Tap to Pay op iPhone
Accepteer contactloze betalingen op je iPhone met de Mollie app
Betalingen
Platformbetalingen
Laat je bedrijf groeien
Technische documentatie
Over Mollie
F2F Algemene verkoopvoorwaarden
Face2Facepay Nederland
Algemene verkoopvoorwaarden.
Algemene bepalingen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door Face2Facepay UK Ltd en Koper gedane aanbiedingen en gesloten of te sluiten koopovereenkomsten en op alle door Face2Facepay UK Ltd aan Koper verstrekte adviezen, werkzaamheden of andere diensten met betrekking tot door Face2Facepay UK Ltd verkochte, aangeboden of ter beschikking gestelde goederen.
1.2 Mondelinge aanbiedingen of toezeggingen binden Face2Facepay UK Ltd slechts nadat en voor zover Face2Facepay UK Ltd deze schriftelijk heeft bevestigd. Alle aanbiedingen van Face2Facepay UK Ltd, hoe ook gedaan, zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is bepaald.
1.3 Face2Facepay UK Ltd mag bestellingen van Koper naar eigen inzicht accepteren en afwijzen. Een overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen nadat Face2Facepay UK Ltd een door Koper geplaatste bestelling heeft bevestigd, dan wel met de uitvoering van die bestelling is begonnen.
1.4 Face2Facepay UK Ltd is gerechtigd overeengekomen prijzen voor levering aan te passen in geval van verhogingen van kostprijsbepalende factoren zoals wijzigingen in valutakoersen, grondstoffen, arbeidskosten of in geval van overheidsmaatregelen, mits deze verhogingen of maatregelen na het sluiten van de overeenkomst maar voor levering hebben plaatsgevonden.
1.5 Alle afbeeldingen en specificaties van goederen in catalogi, prijslijsten, advertenties e.d. gelden slechts bij benadering, tenzij Face2Facepay UK Ltd bij een bepaalde levering uitdrukkelijk schriftelijk het tegendeel heeft aangegeven.
1.6 Face2Facepay UK Ltd is te allen tijde gerechtigd aanpassingen in de te leveren goederen aan te brengen, teneinde deze te verbeteren of te voldoen aan overheidsvoorschriften.
1.7 Koper is slechts gerechtigd een bestelling te annuleren na schriftelijke toestemming van Face2Facepay UK Ltd, aan welke toestemming door Face2Facepay UK Ltd voorwaarden kunnen worden verbonden.
1.8 Voor zover beschikbaar gesteld aan de Koper; Niet-annuleerbaar, Niet-retourneerbaar (NCNR) Product(en) verwijst naar speciaal geproduceerde en niet-standaard producten die zijn gekocht onder een schriftelijke bestelling die specificeert zodra de bestelling is geplaatst, is het de koper niet toegestaan om annuleringen of kortingen aan te brengen op de bestelling, noch is het toegestaan om het product te retourneren (met uitzondering van garantie als gevolg van defecten aan het product).
1.9 Indien Face2Facepay UK Ltd op grond van de wet verplicht is de verkochte goederen terug te nemen, anders dan ten gevolge van een tekortkoming in de nakoming, dan dient de koper alle kosten verbonden aan deze terugneming aan Face2Facepay UK Ltd te betalen.
Levering
2.1 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, wordt geleverd op het voorkeursadres van Koper dat vermeld staat op de geplaatste bestelling.
De Koper is verplicht om Face2Facepay UK te compenseren voor de kosten van levering van de goederen in geval van onjuiste verzendgegevens, op eerste verzoek van Face2Facepay UK Ltd.
2.2 Door Face2Facepay UK Ltd opgegeven levertijden zijn niet te beschouwen als fatale termijn, tenzij anders uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dient Face2Facepay UK Ltd schriftelijk in gebreke te worden gesteld, waarbij aan Face2Facepay UK Ltd vanaf de datum van ontvangst van de kennisgeving een redelijke termijn van ten minste veertien (14) werkdagen wordt gegund om alsnog aan haar verplichtingen te voldoen. Bij overschrijding van deze verlengde termijn is Koper alleen gerechtigd de overeenkomst of een deel daarvan te ontbinden voor wat betreft de niet geleverde goederen. Face2Facepay UK Ltd is in dat geval niet gehouden tot betaling van schadevergoeding, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld van de bedrijfsleiding van Face2Facepay UK Ltd.
2.3 Face2Facepay UK Ltd is gerechtigd de verkochte zaken in gedeelten te leveren.
2.4 Koper is verplicht de goederen op eerste verzoek van Face2Facepay UK Ltd in ontvangst te nemen. Indien Koper door eigen schuld de goederen niet in ontvangst neemt, is Koper aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende kosten en schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de kosten van opslag en herlevering van de goederen.
Betaling
3.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle prijzen exclusief BTW, transport- en verzekeringskosten en alle andere kosten, vast te stellen in overeenstemming met deze voorwaarden. Alle betalingen dienen te geschieden in Sterling of Euro (afhankelijk van de locatie van Koper).
3.2 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, betaalt Koper de volledige koopprijs volledig door middel van een vooruitbetaling.
3.3 In het geval Face2Facepay UK Ltd geheel of grotendeels in het gelijk wordt gesteld in een gerechtelijke procedure tegen Koper, is Koper verplicht alle kosten te vergoeden die Face2Facepay UK Ltd maakt in verband met een dergelijke procedure, zelfs voor zover deze kosten hoger zijn dan de kostenveroordeling door de rechter. Face2Facepay UK Ltd kan zich op deze clausule beroepen ongeacht of de Koper tegen het betreffende vonnis in beroep is gegaan bij het gerechtshof of de Hoge Raad.
Eigendomsvoorbehoud
4.1 Face2Facepay UK Ltd behoudt zich de eigendom voor van alle aan Koper geleverde en nog te leveren zaken totdat volledige betaling van alle koopsommen is ontvangen, alsmede hetgeen Koper verschuldigd is ter zake van door Face2Facepay UK Ltd in verband met zodanige koopovereenkomsten verrichte werkzaamheden en vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming van zodanige overeenkomsten aan de zijde van Koper.
Overmacht
5.1 Indien Face2Facepay UK Ltd door overmacht niet aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij niet aansprakelijk. Voor zover de omstandigheid die nakoming onmogelijk maakt niet van blijvende aard is, worden de verplichtingen van Face2Facepay UK Ltd opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming niet mogelijk is langer duurt dan 6 maanden of naar verwachting langer zal duren dan 6 maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
5.2 Indien Face2Facepay UK Ltd bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is Koper gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
5.3 Van overmacht aan de zijde van Face2Facepay UK Ltd. in de zin van dit artikel is sprake in geval van staking, tekort aan grondstoffen, vertraging, transportmoeilijkheden, oorlog of oorlogsdreiging, gehele of gedeeltelijke mobilisatie, oproer, sabotage, overstroming, brand of andere vormen van vernieling binnen het bedrijf van Face2Facepay UK Ltd., uitsluiting en arbeidsconflicten, machine- of gereedschapbreuk of andere storingen binnen het bedrijf van Face2Facepay UK Ltd.. Van overmacht aan de zijde van Face2Facepay UK Ltd is ook sprake indien een of meer van de bovengenoemde omstandigheden zich voordoen binnen de bedrijven van de toeleveranciers van Face2Facepay UK Ltd en Face2Facepay UK Ltd daardoor niet of niet tijdig aan haar verplichtingen kan voldoen.
Klachten en inspectie
6.1 De geleverde goederen dienen bij aflevering door of voor Koper te worden gecontroleerd op aantallen en zichtbare gebreken en eventuele tekorten of zichtbare gebreken dienen direct na aflevering aan Face2Facepay UK Ltd te worden gemeld. Niet zichtbare gebreken dient Koper binnen 48 uur na ontdekking te melden, doch in ieder geval binnen 48 uur na het moment dat Koper deze redelijkerwijs had behoren te ontdekken. De Koper heeft geen recht op enige vordering indien het gebrek het gevolg is van onjuiste bediening, installatie, opslag, onderhoud of van transport of enige andere gebeurtenis die aan de Koper moet worden toegerekend.
6.2 Koper is verplicht de inspectie met zorg uit te (laten) voeren bij ontvangst van de goederen. De Koper draagt het risico voor het steekproefsgewijs inspecteren van de goederen en kan zich er niet op beroepen dat hij een zichtbaar gebrek dat bij aflevering ontdekt had kunnen worden niet heeft opgemerkt omdat hij of een door hem ingeschakelde derde niet de gehele zending heeft geïnspecteerd.
6.3 Alle aanspraken op betaling van een geldbedrag en/of herstel van de betreffende zaak en/of vervanging van de zaak en/of levering van enig ontbrekend onderdeel, uit welken hoofde dan ook, alsmede elk recht op ontbinding van de overeenkomst vervallen op zijn vroegst op de volgende tijdstippen:
a) bij niet tijdige melding op grond van artikel 6.1 of
b) 12 maanden na de leveringsdatum na het vervallen van de standaard door Face2facepay UK Ltd aangeboden garantie.
Aansprakelijkheid
7.1 Iedere aansprakelijkheid van Face2Facepay UK Ltd op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de aanbiedingen en overeenkomsten als bedoeld in artikel 1.1 is beperkt tot hetgeen bepaald in artikel 6.3.
7.2 Face2Facepay UK Ltd aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van of in verband met fouten of omissies in door haar gegeven adviezen, noch aanvaardt zij aansprakelijkheid voor schade als gevolg van of in verband met fouten of omissies in door haar geadviseerde verwerkingsvoorschriften.
7.3 Face2Facepay UK Ltd is ongeacht de rechtsgrond van de vordering van Koper niet aansprakelijk voor gevolgschade, daaronder begrepen maar niet beperkt tot schade door vertraging of verlies van gegevens, gederfde winst en door Koper verbeurde boetes.
7.4 De bovenstaande beperkingen ten aanzien van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van de bedrijfsleiding van Face2Facepay UK Ltd.
7.5 Koper vrijwaart Face2Facepay UK Ltd tegen aanspraken van derden en alle daaruit voortvloeiende kosten in verband met door Face2Facepay UK Ltd geleverde goederen.
Opzegging en ontbinding
8. 1 Onverminderd de rechten van Face2Facepay UK Ltd op grond van deze voorwaarden of de wet, is Face2Facepay UK Ltd in ieder geval gerechtigd (verdere) nakoming op te schorten of een met Koper gesloten overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien (i) beslag wordt gelegd op door Face2Facepay UK Ltd aan Koper ter beschikking gestelde goederen, (ii) aan Koper surseance van betaling wordt verleend of Koper in staat van faillissement wordt verklaard, (iii)voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde vergunningen of licenties worden ingetrokken, (iv) Koper een of meer van zijn verplichtingen voortvloeiende uit enige overeenkomst met Face2Facepay UK Ltd niet nakomt en Koper deze niet binnen 14 dagen na ontvangst van een kennisgeving van Face2Facepay UK Ltd voor niet-nakoming heeft hersteld, (v) Face2Facepay UK Ltd gegronde redenen heeft om aan te nemen dat Koper niet in staat is of zal zijn om aan zijn verplichtingen uit hoofde van enige overeenkomst te voldoen, of (vi) Koper zijn bedrijf staakt of als er een verandering optreedt in de zeggenschap over dat bedrijf. Elk recht van de Koper om nakoming op te schorten wordt hierbij uitgesloten.
Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
9.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten als bedoeld in artikel 1.1 is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Het VN Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken CISG is niet van toepassing.
9.2 Indien Koper op het moment van het aanhangig maken van de procedure woonachtig is in een lidstaat van de Europese Unie of in Noorwegen, Zwitserland of IJsland, zullen alle geschillen met betrekking tot de aanbiedingen en overeenkomsten als bedoeld in artikel 1.1 worden beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam. Het voorgaande laat onverlet het recht van Face2Facepay UK Ltd om een geschil voor te leggen aan de rechter die zonder deze bepaling bevoegd zou zijn. In het geval Koper bij aanvang van de procedure niet woonachtig is in een lidstaat van de Europese Unie of in Noorwegen, Zwitserland of IJsland, zullen alle geschillen met betrekking tot de aanbiedingen en overeenkomsten als bedoeld in artikel 1.1 worden beslecht volgens de regels van het Engelse en Welshe recht. Arbitrage zal plaatsvinden in Engeland. De zaak zal worden voorgelegd aan drie arbiters en de arbitrageprocedure zal in het Engels worden gevoerd.