Mollie voor Vonage

Mollie & Jumper.ai, by Vonage

Mollie en Vonage zijn een samenwerking aangegaan om consumenten een complete winkelervaring te bieden, van ontdekking tot betrokkenheid en aankoop.

Dankzij de Jumper.ai-integratie van Vonage automatiseren bedrijven bots en live chat via social media en messaging apps voor conversational commerce.

Conversational commerce is een belangrijk instrument voor groei in het moderne bedrijfsleven. Het scala aan diensten, zoals directe verbinding met vertegenwoordigers van de klantenservice, persoonlijke aanbevelingen en in-app aankopen, stelt bedrijven in staat een gedifferentieerde, proactieve en real-time klantervaring te bieden.

Dit heeft Mollies Vonage-integratie jou te bieden

Mollie’s integratie met Vonage’s Jumper.ai stelt bedrijven in staat om:

• Klanten te begeleiden naar hun favoriete producten met multichannel live chats op Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Apple Business Chat, Google Business Messaging en meer.
• Klanten in de verleiding te brengen, kwalitatieve leads binnen te halen, verkopen te kunnen sluiten, ondersteuning te kunnen bieden en één-op-één gesprekken met klanten kunnen voeren op schaal, dankzij soepel werkende AI-chatbots.
• De verkoop te stimuleren door een naadloze koopervaring te bieden, die wordt ondersteund door chatgesprekken met Mollie Payments.
• Alles op één plek te regelen: één dashboard voor voorraad, fulfilment en marketingdiensten.
• De privacy van klanten te beschermen met beveiligingsmaatregelen van wereldklasse, die voldoen aan een breed scala aan privacystandaarden, zoals AVG, ISO 27001, PCI DSS, SoC, HITRUST en CSA STAR.

Met de integratie van Mollie en Vonage kunnen klantenservicemedewerkers gemakkelijk producten of diensten verkopen/opwaarderen in een klantgesprek. Met in-chat betalingen nemen agents tijdens een gesprek betalingen aan en leggen ze opnieuw contact met potentiële shoppers, nadat een winkelwagentje is achtergelaten. Daarbij brengen ze potentiële kopers op de hoogte van een nieuwe voorraad, handelen ze terugbetalingen voor beschadigde artikelen af of stellen ze kopers in staat om een aanbetaling te doen voor een fysieke bestelling.

Meer informatie over conversational commerce vind je in de usecases van Vonage.

Comfort en gemak

• Accepteer een breed scala aan betaalmethoden. Klanten kunnen alle toonaangevende Europese betaalmethoden gebruiken voor in-chat betalingen.
• Minimaliseer fouten met slimme aanmaningen. Probeer betalingen automatisch opnieuw als ze mislukken en voorkom onverwachte annuleringen.
• Maak betalingswijzigingen eenvoudiger. Beheer terugbetalingen en annuleringen van bestellingen via Mollie en communiceer automatisch met je klanten via chatbots of klantenservicemedewerkers.
• Betalingsverzoeken: deel betaallinks met je klanten via de chat en verwijs ze door naar de betaalpagina om de betaling te voltooien.
• Vind oplossingen in jouw moedertaal. Mollie’s meertalige klantenservice, en technische ondersteuningsteams, zijn beschikbaar voor al je betalingsgerelateerde vragen.

Heldere prijzen, geen lock-in contract

• Transparante prijzen: Bij Mollie betaal je een vast bedrag voor elke geslaagde transactie. Lees hier meer over onze prijzen. Met Vonage kies je een abonnement dat aansluit bij jouw bedrijfsdoelstellingen.
• Eén contract: Je hebt maar één contract nodig om toegang te krijgen tot de vele betaalmethoden van Mollie. Je zit bij ons niet vast aan een contract, blijf alleen bij ons als je tevreden bent.

Aan de slag met Mollie x Vonage

Om Mollie te gebruiken met Jumper.ai, een product van Vonage, heb je alleen een geldig Mollie-account en een account bij Vonage nodig. Vul je contactgegevens hier in om het proces direct te starten. Onze vertegenwoordiger neemt zo snel mogelijk contact met je op.