. Dat is absoluut niet makkelijk en dát is nou de crux. Deze nieuwe, revolutionaire methodes voegen vaak nog niet genoeg waarde toe om de massa over de streep te krijgen. Hoe ga je dan gebruikers wegsnoepen bij iDEAL en contactloos betalen? Tot op heden is het nog geen nieuwe betaalmethode gelukt.

Onze missie is om het betaalverkeer voor retailers en consumenten beter te maken. Het implementeren van nieuwe betaalmethodes is een delicaat, intensief en doorlopend traject. De keuze voor zo’n implementatie gaat ten koste van andere mooie ontwikkelingen waar we mee bezig zijn. Reden genoeg om onze keuzes nauwkeurig af te wegen, voordat we in een nieuw avontuur stappen.

Mollie zal er altijd voor zorgen dat we relevante betaalmethodes aan onze klanten kunnen aanbieden. We vinden zelf ook dat dingen altijd beter kunnen, en we zijn altijd op zoek naar nieuwe en veelbelovende initiatieven. Die zullen we blijven steunen.

Mollie heeft vastgesteld dat gedurende de periode van dinsdagmiddag 5 december tot en met woensdagochtend 6 december enkele tientallen klanten (webwinkeliers) een boekhoudbestand hebben gedownload met daarin betaalgegevens van zowel de klant zelf als enkele andere klanten van Mollie. Terstond nadat deze fout bekend werd bij Mollie, is het proces wat dit boekhoudbestand genereert gecorrigeerd. De betreffende klanten alsmede de verantwoordelijke autoriteiten zijn inmiddels door Mollie geïnformeerd.

Het garanderen van een zorgvuldige en bovendien veilige verwerking van gegevens van onze klanten en de consument is voor Mollie van zeer groot belang. Mollie heeft de noodzakelijke maatregelen getroffen om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit bericht, dan verzoeken wij u een mail te sturen naar info@mollie.com.

De banken in België zijn op woensdag 1 november gesloten in verband met de Nationale Feestdag. Uitbetalingen worden deze dag wel aangemaakt en verzonden, alleen niet ontvangen. Dat zal op donderdag plaatsvinden.

Vandaag lanceren we de toevoeging van cadeaukaarten aan Mollie’s betaalmethoden. Vanaf vandaag kunnen al onze klanten die een overeenkomst hebben met een van de ondersteunde cadeaukaartmerken, online cadeaukaartbetalingen ontvangen via Mollie.

Mollie ondersteunt de meest gebruikte Nederlandse cadeaukaartmerken: Nationale EntertainmentCard, Webshop Giftcard, Podium Cadeaukaart, VVV Giftcard en YourGift. Als je een retailer bent voor een van deze kaartuitgevers, is het integreren van de kaarten als betaalmethode in je checkout zo simpel als de betaalmethode aanzetten in de instellingen in je Dashboard.

Als je met meerdere cadeaukaartmerken overeenkomsten hebt, accepteer je ze via Mollie allemaal via een enkele integratie.

Wanneer een consument een aankoop betaalt met cadeaukaarten, voeren ze het kaartnummer in en, als de kaart het aanbiedt, de pincode van de kaart. Cadeaukaarten kunnen gebruikt worden om hele of gedeeltelijke bedragen te betalen. Mocht er nog een restbedrag zijn kan er nog een cadeaukaart van hetzelfde merk verzilverd worden, of een andere van de geactiveerde betaalmethoden gebruikt worden.

Zoals je gewend bent, betaal je alleen voor geslaagde transacties. De kosten voor een geslaagde cadeaukaarttransactie bedragen 0,25 EUR.

Nog geen retailer? Het accepteren van cadeaukaarten heeft veel voordelen. In 2014 draaide de Nederlandse cadeaukaartindustrie een omzet van 2 miljard EUR en in 2015 heeft de VVV een studie gepubliceerd waaruit naar voren kwam dat 41% van de consumenten bij het verzilveren van een cadeaukaart meer besteedt dan de bonwaarde. Door je aan te melden bij een relevante cadeaukaart, vergroot je ook je bereik onder je doelgroep middels aandacht vanuit de issuer.

Om cadeaukaarttransacties te accepteren moet je wel eerst een overeenkomst hebben met een, of meerdere, van de merken. De merken verzorgen ook de uitbetalingen.

Klik hier voor meer informatie over de betaalmethode.

De afgelopen weken hebben we de SEPA-overboeking betaalmethode geoptimaliseerd voor Duitse consumenten. We hebben een Duits IBAN geïntegreerd, waardoor we een betere ervaring kunnen leveren voor onze Duitse klanten en Duitse consumenten die deze betaalmethode gebruiken. Voorheen werden zij gevraagd om bij SEPA-overboekingen bedragen over te maken naar een, voor hen, buitenlandse rekening, in dit geval een Nederlandse. Vanaf nu kunnen ze het bedrag overmaken naar een Duits IBAN, waardoor zowel vertrouwen als transactiesnelheid verhogen.

Wat moet je doen om je klanten dit Duitse IBAN te laten zien? Dat ligt aan of je de Mollie Checkout gebruikt, of de Mollie API gebruikt om betaalgegevens zoals bankrekeningnummer en referentienummer te genereren. Als je de Mollie Checkout gebruikt hoef je niks te doen, onze processen lokaliseren de betaalervaring automatisch voor je klant en laten het Duitse IBAN zien wanneer relevant. Als je de Mollie API gebruikt, kun je het Duitse IBAN tonen door de locale parameter de waarde de_DE mee te geven wanneer je een betaling genereert voor Duitse consumenten.

In 2015 hebben we een Belgisch IBAN aangemaakt voor Belgische consumenten, waarbij we veel verbetering opgemerkt hebben. We verwachten dat onze klanten die in Duitsland opereren nu hetzelfde zullen ervaren.

English version

Update: de migratie naar ons nieuwe data center is afgerond. Blijf via onze statuspagina op de hoogte.

Deze wijziging zal geen invloed hebben op het betaalverkeer. 

Binnenkort zal er een wijziging plaatsvinden in onze netwerkstructuur waardoor er webhook requests van nieuwe IP-adressen gaan komen. Ondanks dat dit geen invloed heeft op het betaalverkeer, kan het zijn dat er problemen ontstaan met het aanroepen van de Webhook. Indien er gebruik wordt gemaakt van een Firewall of Beveiligingsplugin op de website waarin onze huidige IP adressen staan gewhitelist, kan het zijn dat ons systeem de Webhook niet meer kan benaderen. Dit heeft geen invloed over het wel of niet lukken van een betaling, maar kan er wel voor zorgen dat een betaling achteraf niet goed wordt geregistreerd in de backend van de website.

Wij raden altijd af om onze IP addressen te whitelist. Onze API is juist speciaal ingericht om dit overbodig te maken.

Mocht je toch whitelisten, voeg deze twee IP-adressen dan toe aan de whitelist: 87.233.229.26 en 87.233.229.27. Let op: verwijder de bestaande IP-adressen niet.

Mocht deze informatie te technisch voor je zijn, stuur dit dan door naar je technisch contactpersoon.