Nieuws

Hier lees je het laatste nieuws over Mollie en de wereld van online betalen - ons product, de trends, samenwerkingen en evenementen.

Hoe behaal je maximale e-commerce-omzet op piekdagen?

20 oktober 2021

Hoe behaal je maximale e-commerce-omzet op piekdagen?

Gedetailleerd onderzoek van Mollie biedt inzicht in de belangrijkste ontwikkelingen en trends op het gebied van e-commerce. Van Black Friday tot de feestdagen, ontdek hoe online retailers meer klanten aantrekken en meer omzet behalen op de belangrijkste piekmomenten.

Neue Partnerschaft: Billomat integriert Mollie Add-On für einfacheren, nahtlosen Zahlungsverkehr

14 oktober 2021

Neue Partnerschaft: Billomat integriert Mollie Add-On für einfacheren, nahtlosen Zahlungsverkehr

Neue wichtige Partnerschaft zwischen Mollie und Billomat: Mit dem Add-On Zeit sparen und Zahlungsrückgänge verringern.

Mollie Launches Datev Export Functionality in Germany

6 oktober 2021

Mollie Launches Datev Export Functionality in Germany

The new DATEV dashboard export functionality offers you a reliable and user-friendly data export between Mollie and Datev systems. Live from now on!

Mollie presenteert Saloua Essalhi als nieuwe vicepresident Product for Payments

7 september 2021

Mollie presenteert Saloua Essalhi als nieuwe vicepresident Product for Payments

Met trots kondigen wij aan dat de talentvolle Saloua Essalhi toetreedt als Mollie’s nieuwe vicepresident Product for Payments.

Mollie benoemt Célie Verstelle tot Chief Legal Compliance Officer én RvB-lid

20 augustus 2021

Mollie benoemt Célie Verstelle tot Chief Legal Compliance Officer én RvB-lid

Mollie benoemt nieuwe Chief Legal Compliance Officer. Célie Verstelle zal deze functie vanaf nu op zich nemen en zo deel gaan uitmaken van het management team.

Zo overtuig je je klant om meer te kopen

9 augustus 2021

Zo overtuig je je klant om meer te kopen

Zet jij al cross-selling, pricing en gepercipieerde korting in? Met deze 5 verkooptechnieken verhoog je het gemiddelde orderbedrag in je webshop.

Mollie opent development hub in Lissabon

21 juli 2021

Mollie opent development hub in Lissabon

Mollie opent een development hub in Lissabon, Portugal. Het kantoor zal in 2023 ruimte bieden aan meer dan honderd Mollies en is onderdeel van Mollies plannen om de snelheid van zijn productontwikkeling te vergroten.

Praxisdienst

7 juli 2021

Praxisdienst

Toen het werd opgericht in 1953, was het Duitse bedrijf Praxisdienst een pionier. Via dit allereerste postorderbedrijf voor medische producten konden artsen, ziekenhuizen en zorginstellingen voortaan alles vanaf één plek aanschaffen: van injectiespuiten tot medisch meubilair. In de jaren erna bleef Praxisdienst het voortouw nemen. Zo opende de organisatie in 2007 een online medische winkel. Een belangrijke stap voor de internationale uitbreiding, want dankzij dit digitale kanaal konden ze producten uit de webshop in verschillende talen aanbieden. Daardoor is Praxisdienst nu een van Europa’s meest toonaangevende bedrijven voor medische benodigdheden en apparatuur.

praxisdienst - image 1

Klanttevredenheid staat altijd voorop

Het valt niet te onderschatten hoe belangrijk het is dat de medische benodigdheden en apparatuur van Praxisdienst zo snel en efficiënt mogelijk kunnen worden betaald en geleverd. Er zijn momenten waarop er letterlijk levens op het spel staan. Praxisdienst is zich zeer bewust van deze verantwoordelijkheid en doet er alles aan om het betaalproces en de bezorgservice continu te verbeteren. Dit komt ook tot uiting in hun visie: een wereld waarin iedereen de best mogelijke medische zorg krijgt.

Praxisdienst Image 2

Dit jaar werden alle inspanningen beloond met de eerste plaats in de categorie klanttevredenheid in de grootste Duitse B2B-ranglijst (sector medische benodigdheden). Er blijft echter altijd werk aan de winkel, want volgens CEO Michael Heine kan het altijd beter:

“We proberen al jaren meer grip te krijgen op de integratie van onze betaaldiensten. Dat ging erg slecht. Elke keer dat wij een nieuwe betaalmethode wilden toevoegen, kostte dit proces enorm veel tijd.” Na verschillende teleurstellingen en frustraties besloot Praxisdienst om Mollie te benaderen. “We zijn een bedrijf dat snelle beslissingen neemt, dus we hebben gewoon besloten om Mollie te proberen. Tot nu toe zijn we heel tevreden. Het is een aanzienlijk betere ervaring dan onze vorige partner. Mollie is veel betrouwbaarder en sneller qua verandermanagement.”

“Mollie is veel betrouwbaarder en sneller qua verandermanagement” — Michael Heine, CEO Praxisdienst.

Praxisdienst koos voor Mollie vanwege de betrouwbaarheid, en omdat alles makkelijker is te integreren en updaten in hun webshop. Binnen een paar minuten voegen ze een nieuwe betaalmethode toe. Daarnaast is het volgens Michael binnen hun branche van cruciaal belang om de downtime te minimaliseren: “Bij onze laatste betaalprovider hadden wij elke keer als we een nieuwe betaalmethode moesten integreren een uitvaltijd van een halve tot hele dag.”

Mollie bood Praxisdienst nog allerlei andere voordelen, zoals de mogelijkheid om klanten hun eigen voorkeursbetaalmethoden aan te bieden, de Payment Requests API en het Dashboard waarmee betalingen veel makkelijker te beheren zijn.

De betaaluitdagingen van Praxisdienst

De handel in medische benodigdheden kan ingewikkeld zijn, inclusief verschillende betaaluitdagingen. Zo deelt Praxisdienst bijvoorbeeld op oneindig veel manieren betaallinks met klanten: alles van e-mail tot een papieren factuur en zelfs via de klantenservice. Ze moeten zo flexibel mogelijk zijn met betaalmethoden, want de klant staat natuurlijk voorop. Daarnaast blijkt het regelmatig een uitdaging om snel betaald te krijgen.

Michael Jäkel, hoofd E-commerce & IT bij Praxisdienst legt uit: “We willen graag betalingsherinneringen implementeren. Zo hopen we sneller en veel vaker op tijd betaald te worden. We besloten ook om Betaalverzoeken onderdeel van de factuur te maken, zodat klanten nog makkelijker kunnen afrekenen.”

“We willen graag betalingsherinneringen implementeren. Zo hopen we sneller en veel vaker op tijd betaald te worden."
— Michael Jäkel Hoofd E-Commerce en IT bij Praxisdienst.

Praxistdienst Image 4

Mollie introduceert Betaalverzoeken, een snellere manier om betaald te worden

Mollie versnelt het betalingsproces, waardoor Praxisdienst direct vanuit het Mollie Dashboard betalingsverzoeken kan aanmaken en versturen. Tegelijkertijd hebben zij ook hun eigen oplossing op maat gemaakt, met de eenvoudig te integreren Payment Links API van Mollie. Praxisdienst kan klanten nu een verbeterde en naadloze ervaring bieden, en tegelijkertijd sneller betalingen innen.

Michael Jäkel is ook erg enthousiast over de technische documentatie van Mollie: “We hebben een ontwikkelteam gebouwd rond de OXID-module van Mollie. Het was de eerste keer dat ik ooit in een API heb zitten graven. Gelukkig was al het voorwerk al door Mollie gedaan en bleek alles heel duidelijk.”

“Al het voorwerk was al gedaan door Mollie,alles was heel duidelijk.” — Michael Jäkel hoofd E-commerce & IT bij Praxisdienst.

Daarnaast biedt Mollie volledige controle, betalingen afgestemd op je voorkeuren, wereldwijd gemak en meervoudige toegang vanaf één account, waarmee geautoriseerde teamleden betaalverzoeken maken en verspreiden.

Mollie haalt 665 miljoen euro (800 miljoen dollar) op in een door Blackstone Growth geleide Series C-financieringsronde

22 juni 2021

Mollie haalt 665 miljoen euro (800 miljoen dollar) op in een door Blackstone Growth geleide Series C-financieringsronde

De investering helpt Mollie’s schaalbare, wereldwijde uitbreiding en technologische ontwikkeling te versnellen.

One-Stop-Shop (OSS): What UK businesses need to know about the biggest VAT reform and EU online trade

20 juni 2021

One-Stop-Shop (OSS): What UK businesses need to know about the biggest VAT reform and EU online trade

From July 1, 2021, new VAT rules will apply to cross-border online trade in the European Union. These rules mean both relief and complexities for online merchants and tax consultants. We will explain everything you need to know about the OSS, registrations and usage, as well as scope and exceptions to prepare you for upcoming VAT obligations surrounding international trade.